1、单选题正确 1.哪种方法不能很好的激发自信（ ） 1. A 只关注有可能发生的事情 2. B 管理好自己的时间 3. C 做决策时把风险最大化 4. D 尝试从别人那里得到积极的反馈 正确 2.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（ ） 1. A 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上 2. B 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言 3. C 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖 4. D 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要 正确 3.与不同类型老板相处时，你认为哪种做法不正确（ ） 1. A 对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情 2. B 对那些只记过、不记
2、功的老板，对他们要采取回避的方法 3. C 应对知识型老板，请教问题时要有一定的水平 4. D 对于好好先生型老板，作为部门经理就要给他多提建议，主动承担一些责任 正确 4.要想成为一名优秀的部门经理，你认为做的不符合要求的是（ ） 1. A 解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题的能力 2. B 要善于和各种各样的人打交道 3. C 部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势 4. D 要采取积极、乐观的态度来面对压力 正确 5.哪一个属于消极的激励方法（ ） 1. A 运用批评激励 2. B 进行物质奖励 3. C 给员工灌输危机意识 4. D 过分强调过程，不注重结果 正确 6.哪一个属
3、于消极的激励（ ） 1. A 欣赏下属，发现下属的优点 2. B 过分强调过程，不注重结果 3. C 如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改正 4. D 对员工进行物质奖励 正确 7.在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（ ） 1. A 尊重他的个性 2. B 表示对他的信任 3. C 适才适岗 4. D 与他们沟通时要非常的热情 正确 8.向上级提建议时，哪一点不正确（ ） 1. A 建议被采纳后，不要表现的很得意 2. B 注意时间上的控制，尽量简洁 3. C 所提的建议是自己的想法 4. D 提建议的内容比采用的方式更重要 正确 9.在部门经理的管理角色中，哪个
4、是错误的（ ） 1. A 正确的做事情 2. B 安于现状，忙于行政管理 3. C 需要管理制度加以规范 4. D 顺利达成效果 正确 10.在处理人际关系时，你认为部门经理的哪一点做的不合适（ ） 1. A 让员工了解与其有关的公司事物 2. B 赢得员工的尊敬 3. C 在适当的时候表扬员工 4. D 仅仅按照自己的意志进行决策 正确 11.哪一个是影响威信的外部因素（ ） 1. A 道德品质 2. B 领导者的水平 3. C 情感因素 4. D 职位的高低 正确 12.下列哪种说法不正确（ ） 1. A 部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题 2. B 部门经理的一项重要能力
5、是谈判能力 3. C 作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队 4. D 作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力 正确 13.在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（ ） 1. A “你这样做是不对的” 2. B “你根本就无法与人沟通” 3. C “你应该能够做的更好” 4. D “你不行” 正确 14.作为新上任的部门经理，你认为下面哪一点不正确（ ） 1. A 应该花更多的时间在员工身上 2. B 马上行动比确定目标更重要 3. C 全面的认识自己 4. D 将精力集中在处理重要事情上 正确 15.管理不同类型员工时，哪种说法不正确（ ） 1. A 对于脾气暴躁的员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气 2. B 对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度 3. C 对于平庸的员工，要加强情感上的交流 4. D 对于有后台的员工，要回避他的身份
