1、浙江卫信生物药业有限公司机房建设技术方案书2011 年 10 月 30 日目录1 工程概述 41.1 需求分析 41.2 设计依据 41.3 设计原则 51.4 工程范围 52 机房装修系统 62.1 吊顶工程 62.2 地面工程 72.3 墙面工程 72.4 门窗工程 82.5 系统设备清单 83 供配电系统 93.1 机房总电源进线设计 93.2 UPS 电源设备选型 .93.3 配电柜配置及选型 93.4 电源回路设计 93.5 机房照明配电系统 103.6 电源布线施工设计 103.7 系统设备清单 104.防雷与接地系统 124.1 防雷方案 124.1.1 雷电防护原理 124.1
2、.2 设计说明 124.2 接地方案 134.2.1 设计目标 134.2.2 接地的种类 134.2.3 等电位连接 144.2.4 接地施工 144.3 系统设备清单 145.消防系统 155.1 系统概况 155.2 系统功能 155.3 系统参数表 155.4 主要设备参数 165.5 系统设备清单 166.空调及新风系统 186.1 主机房空气环境设计参数 186.2 机房的洁净度 186.3 空调系统设计 186.4 新风系统设计 186.5 系统设备清单 197.PDS 综合布线系统 207.1 总体说明 207.2 工作区子系统 207.3 水平子系统 207.4 配线间子系统
3、 207.5 线槽及线管 217.6 机柜 217.7 系统设备清单 218.门禁系统 228.1 系统概述 228.2 设计原则 228.3 系统基本功能 228.4 系统设备清单 239.售后服务措施 249.1 诚服科技售后服务体系 249.2 诚服科技售后服务运作方式 249.2.1 客户运行维护服务及相应流程 249.2.2 客户回访管理 269.2.3 服务规范的控制 261 工程概述浙江卫信生物药业有限公司位于浙江省宁波市宁海县科技工业园区竹泉路29 号，是一家专业从事疫苗类生物制品科研开发和生产的高新技术企业。随着信息化建设不断扩大，目前网络现状已不能满足业主的要求，因此信息中
4、心机房需要重新建设。新建的机房位于行政办公楼一层楼内，根据现场考察，该机房规划面积均为 40 平方米。1.1 需求分析本方案将采用现代最新的和成熟的技术，将机房主体部分建设成一个高效、美观、实用的环境系统。1. 机房规划应充分考虑系统的可靠性 、实用性、先进性 、可扩展性，机房建设的效果应将高档、舒适性融于明快、简洁的格调之中，并严格控制建设成本。2. 室内控制设备、电器设备、布线系统的选材应注重其可靠性，全部采用符合国家标准的优质产品，其特性和安装工艺符合或超过国家标准，以确保系统投入运行后故障率为最低。3. 机房采用商用空调和专用新风系统，机房环境的温度、湿度、洁净度与通风量满足国家标准机
5、房需求。4. 采用 UPS 集中式供电方案，以充分保证机房电源供应的安全可靠性。1.2 设计依据 电子计算机房设计规范 （GB 50174-93） 计算站场地安全要求 （GB-9361-88） 计算站场地技术条件 （GB2887-89） 建筑内部装修设计防火规范 （GB-50222-95） 计算机机房用活动地板技术条件 （GB6650-86） 低压配电设计规范 （GB 50054） 气体灭火系统设计规范 （GB50370-2005） 火灾自动报警系统设计规范 （GB50116-98） 建筑物防雷设计规范 （GB50057-94（2000 版） ） 建筑物电子信息系统防雷技术规范 （GB5 03
6、43-2004） 电子设备雷击保护导则 （GB 7450-1987） 客户需求 1.3 设计原则 整个系统有良好的可扩展性，满足不断发展的需要。 对数据中心机房的布局 、结构设计、设备选型 、日常维护等各方面进行高可靠性的设计和建设。 在数据中心机房系统结构设计，基于国标准和国家颁布的有关标准包括各种建筑、机房设计标准、电力电气保障标准，坚持统一规范的原则。 应以较高的性能价格比构建数据中心机房，使资金的产出投入比达到最大值。能以较低的成本、较少的投入来维持系统运转，提供高效能与高效益。 数据中心基础设施的建设，很重要的一个环节 就是计算机机房的建设。计算机机房工程不仅集建筑、电气、安装、网络
7、等多个专业技术于一体，更需要丰富的工程实施和管理经验。计算机房设计与施工的优劣直接关系到机房内计算机系统是否能稳定可靠地运行，是否能保证各类信息通讯畅通无阻。所以，一个合格的现代化计算机机房，应该是一个安全可靠、舒适实用、节能高效和具有可扩充性的机房。1.4 工程范围 本方案项目包括建筑装修系统、供配电系统、防雷接地系统、消防灭火系统、空调及新风系统、 PDS 综合布线系统、门禁系统七大部分。本方案书根据国家标准及行业标准设计和施工。2 机房装修系统众所周知，电子计算机机房装饰，不同于普通的宾馆、家庭装饰，机房装饰工程是一项系统工程，是现代科学技术和装饰艺术的综合。既要满足计算机对机房提出的技
8、术要求，在机房装饰艺术上以既大方舒适，又满足其技术要求为原则。对装饰材料的选择要达到防潮、防变形、抗干扰、防静电等要求。装饰后，要使整个机房色调柔和、通透宽敞、不压抑、舒适。以其达到现代化的装饰水平和视觉效果。 本方案机房场地装修装璜的设计宗旨是： 1) 集成系统的节能化考虑，新技术的应用，以节约日后的运行成本； 2) 合理的信息路由结构设计，防止可能造成系统互联的阻塞； 3) 机构紧密的供配电设计，以减少网络设备的电磁干扰；室内装璜部分的设计遵循原则是：要体现出作为重要信息会聚地的室内空间特点，在充分考虑网络系统、空调系统、UPS 系统等设备的安全性、先进性的前提下，达到美观、大方的风格，有
9、现代感。选用的装璜材料：在选用装修、装璜材料方面，要以自然材质为主，做到简明、淡雅、柔和，并充分考虑环保因素，有利于工作人员的自身健康。 2.1 吊顶工程在机房高度要求上，尽量要求达到宽敞，不压抑，一般正常要求为装修后净空高度（指活动地板面至天花顶棚高度）为 2.3 米2.6 米左右较为理想，（本次方案设计高度为 2.5 米）这样既能满足人的视觉效果，不致于使人感到压抑，又能减少空调的制冷量，以节约能源。在整个机房区采用石膏板吊平顶，顶层离地标高 2.5 米以上。 在通常的机房建设时，为了节约工程成本，大都采用单层吊顶结构，即在机房中广泛使用的单层微孔铝合金型板吊顶。采用单层吊顶结构时，原顶棚
10、内要做洁净处理。为保证吊顶上部洁净无尘，需在结构真顶下面、微孔吊顶上方墙侧面涂刷防尘漆三遍。吊顶吊杆均用胀栓固定于结构真顶上，吊杆表面均刷涂防锈漆。在本机房装修工程中 ，采用铝合金微孔方型板装饰吊顶.机房吊顶板建议采用乳白色。色泽柔和、简洁大方，符合时代美学观念。该品种顶板规格为 600 毫米，是由 0.8 毫米厚珐琅烘漆铝合金板制成（也可用 0.7 毫米镀锌钢） 。顶板四周均有向上摺边以增强牢度并方便暗架。可提供超过 50 种之标准色及特殊涂层。为增强吸音效果，可选用两种不同大小针孔带有或没有无纺纤维纸粘贴层的针孔板。该顶板色泽鲜明、清秀，着色坚固，漆面不脱落。微孔板既用于装饰、吸音，又在回
11、风吊顶上用于回风。由于机房平面呈矩形，因此机房采用方形吊顶,规格为 600*600 MM 吊顶线条清新、自然，新潮又不凌乱。吊顶配合嵌入式双管格栅灯具，灯具尺寸 600*600 毫米。灯具与吊顶尺寸配套。考虑照度均匀，灯具采用均布。2.2 地面工程1. 防静电地板设计及选用标准1) 抗静电地板电阻率：（1010710108） cm 2) 分布载荷：大于 1500kg/m2。集中载荷：大于 200kg/m23) 抗静电活动地板高度：350 20mm 2. 地板材料选型因考虑机房为临时机房，我们建议采用一般静电地板。如下（地板示意图）我们建议中心机房防静电活动地板的安装高度为 300mm 左右，活
12、动地板下面可以用作机房内的强弱电管线铺设。3. 防静电地板施工方案地板板面标高 300350mm， 具有足够空间形成地板下净压风库并结合供配电系统的设计及施工，本方案设计 30mm 高。在地板施工中，还要注意异形地板（如风口地板、走线地板、电源插座安装地板等）的安装,进出口光滑,不会损伤电线、电 缆，同时采用密封设计，避免鼠患。地板板面上设置终端及其它设备使用的机房专用插座，用时开启，不用时闭合，即能保证使用方便，又能保证安全，克服了以往接线要翻地板的缺点。保证地板工程的防静电效果、接地效果。在机房综合工程完成后，一般还要留下 4 块或更多的地板，在地板上预留好引线孔或专用插座，在以后机房增加
13、设备时，直接用其替换原有地板即可。 2.3 墙面工程墙面处理的方法是直接对墙面进行基础处理后喷涂以乳胶漆进行装饰。这种方法基本满足电脑机房基础建设技术上的要求，也可节约大量的投资。2.4 门窗工程根据业主要求房间门保护不变，用于中心机房出入口。 同时用玻璃墙和玻璃门把机房分成两部分，里面为机房设备安置区，外面为管理人员办公区。2.5 系统设备清单 序号 名称 品牌 规格/型号 单位 数量一、吊顶工程(按 80平米计) 1 石膏板吊平顶 杭州泰山 m2 482 顶面乳胶漆 台湾大宝 m2 48二、墙面工程(按 100平米计) 1 墙面修补处理 台湾大宝 m2 2502 墙面乳胶漆 台湾大宝 m2
14、 250三、地面工程(按 80平米计) 1 地面修补、找平 m2 402 静电地板 江苏常州 600*600 m2 483 成品踢脚线 国产 600*600 项 1四、门窗工程 1 玻璃隔墙 木质框架基层 m2 202 玻璃隔墙 上海吉祥 铝塑板面层 m2 123 玻璃门 m2 1.84 门夹 狼神五金 付 15 玻璃门合页 狼神五金 只 23 供配电系统随着信息技术的蓬勃发展，以及精密电子设备的广泛使用，供电质量的好坏越来越影起人们的重视，对于计算机通信机房来讲，电源即为心脏的动力，因此对电源供电质量要求很高。在中心机房的设备均由机房专用 UPS 电源供电，在机房电源布线设计中，要充分考虑到
15、这些设备的功率和数量，电源系统部份要有充分的冗余，以便机房以后增加设备、电源扩充等。3.1 机房总电源进线设计从公司总配电间引一路三相五线制电源到计算机机房市电总配电柜，为机房空调、UPS、辅助电源及照明等供电；市电电源经 UPS 主机逆变整流后进入 UPS 专用配电柜，为后端服务器、交换机等设备供电。 3.2 UPS 电源设备选型针对本次机房的情况，我们推荐选用壹台艾默生 UHA1R-0050L 给后端服务器、交换机等设备供电；后备时间约 4 小时。 3.3 配电柜配置及选型机房配电柜选用量身定做新型配电柜 ，元器件选用德力西的产品。技术要求：各配电柜、箱设有 N、G 或 PE 汇流排。所有
16、空气开关连接均用铜排。配电柜配有多功能数字显示电量测量器，随时直观显示并传送线电压、相电压数字，主机电源功率、频率、有功功率、KW/H 等参数。可以提供计算机场地监控的接口。动力柜安装手动按钮，使线路负载分段配送，减少设备之间的冲击。配电柜内各供电回路均预留备用供电回路，以便增容和维护使用。动力总柜、UPS 输入输出柜输入端均安装进口电源防雷装置。在工作过程中，相线相线、相线中线、相线地线、中线地线都具有浪涌抑制模块全方位进行保护。 3.4 电源回路设计设计时要严格按照民用建筑电气设计规范 。电源回路的设计要考虑机房内各种设备的功率，电缆的选材必须满足电脑的容量要求，并对电源点预留一定的备份点
17、。UPS 容量的分配要保证计算机与UPS 本身能安全稳定地运行。 本方案中，我们采用 16A 电源地插，配 6mm2、4mm2 电线，有充分的用电负荷冗余性。每个机柜（含网络设备机柜、服务器柜）各配有 1 条 UPS 电源回路和 1 条市电电源回路。照明电源采用 10A 插座，分别配 2.5mm2 电线。 3.5 机房照明配电系统1. 照度选择： 主机房按电子计算机机房设计规范 （GB50174-93）要求，照度为 400Lx；应急备用照明照度不小于 30Lx； 2. 灯具选择：灯具选用三管格珊灯组并带电容补偿：3*40W(1200*600)灯具正常照明电源由市电供给，由照明配电箱中的断路器、
18、房间区域安装于墙面上的跷板开关控制。应急备用照明灯具为适当位置的荧光灯灯带中间一管，应急照明电源由双路电源供给。正常情况下荧光灯由市电供电，市电停电时，市电电源切换到备用电源，由备用电源供电，燃亮灯具。3.6 电源布线施工设计机房内线路敷设主要分为吊顶内和地板下两部分。吊顶内的线路敷设在电线管内。照明配电系统和墙壁维修插座电源线选用阻燃聚氯乙烯绝缘铜芯线，末端穿金属软管保护。 地板下配电线路干线均敷设在镀锌金属线槽内。末端穿金属管保护。动力电缆选用阻燃电力电缆，以满足防火的要求。为减少电磁干扰，计算机设备支线电缆选用阻燃电力电缆。 3.7 系统设备清单序号 名称 品牌 规格型号 单位 数量一、
19、配电柜1 UPS 以及市电低压配电箱 德力西 1700700 台 12 总配开关 德力西 200A 3P 套 13 开关（总配输出至 UPS） 德力西 125A 3P 套 14 带信号控制开关 德力西 100A 3P 套 15 开关（UPS 输出） 德力西 100A 3P 套 16 空开（空调、备用） 德力西 32A 3P 个 17 空开（插座、照明、新风机等）德力西 16A 1P 套 18 零排、地排 国产 根 29 电压表、电流表、LN5、AD16、LMK 等国产 套 1二、UPS 电源1 UPS 机柜 艾默生 UHA1R-0050L 台 12 电池 艾默生 100AH(8h) 节 163
20、 电池箱 9704701225 艾默生 A20 只 14 附材 国产 电源线,端子等 套 1三、机房照明1 照明开关三联 国产 个 22 不锈钢格栅灯 国产 340W 套 23 多路控制器 国产 一进四出 个 2四、机房电源插座1 墙面电源插座 国产 H86 个 42 电源插座 国产 开启式,2 组三孔16A个 3五、供配电管线材料1 机房专用镀锌线槽 （2 米）国产 100*100*1.0 根 102 6mm2 电源线 南洋 ZRBVR 6mm2 卷 13 4mm2 电源线 南洋 ZRBVR 4mm3 卷 14 2.5mm2 电源线 南洋 ZRBVR2.5mm2 卷 15 金属线管 国产 D
21、N25 米 306 工程辅料 国产 六角接线盒、电工胶带、拉线弹簧、金属弯头、弯字压口、压线帽、金属软管、扎带、铜鼻子、三通口、四通口、钉子杂料、线管敷料等项 14.防雷与接地系统4.1 防雷方案4.1.1 雷电防护原理根据 IEC、IEEE、 GB50057-94 、 电子计算机机房设计规范（GB5017-93） 等有关标准，感应雷进入建筑物对电子设备的破坏一般是通过以下两种形式侵入：1. 电源电缆 :电源电缆在途径雷区时 ，将远处、附近磁场 的感应雷通过电源电缆带入大楼，对电子设备造成损坏。所以在电源电缆进入机房处的电源总开关按装一个电源防雷器。2. 通讯信号线:通讯信号线包括 A:电话线
22、 B:网络线 C:卫星馈线电话线与网络线多为架空线，极易遭受感应雷。很多案列表明机房的 modem、hub 等电子设备被打坏，就是电话线和网络线将感应雷带入机房的原因。所以在电话线与网络线必须安装防雷器。卫星接收锅一般位于大楼的顶部，很容易遭受雷击，所以在卫星馈线进入大楼的卫星接收器前端安装天馈线防雷器。感应雷通过这三种方式侵入大楼，对电子设备产生破坏作用，小则烧毁电路板，造成停电、通讯中断；大则产生火灾，造成难以估计的损失。所以，我们在防雷工程设计时，必须在电源线、网络线、电话线、卫星馈线设计安装相应的防雷器。电子设备的防雷设计主要是根据电子设备处于不同的防雷区，选择合适的电涌保护器，从而通
23、过电涌保护器，实现与建筑物等电位连结。电涌保护器包括电源电涌保护器和信号电涌保护器，一般情况下，电源电涌保护器分三级，第一级安装在变电站所变总配电间，第二级安装在远动机房配电箱，第三级安装在重要设备的用电处，如计算机、交换矩阵、电力载波机等；信号电涌保护器一般安装在信号进出远处机房的入口处，对重要的计算机、RTU、交换矩阵、电力载波机的信号出口处也应安装相应的信号电涌保护器。根椐贵方对防雷的要求，本次设计主要是电源系统防雷。4.1.2 设计说明电源防雷系统主要是防止雷电波通过电源线路对计算机及相关设备造成危害。为避免高电压经过避雷器对地泄放后的残压或因更大的雷电流在击毁避雷器后继续毁坏后续设备
24、，以及防止线缆遭受二次感应，依照有关防雷工程试行草案，应采取分级保护、逐级泄流的原则。 根据机房实际情况，我们将产品的安装位置做一个说明：在市电进入计算机机房总开关处或 UPS 电源前端安装一个 EPP65T 防雷模块。 4.2 接地方案接地系统是机房环境的重要组成部分，它不仅直接影响机房通信设备的通信质量和机房电源系统的正常运行，还起到保护人身安全和设备安全的作用。接地系统是由接地体、接地引入线、地线盘或接地汇接排和接地配线组成。接地系统的电阻主要由接地体附近的土壤电阻所决定。如果土壤电阻率较高，无法达到接地电阻小于 4 欧姆的要求，就必须采用人工降低接地电阻的方法。 4.2.1 设计目标在
25、采用分散接地方式时，接地电阻要求如下： 1) 工作接地电阻2 2) 保护接地电阻4 3) 防雷接地电阻10 我公司对接地系统要求： 1. 计算机系统直流直接接地电阻小于 4 欧姆 2. 计算机系统直流联合接地电阻小于 1 欧姆 3. 交流工作接地系统接地电阻小于 4 欧姆 4. 计算机系统安全保护接地电阻和静电接地小于 2 欧姆 5. 防雷保护接地系统接地电阻小于 2 欧姆 4.2.2 接地的种类工作接地：利用大地作为工作回路的一条导线保护接地：利用大地建立统一的参考电位或起屏蔽作用，以使电路工作稳定、质量良好，特别是保证设备和工作人员的安全。重复接地：将零线上的多点与大地多次作金属性连接。静
26、电接地：设备移动或物体在管道中移动，因摩擦产生静电，它聚集在管到、容器和贮藏或加工设备上，形成很高电位，对人身安全及对设备和建筑物都有危险。作了静电接地，静电一旦产生，就导入地中，以消除其聚集的可能。直流工作接地（也称逻辑接地、信号接地）：计算机以及一切微电了设备，大部分采用 CMOS 集成电路，工作于较低的直流电压下，为使同一系统的电脑、微电子设备的工作电路具有同一“电位”参考点，将所有设备的“零”电位点接于同一接地装置，它可以稳定电路的电位，防止外来的干扰，这称为直流工作接地。防雷接地：为使雷电浪涌电流泄入大地，使被保护物免遭直击雷或感应雷等浪涌过电压、过电流的危害，所有建筑物、电气设备、
27、线路、网络等不带电金属部分、金属护套、避雷器以及一切水、气管道等均应与防雷接地装置作金属性连接。4.2.3 等电位连接等电位连接是将正常不带电（或不带信息）的、未接地或未良好接地的设备金属外壳、电缆的金属外皮、建筑物的金属构架、管线的桥架与接地系统作电气连接，防止在这些物件上由于感应雷电高压或接地装置上雷电入地高电位的传递造成对设备内部绝缘、电缆芯线的反击。根据 GB50057-94建筑物防雷设计规范第 6.3.3 条款规定的“每幢建筑物本身应采用共用接地系统的原则构成图所示” ，也应对电力线路或线缆、通信线路或线缆通过电涌保护器实现与共用接地系统的等电位连接。根据 GB9361-88 计算机
28、场地安全要求 、GB2887-89计算机藏地技术条件和 GB50174-93电子计算机机房设计规范等相关要求，机房内设备（含电源避雷器、信号避雷器）宜采用单点接地方式实现等电位连接。4.2.4 接地施工本项目机房接地方式应采用单点接地，接地电阻小于 4 欧姆，铺设地网后，用 35MM 平方的电线把等电位连接器与机房强面钢筋连接。4.3 系统设备清单序号 名称 品牌 规 格/型号 单位 数量1 电源防雷模块 易龙 EPP65T/3P 套 12 多股软线接地母线 国产 25m2 米 53 多股软线接地分线 国产 6m2 卷 14 等电位连接器 国产 MEDDY 批 15 不可触动等电位箱 国产 M
29、EDDY 个 16 等电位汇流排 国产 3*25 米 57 接地极 国产 120*25 项 18 接地土方 国产 MEDDY 项 19 布设地网 国产 MEDDY 项 110 辅助材料 国产 MEDDY 批 15.消防系统5.1 系统概况消防设计贯彻“预防为主，防消结合”的方针，严格执行设计规范及有关标准。 本工程主要保护中心机房，柜式七氟丙烷气体灭火装置是一种无管网灭火设备，具有轻便、可移动、安装灵活的特点，外表美观，不破坏防护区内的整洁。灭火剂无管路损失，当火灾发生时，本装置可直接向防护区喷射灭火剂，因此灭火效率高、速度快。 无管网一套组合分配系统设计。 在气体保护的区域内设置感温探测器、
30、感烟探测器和声光报警器，保护区门口设置放气指示灯、紧急启停按钮、声光报警器，保护区内设置警铃，报警及气体联动控制采用多线制。 5.2 系统功能1) 本设计在气体防护区内设置感烟探测器和感温探测器。防护区域具有独立的火灾自动探测、自动报警及气体灭火功能。2) 具有系统自动、手动两种启动方式。3) 在自动方式下，系统具备在两只不同类型火灾探测器复合动作的情况下，自动释放七氟丙烷灭火剂灭火的功能。在开始释放气体前， 具有 0-30 秒可调的延时功能，同时在保护区内外可发出声光报警，以通知人员疏散撤离。4) 在手动启动方式下，人员可在保护区外，利用启动按钮启动七氟丙烷灭火设备，气体释放前同样具有延时声
31、光报警功能。 （这种手动启动方式在自动状态下同样有效） 。5) 无论是采用自动或手动按钮方式 启动了七氟丙烷气体灭火设备时，在开始释放前的延时阶段，均可以在区域外利用手动紧急停止按钮，终止系统的进一步动作。6) 无论在手动或自动状态下，任一探测器的动作都会引起有效的报警。7) 每一只七氟丙烷储瓶都装有压力表，具有检漏功能。8) 本系统装有安全隔离装置，具有在手动控制状态下防止气体误喷的功能。 5.3 系统参数表序号保护区域层高（M）净容量（M3）设计浓度灭火器设计容量装置数充装量（KG）柜式装置型号瓶组规格（KG）1 机房 3 240 8.0% 158.1 2 82.5 ZHG2.5-1X90
32、 90L5.4 主要设备参数 柜式七氟丙烷气体灭火装置1) 产品型号规格产品型号 外形尺寸(长宽高)（mm）备注ZHG25-190 5504501900 无管网灭火装置2) 主要技术参数：装置设计工作压力 2.5 MPa装置最大工作压力（50） 4.2MPa灭火剂储存容器充装压力（20） 2.5MPa灭火剂储存容器容积 70L,90L喷射时间 8s最大喷射时间 10s装置工作电源 AC220V 50Hz，DC24V气体储存环境温度 -1050启动气体 氮气(N2)启动气体充装压力（20） 6MPa5.5 系统设备清单一、主要设备部分序号 部件名称 品牌 规 格/型号 单位数量1 柜式七氟丙烷气
33、体灭火装置 新纪元 ZHG2.5-190 套 12 七氟丙烷药剂 新纪元 HFC227ea Kg 453 启动管路 新纪元 DN6 米 54 气路直通 新纪元 HQZT-6 只 55 气路三通 新纪元 HQST-6 只 16 安全隔离装置 新纪元 AGZ 套 17 灭火系统标识牌 新纪元 只 1二、报警电气部分序号 部件名称 品牌 规 格/型号 单位数量1 气体灭火控制器 新纪元 JB-QB-GST200/32Z 台 12 电源箱 新纪元 DY-100 台 13 感烟探测器 新纪元 JTY-GD-G3 只 14 感温探测器 新纪元 JTW-ZCD-G3N 只 25 放气指示灯 新纪元 LD-8
34、317A 只 16 通用底座 新纪元 DZ-02 只 47 声光报警器 新纪元 HX-100B 只 28 紧急启停按钮 新纪元 LD-8318A 只 19 气体终端模块 新纪元 LD-8329 只 110 管线及配件 国产 批 16.空调及新风系统6.1 主机房空气环境设计参数夏季温度 232 冬季温度 202夏季湿度 5510% 冬季湿度 5510%洁净度 粒度0.5m 个数18000 粒/分米 3温度变化率 5/时6.2 机房的洁净度主机房的环境是靠空调机来实现的。但是，机房的洁净度则要求做到以下几点： 1) 机房要密封、墙体围护结构要清洁。2) 机房要保持 正压，防止脏空气侵蚀 。新风做
35、到两级净化，即初效、亚高效过滤器，从而使输入机房的空气洁净度大大提高。3) 空调机设中效过滤器，并定期更换，从而保证机房空气在不断循环中得以净化。 6.3 空调系统设计针对本次机房的情况，我们推荐选用壹台 12.5KW 的单冷的艾默生机房精密空调。 6.4 新风系统设计人需要呼吸氧气并呼出二氧化碳气，机房工作人员每人每小时呼出二氧化碳约为 30L，机房属于人长时间停留的地方，二氧化碳的允许浓度主 1L/m3，为使机房内保持足够的新鲜空气，满足工作人员对工 作环境的要求，以及维持洁净区域空气正压，必须要有足够的新风。由于机房区主要是安放机柜，工作人员数量不多，因此机房内的新风量主要是以满足维持机
36、房区空气正压为准。室外新风带来很高的湿、热负荷，大量的新风，不但会给空调（或专用空调机）增加负荷，直接影响机房温湿度的控制精度，而且也关系到空调系统的节能运行，因此必须对新风进行预处理。本次产品按每小时换气 3 次，新风量按 800 立方每小时选定机型。 6.5 系统设备清单 序号 名称 品牌 规 格/型号 单位数量1 精密空调 艾默生 DME12MC1/DMC12W2 套 12 柜式新风机 天方 X-08GB 台 17.PDS 综合布线系统7.1 总体说明本工程综合布线系统可分为：工作区子系统、水平布线子系统及配线间系统。本布线系统为星型拓扑结构，水平子系统采的信息点选用六类非屏蔽双绞线。7
37、.2 工作区子系统 信息插座安装工作区布线子系统由终端设备连接到信息插座的连线组成。对于信息插座，采用明装插座盒安装于地板下。全部采用康普（原美国 AVAYA）六类非屏蔽综合布线系统。每个信息点附近安装电源插座。为了保证计算机网络系统的正常运转，每个信息插口都是一个标准的 RJ45 信息插口，可以支持 1000M 的信息传输。不同型号的计算机和终端可以通过 RJ45 的标准跳线方便地连接到电脑信息插座上。所有插座全部采用国标型。为了便于使用者理解插座的性质，在插座上均安装了绘有计算机符号标志条，该标志条可由管理人员根据使用需求的改变随时更换。 信息点布放原则按照现场提供的要求进行信息点设置，对
38、于本方案报价，可根据信息点的平均数进行性能价格比的比较。考虑今后发展，信息点布放数量有所预留。 7.3 水平子系统 水平子 系统由 中心 机房网 络配 线柜至 各个 工作区 之间 的电缆构成。水平电缆采用康普（原美国 AVAYA）六类非屏蔽双绞 线电缆。从中心机房网络配线柜经过金属线管进入各个房间后，转入明装线盒进入墙面的插座面板。具有极高的可靠性及灵活性。 7.4 配线间子系统 1) 配线间设置配线间是水平线缆与垂直线缆交汇连接的地方，本设计方案的配线柜设在主机房。2) 配线架及跳线选择本系统中的配线架及端口模块选择与线缆同一生产厂家的产品。为方便日后维护、管理，水平区配线架采用超六类模块化
39、配线盘。 7.5 线槽及线管 综合布线的线缆应铺设在线槽或线管内，根据本工程实际情况，线缆在地板下走金属线槽，出线槽走金属线管到信息插座。 7.6 机柜服务器和交换机等机柜共 1 台。 7.7 系统设备清单 序号 名称 品牌 规 格/型号 单位 数量1 网络模块 安普 五类 个 42 双口面板 安普 个 23 超五类双绞线 安普 超五类 箱 14 24 口五类配线架 安普 五类 个 15 理线架 AMP 1U 个 16 五类跳线 康普 1.5 米 根 247 网络机柜 图腾 600*900*2000 台 18 显示器 LG 19 寸液晶 台 19 KVM PANIO KCX-08 台 110
40、辅材 国产 线管、接头、86 盒等 批 18.门禁系统8.1 系统概述门禁控制管理系统，是指管理建筑物中的进出点，以降低风险、提高安全的层 次，特别是 它不仅取代了 传统意义上 的机械锁开 /关动作，增加了记录功能，更是多样化的管理工具，只要通过方便快捷的操作程序便可管理大量的门禁作业。 非接触式感应卡门禁系统可采用多种方式控制出入口，同时感应卡门禁系统具有多种报警状态，并通过中心控制主机加以区别和处理, 如对非法卡的限制，电控门锁损坏，控制门开启超过设定时间未关闭, 破坏读卡器等事件进行自动报警，确保高度保安的可靠性。此次浙江卫信生物药业有限公司信息中心机房门禁控制系统设计在机房出 入口处。
41、8.2 设计原则先进经济：门禁控制联网系统要采用当前国际上较先进的技术，所选设备技术性能优良、功能完善、工作稳定可靠，使整个系统在相当长的一段时间内，保持国内外先进水平；同时兼顾具体情况，本着实用、经济可靠的原则，在节约及降低成本的前提下，使系统发挥最大的作用。操作方便：门禁控制联网系统的操作应具有灵活简便，易于掌握的特点，操作人员能够方便地进行使用及维护。性能稳定：作为比较复杂、庞大的门禁控制联网系统稳定性至关重要。死机、脱机或经常性不可控制或处理异常等现象应杜绝。安全性：门禁控制联 网系统的 内部/外部 安全性非 常重要。应具有密码、加密的密码保存、多级控制级别/报警 确认级别/ 撤、设防
42、级别等保护。操作人权限可划分为系统设置、超级用户、记录报告及操作人设置等。各种系统、控制、报警事件应具有记录及共享功能。8.3 系统基本功能主要功能如下：刷卡记录：当人员进/出门时需 持卡在读卡器前进行读卡，读卡器读取信息后，将信息传送到主机，主机首先判断该信息是否合法，如合法则发出开门指令（即向电锁发送一接通信号，使门打开；不合法则不发送开门指令并可发出警报） 。同时主机会将刷卡信息、日期、时间等数据保存以供查询或直接传输到电脑进行处理。 系统扩充：本系统最基本的配置是 1 个读卡器、1 个控制器、1 把电锁及 1张卡片就可达到门禁管制目的，当用户需要扩充功能时，系统可按照所需功能增加相应的
43、扩充模块来达到目的。如 ：1）每台主机可只连一个读卡器（单 门），也可增加到八个（四 门） ；2）通过加装 MDDIDO 模组可接收外界各种输入信号（如火警、煤气漏、非法进入等） ，然后进行相应的处理（接通报警、打开消防通道等） 。 8.4 系统设备清单序号 名称 品牌 规 格/型号 单位 数量1 一体化门禁机 安申 IC 台 12 专用开关电源 小耳多 DC12V/2A 个 13 485 通讯卡 创通 CT485 块 14 管理软件 安申 CTM2004 套 15 门禁调试卡 飞利浦 ifare 张 106 出门按钮 国产 外购 个 17 门夹 ABA 个 18 磁力锁 ABA 180KG
44、把 19 信号线 金诚 RVVP2X0.75 米 3010 电源线 金诚 RVV2X1.0 卷 3011 收费工作站 P4 客户自备 台 19.售后服务措施9.1 诚服科技售后服务体系宁波诚服科技有限公司秉承“以客户为中心，以客户满意为衡量准绳”的服务宗旨，向客户提供持续、高效、快捷的服务，构造优质服务品牌。公司拥有成熟完善的工程安装、技术支持、培训、资料等一体化服务体系，和一支高素质、经验丰富的售后服务队伍，通过不断完善自己的服务网络，向客户提供专业化、多元化、标准化的服务。 宁波诚服科技有限公司作为本地的软件企事业可以提供优质的本地化服务，同时我们的真正提供服务时间为一周七天、一天二十四小
45、时的全天候支持。 针对重点客户，诚服科技还可以组织专门的客户服务小组，提供及时优质的技术咨询、技术培训、技术实施、技术支持、维护支持等综合服务。 9.2 诚服科技售后服务运作方式9.2.1 客户运行维护服务及相应流程 客户服务热线客户服务热线由“客户服务管理平台”支持，接听客户电话，受理客户故障投诉，详细询问故障现象，并记录相关信息及联系方式，对知识库中已有的故障，通过电话直接指导客户解决。热线电话不能解决的，派单给维护人员下现场处理，随时跟踪了解现场维护人员处理故障的状况，并为现场维护人员提供技术支持帮助，起到中间桥梁的作用。客户服务热线不仅负责处理故障、问题和客户的询问，同时还为其它活动和
46、流程提供接口。 1.保证 24 小时客服热线的畅通，提供电话支持，对服务请求电话，要按规范填写客户电话处理记录表；2.服务热线接线率 90； 3.服务热线应答时限6 次真铃音（以摘机起算） 。 日常运行维护 全天候受理客障投诉，排障现场响应时间2 小时，障修复时间 2 个工作日，一般障当场解决 (特殊情况除外)。现场当场不能解决的障，将排障提交到二线持。 2 个工作日解决不了的障，及时将排障提交上报到总部。 软件日常运行维护服务：软件维护人员接到障热线派单后，按要求准备好需的物品（软件、工作单、工具） ，立即赶到现场处理，如需重装系统升级的，要求客进行硼据备份，备份完后，方可开始工作，直到处理
47、完毕，请客贩验，待验抖合格后，按要求认真填写软件运行维护工作单 ，并请客在软件运行维护工作单上确认、签字。客贩运行维护服务行结束后，返回热线并在软件运行维护工作单上确认结案，将珑行过程中产生的记录归档。 日常巡检维护服务：检查合同客的计算机系统窎网络设备、网络线路的使用情况。具体内容： A.设备的硬件(外观、配电、机械传动、润滑等)检查及计算机系统故障处理； B.客户端操作系统(何种操作系统平台)、办公应用软件使用的检查，病毒的抽查(检查 CA 防病毒监控程序客户端安装和自动更新情况)； C.现场解答有关技术问题，并提供日常的计算机操作规则和日常保养建议，以确保计算机系统每日以最佳状态运作。D
48、.对不能现场解决的问题协助客户送机或联系本中心派车取送计算机。 E.对合同客户保修设备的确认。 F.按要求认真填写设备巡检表 ，设备巡检表统一上交专人保管，统计核对，对设备库中不完整、不正确的信息进行补充修改保存。 硬件日常运行维护服务：硬件维护人员接到热线故障派单后，按要求准备好需的工具，立即赶到现场处理，判断故障现象，能现场处理解决的，当场处理完毕，当着客婪面检测原故障是否彻底解决，待客验收通过后，按要求认真填写硬件件运行维护工作单 ，并请客贩在硬件运行维护工作单上确认、签字，返回热线关闭。如需将设备带回检查、修理，必须征得客同意。取回设备后，需确认该设备的质保日期，若在保修期内的硬件问题
49、一律交给供应商负责维修，由热线填写送修登记表，通知供应商取件保修。若已过保的设备，先由硬件维修人员自行处理解决，不能解决的提交送修，硬件维修人员应初步估算出维修费用。由热线填写送修登记表，通知维修部门取件维修。送修返回的设备，需经硬件维修人员验收合格，送交给客贩，待客验收后，由客贩在硬件运行维护工作单上确认、签字。客运行维护服务风行结束后，返回热线并在硬件运行维护工作单上确认结案，将行过程中产生的记录归档。 二线运行维护：提供随时备叫的故障处理保障，以及专业的服务品质。当出现非常规故障或一级运维人员在规定时间内按规程无法判断故障原因或不能解决时，故障状态升级，由客服热线通过内部工单转单，提交到二线技术支持，由拥有相关专业知识的二级运维人员负责解决。按要求认真填写内部工单或故障处理单 ，由客户确认签字，返回热线并在内部工单或故障处理单上确认结案，将执行过程中产生的记录归档。 变更管理流程：根据客户意见反馈、突发事件、问题报告、新需求等不同的原因提出变更申请，确
