1、 人力资源部部门职能及岗位说明书文件编号： DK-RLZY-001生效日期：待定受控编号：版次：第一版 修改状态：初次发布总页数 18页 正文 16页 封皮 1页编制： 董姗姗 审核： 张萌 批准： 目 录人力资源部部门职能3人力资源部架构图4人力资源经理岗位说明书5人力资源主管岗位说明书6招聘专员岗位说明书7培训专员岗位说明书8绩效专员岗位说明书9人力资源部工作流程10人力资源部部门职能部门职能：通过决策、计划、组织、指挥、控制、评估、 、协调、激励等管理职能对组织中的人与人、人与事、事与事之间的关系进行协调，以激励人的创造力，发掘人的潜能，以实现组织的愿景目标和个人愿望，满足各部门对人力资
2、源工作需求的同时，协助各部门不断优化组织结构、完善组织功能。人力资源管理： 1 （计划与控制）1.1 根据公司策略制定人力资源年度计划，系统评价人力资源现状与需求；1.2 负责制定并监督执行公司的年度人力资本预算，有效控制人力成本。 2 （制度建设）2.1 制定、审核、修正人力资源政策（制度）和步骤，确保有助于维护员工士气和激励员工；2.2 建立健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司目标日趋科学化、规范化。 3 （企业文化）3.1 激励员工和创造团队精神，营造一个愉悦的人文环境与和谐向上的企业文化。 4 （薪酬福利）4.1 根据公司发展的需求，结合外部薪酬情况，制定与优化公司的薪酬
3、体系。 5 （招聘配置）5.1 负责公司人才的招聘、选拔与人力资源配置。 6 （培训开发）6.1 全面负责员工培训与能力开发工作，并对各部门培训工作进行监督、指导及评估。 7 （绩效与员工职业管理）7.1 建立并完善绩效管理体系；7.2 结合节能行业特性正确引导员工规划个人职业发展。 8 （员工关系）8.1 负责公司对外劳动、人事业务管理； 8.2 负责内部劳资关系的协调与处理。 9 （文档管理）9.1 通过专业化分类，建立健全人力资源信息档案； 9.2 不定期巡检公司人才资料库。招聘专员 培训专员 绩效专员人力资源主管人力资源部架构图人力资源经理文件编号：DK-RLZY-G-001职位名称
4、人力资源经理 所属部门 人力资源部直接上级 总经理 直接下级 本部门主管和专员任职资格1、45 岁以下，管理类全日制专科及以上学历，3 年以上大型企业人力资源管理工作经验；2、熟悉人力资源管理体系及其各系统间的关系，熟悉国家相关劳动人事法律法规，熟悉人力资源管理各大板块，并且精通招聘、绩效模块工作；3、有很强的计划性和执行力，有亲和力，有良好的团队领导、沟通、激励和培养他人能力；4、有良好的行业资源，具有人力资源管理师资格证优先。职责概要根据公司战略发展方向，执行人力资源部年度计划。建立并完善人力资源管理体系，研究并设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效及员工关系等体系的全面建设），制定和
5、完善人力资源部管理制度。1、根据公司战略目标，执行人力资源部年度工作计划；2、根据公司发展需要，制定并执行人员招聘计划，建立和完善招聘；3、制定、执行和完善公司各项劳动人事制度；4、采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，并对培训效果进行调研、评估、改进；5、制定绩效考核制度，并对各部门及分公司考核评价过程进行监督控制，不断完善绩效管理体系；6、研究、制定、完善薪酬体系，实现薪酬效能最大化；岗位职责7、负责协调劳资关系，与员工进行积极沟通，帮助各部门进行建立积极的员工关系，处理劳资纠纷和员工投诉。相关说明编制人数 1 人 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期文件编
6、号：DK-RLZY-G-002职位名称 人力资源主管 所属部门 人力资源部直接上级 人力资源经理 直接下级 本部门专员任职资格1、2633 岁左右，专科以上学历，管理类等相关专业； 2、有 2 年以上企业人力资源管理工作经验，房地产行业优先，综合素质强； 3、有扎实的专业知识，较丰富的招聘或绩效等某两大模块的实践经验； 4、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时间管理能力及亲和力； 5、具备良好的学习能力。职责概要 根据公司战略发展方向，协助部门经理执行人力资源部年度计划。完善已有人力资源各大模块体系，为实现公司发展经营战略目标提供人力资源服务。1、根据公司发展需要统筹规划招聘计划并安排专员
7、进行招聘工作；2、根据员工职业培训要求调查分析制定培训计划，并安排专员进行培训并对培训效果评估改进；3、绩效考核制度的初步修订、实施及成绩汇总；4、负责公司各级人员档案的完备性的检查和反馈；5、负责提交员工满意度调查方案并组织实施；6、负责奖惩类、通知类人事文件的草拟、发文及归档；7、负责劳动合同和社保购买的审核和监控；8、负责员工公积金缴纳工作；岗位职责9、负责员工异动情况的审核。相关说明编制人数 1 人 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期文件编号：DK-RLZY-G -003职位名称 招聘专员 所属部门 人力资源部直接上级 人力资源主管 直接下级 无任职资格1、2633 岁左右
8、，专科以上学历，管理类等相关专业； 2、有 2 年以上企业人力资源管理工作经验，房地产行业优先，综合素质强； 3、有扎实的专业知识，较丰富的招聘或绩效等某两大模块的实践经验； 4、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时间管理能力及亲和力； 5、具备良好的学习能力。职责概要 及时有效的进行招聘工作，确保人力资源数量和质量上能够满足公司发展需要。1、根据公司人力资源规划，协助部门经理建立并完善各种招聘制度和流程，并根据实际需要进行调整和修改；2、根据公司人力资源规划和各部门人力资源需要，协助经理制定员工招聘计划；3、定期或不定期进行人力资源内外部状况分析和员工需求调查，并进行员工分析；4、利用公
9、司有利资源，组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息；5、协助部门经理，开展招聘工作；6、根据公司人力资源定编定岗状况，进行工作分析，编制并更新岗位职责说明书；岗位职责7、负责员工转正、晋升、调岗、离职手续 花名册的办理。相关说明编制人数 1 人 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期文件编号：DK-RLZY-G -004职位名称 培训专员 所属部门 人力资源部直接上级 人力资源主管 直接下级 无任职资格1、25-35 岁，专科学历，专业不限；3 年以上企业培训工作经历； 2、具有较强的文字写作能力，能独立开发、编写培训教材；3、熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流
10、程；具有构建现代化培训体系的理念，具有构建培训课程体系的操作经验；4、对构建企业文化及贯彻执行有独到见解者优先。 5、分析能力、沟通能力、执行能力及抗压能力强。6、具有较好的团队合作意识，工作积极主动。职责概要 协助部门经理根据人力资源年度计划建立并完善培训教育体系，组织实施各项培训工作。1、负责全体员工月度培训需求的调查；2、负责汇总培训需求，并能根据培训需求制定年度、月度培训计划；3、发掘公司内部培训资源，协调外部培训机构；4、根据培训计划开发课程，包括课程设计、PPT 制作； 5、负责跟进年度和月度培训计划的实施，包括课程及讲师的安排、培训资料的准备、培训的全程跟进； 6、负责对培训效果
11、的评估； 7、负责部分课程的开发、讲授,部分课程的教案编写；岗位职责8、协助上级推动公司各部门向学习型团队的转化。相关说明编制人数 1 人 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期文件编号：DK-RLZY-G -005职位名称 绩效专员 所属部门 人力资源部直接上级 人力资源主管 直接下级 无任职资格1、25-35 岁，专科学历，专业不限； 2、从事人力资源工作 2 年以上，绩效专员工作 1 年以上，有房地产行业工作经验者优先； 3、熟悉公司的人力资源政策，掌握绩效考核的基本方法、任职资格考评的基本理论、统计调查分析的基本方法，能够独立进行数据分析工作； 4、工作有条理性、计划性，亲和力
12、强，原则性强，正直踏实，耐心、细心、办事沉稳细致，沟通协调能力强，团队协作精神。职责概要 协助部门经理根据人力资源年度计划进行企业绩效考核工作的组织、实施、跟进、评估、修改。1、根据公司战略以及公司实际情况，制定适合公司长期发展的绩效考核制度、流程、体系 等，为考核部门推行绩效考核提供依据及指导；2、编制各部门 KPI 绩效考核表，配合各部门主管提炼 KPI 考核指标；3、指导业务部门开展绩效考核工作，跟进绩效考核部门执行情况，必要时召开会议解决绩效考核中遇到的问题，以保证考核有效实施；4、负责绩效考核制度的解释工作，组织、安排绩效考核相关培训；5、各部门绩效考核信息的收集、汇总和分析工作、并
13、编制相关评估报告且提出改善建议；6、协助人力资源主管进行绩效考核面谈工作，受理员工的绩效考核投诉，并提出建议；岗位职责7、制定年终考核方案，为公司年终奖发放、年度调薪提供依据。相关说明编制人数 1 人 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期人力资源部工作流程招聘 文件编号：DK-RLZY-G -005用人部门 人力资源部 分管副总 总经理 关联流程人员空缺有无编制NY职位说明书确定招聘方式增补申请 审批 N 审批Y取消或延期NY确定招聘渠道招聘会聘渠道 媒体猎头校园发布招聘信息收集筛选简历初试/ 笔试复试复试特殊岗位人员复试通过通过通过简历存档未通过未通过确定录用人选 录用通知书录用待
14、遇谈判接受不接受外部 内部发布招聘信息推荐自荐信工作分析薪酬入职资格验证通过档案绩效管理考核 被考核人 考核人 人力资源部 总经理 关联流程当月考核结束考核记录发布/归档再次进行考核流程本人签字确认考核启动公司考核 KRA 确定 审批KPI 考 核 表员工考核项目自评考核项目确定与上级领导洽谈绩效评价KPI 考核表发放核算考核分数考核人复评经理级互评最终评价考核考勤表考勤薪酬绩效管理评估 被评估人 评估人 人力资源部 总经理 关联规程辞退处罚培训待岗YN晋升培养奖励绩效考核绩效是否符合岗位要求个人报告书评价工作表现自评评价沟通评价结论备案确认一次申诉同意不同意受理调查维持原结论YN人才储备岗位
15、调整奖惩离职奖惩岗位调整培训绩效评估表改进计划保持 劳动合同不续签 劳动合同档案薪酬 外部信息 员工 人力资源部 总经理 关联流程审批N岗位评价薪酬调查岗位级别表月薪金表月工资明细地区差异系数表岗位津贴基数工作分析职位 说明书绩效评估绩效评估表制定年度薪金调整方案薪 金 调 整 方 案实施年度薪金调整方案Y制作通知发布文件岗位津贴基数调整通知人事通知单签字确认考勤考核表考核考勤审批NY计算制表财务部接收国家法律法规福利奖惩保险浮 动 工 资 调整 方 案销 售 人 员 奖金 调 整 方 案归档奖惩 员工 部门经理 人力资源部 分管副总 总经理 关联流程发布文件取消或改变原决定维持原决定书面形式
16、提交奖惩决定行为表现及结果 部门经理或相关部门调查取证并作书面结论主管公司领导或相关部门调查取证并作书面结论总经理指派专案小组调查取证并作书面结论绩效评估相关部门规程行为表现及结果行为表现及结果审批YN终止并通知提名人一次申诉机会理由是否成立 YN审批YN终止并通知提名人文件存档离职档案薪酬实施奖励处罚通报表扬专项奖励优秀员工通报批评罚款开除起诉 法律程序薪酬岗位调整 员工 部门/地区 人力资源部 主管公司领导/ 总经理 关联流程固定时间的岗位调整部门经理会讨论，综合评价全体员工评价结果人事通知单（评价结果）告知相关人员签字确认存档非固定时间的岗位调整根 据 公 司 发 展 或 规 划 需要
17、， 提 出 岗 位 调 整 议 案经理例会讨论决定审批Y根 据 业 务 规 划 和 工作 计 划 ， 或 员 工 不胜 任 岗 位 工 作 ， 提出 岗 位 调 整 的 书 面报 告因 个 人 爱 好 特 长等 提 出 岗 位 调 整的 书 面 申 请取消岗位调整N档案考核评估获知调薪晋升降职转岗待岗汇 总 并 形 成 处 理 意 见书 面 意 见执 行 批 示薪酬劳动合同劳动合同劳动合同劳动合同获知获知培训 员工 部门 人力资源部 总经理 关联流程人才储备绩效评估培训需求培训需求目的分析工作分析职位说明书满足必备知识技能满足发展知识技能入职培训在职培训制定培训计划 审批YN实施培训计划选择培
18、训方式选择培训课程制定培训场地确定预算参加培训总结 批转培训效果评估培训评估表 记录培训档案 档案培训测试参加考试近期远期绩效评估离职 员工 部门 人力资源部 职能部门 公司领导/ 总经理 关联流程奖惩绩效评估薪酬薪酬辞退员工员工辞职书面意见员工离职期预告表患病或非工伤医疗期满后，不能胜任工作的因公司机构调整无合适工作安排的经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的试用期间不符合录用条件的严重违反公司规章制度的被依法追究刑事责任的员工离职申请表发布离职预告指定工作接收人预估最后工作日审批YN取消申请获知若有协办事宜书面通知工作交接 交接顺利可办理离职审批手续 会签签署意见离职审批手续审批Y N人事调出员工离职通知社保停缴档案调出离职面谈结算薪金社保停缴扣发薪金记入档案社保档案社保薪酬处理意见 经理会讨论 审批YN发布开除文件并送达员工员工离职通知社保停缴扣发薪金记入档案社保档案终止并通知部门交接中断 30 日部门经理书面意见报备
