1、1 人力资源管理试卷一 第一部分选择题（共 36 分） 一、单项选择题（本大题共 26 小题，每小题 1 分，共 26 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。1.现代人力资源管理中， “以人为本”的理念是指【 】 A.把人当成“上帝” ，一切都服从、服务于 “上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 【 】 A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着
2、战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 【 】 A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和 【 】 A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为 30，而今年在职人员的平均数为 150，那么，该公司的人员变动率是 【 】 A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是 【 】 A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当 7.当职位空缺有许多种，而
3、且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 【 】 A. 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 【 】 A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 【 】 A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是 【 】 A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 【 】
4、A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是 【 】 A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 【 】 A.图表评定法 B.交替排序法 C.配对比较法 D.强制分布法 14.360 度考核所面临的最大难题是 【 】 A. 信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性 15.失业保险所属的员工福利类型是 【 】 A.企业福利 B.法定福利 C.生活福利 D.有偿假期 16.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的 ，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功
5、职业的机会。 【 】 A.能力 B.知识 C.工作时间 D.积极性 17.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为 【 】 A.计件工资制 B.绩效工资制 C.技能工资制 D.职位工资制 18.目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是 【 】 A.员工持股计划 B.股票期权计划 C.收益分享计划 D.利润分享计划 19.作为决定培训需求起始依据的是 【 】 A.任务分析 B.绩效分析 C.培训计划制定 D.前瞻性培训需求分析 20.成人学习的最好方式是 【 】 A.老师传授 B.老师传授为主，自学为辅 C.被动学习 D.自我学习 21.巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的
6、研究得出的理论是 【 】 A.经典条件反射理论 B.操作条件反射理论 C.社会学习理论 D.有限条件反射理论 22.人与职业相匹配理论的提出者是 【 】 A.斯金纳 B.巴甫洛夫 C.霍兰德 D.帕森斯 23.企业文化的中心内容是 【 】 A. 控制行为 B.尊重人 C.提高绩效 D.品牌认同 24.绩效反馈最主要的方式是 【 】 A.绩效面谈 B.绩效辅导 C.绩效沟通 D.绩效改进 25.企业文化的灵魂和企业的旗帜是 【 】 A.企业哲学 B.企业价值观 C.企业精神 D.企业目标 26.第一个把人力看做资本的经济学家是 【 】 A.舒尔茨 B.阿奎那 C.亚当 斯密 D.李斯特 三、简答
7、题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分） 37.与自然资源相比，人力资源有哪些特点？ 39.简述绩效信息的收集方法。 2 人力资源管理试卷一 答案一、单项选择题 1.B 2.B 3.A 4.B 5.A 6.A 7.B 8.C 9.D 10.A 11.B 12.C 13.A 14.A 15.B 16.A 17.C 18.A 19.A 20.D 21.A 22.D 23.B 24.A 25.C 26.C 三、简答题 37.人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分，与自然资源相比，具有以下几个主要特点： （1）不可剥夺性。人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。这是人力资源最根本的
8、特征。 （2）时代性。人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约，而且他们只能在时代为他们提供的条件前提下，努力发挥其作用。 （3）时效性。人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制。与自然资源不同，由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点，所以对人力资源的开发使用要用当其时。 （4）生物性。人力资源存在于人体之中，是一种活的资源。 （5）能动性。自然资源在开发过程中，完全处于被动的地位，人力资源则不同，可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望，有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为。 （6）再生性。一般而言，自然资源大部分属于非可再生资源，而人力资源在劳动过程中被消
9、耗之后，还能够再生产出来。 （7）增值性。人力资源不仅具有再生性的特点，而且其再生过程也是一种增值的过程。39.绩效信息在绩效考核中发挥基础性作用，信息收集是一项细致、系统的工作，收集方法包括： （1）观察法：即管理人员直接观察员工在工作中的表现并形成记录。 （2）工作记录法：员工在完成工作的时候常常需要按规定填写原始记录，这些记录可以在一定程度上体现员工工作目标的完成情况。 （3）关键事件法：就是对员工在工作中的特别突出或异常失误的情况进行记录。关键事件的记录有利于管理人员对下属的突出业绩进行及时的激励，对下属存在的问题及时反馈和纠正。 （4）相关人员反馈法：管理人员不可能完全靠自己的观察留
10、意收集信息，员工在工作的过程中相当多的时间是和其他的相关人员接触，因此要注意让相关人员提供信息，比如客户、项目小组成员、相关部门的主管和员工等。 需要注意，所有的数据记录和收集都一定要以绩效为核心。 人力资源管理试题及参考答案 二一、选择题 1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（A） A成年人口观 B.在岗人员观 C.人员素质观 2、人力资源与人力资本在（C）这一点上有相似之处 A.品性 B.态度 C.经验 D.能力 3、具有内耗性特征的资源是（B） A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 4、 “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组
11、织的目标。 ”这一概念属于（A ） A.过程揭示论 B.目的揭示论 C.现象揭示论 D.综合揭示论 5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B） A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 6、以“任务管理” 为主要内容的泰勒的“ 科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（A） A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 7、 “社会人”人性理论假设的基础是什么？（D ） A.泰勒的科学管理原理 B. 梅奥的人际关系理论 C.马斯洛的需要层次理论 D. 霍桑试验 8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A） A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 9、期望激励理论属
12、于哪种类型的激励理论？（B） A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论 10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（B） A.组织外部环境 B.组织内部环境 C.物质环境 D.人文环境 11、某企业对 10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了 5000 元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B） A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B） A.预测未来的人力资源供
13、给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C） A体质 B智力 C思想 D技能 14、 “只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A） A资源 B成本 C工具 D物体 15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（C） A对企业决策层 B对人力资源管理部门 C对一般管理者 D对一个普通员工 16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C） A自我中心式、非理性化家族管理 B以人为中心
14、、非理性化家族管理 C以人为中心、理性化团队管理 D自我中心式、理性化团队管理 17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B ） A封闭式的自危表现 B开放式的悦纳表现 C封闭式的悦纳表现 D 开放式的自危表现 18、 “好吃懒做、唯利是图” ，符合下面哪种思想假设？（A） A “经济人”假设 B “社会人 ”假设 C “自我实现的人” 假设 D “复杂人”假设 19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（B） A “经济人”假设 B “社会人 ”假设 C “自我实现的人” 假设 D “复杂人”假设 20、下
15、面哪一项不是人本管理的基本要素？（D ） A企业人 B环境 C文化 D产品 三、 简答题 1、工作分析的方法可分成哪些类型？ 工作方法的分类，依照不同的标准有不同的形式。依照功能划分有基本方法与非基本方法；按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析与非结构性分析；依据对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析；依照基本方式划分，有观察法、写实法与调查法等。 2、什么是人力资源的流动？ 人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，在岗位之间、组织之间、职业之间、产业之间以及地区之间的转移。简单地说，人力资源流动就是指员工离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位的过程。人力资源流动包括水平流动和
16、垂直流动。 3、人力资源规划程序是什么？ 人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤：预测未来的人力资源供给；预测未来的人力资源需求；供给与需求的平衡； 制定能满足人力资源需求的政策和措施；评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。 4、绩效考核的方法有哪些？ 常用的绩效考核方法主要有以下七种，即：分级法；量表绩效考核法；强制选择法；关键事件法；评语法；立体考核法；情景模拟法。 四、论述题 1、人力资源规划的作用是什么？ 答：在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。科学技术瞬息万变，而竞争环境也变化莫测。这不仅使得人力资源预测变得越来越困难，同时也变得越来越紧迫。人力资源管理部门必须对
17、组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织制定战略目标、任务和规划的制定和实施；导致技术和其他工作流程的变革；提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益；改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；辅助其他人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等；按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策；适应并贯彻实施国家的有关法律和政策
18、，如劳动法、职业教育法和社会劳动保障条例等。 五、例分析题 1、工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车 间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任 威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使
19、之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题： 对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议? 如何防止类似意见分歧的重复发生? 你认为该公司在管理上有何需改进之处?（基本观点正确，所用理论恰当，案例分析清楚者，可给 18 分；评卷者可参考标准答案，酌情给分。 ） 答案要点： 对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议? A对服务工以表扬为主，适当地给予奖励（如给些加班费） 。但要
20、告诫他应完成车间主任交给的任务。 B 对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的，他的行为缺乏主人翁精神。 C 对车间主任也要批评。他在处理工作方面主观臆断，不够细心。 如何防止类似意见分歧的重复发生? 主要是对工作说明书进行修改，使之合理化。 你认为该公司在管理上有何需改进之处? 要根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。 人力资源管理试卷三单向选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案题号填在题后的括号内，每小题 1 分，共 30 分）1、现代
21、人力资源管理思想与传统管理观念相比更具（ ） 。A科学性 B.系统性 C.人性化 D.战略性2、管理的对象从根本上说是“人”与“物”两种性质完全不同的因素，因此管理除讲究科学外还要重视它的（ ） 。A系统性 B.战略性 C.艺术性 D.复杂性3、麦肯齐 7S 模型揭示了最佳公司的共同之处即全面关注和抓好七个管理要素，而其基础和关键要素就是（ ） 。A 企业作风 B.企业战略 C.企业人力 D.企业精神4、本世纪 30 年代之前在管理学术界处于主宰地位的是（ ）的观点。A经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现的人5、按照现代管理观点，人力资源管理的主要职责是在（ ）肩上。A企业领导人 B.
22、专职人事干部 C.直线经理 D.全体员工6、职务分析是以工作为中心，以便（ ） 。A为人择事 B为事择人 C人适其位 D.就事论事7、工作分析的主要功能是（ ） 。A 明确某项工作或职务的职责和权限是什么B向管理者提供有关工作或职务的完整信息C明确某个工作岗位的相对重要性怎样 D明确评价员工工作绩效的标准8、下面概念中，与其他三个概念不同的一项是（ ） 。A工作分析 B职务分析 C工作规范 D岗位分析9、 “工作分析对各工作职责与权利做出了明确的说明，使员工对工作有了更深的了解，从而避免了不必要的冲突。 ”是指工作分析在下面哪方面的作用（ ） 。有利于人员考核 B.有利于人员晋升、调动管理C.
23、有利于组织健全人事制度 D.有利于人员选拔10、工作说明书和工作规范的区别在于（ ） 。A工作说明书是以“人”为中心的；而工作规范是以 “事”为中心B.工作规范的内容比较简单；是工作说明书的一个重要部分C.工作规范比较贴近企业实际；而工作说明书是按照标准化原则确定的D.工作说明书是对员工完成某项工作必备的基本素质和条件的规定11、从理论上讲，当员工由于职责分歧而引发各种矛盾时，解决的方法是（ ） 。A工作分析 B.工作评价 C.工作分类 D.工作设计12、寻找平衡效率与行为因素的最佳方案是（ ）的主要目标。A工作分析 B.工作评价 C.工作分类 D.工作设计13、通过提高职务的挑战性和责任来达
24、到向工作深度发展，提高员工的工作效率和士气的方法称为（ ） 。A职务扩大化； B.职务丰富化； C.职务轮换； D.职务简化14、组织战略规划与人力资源规划的关系为（ ） 。A战略规划应与人力资源规划同时进行 B战略规划应先于人力资源规划C战略规划应在人力资源规划完成之后进行 D两者间没有特定关系15、以下哪项内容是在人力资源需求预测中所不需要考虑的（ ） 。A经营战略 B技术和操作方法的变化C生产计划 D劳动力市场的变化16、下列关于绩效考核评价的功能的陈述，错误的是（ ） 。A.绩效考核所提供的信息有助于企业做出晋升或工资等方面的决策B.绩效考核为管理者批评、处罚下属提供了一个机会C.绩效
25、考核为管理者及其下属提供了一个对工作行为进行审查并制定计划加以改进的机会D.绩效考评使企业可以根据员工的优点或弱点制定员工的个人职业发展规划17.下列关于有效的绩效考核体系的特征的陈述，错误的是（ ） 。A.评价业绩的标准必须是与工作相关的B.考核之前，经理就必须清楚地说明对他们下属的业绩期望C.在大型的组织中，员工业绩的评价者最好是组织的最高管理层，而不应是员工的直接领导者 D.应让员工了解评价结果18.何种绩效评价方法需要事先确定一定的比例将被评价者分别分布到每一个工作绩效等级上（ ） 。A. 强制分布法 B.关键事件法 C.配对比较法 D.评价尺度量表19.对薪酬公平性理解不正确的是（
26、） 。A.薪酬的公平性是涉及薪酬制度和进行薪酬管理时首要考虑的因素B.薪酬的公平性可分为外部公平性、内部公平性、个人公平性三个层次C.外部公平性比内部公平性更重要，内部公平性比个人公平性重要D.为了保证薪酬制度的公平性，薪酬制度要具有民主性和透明性20、人力资源规划十分显著的效果是在提高人力资源的（ ）上。A报酬率 B配置率 C培训率 D.利用率21、当人力资源规划显示出对员工的需求时，公司首先应考虑（ ） 。A招聘备择方案 B内部招聘 C外部招聘 D内外招聘结合22、大多数绩效考核制度的核心是（ ） 。A.由同事来进行评价 B.由直接主管人员进行评价C.由外请专家进行评价 D.自我评价23、
27、可能会影响到绩效考核的工作特征包括（ ） 。A.企业规模 B.人员流动情况 C.岗位在组织与企业中的地位 D.利润与产值完成情况24.关于绩效考核的程序，下列说法中正确的是（ ） 。A建立绩效标准 结果反馈 - 正式评估- 考绩分析B建立绩效标准 正式评估 考绩分析- 结果反馈C正式评估-建立绩效标准-考绩分析-结果反馈D建立绩效标准-正式评估-结果反馈- 考绩分析25、以脑力劳动为主的管理干部和工程技术等专业工作者适用的考绩类型是（ ） 。A综合型； B品质基础型； C行为基础型； D效果基础型。26、以下对于报酬的描述，不正确的有（ ） 。A.报酬是指作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬
28、劳B.整体报酬方案是由经济的和非经济的报酬构成C.员工对工作本身的满足感，不属于报酬 D.员工的工资、奖金属于直接经济报酬27、平均主义“大锅饭”的分配方式，主要违背了合理薪酬方案的哪一种原则（ ） 。A竞争性 B.激励性 C.经济性 D.合法性28、某工厂中，图书管理员写信给厂长，抗议自己的工资与打字员相似。在图书管理员看来，这样的薪酬设置违背了哪一层次的公平性（ ） 。A外部公平性 B.内部公平性 C.个人公平性 D.集体公平性29、下列关于培训与开发的必要性的表述中哪一项是错误的（ ） 。A.培训开发是组织及其员工顺应变化的需要 B.培训开发是员工个人发展的需要C.培训开发是解决职位和能
29、力差距的需要 D.培训开发是密切组织与员工关系的需要30、培训开发与薪酬的关系是（ ） 。A因果关系 B.间接关系 C双赢关系 D.直接关系二、多项选择题 （每小题 2 分，共 10 分）1、人力资源规划的作用有（ ） 。A保证在组织生存发展过程中对人力资源的需求B人力资源规划是指导管理活动的重要依据C对组织的营销战略决策有重要影响D可满足员工的需求和调动员工的主动性与创造性2、以下关于招聘活动的说法不正确的有（ ） 。A各年度的录用人数应大体保持均衡 B吸引前来应聘的人员越多越好C录用的人员学历越高越好D录用人数的确定要兼顾到录用后员工的配置、晋升等问题3、内部招聘具有的优势有（ ） 。A有
30、利于员工的职业发展，能够促进组织中现有人员的工作积极性B可以利用已有人事资料简化招聘、录用程序，节约人力、财力等资源C内部员工对企业熟悉，对新职务的适应期更长D可以控制人力成本，减少培训期和费用4、在下列情况下，哪些招聘更适合采取外部招聘（ ） 。A补充初级岗位员工 B获取现有员工不具备的技术C获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工 D建立稳定的内部劳动力市场5、招聘退伍/转业军人，所具有的优势有（ ） 。A具有明确的目标和团队取向 B有高度责任感和纪律性C并具备优秀的身体素质和道德品质 D有利于企业节约人力成本三、简答题 （每小题 9 分，共 45 分）1.简述人力资源管理与传统人事管理有
31、何区别？2.简述绩效考核的过程。3.简述人力资源合理配置的主要原理。四、案例分析题 （每小题 15 分，共 15 分）.一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到小会议室，参与技术人员招聘面试工作，由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中，他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头专注于阅读简历，然后提出相应的问题，之后又忙于下一名应聘者的情况，就这样一上午过去了，6 名应聘者的面试结束了。小王的任务也完成了。请您对上述的面试活动过程作出评价，并说明：（1）什么原因形成上述面试的过程？（2）在一个有效的面试过程中，如何避免上述事件的发生？答案：一、单向选择题（在每小题的
32、四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案题号填在题后的括号内，每小题 1分，共 30分）1 C.人性化 2 C.艺术性 3 D.企业精神 4 A经济人 5 C.直线经理 6 B为事择人 7A.明确某项工作或职务的职责和权限是什么 8C工作规范 9.C.有利于组织健全人事制度 10B.工作规范的内容比较简单；是工作说明书的一个重要部分11 A工作分析 12 D.工作设计 13 B.职务丰富化； 14 B战略规划应先于人力资源规划 15 D劳动力市场的变化16 B.绩效考核为管理者批评、处罚下属提供了一个机会17 .C.在大型的组织中，员工业绩的评价者最好是组织的最高管理层，而不应是员工的直接
33、领导者 18. A. 强制分布法 19. C.外部公平性比内部公平性更重要，内部公平性比个人公平性重要20 B配置率 21 A招聘备择方案 22 B.由直接主管人员进行评价23 C.岗位在组织与企业中的地位 24 B.建立绩效标准 正式评估 考绩分析-结果反馈25 C行为基础型； 26 C.员工对工作本身的满足感，不属于报酬27 B.激励性 28 B.内部公平性29D.培训开发是密切组织与员工关系的需要 30 B.间接关系一、 多项选择题 （每小题 2分，共 10分，多选、错选或少选均不得分）1 A保证在组织生存发展过程中对人力资源的需求B人力资源规划是指导管理活动的重要依据D可满足员工的需求
34、和调动员工的主动性与创造性2B吸引前来应聘的人员越多越好 C录用的人员学历越高越好3 A有利于员工的职业发展，能够促进组织中现有人员的工作积极性B可以利用已有人事资料简化招聘、录用程序，节约人力、财力等资源D可以控制人力成本，减少培训期和费用4 A补充初级岗位员工 B获取现有员工不具备的技术C获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工5 A具有明确的目标和团队取向 B有高度责任感和纪律性C并具备优秀的身体素质和道德品质二、 简答题 （每小题 9分，共 45分）1、 人力资源管理与传统人事管理有何区别？答案要点：人力资源管理与人事管理的区别：（1）认识上的差别：主要表现传统人事管理与现代人力资源管
35、理在观念上经历了从成本到资本、从被动到主动、从经济人到复杂人的变化。 （4 分）（2）基本职能上的差别：主要表现传统人事管理与现代人力资源管理在观念上经历了从事务性到战略性、从重使用到重开发、从技术成分低与专业性强等一系列变化。 （3 分）（3）工作方式上的变化。 （2 分）2.简述绩效考核的过程。答案要点：(每点回答，必须略加解释，才能得满分，否则酌情扣分)过程：（1）建立共识（2 分）（2）成立考核评审委员会（2 分）（3）确定考核指标体系（2 分）（4）实施考核（1 分）（5）公布考核结果（1 分）（6）跟踪改进（1 分）3. 简述人力资源合理配置的主要原理。答案要点：（1）要素有用原理
36、：在人力资源管理开发与管理中，任何要素（人员）都是有用的，关键要为它创造发挥作用的条件。 （2 分）（2）能位对应原理：具有不同能力特点和层次的人，应安排在要求相应特点和能级层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使个人能力与岗位要求相适应。 （2 分）（3）互补增值原理：通过个体之间取长补短而形成整体优势,实现组织目标最优（2 分）（4）动态适应原理：人力资源的供给与需求要通过不断的调整才能求得相互适应（5）弹性冗余原理：HRM 本身必须留有一定的余地，保持弹性，使人力资源身心健康。四、案例分析题 （每小题 15分，共 15分）答案要点：原因：（7 分）面试之前没有准备问题人员缺少面试的技巧不关心面试的回答面试的目标不清楚改进：（8 分）做好面试的准备，做好面试计划，面试程序安排明确面试的目标，面试的内容，面试的问题，面试的评价体系等注意面试提问的技巧 提高面试人员的专业素质与技巧，做好面试考官的培训等
