1、1浙江树人大学管理学院管理心理学小组作业浙江树人大学管理学院工商管理教研室作业名称：人格特征与岗位匹配指导老师：魏钢焰所在班级：工商管理 083 班组长：冯丽亚组员：唐瑶、李金娟、尤雅、陆兵权、王磊、童含笑、胡辉辉 2亚讯公司管理人员人格特征与岗位匹配研究报告一、工作与岗位分析亚讯公司经营范围：涉及到软件开发、网络销售、广告。主要盈利有：增值服务、广告、游戏。（一）总经理岗位基本信息：岗位名称 总经理 岗位等级 一级直接上级 董事会 薪酬标准 一级直接下属 营销总监、技术总监、人力资源部总监、财务部总监等间接下属 公司全体员工职位概要：制订并实施公司的整体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领
2、导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效团结的团队；管理直接所属部门的工作职责：1、领导制订公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整；2、组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革；3、根据董事会下达的年度经营目标组织制订、修改、实施公司年度经营计划；4、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案；5、负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事情；6、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门之间顺畅的沟通渠道；7、领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企
3、业形象；8、领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门的关系；9、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整；10、主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策；11、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；12、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报；13、领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作；14 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制订人力资源政策，审批重大人事决策。任职资格：1、教育背景：企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历；培训经历：接受过 MBA 职业培训，接受过领导能力开发、战略管理、组织变革3管理、战略人力资源管理
4、、经济法、财务管理等方面的培训；2、工作经验：8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验；3、技能技巧：熟悉企业业务和运营流程；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；善于制订企业发展的战略，具备把握企业发展全局的能力；熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；具备基本的网络知识；熟练使用办公软件。4、能力与性格：具有卓越的领导能力、人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心和事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；有良好的敬业精神和职业道德；有很强的感召力和凝聚力。工作条件：1、工作
5、场所：独立办公室，可能经常出差；2、工作时间：经常加班；3、环境状况：舒适、无明确的节假日；4、危险性：基本无危险；5、使用设备：计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Intranet网络)及通信设备。（二）总经理秘书基本信息：职位名称：总经理秘书 直属上级：总经理 所属部门：行政部职位概要:协助总经理完成日常事务性工作。职责：1、起草公司年度工作总结及总经理讲话稿；2、起草公司股东会和董事会的会议材料；3、作好公司重要会议的记录及会议纪要的整理；4、起草、打印、登记和存档总经理签发文件；5、协助行政部经理做好公司来宾的接待工作；6、接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录；7、掌握总
6、经理的日程安排，为总经理接见访客做好预约工作；8、收发传真，并及时交给总经理处理；9、完成总经理或行政经理交办的其他工作。任职条件:1、教育背景: 多种专业背景本科以上学历。2、培训经历: 受过管理学、管理技能开发、公共关系、财务管理、文书写作、档案管理方面的培训。3、工作经验：2 年以上高级秘书工作经验。4、技能技巧: 熟悉公司文档管理；良好的中英文写作、口语、阅读能力；熟练使用办公软件及办公自动化设备。5、能力与性格：良好的组织沟通协调能力；工作细致认真，谨慎细心，条理性强；责任心强，勇于承担挑战性的工作；具有开拓精神和团队精神。工作条件:41、工作场所:办公室；2、环境状况:舒适；3、危
7、险性:基本无危险,无职业病危险。（三）技术部总监基本信息：职位名称：技术总监 直属上级：总经理 直接下级：技术经理 所属部门：技术部职位概要:组织制定和实施技术方案、产品研究开发方案与产品质量管理制度。职责：1、组织公司新产品的研究试制工作及现有产品的改进工作；2、主持公司产品性能分析、技术可行性研究与评定工作；3、组织制定产品工艺方案、编制工艺文件的技术标准；4、建立健全公司的质量保证体系，组织落实公司产品质量认证准备工作；5、组织制定并监督实施公司产品质量管理制度；6、组织公司质量事故的分析及处理工作；7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施；8、主持编制公司年度研究开发经费预
8、算，并控制经费的总体支出；9、完成上级交办的其他工作。任职资格：1、教育背景: 理工类专业本科以上学历。2、培训经历: 受过项目管理、管理学、市场营销等方面的培训。3、工作经验：有 5 年以上从事技术支持服务经验，有技术管理相关工作经验。4、技能技巧: 熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法等；有扎实的理论基础和技术工作经验，能独立解决产品使用相关问题。5、能力与性格：知识面广、善于与各类性格的人交往，善于沟通与交际；有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神；有优秀的团队合作意识工作条件:1、工作场所:办公；2、环境状况:舒适；3、危险性:基本无危险,无职业病危险。（四）财务部总
9、监基本信息：职位名称：财务总监 直属上级：总经理 直接下级：财务经理 所属部门：财务部职位概要: 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。职责：51、根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划和控制标准；2、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作进行总体控制；3、主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；4、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务
10、申报以及年度审计工作；5、比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制；6、对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制；7、参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最大化；8、与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系；9、向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。任职资格：1、教育背景: 会计、财务或相关专业本科以上学历；2、培训经历: 受过管理
11、学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训；3、工作经验：5 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验，有跨行业财务工作经历者优先考虑；4、技能技巧: 具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验；精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验；擅长资本运作，有证券融资以及兼并收购的实际经验和综合投融资方案设计能力，并有多次投融资成功经验；谙熟国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策；熟悉境内外上市公司财务规则，从事过兼并、重组、上市等相关项目的具体实施；良好的中英文口头及书面表达能力；5、能力与个性：为人正直、责任心强、作风严
12、谨、工作仔细认真；有较强的沟通协调能力；有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。工作条件:1、工作场所:办公室；2、环境状况:舒适；3、危险性:基本无危险,无职业病危险。（五）营销部总监基本信息：职位名称：营销总监 直属上级：总经理 直接下级：营销经理6职位概要:网络营销总监是企业市场营销体系里的核心人员，主要负责制订企业网络营销战略、开展网络营销团队成员的招聘、组织和培训工作，监督和调整网络营销活动的执行，同时建设、优化和改进企业网络营销体系。职责：1、参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施；2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥；3、定期对
13、市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划；4、根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行；5、负责重大营销合同的谈判与签订；6、主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行；7、协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络；8、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。任职资格：1、教育背景：市场营销或相关专业硕士以上学历；培训经历：受过营销学、管理学、策划学、合同法、财务基本知识、谈判技巧等；2、工作经验：有 5 年以上
14、销售工作经验，有 3 年以上整体市场策略、策划、市 场 综合营销管理经验；3、技能技巧：具有敏锐的市场洞察力和出色的预测、决策能力；对本行业的市场发展有深刻的理解，对市场发展趋势把握准确；有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，十分熟悉本行业业务和各大服务厂商；具有出色的谈判能力和说服力；熟悉各种商业合同，能够代表公司对外谈判并签订合作合同及协议；能够独立制订市场开发及推广实施计划，制定并实施市场营销策略及预算，并对市场人员进行培训和监督；能够指导市场调查，并根据市场调查报告作出方向性建议；具备较强的客户开发能力和客户管理经验；英语听写说能力强，熟悉计算机操作；4、能力与性
15、格：具备卓越的营销才能，极强的市场策划与运作能力，业绩杰出；具备较强的组织、计划、控制、协调能力、人际交往能力；能够带领一个团队进行高效的市场拓展工作性格外向、善于与人沟通； 勇于开拓、有高度的团队精神、强烈的进取心、乐观豁达。工作条件:1、工作场所:办公室；2、环境状况:舒适；3、危险性:基本无危险,无职业病危险。（六）公关部总监基本信息：职位名称：公关总监 直属上级：总经理 直接下级：公关经理职位概要:7公关总监主要负责公司企业的公共关系工作，如增强公司的信誉，美化公司的形象等职责：1、负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行；2、协助行政
16、部做好重大活动的组织、协调和接待工作；3、参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动；4、经总经理正式任命，作为公司发言人；5、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作；6、负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动；7、负责或协助开发导入 CIS、创建名牌、建立企业文化等活动；8、负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。任职资格：1、教育背景：本科及以上学历；2、培训经历：受过公共关系管理、市场营销、策划等方面的培训；3、工作经验：三年以上公关或营销顾问公司
17、相关工作经验；4、技能技巧：（1）熟悉公关活动的创意、策划及执行工作流程，了解各种媒体的经营及运作流程；（2）熟悉中央和区域媒体特性，能根据项目特点制定媒体策略和媒体计划；（3）具有较强的新闻敏感性，文字表达能力强，能较好承担项目策划与媒介执行的衔接工作，独立完成方案阐述及各项谈判；（4）熟练掌握沟通技巧，具备一定英语水平，能与客户进行策略性沟通及出色的提案技巧。5、能力与个性：（1）沟通协调能力：正确理解别人的感受和想法，善于倾听、接触和了解他人，能够理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应；（2）公关谈判能力：具有良好的谈判技巧，能独立处理工作相关事务，能够运用合理
18、的手段说服客户接受己方的条件，并使双方达到双赢的结果，继续保持友好合作；（3）思维能力：头脑灵活，思路清晰，具有较强的逻辑思维能力，善于分析问题及把握问题关键，处理事务有清晰的条理性，有优秀的计划制定能力及项目风险控制能力，工作重点明确；（4）心理抗压能力：能够承受工作本身及外部环境带来的压力，面临压力时能积极地自我调整、接受挑战性工作，适应经常出差等高强度工作，具有极强的自我驱动力。工作条件:1、工作场所：办公室 2、工作环境：舒适 3、危险性：基本无危险性、无职业病危险8（七）人事部总监基本信息：职位名称：人事总监 直属上级：总经理 直接下级：人事经理、培训经理职位概要:负责公司人力资源的
19、管理，为公司提供和培养合格的人才职责：1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施；2、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络；3、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施；4、织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。 审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行；5、在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作；6、理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决；7、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息；8、审批
20、公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行；9、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核；10、加强与公司外同行之间的联系。任职资格：1、教育背景：人力资源管理或相关专业本科以上学历；2、培训经历：受过战略管理、组织变革管理等方面培训；3、工作经验：五年以上管理经验，三年以上人事培训经验。4、技能技巧：能够独立组建人力资源体系并完善、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实际经验积累；对人力资源管理各个模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；熟悉国家相关政策、法规、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验；精通人力资源日常管理工作流程；熟悉组织架构设计、人力资源战略
21、。4、能力与个性：精通人力资源体系，超强的培训与演讲能力；“知足知不足，无为无不为” 具备强烈的事业心与责任感，工作严谨踏实，极具亲合力与感染力。工作条件:1、工作场所：办公室 2、工作环境：舒适 3、危险性：基本无危险性、无职业病危险9二、应聘人员人格分析冯丽亚气质类型：多血质 容易形成有朝气、热情、活泼、爱交际、有同情心、思想灵活等品质；也容易出现变化无常、粗 枝 大 叶 、浮躁、缺乏一贯性等特点。这种人活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣和情感易变换等等。这种人适宜于做要求反应迅速而灵活的工作。性格类型：中间型 这种性格的人是典型的双重性格。拥有内向型性格的小心
22、谨慎，沉着，稳重，善于思考，深入专研，同时又拥有外向型性格的爽朗，能言善辩，顺应敏感以及宽宏大量。能 力 特 点 ： 具有卓越的领导能力、人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心和事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；有良好的敬业精神和职业道德；有很强的感召力和凝聚力。陆兵权气质类型：黏液质 粘液质的神经特点：感受性低；耐受性高；不随意反应低；外部表现少；情绪具有稳定性；反应速度慢但灵活。 粘液质的心理特点：稳重，考虑问题全面；安静，沉默，善于克制自己；善于忍耐。情绪不易外露；注意力稳定而不容易转移，外部动作少而缓慢。性格类型：偏外型 反应较快；有情绪反应；感受精确
23、性较高；善于提问；思维比较发散；思维有弹性；善于独立思考思维比较集中能力特点：良好的组织沟通协调能力；工作细致认真，谨慎细心，条理性强；责任心强，勇于承担挑战性的工作；具有开拓精神和团队精神。童含笑气质类型：黏液质 粘液质的神经特点：感受性低；耐受性高；不随意反应低；外部表现少；情绪具有稳定性；反应速度慢但灵活。 粘液质的心理特点：稳重，考虑问题全面；安静，沉默，善于克制自己；善于忍耐。情绪不易外露；注意力稳定而不容易转移，外部动作少而缓慢。性 格 类 型 ： 偏 内 型 态度持久、交际适度，对自己的行为有自制力，注意力比较集中，能够长时间做枯燥单调的工作，适合冷静持久的工作。能 力 特 点
24、： 知识面广、善于与各类性格的人交往，善于沟通与交际；有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神；有优秀的团队合作意识胡辉辉气质类型：多血质与黏液质混合 做事比较稳妥 喜欢安静 乐观理解能力比较快 能集中做好一件事情，工作认真，喜欢有条理的工作。性 格 类 型 ： 偏 内 型 谨慎，善于思考，深入钻研，提纲掣领。规矩清高，沉着。不易感情，也不易外露，不灵活但是有条理，冷静持久的工作。缺乏创新精神。对外界的影响很少做出反应 。总是运动的，行走很快，有竞争性的，意志较坚强。10能 力 特 点 ： 知识面广、善于与各类性格的人交往，善于沟通与交际；有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好
25、的团队合作精神；有优秀的团队合作意识李金娟气质类型：多血质与胆汁质混合 情绪兴奋性高，常有精力旺盛、不易疲倦。女生根多的表现为热情肯干、积极主动、思维敏捷、精力充沛，敏 捷 性 、可 塑 性 均较强；另一方面又不乏多血质的特点：刻苦钻研、有始有终、做事稳重耐心，严格要求等方面的心理修养。适应性强、学习上领会问题快。对于财政政策变化很快的现在，拥有良好的学，习和领悟能力不失为一种优势，性 格 类 型 ： 中 间 型 这种性格的人是典型的双重性格。他拥有内向型性格的小心谨慎，沉着，稳重，善于思考，深入专研。同时又拥有外向型性格的爽朗，能言善辩，顺应敏感以及宽宏大量。能 力 特 点 ： 为人正直、责
26、任心强、作风严谨、工作仔细认真；有较强的沟通协调能力；有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。唐瑶气质类型：多血质 容易形成有朝气、热情、活泼、爱交际、有同情心、思想灵活等品质；也容易出现变化无常、粗 枝 大 叶 、浮躁、缺乏一贯性等特点。这种人活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣和情感易变换等等。这种人适宜于做要求反应迅速而灵活的工作。性格类型：偏内向型，谨慎，善于思考，深入钻研，提纲掣领。规矩清高，沉着。不易感情，也不易外露，不灵活但是有条理，冷静持久的工作。缺乏创新精神。对外界的影响很少做出反应 。总是运动的，行走很快，有竞争性的，意志较坚强。能 力 特 点
27、： 具备卓越的营销才能，极强的市场策划与运作能力，业绩杰出；具备较强的组织、计划、控制、协调能力、人际交往能力；能够带领一个团队进行高效的市场拓展工作性格外向、善于与人沟通； 勇于开拓、有高度的团队精神、强烈的进取心、乐观豁达。王磊气质类型：多血质 容 易 形 成 有 朝 气 、热情、活泼、爱交际、有同情心、思想灵活等品质；也容易出现变化无常、粗枝大叶、浮躁、缺乏一贯性等特点。这种人活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣和情感易变换等等。这种人适宜于做要求反应迅速 而 灵 活 的 工 作 。性 格 类 型 ： 中 间 型 这种性格的人是典型的双重性格。他拥有内向型性格的
28、小心谨慎，沉着，稳重，善于思考，深入专研。同时又拥有外向型性格的爽朗，能言善辩，顺应敏感以及宽宏大量。能 力 特 点 ： 意志力比较坚定，认定是事情做会做好十足的准备，并时刻保持良好的心态。尤雅气质类型：多血质与黏液质混合 容 易 接 受 新 鲜 事 物 ； 情 绪 情 感 容 易 产 生也 容 易 变 化 和 消 失 ； 体 验 不 深 刻 等 。 情 绪 稳 定 ， 有 耐 心 ， 自 信 心 强 。 逻辑11思维严谨缜密 细心 善于观察 言辞表达平易近人 微笑 随和 开朗性 格 类 型 ： 偏 内 型 情绪稳定，注意力不易转移，善于忍耐。不易感情，也不易外露，不灵活但是有条理，冷静持久的
29、工作。能 力 特 点 ： 谨慎，善于思考，深入钻研，提纲掣领。观察细微，做事有耐力三、应聘人员与岗位匹配总经理：冯丽亚具有卓越的领导能力、人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心和事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；有良好的敬业精神和职业道德；有很强的感召力和凝聚力。总经理秘书：陆兵权看问题办事情不冒进，能把别人交代的事妥善的办好，善于理解他人的想法，站在第三方的立场上看待人和事。所以我觉得比较适合秘书这个岗位。技术部总监：童含笑、胡辉辉态度持久，对自己的行为有自制力，注意力比较集中，适合冷静持久的工作。谨慎，善于思考，深入钻研，提纲掣领。财务部总监：李金娟对数字
30、比较敏感，善于处理数据方面的只是与问题。个人的办事能力比较高，拥有财务方面的丰富的理论知识。营销部总监：唐瑶语言和沟通能力较强，善于在选拔人才。在筛选公司员工方面有一定的鉴别能力。思维较有条理，适合冷静持久的工作。选拔人才是一个长期枯燥，重复单调的过程。但是对于人才要有一定的鉴别能力，所以需要一定的智力和逻辑推理能力。所以适合人事管理这一个职业。公关部总监：王磊 较适合公关岗位。第一，良好的应变能力和机敏的思维是公关所必备的，还有就是性格方面的沉着，稳重，作为一名公关，稳重的外边，给人以亲和力和信任感是非常重要的；其二，在性格方面，随机应变是最为一名公关的最大优势，小心谨慎的性格，使得他考虑问题都比较的彻底；喜欢深入研究，这一点对公关所必须有的观察客户的心理以及行为很重要；最后，他意志比较坚定，知难而上的特点，使得很适合公关一职。人事部总监：尤雅精通人力资源体系，超强的培训与演讲能力； 具备强烈的事业心与责任感，工作严谨踏实，极具亲合力与感染力。四、附录（一）小组成员：冯丽亚（组长） 、唐瑶、李金娟、尤雅、陆兵权、王磊、童含12笑、胡辉辉（二）组员人格测试结果
