慧明公司业务培训,销售是一个公司发展的源动力!,开展业务工作中的几点注意事项,作为业务员应具备的知识与素质。 去客户前的准备工作。 业务工作中的四勤：脑勤、腿勤、嘴勤、手勤。 与客户谈业务过程中该如何把握尺度？,业务员应具备的素质,良好的业务心态。 适当的自我调整能力。 客户永远是对的。 良好的服务意识。,业务员应具备的知识,对本公司产品的了解与优、劣势分析。 对本行业市场及行业信息的大致了解。 对对手要有充分的了解，包括对手公司的产品、质量、优劣势，与我公司的差距，找出抨击的角度。 不要一味地说出对手公司的劣势。要对同行有一颗豁达的心。,如何了解行业市场信息,部门的知识培训与内部交流。 与客户交谈工作中不断吸收与加强知识的积累。 阅读行业刊物与报纸或网站。 行业信息包括行业分类、产品名称、市场走向、行业代表。,谈业务时如何点中要害,让客户觉得我们的广告与服务是对他有利的。 不妨制造一些假象。 在无伤大碍的情况下制造一些效果。 灵活把握，察言观色。 设身处地为对方作想。 把客户当作我们的朋友，而不是利益伙伴。,
