1、2003 年 6 月 23 日 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部分 职业道德 （150 题，共 50 道题）一、职业道德知识部分（115 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题不能得分1、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）A讲究合作，避免竞争 B平等交流，平等对话C既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D互相学习，共同提高2、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A着装华贵 B鞋袜搭配合理 C饰品俏丽 D发型突出个性3、
2、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，宏扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。A无私奉献 B爱岗敬业 C诚实守信 D遵纪守法4、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）A市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B即便在市场经济时代，也要提倡“ 干一行、爱一行、专一行”C要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D在现实中，我们不得不承认， “爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由5、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确选项是（）A诚实守信与经济发展相矛盾 B诚实守信是市场经济应有的法则C是否诚实守信要视具体对象而定 D诚实守信应以追求利益最大
3、化为准则6、爱岗敬业的具体要求是（）A树立职业理想 B强化职业责任 C提高职业技能 D抓住择业机遇7、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。A岗位责任 B家庭美德 C规章制度 D职业道德8、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）A原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 9、坚持办事公道，必须做到（）A坚持真理 B自我牺牲 C舍己为人 D光明磊落10、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）A诚实守信是市场经济法则 B诚实守信是企业的无形资本C诚实守
4、信是为人之本 D永远奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足11、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）A是企事业持续、健康发展的巨大动力 B是企事业竞争取胜的重要手段C是个人事业获得成功的关键因素 D是个人提高自身职业生产道德水平的重要备件12、职业纪律具有的特点是（）A明确的规定性 B一定的强制性 C一定的弹性 D一定的自我约束性13、下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（）A多说俏皮话 B用尊称，不用忌语 C语速要快，节省客人 D不乱幽默，以免客人误解14、职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。A协调企业职工间 B调节领导与职工C协调职工与企业 D调节企业与市场15、下面关
5、于勤劳节俭的说法，正确的是（）A消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 B勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 D勤劳节俭有利于可持续发展二、个人情况表述部分（1650 题）16、员工小张一贯准时上下班，但在一次上班的途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认为可以采用下述哪一种做法？（）A小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情由可原，可以理解B应该严格按照公司规定处理小张C给予小张口头批评 D偶然一次，应该谅解17、作为一名职工，我可以将自己描述为：礼貌（）A从不 B较少 C较多 D总是18、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客
6、的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你会采取哪一种做法？（）A为了完成工作，不能喝也喝 B事先向客人作出解释，获得客人的理解C客人怎么劝也不喝 D虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重19、作为一名职工，我可以将自己描述为：沮丧（）A从不 B较少 C较多 D总是20、对单位规定的规章制度，你通常会采取哪一种做法？（）A有人监督时就遵守 B不折不扣 C自己认为合理的就遵守 D自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见21、作为一名职工，我可以将自己描述为：周全（）A从不 B较少 C较多 D总是22、如果领导交给你一项有一定规格要求
7、和时间限制的工作，你通常会采取哪一种做法？（）A按照有关要求，利用工作时间，按时完成B为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成C等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成D为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成23、你惜时如金并尽量避免犯错吗？（）A从不 B较少 C较多 D总是24、你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会采取哪一种做法？（）A不主动去帮他，等他来找自己以后再提供帮助 B在完成自己的工作以后，主动去帮助他C放下自己正在做的工作，主动去帮助他 D让他在一旁看着，自己替他去解决问题25、如果你是公司的
8、接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）A慢条斯理 B快言快语 C语气亲切 D语气轻柔26、作为一名职工，我可以将自己描述为：保守（）A从不 B较少 C较多 D总是27、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（）A反复检查，确认没有错误以后才上交 B确信自己已做得很好，不再检查就上交C先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 D先交给上司，视领导意见而定28、在工作中，同事们喜欢你吗？（）A从不 B较少 C较多 D总是29、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会采取哪一种做法？（）A帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯 B规劝
9、他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理C规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默D直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理30、你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗？（）A从不 B较少 C较多 D总是31、厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保。小林会怎样做？（）A宁可被开除，也不做假帐 B向有关部门反映C做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 D明确提出辞职32、作为一名职工，我可以将自己描述为：雄心勃勃（）A从不 B较少 C较多 D总是33、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车。对此，作为
10、企业的员工，你认可哪一种做法？（）A通过职代会，质询或罢免厂长 B给厂长写信，力陈这样做的厉害关系C向上级主管部门反映 D对厂长的行为予以谴责34、你想法设法帮助他人吗？（）A从不 B较少 C较多 D总是35、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你通常会采取哪一种做？（）A向公司领导请示，按领导指示办 B为了与对方建立长期的供货关系，可给予对方一定数额的回扣 C不给回扣，但可以考虑适当降低价格 D考虑用小礼品替代回扣36、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行，你会采取哪一种做法？（）A说服经理改变决定 B尽管不情愿，还是努力完成任务C采取迂回战术，把事情拖
11、黄 D坚决反对，拒不执行37、A 厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将 B 厂长期拖欠 A 厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（）A以恶制恶的正义之举 B违反道德的行为C特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款D目的正当，但手段欠妥38、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（）A先接受，能否完成再说 B接受时先向领导说明情况，再想尽一切办法去完成 C接受时向领导说明难度，请领导再多派人手 D接受时让领导降低难度39、作为一名职工，我可以将自己描述为：有耐心（）A从不 B较少 C较多 D总是40、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大
12、调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去。你会采取哪一种做法？（）A立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位B请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作C立即把原工作进行安排与交接，同时接受新工作 D想方设法保留原工作41、作为一名职工，我可以将自己描述为：合作（）A从不 B较少 C较多 D总是42、对于以下观点，你认同哪一种？（）A人品比能力重要 B人品和能力同等重要C能力比人品重要 D有时人品比能力重要，有时能力比人品重要43、你说真话吗？（）A从不 B较少 C较多 D总是44、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度
13、，办公室的卫生由公司职员自己打扫。如果你是该公司职员，你通常会采取哪一种做法？（）A上班后，看有没有人做卫生。如果没人做，就自己做 B不管别人做不做，自己都做C如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做 D等领导安排自己做的时候再做45、作为一名职工，我可以将自己描述为：坚定（）A从不 B较少 C较多 D总是46、关于人与人的工作关系，你认可哪一种观点？（）A主要的是竞争 B有合作，也有竞争C竞争与合作同样重要 D合作多于竞争47、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法？（）A无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店B只要能完成工作，尽量选择
14、住价格低的饭店C只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓D住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择48、作为一名职工，我可以将自己描述为：服从规定（）A从不 B较少 C较多 D总是49、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（）A给回扣是一种不正当竞争行为 B给回扣能够较好地调动人的积极性 C给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的 D给回扣违反了职业道德50、作为一名职工，我可以将自己描述为： 桀骜不逊（）A从不 B较少 C较多 D总是第二部分 基础业务素质（51120 题，共 70 道题，满分为 70 分）选择题（51120 题，每题 1 分
15、，共 70 分。每题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、漏选、多选，均不得分）51、发文机关标识由发文机关全称或（）后面加“文件”组成。A统称 B简称 C规范化简称 D称谓52、发文字号位于发文机关标识下（）A不空行 B空 1 行 C空 2 行 D空 3 行53、红色反线的作用在于把（）与主体部分隔开。A眉首 B发文机关标识 C发文字号 D版记54、秘密等级顶格标识在版心（）A左上角第 1 行 B左上角第行 C右上角第行 D右上角第行55、发文字号按顺序排列是（）A机关代字、年份、序号 B机关代字、序号、年份C发文机关标识、年份、序号 D发文机关标识、序号、年份5
16、6、公文的紧急程度分为（）A特急 B加急 C急件 D限时送达57、公文如有附件，按顺序应当注明附件的（）A序号、作者 B序号、名称 C名称、来源 D作者、来源（请根据下文回答 5862 题）宏远公司培训部关于租借育英学校第一阶梯教室的请示育英学校领导：为了开展岗位技术培训，我公司拟举办一个 300 人的“计算机应用技术培训班”。因我公司培训场地不是很够，需向贵校租借第一阶梯教室，拟用时间是六月二十五日至六月二十六日。因事情紧急，一定要尽快答复我们。 宏远公司培训部二三年六月二十二日58、该文标题的不当之处是（）A发文单位错误 B发文事由错误 C“关于 的”结构错误 D文种错误59、该文主送单位
17、的写法（）A正确 B应直接写领导姓名 C应去掉“领导 ”2 字 D应加“尊敬的”3 字60、该文属于（）A上行文 B下行文 C平行文 D内部行文61、该文结束语的不当之处是（）A格式书写不当 B未使用致意语 C使用了恳请语 D语气不当62、存在语病的句子是（）A“一定要尽快答复我们” B“因我公司培训场地不是很够”C“为了开展岗位技术培训” D“需向贵校租借第一阶梯教室”63、在编辑篇幅较长的文档时，快速移动光标至文件尾的操作是（）A按编辑键区的“End”键 B按“Ctrl + End ”键C按编辑键区“Home” 键 D按“Ctrl + Home”键64、在复印机的保养和维护工作中，应做到（
18、）A经常用湿布擦拭机内各部件 B更换易损件C补充耗材 D做少机件的清洁、润滑、调整65、在 Word 状态下，将标题设置为四号字、黑体、居中的有效操作是（）A选定标题，单击“B”按钮 B选定标题，单击“ 字号”下拉按钮，选择“四号”C选定标题，单击“ 字体”下拉按钮，选择“黑体” D选定标题，单击“居中”按钮66、欲给客户“黎明” （）发送一封主题为“ 祝愿”、正文为“友谊长存”的新邮件，错误的操作是（）A在“收件人”框中，填入：黎明 B在主题框中，填入：祝愿C在正文框中，写入：友谊长存 D单击“发送”按钮67、在同一 Word 文本中，能实现复制文字块的操作是（）A选定字块，按下Ctrl
19、键，然后用鼠标拖动该字块到新位置B选定字块，再将要复制的字块“ 复制”到剪贴板上，最后将字块“粘贴”到新的位置C选定字块，然后用鼠标拖动该字块到新位置D选定字块，再将要复制的字块 “剪切”到剪贴板上，最后将字块“ 粘贴”到新的位置 68、关于照相机、摄录机的维护与保养，错误的做法是（）A防止设备受到碰撞和震动 B避免长时间对光拍摄C长时间不用时，电池须装如机器内存放 D保管环境要干燥69、关于计算机网络的不恰当描述是（）A通信技术的发展导致了计算机网络的出现 B计算机网络依靠通信线路互联C计算机网络需要相应的网络软件 D计算机网络中包括多台计算机及专用网络设备70、在“我的电脑” 窗口中，能选
20、定多个连续文件的操作是（）A单击第一个文件，再单击最后一个文件B单击第一个文件，再按下 Shift 键，单击最后的文件C分别单击所有文件 D按下 Ctrl 键，分别单击所有文件71、通常情况下，按照存储容量由大到小的正确排列是（）A硬盘、内存、软盘、光盘 B硬盘、软盘、光盘、内存C硬盘、光盘、内存、软盘 D硬盘、光盘、软盘、内存72、下面属于双音节的单纯词略写法的是（）A苹果苹 B帮助帮 C叮咛叮 D阅读阅73、汉字速记中可用同音字替代；象形、会意符号替代；（）等替代。A简化汉字 B各学科符号 C草书 D拼音字母74、两家国有企业设立了一家有限责任公司，该公司董事会中的职工代表应由（）A股东会
21、选举产生 B公司职工民主选举产生 C监事会指定 D工会指定75、上海某工厂向广州某公司购买一批物品，合同对付款地点和交货期限没有约定，发生争议时，依据合同法规定，（）A上海某工厂付款给广州某公司应在上海履行B上海某工厂可以随时要求广州某公司交货，而且可以不给该公司必要准备时间C上海某工厂付款给广州某公司应在广州履行D广州某公司可以随时交货给上海某工厂，而且可以不给该厂必要的准备时间76、根据我国劳动法的规定，具有下列情形之一的，企业延长职工工作时间不受限制，具体是（）A企业为了完成紧急生产经营需要，经与职工协商同意的B发生重大事故，威胁劳动者生命健康，需紧急处理的C交通运输发生故障，必须及时抢
22、修的 D法律、行政法规规定的其他情形77、我国发明专利期限的起算时间是（）A提出专利申请之日 B专利权被批准之日C专利权被公告之日 D专利权被登记之日78、管理是一系列管理活动的总称，以下不属于管理主要内容的是（）A计划 B拓展 C协调 D控制79、各国实行的汇率制度一般有两种，它们是（）A固定汇率制度 B托收汇率制度 C浮动汇率制度 D间接汇率制度80、现代企业是一个由投入、（）产出、反馈等过程要素相配合的系统转换过程。A替换 B周转 C转换 D转变81、下列选项中涉及计算增值税的方法有（）A先进先出法 B进口货物计算法 C简易计算法 D出口货物计算法（请根据下文回答 8285 题）某汽车销
23、售部开通了两部热线电话，以便与客户沟通，并就客户提出的问题进行解答。82、此情景涉及客户需求的类型是（）A公司对产品或服务进行宣传 B想知道答复自己要求的时间C对一些具体工作内容提出针对性的要求 D认真倾听与反馈83、情景中反映的了解客户的方式是（）A电话访谈 B调查问卷 C查客户资料 D直接接待84、涉及到与客户沟通的技能是（）A开放而友好的身体语言 B热情的接待语言C介绍 D致意85、下列内容属于有效倾听方法的是（）A以开放的心灵倾听，就事论事 B简洁提问C只重形式而非内容 D平等环境（请根据下文回答 8688 题）某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动，以增强凝聚力，对下一步目标统一认识
24、。会议结束时，领导总会询问：“ 请各部门想一想还有没有亟解决的问题？”86、此情景涉及的客户是（）A内部客户 B外部客户 C社区客户 D媒体客户87、这种做法符合沟通的（）原则。A连贯性 B明确性 C一致性 D可依赖性88、提问的形式是（）的。A封闭式 B开放式 C探索式 D诚恳式89、纵向沟通的主要形式是（）A下行沟通 B上行沟通 C交叉沟通 D选择性沟通90、下行沟通中容易出现的障碍是（）A不善聆听 B沟通各方心理活动的障碍 C理解力 D用语歧义91、秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐患，以下描述正确的是（）A自己负责给予解决 B在职责范围内排除危险或减少危险C只要发现隐患，立即报告相
25、关人员，跟进，直至解决 D自己能解决，视为自己的职责92、对于企业的保密文件，秘书（）A只能传送给被授权人阅 B只能给上司阅C只能由自己亲自送交 D经核准不需要时，只能粉碎和销毁93、秘书在进行计算机操作时，应（）A将电脑显示器放在他人看不到屏幕的地方 B调整椅子和键盘的高度，保持良好的坐姿C将信息提供给被授权的人 D使用密码，并定期更换94、秘书在值班时，其任务是（）A编好值班管理规定 B登好值班电话记录 C做好值班来访记录 D记好值班工作日志95、秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（）A领导临时交办的事情 B企业内部的突发事件C上级单位的电话指示 D接待未预约的来访客人96、秘书保管的零
26、用现金不可以用于（）的支出。A停车费 B机票费 C快件费 D茶点费 97、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循（）的步骤。A撰拟、审核、签发、印刷 B撰拟、签发、审核、印刷C撰拟、交拟、审核、签发 D交拟、审核、签发、印刷98、秘书要认真保管企业的印章，用印对文件起到（）作用。A法规 B凭证 C密级 D标志99、秘书记录库存卡的目的在于（）A可以准确地估价库存办公用品的金额 B可以监督员工使用办公用品的情况C可以减少资金被不必要的库存占用 D可以保证库存物品充足，保证供应100、会议记录的特点是真实性和（）A典型性 B资料性 C科学性 D交流性101、简报是单位内部编发的常用事务文书，也
27、叫（）A情况反映 B简讯 C动态 D内部参考102、天地公司秘书钟苗在编制会议议程表时，应考虑的因素有（）A与会人员的要求 B将同类问题集中排列C将保密性强的议题安排在前面 D公司章程对会议议程的规定103、选择适当的会议地点应考虑（）A离上司和与会者均较近的地方 B有充足停车位的地方C关闭场内的手机、呼机 D调整会场扩音器的音量105、秘书钟苗在做会议记录的准备时，必须做好的工作是（）A准备好记录用的笔和用纸 B准备好与会人员的座次表C准备好会议文件 D准备好磁带106、会议日程一般采用的形式是（）A表格方式 B段落方式 C简短文字形式 D分条排列形式107、秘书钟苗在进行会议记录时，有时跟
28、不上发言者，出现内容漏记，她应采用（）的方法弥补。A提示主持人先停止发言 B提示发言人说话速度放慢C在漏记之处作出记号，用磁带内容修正D提示主持人请发言人就某些术语和观点做出解释108、开放参观活动中的宣传小册子应在（）发给来宾。A中途休息时 B赠送纪念品的同时C参观活动结束前 D参观之始109、一般性参观常以（）为邀请对象。A政府官员 B本行业专家 C员工家属 D一般市民110、开放参观活动中所选择的参观路线应符合（）等条件。A能引起参观者的兴趣 B能满足参观者的要求C能保证参观者的安全 D对组织正常工作干扰小111、我国的护照可分为（）几种。A外交护照 B公务护照 C普通护照 D因私护照1
29、12、安排宴请活动时，可根据宴请的目的和宾客的社会地位、职务身份来确定宴请的（）A形式 B时间 C地点 D规格113、公司一般不选择在（）安排宴请活动。A酷暑或寒冬季节 B重大节日C假日 D对方的禁忌日114、关于宴请席位的安排，下列说法正确的是（）A席位的安排能体现出对客人的尊重 B以主人的座位为中心，近高远低C以主宾的座位为中心，近高远低 D译员坐在主宾的左侧115、秘书在为上司指定商务旅行计划前，应了解公司（）的有关规定。A差旅费用 B交通等级标准C食宿等级标准 D申请经费的程序116、你通过电话获取信息时，最好提出（）问题以引导对方叙述。A封闭式 B开放式 C论述式 D分析式（请根据下
30、文回答 117119 题）小张在一个小规模的公司里做秘书，公司部门设置时有变化，分类也不规范。小张决定对档案进行系统分类。117、小张应采用（）的分类方案。A组织机构年度 B组织机构问题C组织机构年度保管期限 D年度组织机构保管期限118、小张在确定公司的档案分类方案时，应充分考虑（）A单位的级别 B机构的稳定性C公司的实际 D文件形成时间119、小张所制定的档案分类方案应（）A经常变化 B符合单位实际 C相对稳定 D便于查找120、公司内部经常要进行信息传递，可采用（）的形式。A信件 B备忘录 C通知 D布告 来源:考试大 2003 年 11 月劳动和社会保障 国家职业资格全国统一鉴定试题（
31、秘书资格四级）职业道德 理论知识第一部分 职业道德（50 题,共 50 道题）一、职业道德知识部分（1-8 题） 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所有选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选、则该题不能得分。1关于职业道德的说法中，正确的是：A职业道德与人格无关B职业道德的养成只能靠教化C职业道德的提高与个人的利益无关D职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质2文明礼貌的基本要求包括：A 着装时髦B 举止随便C 语言规范D 谈吐不凡3职业责任感的建立需要通过哪些途径来实现？A 强化职业观念B 强化岗位规章制度C 强调
32、从业人员的具体职责D 对从业人员的职业活动进行监督、评价4诚实守信的基本要求是：A 忠诚所属企业B 反映自身困难C 无条件维护企业形象D 保守企业一切秘密5职业实践中，如何才能做到公私分明？A 要增强大局意识B 要富有奉献精神C 要从细微处严格要求自己D 要公私兼顾6关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是：A 太勤劳是不懂得生活的表现B 节俭不符合政府扩大内需政策的要求C 节俭是个人品质，与反腐败也有内在关联D 艰苦创业应提倡，勤俭之风不宜弘扬7团结互助的基本要求：A 加强协作B 顾全大局C 平等尊重D 互相学习8公民道德建设实施纲要明确提出，要大力倡导以（）为主要内容的职业道德A 爱国守法、
33、明祀诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献B 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D 尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾二、职业道德个人情况表现部分（9-50 题） 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 请按照题意选择确定正确答案，根据自己的实际情况选择相应的选项。（一）单项选择题（请在下述每题的 4 个选项中，选择 1 您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）9在与人相约见面时，我一般是：A 提前到达B 准时到达C 偶尔会迟到D 看情况确定到达时间10假如你单位来了一位新同事，你会选择哪一种方式和他
34、（她）进行交住？A 等他（她）来找自己B 找机会与他（她）搭腔C 先看看再说D 听领导安排11“非典”期间，与人说不得话时，我一般：A 戴口罩B 保持一段距离C 与往常一样D 少说几句12如果你发现有同事总是用办公室外的复印机为自己的孩子复印学习资料，你会怎样做：A 善意地提醒他这样做不好B 最好让其他同事也知道C 这是违反公司规定的行为，应该向领导说明D 为了孩子，可以理解，不要人为地为一点小事制造公司内部矛盾13同事小张和小王一起去上班，路过十字路口正遇红灯，小张看一看周围没有车辆通告就闯过去，并按时到达单位。小王没闯，结果迟到了并受到批评。就小张和小王两人上班和过马路这件事，你认可下列哪
35、一选项：A 小张的做法B 小王的做法C 小张和小王的做法都不合适D 对小张和小王的做法难以评价14如果你正在工作，家中有急事需要你因去处理，你一般会：A 手头工作转交同事处理，然后回家B 向主管请假，允许后再回家处理C 等下班后再回家处理D 先回家处理急事，回头再请假15如果我所在公司年终奖金分配存在一些问题，我的态度是：A 只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话B 说也没用，还是不说的好C 习以为常D 不管有没有损害我的利益，都要坚持原则16如果你与朋友因为意见分歧而吵架，你可能作出反应是：A 深感后悔，主动道歉B 没什么感觉，过一段时间自然就好了C 深感优虑，担心从此失去朋友D 想道歉，
36、但又拉不下面子17关于我的工作，我觉得：A 别人都很羡慕我现在的工作B 不少人愿意做我现在的工作C 虽然我现在的工作不是很今人满意，但我相信一事实上有人愿意做18我对单位提供的福利待遇：A 非常满意B 虽然不是很满意，但我觉得已经比其他单位强很多了C 不是很满意，我觉得单位有能力提供更好一些的福利待遇D 非常不满意19在每天上班路上，我：A 心情愉快，兴冲冲的B 想着如果不用上班多好C 担心会有不好的事情发生D 什么都不想20可以这样描述我对理在的工作单位的感觉：A 我很高兴自己能够在现在的这个单位工作B 我对现在的工作单位还是比较满意的C 我既没有感觉现在的单位很好，也没觉得很坏D 我对自己
37、现在的工作单位非常不满意21我对离开现在的工作单位：A 感到害怕B 感到好奇C 感到兴奋D 没什么感觉22如果能重新开始：A 我还会毫不犹豫地选择现在的工作单位B 我可能还会选择现在的工作单位C 如果没有其他比较好的选择，我还会选择现在的工作单位D 我绝对不会再选择现在这个工作单位了23对于自己要做的事，我总是：A 很有把握B 和别人讨论是是否企得做C 做完了就后悔D 无需太大困难就能拿定主意24我心情不好的时候：A 一定要发泄出来，不管身处什么场合B 有时我会因为不便发泄，而暂时压抑自己的情绪C 我一般不会随便发泄出来，除非别人激怒我D 通常我会自己排解24我心情不好的时候：A 一定要发泄出
38、来，不管身处什么场合B 有时我会因为不便发泄出来，而暂时压抑自己的情绪C 我一般不会随便发泄出来，除非别人激怒我D 通常我会自己排解25上小学的时候，当老师在课堂上提出一问题：A 经常是老师话还没说完，我就有想回答的欲望，抢着举手B 有些情况下，我会老师话还没说完的时候，就想问答，抢着举手C 无论有没有想好，我都会在老师问完以后举手D 我总是在老师问完了，自己想好怎么回答以才举手26为自己设立了锻炼计划却没有完成，我会：A 十分气馁，以后不再给自己设立什么计划了B 仔细分析失败的原因，重新制定计划C 安慰自己，以后慢慢来吧D 找朋友监督自己完成计划27当执行一项枯燥而又无聊的任务时，我会：A
39、耐心地做下去并从中找到乐趣B 虽然很不喜欢，但也能耐着性子完成C 开始时耐着性子做，实在不行再想办法D 想办法推托掉28对于那些计划性强、做事有条理的人：A 我很喜欢，乐于与他们成为朋友B 我很佩服，但并不喜欢C 我不喜欢这样的人，觉得他们太累了D 我很不喜欢这样的人30通常，我喜欢把自己的手表A 调得比标准时间快一点B 调得与标准时间相同C 从来不会刻意调整时间D 调得与标准时间差不多31对于周围自然界的事物；A 我总能敏锐地觉察到它们的变化B 我很乐于观察它们的变化C 有空时我会注意一下D 我很少注意它们32小张是我的好朋友，如果小张有一件求我帮忙，我会：A 不管能不能帮上忙，是朋友一定得
40、先答应B 先不答应，但努力去做，等办到了再给他个惊喜C 告诉他自己不一定能办到，但会尽力去做D 先答应，实在办不到再解释33我小时候：A 很喜欢问问题B 不仅喜欢问题，还喜欢追问C 很喜欢看书D 不太喜欢发问34业余时间，我喜欢：A 学一些东西B 与家人或朋友联欢会C 从事娱乐活动D 休息、睡觉35对于社会或国内外大事，我：A 经常倾听有关议论，知道事情的大概B 与自己有关的事情了解一下C 不关心那些事情D 自己有独到的见解36再过一个星期，厂里组织的学习考试就要进行了，我会这样对自己说：A 完了，考不好说不定这次的奖金又没了B 赶紧考吧。考完就完事了C 没办法，还得抽时间复习来应付考试D 学
41、了这么久，该看看自己学得如何了（二）多项选择题（请在下述每题的 4 个选项中，选择您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）37当你在单位的合法权益受到侵害时，你认为合理的解决方法有：A 找到一个工作不容易，不去追究B 自己与单位协调解决C 自己解决不了，找劳动仲裁部门D 上诉至法院38同事小王给我起了个我不喜欢的绰号，我通常公：A 给他也起个绰号B 请别人告诉他我很反感C 付这一笑D 请他尊重别人，以后别这么做39作为某电器公司听售后服务人员，当我上门为用户维修电器时，用户因质量问题出言不逊，我通常会：A 不理他，继续干手中的活B 对用户进行解释C 先干活，再将此
42、事向公司汇报D 请公司派其他维修人员来维修40作为一名技术人员，在技术研发过程中遇到非常大的困难的时候，我会：A 即使没有结果，也要做下去B 找个闪之的方案替代C 暂放一放，先做其他的工作D 找有经验的技术人员聊聊41回想起来初学电脑时的情景，我的感受是：A 手忙脚乱，手脚不听使唤B 感觉很难，差点失去信心C 很兴奋D 不如手写得快，还是改用手写42小李在单位的岗位竞聘中落选。假如你是小李，你觉得下列做法中哪些是可行的：A 请求领导给自己安排一个岗位B 为断提升自己的技能C 让自己休整一段后再说D 重新找一份工作43某同事很古板，做事情又爱较真，我；A 和他（她）共事时感到别扭B 认为他（她）
43、不可思议C 不和他（她）计较D 能够理解他（她）44当工作出现小差错时，我通常的想法是：A 小错人人难免B 要引以为戒C 立即改正错误D 下次注意就行45你怎么看那些单位用心培养，但最终离开公司另谋发展的人：A 人各有志，不能勉强B 忘恩负义C 是个人择业自由的表现D 不能效仿46你对企业的公益捐行为持什么样的看法：A 这是变相做广告B 主观目的是扩大企业影响，但客观上有利于社会发展C 企业所得来源于社会，当然应该回报社会D 是一种高尚的企业道德行为47在企业经营过程中，你认可下列哪些做法：A 不断开发新产品B 不断提高产品的质量C 不断提高售后服务质量D 多做广告48你认为，岗位晋升应该按哪
44、些标准来进行：A 资历B 能力C 贡献D 品行49我的一个好同事渴望得到项目经理的职位，而我觉得他不是最佳人选。假如公司领导正在考虑任命他担任此一职务，我的反应是：A 这是领导的事，与我无关B 以后多帮他C 把我的想法告诉同事D 将自己的想法告诉同事50时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价：A 给回扣是一种不正当竞争行为B 给回扣能够较好地调动人的积极性C 给回扣虽是一种不正当竞争手段，但在道德上无可非议D 给回扣违反职业道德。（请根据下文回答 58-59 题） 邀请函大学：根据省委宣传部的统一部署，我厅将举办“五月鲜花歌咏会”，并由省电视台等单位负责承办。定于 5
45、月 2 日下午，在省工业大学室外演出并电视直播。因演出活动的需要，经编导与单位领导初步协商，今正式向贵单位发出参加活动邀请函。请将回执单填好并传真给省电视台节目编导组。恳请贵单位认真抓好节目的整体质量。节目审查时间为 4月 20 日。具体事宜请与编导组联系。二 00 三年三月十九日58在这份邀请函串，落款：A 正确B 缺邀请单位C 邀请单位后面需加盖公章D 邀请单位名字需用大一号字体59这份邀请函还需加：A 联系电话B 联系人员名字C 结尾敬语D 被邀请者姓名60在 Word 编辑状态下，若要选定的文字移到其他文档中首先应选用的按钮：A 略B 略C 略D 略61在 Windows98 的“资源
46、管理理器”窗口中，其左部窗口中显示的是：A 当前打开的文件夹的内容B 系统的文件夹树C 当前打开的文件夹名称及其内容D 当前打开的文件夹名称62在 Windows98 的“资源管理理器”窗口右部，若已单击了第一个文件，又按住 Ctrl 键并单击了第五个文件，则：A 有 0 个文件被选中B 有 5 个文件被选中C 有 1 个文件被选中D 有 2 个文件被选中63在 Word 的编辑状态下，打开了一个文档，进行“保存 ”操作后，该文档：A 被保存在原文件夹下B 可以保存在已有的其他文件夹下C 可以保存在新建文件夹下D 保存后文档被关闭64在 Word 中，新建一个 Word 文档，默认的文件名是“
47、文档 1”，文档内容的第一行标题是“说明书”，对该文件保存时没有重新命名，则该 Word 文档的文件名是：A 文档 1DocB doc1DocC 说明书DocD 没有文件名65数码相机的成像无器件是：A CRTB CCDC OAD TIF66当传真机在复印或接收文件过程中出现卡纸现象时，下列排除故障的操作中，（）是不规范的。A 检查纸张是否厚薄不均、尺寸不一或有缺损，甚至纸毛太多，如是则将其更换成标准纸张B 进行常规的清洁调试或更所有电路板C 检查记录纸边缘传感器，看其是否灵活，如不灵活稍微打磨传感器拨杆，并添加润滑液使其正常D 不要打开传真机的机壳，将所卡纸张拔出67计算机网络系统中的资源可分成：A 数据资源、软件资源、硬件资源B 软件资源、硬件资源C 数据资源、软
