1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。大通五中信访工作制度 信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校积极性，维护安全稳定团结政治局面的作用。为加强我校信访工作规范化、制度化建设，特制定本制度。 一、信访工作的指导思想和原则 信访工作的指导思想。认真贯彻“十八大”精神，建立和健全畅通的信访渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。 信访工作的基本原则。认真执行党的政策、国家法律、法规；实事求是，一切从实际出发
2、；实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。 二、信访工作的组织领导 在学校党支部的领导下，成立“大通五中信访工作领导小组”，负责学校信访工作的组织领导。下设办公室（设工会办公室），负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关信访问题。 三、信访工作程序 （一）来信办理 1、登记编号，按大通五中信访登记表逐项填写； 2、填写信访举报问题呈阅表并附信访原件报送有关领导阅 批。 3、凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导本人阅批。 4、根据校领导批示及管理权限分级归口办理。 5、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示
3、和办理结果，视情况在适当范围公布。 6、工会办公室按来信类别，做好信访件的登记、归档工作。 （二）网上信访办理 在校园网上设立校领导信访电子信箱，办公室设专人将相关内容汇总分类，转送有关校领导阅批。办公室根据已批示结果，及时转送相关部门进行调查和处理。相关部门要在限定时间内将承办意见和结果反馈办公室，由办公室及时在校园网上予以公布。 （三）来访接待 1、热情接待来访人员，认真填写信访登记表； 2、接待人员应认真听取来访人的陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录； 3、对不需要处理的一般问题，应说明理由或原因做好来访人的思想工作；应由所属部门
4、解决的问题，通知其部门接待处理； 4、需向领导汇报、请示的，报送有关领导审批办理； 5、对重要来访、突发性或重大集体上访，要通知相关领导接待； 6、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料并及时归档。 四、信访工作责任与目标 （一）信访工作责任 1、实行信访工作领导责任制。党支部领导负总责，分管领导负实责。 2、注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和业务水平。 3、信访工作人员要秉公办事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人；不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。 （二）信访工作目标 1、处理好“初信初访
5、”，“初信初访”办结率力争达100%。 2、保证处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于80%。 3、努力控制越级信访，力争达到无越级集体访和重复集体访。 4、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，要及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。 五、开展校长信访接待日活动 每周四下午，为校长信访接待日。全体校领导轮流值班，集中时间，面向校内和校外开展信访接待活动。认真接待处理督办信访问题。 六、信访工作内务管理 1、信访工作和校长接待日所用的表、单、簿、册规范，办理程序、规定统一。 2、信访材料装订整齐；保管符合保密规定。 3、对来访师生、学生家长和外来联系公务人员，文明礼貌、接待热情
6、。 七、信访工作总结 为不断提高信访工作的效率和质量，学校每半年举行一次信访情况分析会，通报信访工作情况；年终总结信访工作。 大通五中党支部 2021.3 第二篇：大通五中党支部2021年上半年工作总结大通五中党支部2021年上半年 工作总结 2021年上半年，学校支部认真贯彻落实科学发展观，认真贯彻教育局党委工作部署，进一步加强党的思想、组织和作风建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用。同时党支部通过对过去工作的总结和调研，形成支部工作的总体思路：“改善作风，规范师德，整顿学风，办群众满意的学校”。以此夯实支部基础工作，发挥党员核心作用，营建和谐发展氛围，创建学习型党支部。 一、工作情况小结 学校
7、党支部在工作中坚持解放思想实事求是，与时俱进。全面实施素质教育和科教兴国战略，切实加强党的领导。改变作风，不断努力提高教育教学质量、培养合格人才，为全面建设小康社会的宏伟目标做出应有的贡献。在上半年主要采取的具体措施有： 1、强化学习、提高政策水平和理论水平。组织广大党员和群众认真观看两会实况，理解和学习两会精神。对此，我们采取集中学习和自学相结合的方法，同时全校教职工要求人人有学习笔记，严肃认真地落实好教职工政治学习制度。 2、加强组织建设增强党组织的凝聚力、战斗力和创造力。保持队伍先进性和纯洁性，坚持民主集中制，充分发挥党支部各成员在工作中的主观能动性，科学预见性，开拓进取性和果断决策性，
8、参与到学校的建设当中。 3、认真执行了支部的各项制度，提高“三会一课”和各种活动的考勤执行度。 4、抓好宣传工作，今年支部继续加强了对本校教育教学等各方面工作的宣传。通过“大通县首届天麒杯道德模范”的推荐和评选，积极宣传报道县上及学校中优秀人物的先进事迹、工作情况等，组织学习先进模范，以先进模范为榜样，加强自身的道德修养。 5，与学校行政紧密配合，认真落实精细化管理的各项要求，成立以赵文福同志为组长，王强、文国福两位同志为副组长，姜延丰、哈长寿、何彦礼、殷花、沈德华、许岚青、李吉才、顾盛林八位同志为组员的学校精细化管理领导小组，结合教育局文件要求，制定学校相应的精细化管理的规章制度，党支部积极
9、参与并督查制度的制定和执行情况，发现问题及时反馈，协商解决。 6，及时指导学校工会各项工作的开展，以为学校全体教职工服务的真挚态度，认真落实群众工作年的各项工作要求，以教师为本，以学校教育教学质量的稳步提高为核心，以做好为全体师生的服务为宗旨，着力解决当前校风、教风、学风、领导作风存在的突出问题，切实破解影响我校教育教学又好又快发展的制约因素，进一步加强和改善学校校风、教师教风、学生学风和管理作风。 7，积极开展党员骨干教师的传帮带活动，发挥党员骨干教师的先锋模范作用，以一帮一的形式带动年轻教师的成长，共同促进大通五中教育教学质量的提高。 8，本学期学校党支部支委进行改选工作，经民主推荐，投票
10、选举出新的支委班子，赵文福同志为支部副书记，文国福同志任纪检委员，麻生莲同志任组织委员，李朝晖同志任宣传委员，并报局党委批准。 9，成立学生营养餐工作领导小组，赵文福同志担任组长，王强同志、文国福同志为副组长，潘卫东、姜延丰、何彦礼、任顺生、李吉才、马晓龙、李世莲、顾盛林八位同志为组员，下设办公室，办公室设在总务处，何彦礼同志任办公室主任，具体负责学生营养餐发放工作，姜延丰、何彦礼、顾盛林三位同志负责验收，任顺生、李世莲、郑生梅、李永业四位同志负责配餐发放，领导小组及时检查学生营养餐的发放落实情况，发现问题妥善解决。 10，对于学校职称的评聘、评先评优工作坚持推荐、考评、谈话、公示制度，对于所
11、涉及到的人员从德能勤绩四个方面进行点评，肯定成绩，指出需要继续努力的目标，并及时对于考评结果向全体教职工进行公示，听取全体教职工对于结果的意见，如有不妥之处，及时进行纠正。彻底改变了在教师心目中职称评聘、评先评优只有少数领导确定的观念，以公平公正的态度将职称评聘、评先评优放置在阳光下，接受全体教职工的监督。 11、组织输送合格党员，严格发展程序，认真培养，定期考核。今年本支部确定有1名重点培养对象，并对重点培养对象指定两名培养人，不定期进行思想政治辅导，积极做好党员发展工作。在发展党员工作中始终坚持“入党积极分子推优化、发展对象公示化、发展党员票决制和发展党员程序规范化”，并组织党员在工作岗位
12、上建功立业，深化“树、创、献”活动，树立党组织的光辉形象。 12，做好党支部各种工作的公示制度，积极将各项工作情况进行公示，接受全体教师的监督，在上半年公示党支部各项计划等相关材料15份。 13，认真做好了党费收缴，及时将收缴的党费上缴到局党委。 14、加强精神文明建设，提高广大教职工的文明程度和道德水准，结合“群众工作年活动”的开展，组织教工组织学习教育法、教师法、义务教育法、公民道德实施纲要等法律法规，提高了教师的法律意识和依法执教的水平。为良好道德风尚的形成，促进了学校风气的根本好转 15、党支部围绕学校的中心工作，增强教职工参与民主管校的主人翁意识，发挥好党支部的职能作用，团结和带领教
13、职工积极工作，坚持为老师们办实事办好事，教育广大教职工爱岗敬业、敬业奉献。 16，成立学校校报元朔风编辑部，每月定期出版校报一期，将学校的重大事件，活动情况，及时向全校师生公诸，同时刊发学生优秀作文和教师的文学类作品摄影书画作品，活跃和丰富师生的校园文化生活。 17、支持和关心本校共青团工作，积极与校团委协商，在本学期发展62名合格的共青团员。 18、积极协助年级组开展各项活动。如家长会，考试的组织安排等常规教学工作。 二、工作中存在的问题 1、党建工作开展的还不平衡 2、支部工作主动性不足，自主开展工作思路还不够活，办法不够多。 3、个别党员对自己要求不严，先进性发挥的不好。 4、党建工作形
14、式创新不够，特色不够鲜明。 在下半年的工作中，我校党支部将继续坚持理论学习，加强了班子自身建设，树立为教职工服务的开拓进取意识，以创先争优的创新的精神探求解决问题的方法，以积极的进取态度和决心克服面临的困难，切实把工作重心转移到推动学校科学发展、不断完善制度建设、组织建设，党风廉政建设，改进工作作风，切实关心教职工生活上的疾苦。努力以工作方法的转变，来促进了支部工作的创新，提高了工作质量与水平，进一步提高了服务意识，推动了教育科学发展，使党支部的各项工作取得长足的进步，真正做到让广大教职工满意。 大通五中党支部 2021年6月12日 大通五中党支部2021年 上半年工作总结 大通五中党支部 2
15、021年6月12日 第三篇：大通乡卫生院工作制度行政管理制度 1.在地方政府和卫生行政部门领导下，为社区家庭和居民提供公共卫生和基本医疗服务，认真落实各项卫生工作指标。 2.接受卫生行政部门的监督管理及各专业防治、保健机构的业务指导。 3.每年第四季度完成本年度工作总结及制定下一年度工作计划，并报上级卫生行政部门。 4.建立和完善规章制度，每年至少检查一次执行情况，并提出可持续改进措施。 5.建立请示报告制度。遇各类重大事项及突发事件，及时向主管领导、上级卫生行政部门请示报告。 6.建立例会制度。每月至少召开一次主任办公会、科主任会；每半年至少召开一次辖区各村委会及站办所协调会，及时传达上级有
16、关部门的政策和精神，解决工作中存在的问题，部署具体工作。 7.建立总值班制度。机构每日设专人负责处理医疗、行政事宜，并及时传达上级指令、处理紧急情况等。 8.实行院务公开制度。向社会公开服务信息、服务规范、服务流程、服务价格；向职代会公开发展规划、年度工作计划、规章制度、岗位职责、人事任免、财务预、决算、领导干部廉洁自律情况等。 1 人力资源管理制度 1.按服务人口合理配置全科医生、社区护士、预防保健人员及一定比例的中医药人员，制定任职条件、岗位职责、工作任务及工作标准。 2.建立全员聘用聘任制度。通过公开招聘、竞聘上岗，实行择优聘用、合同管理，签定聘用聘任合同。有法定执业资格要求的岗位，受聘
17、人员应具有相应的执业资格、岗位合格证书和职称证书。 3.建立健全岗位考核制度。岗位考核以专业水平、工作业绩和居民满意度为主要标准，实行月绩效考核和年终绩效考核相结合。考核结果作为续聘、解聘的依据。 4.对于考核不合格的聘用人员调整其岗位；对不同意调整岗位，或者虽然同意调整工作岗位，但到新岗位后考核仍不合格，与之解除聘用关系。 5.根据社区卫生服务发展、居民需求及机构内人员状况，制定5年人才培养、梯队建设规划及年度计划，并做好总结。 6.有计划地安排各级各类专业技术人员参加继续教育、岗位培训、全科医学规范化培训及到上级医院进修提高，每年底对实施情况进行自查。 2 社区卫生服务健康管理团队制度 1
18、.由全科医生、社区护士、预防保健人员组成社区卫生服务健康管理团队，按照所辖区域、常住人口、服务功能与任务等情况，分片包干，落实管理责任制。 2.积极开展社区卫生诊断，确定社区主要健康问题及影响因素，采取干预措施，并对干预效果进行评价。社区卫生诊断至少每三年进行一次。 3.与社区居民签订社区家庭健康服务合同、建立家庭及个人健康档案，履行合同条款，开展分类、分层的连续性健康管理和健康教育，提供主动上门服务、追踪随访。 4.健康管理团队应实行五个统一。文明用语、着装胸卡、服务流程、服务要求、出诊装备（出诊箱和出诊车）统一。 5.在所辖社区居委会向社区居民公示健康管理团队人员的姓名、服务项目、服务时间
19、、联系方式等，接受监督，并应保证团队进入家庭实行健康管理的服务时间。 6.对健康管理团队工作进行定期考核，结合管理户数、管理质量以及管理对象的满意度进行综合测评，考核结果与绩效考核挂钩。 3 财务管理制度 1.严格执行财务法律法规和财务会计准则，落实财务人员岗位责任制度。 2.严格执行会计内控制度和各项财会制度。按要求编制年度财务预算和财务决算。做好财务分析和会计核算、成本核算、物资核算。 3.根据国家统一的医疗服务价格和药品价格合理收费，保证应收尽收。 4.规范支出范围、支出标准，减少浪费，降低成本，提高资金的使用效率。 5.严格现金管理。收费处、住院处等必须每日结账交款，所有业务收入的现金
20、，一律于当日送交银行。 6.严格执行支票领取、使用相关规定及程序。遗失支票，应立即报告。 7.财会账目做到日清月结。记载清晰，数字准确，及时清理债权、债务。妥善保管各种账册、凭证、报表等。 8.加强各级财政及有关部门下拨资金的管理，做到专款专用，不得擅自挪用或变更使用性质。 4 收支两条线管理制度 1.实行收支两条线的社区卫生服务机构为独立法人机构，财务独立核算。中心和站实行一体化管理。 2.医疗收入、药品收入及其他收入等全部收入足额上缴市财政专户。 3.全部支出纳入财政预算管理，包括经常性支出（在职人员、离退休人员工资及所缴纳的各项社会保险）和专项支出（设备购置、房屋修缮、房租、公共卫生工作
21、、信息化建设、人才培养等专项经费）。 4.药品每月盘点结算，按时上报市财政，与中标企业统一结算药品费用。 5.经财政部门批准，在银行开立一个一般帐户，用于社区卫生服务的资金收缴，此帐户不能发生支出业务；开立一个基本帐户用于社区卫生服务中心的核算。 6.实行收支两条线后不再进行结余分配，不再继续保留事业基金和提取专用基金（包括修购基金、福利基金等）。 5 固定资产管理制度 1.设专人负责固定资产管理，建立健全固定资产三账一卡。定期对固定资产进行清点、核实，作到账账、账卡、账物相符。保管人员变动时，应办理移交手续。 2.固定资产的购置严格执行逐级审批制度，大型设备应根据机构的规模、任务、现状、发展
22、规划和经费情况添置和更新。 3.设备操作人员须培训合格后方能上岗，并掌握设备安全使用程序，规范操作。 4.定期做好设备保养、维护，保证设备正常运行，提高设备使用率。 5.固定资产的报废、转让、变价处理，严格执行有关报废的程序和规定并及时上报相关主管部门。 6.加强国有资产管理，严防国有资产流失。 6 物价与计量管理制度 1.应在显著位置公布常用药品价格及检查治疗项目收费标准。价格变动时，应及时调整、公布。 2.严格价格管理，不得多收、乱收、漏收。开展新服务项目时必须办理相关申报手续，审批后方可开展。 3.设专兼职物价员定期检查收费标准，发现问题及时纠正。 4.建立计量器具档案，由计量管理员统一
23、管理。使用的计量器具必须经计量检定并具有合格证，对无证的计量器具，使用人员有权拒绝使用。发现不合格的器具要及时修理，不可修复的器具应及时报残、更新。 5.强制检定和非强制检定的计量器具应按照国家计量局发布的计量器具明细目录，周期检定。 6.严格按照操作规程使用计量器具，注意定期保养、维护。 7 药品管理制度 1.购进药品应严格按照卫生行政部门规定的渠道采购，验明药品相关合格证书，并对药品进行进货检查验收，保证药品质量。 2.根据社区卫生服务基本用药目录和社区居民用药需求，做好常用药物的储备。 3.设专人管理药库药品。根据药品特性（如避光、低温）分别保管，注意药品的失效期，避免变质、损失和浪费。
24、 4.每月对机构内的药品进行盘点，做到账物相符，盘点登记表及处方应妥善保管。 5.实行药品零差率销售的品种，应在指定的配送企业采购，按统一药品价格销售，不得以任何方式加价销售。零差率药品与非零差率药品应分别采购、分别入账、分别管理。 6.毒麻药品和一类精神药品应有安全贮存设施，实行专库、专柜、双人、双锁管理。 7.临床使用新药需提出申请，经药事管理委员会讨论通过后方可购入。使用新药时，要注意临床观察，收集、整理、分析、反馈药物安全信息，并及时上报主管部门。 8 突发公共事件管理制度 1.遵循“预防为主，常备不懈”的方针，建立健全各类突发公共事件应急处理预案，明确组织机构、部门职责、工作流程、应
25、急措施。 2.定期对全体人员进行突发公共事件的应急管理教育、技能培训，并组织应急预案模拟演练。 3.做好相关物资储备，进行动态管理。 4.按规定及时向相关主管部门上报突发公共事件。 5.发生突发公共卫生事件时，应配合相关部门开展调查、控制、监测和医疗救治工作。 6.发生火灾、地震等其它各类突发公共事件时，统一领导、听从指挥，做好报警、人员疏散及现场抢险等各项工作。 7.根据突发事件的变化和实施中发现的问题，及时进行应急预案的修订和补充。 9 医疗安全管理制度 1.围绕持续改进医疗质量，建立健全医疗质量管理组织，制定医疗风险防范预案。 2.建立定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作的例会制度
26、。 3.按照质量控制标准，定期监控公共卫生和基本医疗工作，对监控结果提出整改意见并督促改正。 4.严格执行各项规章制度、诊疗护理技术规范和操作常规。加强“三基三严”和岗位技能培训。 5.制定医患纠纷管理规定，完善接待程序，发生纠纷，即时上报，妥善解决。 6.对医患纠纷进行统计分析，定期通报，制定整改措施，并对整改情况进行监督检查。 10 医源性感染管理制度 1.建立医源性感染管理工作部门或设专兼职管理人员，落实岗位责任。 2.建立会议制度，定期研究和解决有关医源性感染方面的问题。 3.制订医源性感染的工作规范，对重点部门、重点环节、重点流程、危险因素采取干预措施。 4.加强对抗菌药物临床使用和
27、耐药菌的监测管理。 5.对发生医源性感染的病例，组织流行病学分析及讨论，提出控制措施，防范医源性感染的爆发、流行，并及时上报。 6.加强全员的医源性感染相关法律法规、工作规范和标准、专业技术知识的培训，提高控制医源性感染的能力。 7.根据预防医源性感染和卫生学要求，对机构的建筑设计、科室布局进行功能划分，避免医源性交叉感染。 11 消毒管理制度 1.设专兼职人员负责消毒工作，制定规范，开展消毒灭菌效果的监测 2.一次性医疗、卫生用品用后必须消毒后毁形，进行无害化处理，禁止重复使用和回流市场。 3.运送传染病人及其污染品、车辆、工具必须随时进行消毒处理。 4.使用过的医疗器材和用品应先去污染，彻
28、底清洗干净，再消毒或灭菌，其中感染症病人用过的医疗器材和用品，应先消毒，彻底清洗干净，再消毒或灭菌。 5.手部皮肤的清洁和消毒，要有专用洗手设备，按手的清洗方法和消毒指征，正确操作。 6.地面应及时清扫，保持清洁，有血迹、粪便、体液等污染时，应及时用含氯消毒剂拖洗消毒。 7.使用消毒灭菌药械应掌握使用范围、方法、注意事项；消毒灭菌液的使用浓度、配制方法、更换时间、影响消毒灭菌效果的因素。 8.开展全员消毒知识和技能培训，掌握消毒知识，严格执行消毒规范。 12 医疗废物管理制度 1.建立医疗废物管理责任制，设专兼职人员负责管理。 2.医疗废物的暂存场所要合理选址，有明显的警示标识和防鼠、防蚊蝇、
29、防盗等安全措施，定期消毒，保持环境整洁。 3.产生医疗废物的科室，要有专人负责登记、分类收集、暂存、密闭运送。 4.医务人员出诊治疗后，应将医疗废物带回，不得留在出诊地点与生活垃圾混放。 5.医疗废物按类别分置于专用的包装物或密闭的容器内，进行交接登记。登记内容包括来源、种类、重量或数量、交接时间、处置方法、最终去向以及经办人签字等，登记资料至少保存三年。 6.收集医疗废物的容器或收集袋要有统一标识，锐利废物和高度污染的医疗废物按规定分别放入密闭、防刺、防渗容器或收集袋内。 7.使用专用运送工具，将分类分装的医疗废物按规定时间、路线，运送到指定的暂存场所，不得渗漏、遗撒、污染环境。医疗废物暂存
30、时间不超过2天。 8.医疗废物管理人员应进行相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识的培训。 13 信息管理制度 1.及时准确收集、整理、统计、分析管理公共卫生、基本医疗、科研及培训信息。 2.建立健全各种登记、统计制度，健全统计台账，做好统计汇编，遵守各种信息资料的保密制度。 3.按要求上报卫生行政部门和相关部门各种统计数据和信息，不得拒报、迟报、虚报、瞒报、伪造或篡改。 4.根据统计指标，定期分析工作效率、工作质量，及时总结经验、发现问题、改进工作。 5.逐步健全网络信息系统，做好数据录入及整理工作。 6.严格执行计算机操作规范，定期对计算机进行保养、维护及数据备份。 14 档案管理
31、制度 1.加强档案的管理和收集、整理工作，有效地保护和利用档案。 2.做好各类文件资料、医疗文书、人事、科研、财务等档案的分类管理，件件有登记，卷上有编号。 3.建立专人、专室、专柜保存档案，档案管理人员应严格遵守保密纪律，确保档案安全。 4.借阅档案需经主管领导批准，并做好登记，阅后及时返还。 5.坚持以防为主，切实做好档案“十防”（即防盗、防水、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密）工作。 6.达到保管期限的档案，销毁时应严格执行相关程序和办法，禁止擅自销毁。 15 后勤管理制度 1.建立健全房屋建筑设施的使用、维修和新建、扩建、改建等基础档案。 2.严格操作流程，保证供水
32、、供电、供气、供氧、电梯等设施的使用、维修和安全管理。 3.严格医疗救护、办公用车的使用登记，做好车辆的保养和年检，保证车辆状态良好和安全行驶。 4.加强防火、防盗、防爆、防中毒等防范措施，确保重点部门的安全，杜绝灾害事故和其他重大意外事故的发生。 5.办好食堂，保证病人的营养餐、治疗餐和职工的膳食。工作人员做好个人卫生，定期进行健康体检。 6.认真做好环境卫生和绿化、美化工作，为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施。 16 医德医风管理制度 1.认真学习贯彻卫生部发布的医务人员医德规范，每年至少对医务人员开展一次医德教育，加强医德医风建设。 2.将医德教育和医德医风建设纳入目标管
33、理的重要内容，作为衡量和评价科室工作的重要标准。 3.制定医务人员医德医风考核办法，建立医德医风档案，每年底进行考核评价。 4.机构新成员必须进行医德医风岗前教育，未参加培训不得上岗。 5.建立医德医风自我评价、社会评价、科室考核和上级考核制度。经常听取患者和社会各界意见，接受社区群众监督。 6.医务人员医德考核结果，应作为应聘、晋升评优的重要条件。 17 附：医务人员医德规范 （1）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 （2）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 （3）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度
34、和蔼，同情、关心和体贴病人。 （4）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 （5）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 （6）互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 （7）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 18 社会民主监督制度 1.建立和完善社会民主监督组织、制定评议管理办法。 2.设置意见箱、意见簿、监督电话、开展满意度调查等多种形式，加强社会民主监督。 3.至少每半年召开一次社会民主监督员会议，通报工作情况，听取工作建议。 4.对各项意见建议及时登记、汇总、分析，并进行调查处理、督促改正。 5.监督结果与工作人员绩效考核挂钩。
35、6.定期公示社会民主监督情况。 19 突发公共卫生事件应急处理制度 1.制定突发公共卫生事件应急预案，包括部门职责、监测、预警、报告、程序、应急处理等。 2.定期对全员开展突发公共卫生事件应急处理相关知识与技能培训并组织演练。 3.做好突发公共卫生事件物资储备，并进行动态管理。 4.疫情报告。发生或可能发生传染病暴发、流行的重大食物和职业中毒事件；发生不明原因的群体性疾病；发生传染病菌种、毒种丢失的应在2小时内向所在区县卫生行政部门报告。 5.突发公共卫生事件应急预案的启动应听从政府统一指令，服从统一指挥。 6.提供医疗救护和现场救援，书写完整病历记录，协助转送病人。 7.采取卫生防护措施，防
36、止交叉感染和污染。 20 传染病管理制度 1.发现传染病或疑似传染病病人时，在法定报告时限内，以最快速度向本辖区疾病控制与预防中心（简称疾控中心，下同）报告。 2.实行传染病首诊负责制。发现传染病病人或疑似传染病病人时，及时转入传染病定点收治医疗机构。 3.建立传染病个案登记卡，按照卡片登记项目填写齐全，不得漏项。掌握其动态情况，做好追踪随访。 4.做好传染病人或疑似病人流行病学调查、疫情报告、消毒隔离、应急救治、转院治疗等。必要时对病人的学习、工作、生活环境进行预防性消毒；对病人接触者，实行医学观察；密切接触者预防性用药。 5.协助疾控中心开展传染病症候群（如发热、腹泻、因病缺勤、缺课等）监
37、测工作。建立监测资料档案，开展监测分析。 6.加强对结核病传染源的发现与报告，配合疾控中心做好辖区内恢复期结核病病人的送药和访视工作。 7.建立健全性病、艾滋病防治工作制度，开展防治知识宣传，高危人群行为干预、咨询、检测、转诊服务；协助开展流行病学调查、医学随访、医疗救助；妥善保管工作档案，严格遵守保密制度。 8.对传染病预防、治疗管理中，发生传染病疫情缓报、漏报、谎报、隐瞒不报，造成疫情扩大或传染病暴发流行的部门和责任人，应严格追究责任。 21 免疫规划管理制度 1.对适龄儿童根据规定的免疫程序进行疫苗接种，并宣传免疫预防知识。 2.建立儿童预防接种电子档案，及时做好信息登记和更新，上传至国
38、家信息管理平台。档案应长期妥善保管。 3.疫苗专人管理，制定需求计划，从规定渠道购入。购入时须验收疫苗相关合格证件。做好领发登记，及时掌握使用量及耗损量。过期疫苗登记后上交。 4.疫苗的运输、贮存和使用符合冷链管理要求。建立冷链设备档案，账物相符、专物专用。 5.合理安排疫苗接种门诊周期，设成人接种日。接种场所、接种人员、消毒、体检及接种均应符合相关要求。 6.及时建立接种卡、接种簿与接种证，按时预约接种。做好常规查漏补种和强化免疫工作。 7.做好接种率监测与常规接种月报表统计，定期评价疫苗接种情况。 8.对预防接种异常反应做好登记、调查，并及时处理、上报。 22 健康教育管理制度 1.在街（
39、乡）政府健康促进领导小组领导下，建立健全健康教育工作网络，制定工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工作。 2.建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。 3.开通社区健康服务咨询热线，提供健康心理和医疗咨询等服务。 4.针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。 5.发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。 6.完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资料。 23 慢性非传染性疾病管理制度 1.设专（兼）职人员管理慢性病工作，建立社区慢性病防治网络，制定工作计划。 2.对社区高危人群和重点
40、慢性病定期筛查，掌握慢性病的患病情况，建立信息档案库。 3.对人群重点慢性病分类监测、登记、建档、定期抽样调查，了解慢性病发生发展趋势。 4.针对不同人群开展健康咨询及危险因素干预活动，举办慢性病防治知识讲座，发放宣传材料。 5.对本社区已确诊的五种慢性病（高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、肿瘤）患者进行控制管理。为慢性病患者建立健康档案，实行规范管理，跟踪随访，详细记录。 6.建立相对稳定的医患关系和责任，以保证对慢性病患者的连续性服务。 24 地方病管理制度 1.结合本地区地方病流行情况，制定防治工作计划，开展综合防治工作。 2.做好地方病的登记、统计与上报工作。 3.配合专业机构开展地方病
41、病情和相关危险因素的监测，准确、及时、定量分析和预测地方病情及流行趋势。 4.有针对性地开展多种形式的地方病防治知识宣传教育。 5.完善信息网络，为调整防治策略、制订防治规划、开展防治工作及效果评估提供科学依据。 25 职业病管理制度 1.定期收集职业卫生基础资料，掌握本辖区用人单位职业病危害因素的分布与监测，职业健康检查及职业病发病、急性职业中毒事故的发生等相关工作的基本情况和动态变化。 2.采取多种形式开展职业卫生法律知识的宣传教育，为用人单位和劳动者提供职业病危害和防护知识咨询、教育和培训，提高劳动者的自我健康保护意识。 3.发现职业病人或疑似职业病人时，应及时报告上级卫生行政部门，并告
42、知劳动者本人及用人单位。 4.建立辖区职业卫生档案目录，统一编号，实施计算机管理；定期检查核对档案的内容，记录变动情况。 5.督促用人单位建立健全职业卫生档案，并定期对档案进行检查指导。 26 儿童保健工作制度 1.设专人负责辖区内新生儿、婴幼儿、托幼园所儿童保健工作以及生命监测等工作。 2.掌握辖区内0-6岁儿童基本情况和健康状况，实行定期健康体检，并对体检结果进行综合评价。 3.做好新生儿访视工作，指导家长做好新生儿喂养、护理和疾病预防等工作。 4.对不同月龄和年龄的儿童进行血红蛋白、智力、视力测查，听力筛查和口腔检查，对检查结果异常的儿童进行登记、转诊、追踪和治疗。 5.在儿童定期健康体
43、检中发现的体弱儿，按照管理常规进行登记和管理。 6.掌握辖区内托幼园所的基本情况，定期深入园所进行计划免疫接种、传染病预防、卫生消毒、五官保健等工作的督促与指导。 7.负责辖区内5岁以下儿童生命监测工作，掌握辖区内出生活产数、5岁以下儿童死亡数及死亡原因。 8.及时准确完成儿童保健信息的登记、统计和上报工作。 27 妇女保健工作制度 1.设专人负责辖区内妇女保健相关信息收集与管理、孕前与孕产期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、避孕节育咨询与指导等妇女保健工作。 2.掌握辖区内人口、已婚妇女、育龄妇女、孕产妇、人口出生、孕产妇死亡、围产儿死亡等基本情况，定期与相关部门进行核实。 3.负责辖区
44、内妇女常见疾病的筛查工作，对筛查情况进行登记，对筛查出的高危妇女进行随访治疗或转诊。 4.开展预防常见妇科肿瘤和生殖道感染性疾病的健康教育。 5.负责为辖区内妇女提供妇女常见病、多发病的诊疗服务，开展妇女病防治工作。 28 孕产妇保健工作制度 1.为辖区户籍人口、常住人口中的妊娠妇女建立“母子健康档案”（母子保健手册），并进行早孕检查与指导。 2.对孕产妇和围产儿进行访视，统计上报相关信息。 3.做好孕产妇与围产儿生命监测与管理工作。 4.对建册的孕妇进行高危筛查，筛查出的高危孕妇按要求进行登记、追访与管理。 5.入户调查、核实本辖区内的孕产妇和围产儿死亡（含外地户口及外区户口）情况，填写死亡报告卡，及时上报。 29 计划生育技术指导工作制度 1.为辖区内育龄妇女提供避孕节育技术服务，开展避孕节育知识宣传普及。 2.开展避孕节育咨询与指导，做好避孕节育方法的知情选择。指导育龄人群实施有效的避孕措施。做好性生活指导，提高已婚夫妇生活质量。
