1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。大地保险荣获“金融服务创新奖”范文 “玉林模式”荣获社会管理创新最佳案例奖 玉林市成为首批“创新社会管理示范基地”之一 平安广西网/广西法治日报记者 4月14日，由国家行政学院和人民网联合主办的“和谐中国2021加强和创新社会管理理论论坛暨社会管理创新案例颁奖典礼”在江苏睢宁举行。玉林市“构建道路交通事故调解服务新机制”被评选为10个最佳案例之一，荣获“社会管理创新最佳案例”奖；玉林市成为首批6个“创新社会管理示范基地”之一，获颁“创新社会管理示范基地”牌匾。玉林市委常委、政法委书记周彬应邀带队参加会议并领奖。 为发现各地加强和创新社会管理先进典型，研究和探索省
2、、市、县社会管理创新规律，推进社会管理创新实践，总结和弘扬创新社会管理的典型做法和先进经验，国家行政学院政治学部和人民网于2021年7月起联合开展“加强和创新社会管理典型案例征集”活动，活动共征集案例1560份，最终评选出最佳案例10个，优秀案例20个，入围案例50个。“玉林模式”全区推广 4月14日上午，玉林市委常委、政法委书记周彬应邀做客人民网，接受人民网记者专题采访。周彬说，近年来随着车辆的急速增长、经济社会发展及人流、物流迅猛增加等因素，玉林市道路交通事故一直处于高发态势。频发的交通事 故，不但给公安交通管理部门开展事故处理工作提出了新要求，而且每一起事故背后就是一起纠纷，涉及众多当事
3、人和近亲家属群众，影响社会和谐稳定。如何有效解决道路交通事故纠纷，化解因道路交通事故引发的社会矛盾，已成为各级党委政府面临的一个严峻问题。为此，玉林市委、市政府牢固树立民本思想，把加强和创新社会管理作为提高党的执政能力和政府公共服务水平，以及建设服务型政府的重要抓手，把执政为民、以人为本的要求贯彻落实到交通事故调处工作中，以最大限度地方便当事群众及时、高效、公正解决道路交通纠纷为出发点，在全市所辖7个县、市、区探索建立道路交通事故调处中心，形成了公安、司法行政、法院、检察、保险等部门“五位一体”，行政调解、人民调解、司法调解“三调联动”，道路交通事故调处“一站式”服务新机制，取得了很好的社会效
4、果，赢得了人民群众高度赞扬，受到了上级有关部门充分肯定。2021年3月31日，自治区综治委在玉林市召开现场会，在全区推广道路交通事故调处“玉林模式”经验。截至2021年底，广西103个县（市、区）参照“玉林模式”经验建立了道路交通事故调处中心，建成率达到93。 高端论坛细数创新举措 在“和谐中国2021加强和创新社会管理理论论坛”上，玉林市委常委、政法委书记周彬代表玉林市委、市政府介绍了 探索创新构建道路交通事故调处“一站式”服务新机制的主要做法：一是更新观念，整合资源，构建一站式服务新平台。2021年底，玉林市首先在容县开展试点工作，综治委牵头，整合公安交警、司法行政、法院、检察院、保险公司
5、等部门资源和力量，形成了“五位一体”，行政调解、人民调解、司法调解“三调联动”、无缝对接，检察全程监督、保险理赔全程介入的“一站式服务”模式。至2021年底，玉林市7个县（市、区）都建立了道路交通事故调处中心。2021年，玉林市共接处道路交通事故22737起，其中，当事人自行协商解决9897起，公安交警部门处理12840起；在公安交警部门处理的12840起事故中，公安行政调解7672起、占总数的59.75，人民调解4032起、占总数的31.40，司法调解1136起、占总数的8.85，并实现了涉案零上访、零群体性事件的目标。二是优化流程，三调联动，打造矛盾纠纷的“终点站”。玉林市坚持“调解就是执
6、法、调解就是服务、调解就是管理”的工作理念，坚持“调解优先，调判结合”原则，将行政调解作为第一道防线，人民调解为第二道防线，司法调解为第三道防线，三道防线层层化解，相互联动，使道路交通事故调处中心成为交通事故纠纷的“终点站”。优化“维权流程”。在坚持“先行政调解，再人民调解，后司法调解”基本原则的基础上，尊重当事人的意愿，双方当事人凭交通事故责任认定书可在中心任意选择一种方式进行调处，既可申请交管部 门调解，也可向人民调解委员会申请调解，或直接申请法庭就地受理。在每一阶段的调解中，根据需要，可以邀请办案民警、专职调解员、法官、检察官、保险理赔中心人员参与调解。经过调解成功或通过交通巡回法庭判决
7、的案件，保险公司当场理赔，实现了交通事故纠纷“快处、快调、快赔、快结”的目标。三是以人为本，和谐调解，真正做到“案结事了”。四是完善机制，齐抓共管，着力确保“长效运行”。坚持建机制、强基础、重保障，做到“用制度管人”、“按制度办事”，形成了道路交通事故调处长效机制。 社会管理创新无止境 经过两年多的实践证明，玉林市创新道路交通事故调处机制取得了“六个减少”新成效，即：减少了事故当事人的维权成本，减少了政法机关的工作量和工作压力，减少了道路交通事故案件进入诉讼程序，减少了执法不公和侵害当事人合法权益的现象，减少了群众对政法机关的误解，减少了道路交通事故引发非正常上访事件和群体性冲突事件的发生，并得到了社会各界广泛赞扬。经广西法治日报专题报道后，引起了公安部交管局和区内外的关注，新华社、人民日报以及区内外各级媒体先后报道，内蒙古、广东等70多个区内外的考察团前来参观考察。为此，玉林市认真总结道路交通事故调处“玉林模式”的成功经验，并以此为新契机新动力，努力打造社会管理创新示范市，于2021年8月参 照道路交通事故调处“一站式服务”模式，创造性地建立了劳动人事争议调处中心、医疗纠纷调处中心，这些新举措对玉林市加强和创新社会管理工作发挥了积极的推进作用。 第 4 页 共 4 页
