1、Service HR 部门实习生培训计划一、实习生培养目的:选拔资质优秀的学生作为实习生培养对象，希冀通过实习，能让实习生掌握本部门工作所需要的基本的工作技能、工作方法；锻炼其为人做事全方面的素质和能力。与此同时，通过实习培养，密切实习生与团队的关系，并进一步使其认同公司企业文化，对其未来就业选择产生吸引力，为集团建立人才储备体系，助力联想的未来发展。二、实习生培养周期:3-6 个月三、实习生培养愿景：1. 培养其协助本部门日常行政工作并完成部门分配的基础工作。2. 使其在工作过程中，能够熟悉岗位工作职责、工作内容以及工作流程。3. 促进实习生在实习过程中积极主动地学习工作相关的知识和技能。4
2、. 帮助实习生在工作中不断总结发现问题，以求进步。5. 鼓励实习生提出与工作相关的意见和想法。6. 应促进实习生与其服务团队的融合，并进一步培养其认同企业文化以增加企业对实习生的吸引力。四、实习生管理：1. 与实习生签订实习合同，在保障实习生权益的同时对其实习时间、工作质量等方面进行约束和考核评价。2. 记录实习生出勤情况。3. 每周五，实习生应向其主管提交一周的工作日志。4. 实习生主管应对其进行周期评价考核并对实习生进行反馈。5. 实习生在实习结束后提交实习总结，经主管审核通过后，方可领取实习证明。五、具体培养阶段：时间 阶段目的 工作内容及工作要求12 个月 熟悉工作环境、促进实习生与服
3、务团队的融合。熟悉工作环境，了解公司组织架构以及具体的工作内容，从基础工作做起，参加团队讨论会议，主动学习相关技能，逐渐熟悉工作流程。34 个月 密切与服务团队的配合，成为团队有力的支持者。熟练掌握工作内容和工作技能，在工作过程中，能独立地寻找并整合部分资源。56 个月 形成 HR 工作意识，达到平均入职者水平。熟悉企业组织架构，熟悉 HR 工作的大部分内容及工作流程，可提出 HR 工作相关的合理意见和建议。六、实习生考核办法：1. 考核内容：1） 工作日志（按周提交）2） 月工作考核表3） 工作总结2. 考核评价要素1） 实践能力 （50%）包括工作完成情况，沟通能力、主管对工作的评价等。2） 学习能力 （30%）重点考核实习生的工作学习的进步幅度、学习态度等。3） 组织纪律 （20%）对公司各项规章制度的遵守、工作日志的提交情况、平时出勤情况等。4） 加分项对业务工作提出建设性意见、独立承担组织策划项目。5） 扣分项不能及时完成工作任务、被投诉、工作出现严重失误。七、附件：实习生月工作考核表实习生培养月工作考核表（2013 月）出勤天数： 天实习生姓名： 实习部门：培养人： 上级主管：本周工作内容与结果（实习生填写）实习生工作评价（培养人填写）下月工作安排（上级主管填写）
