1、学习顾问百问百答一、问题1、 新生排课顾问所写时间和家长需求不一致任课老师时间段和家长需求不一致家长需要女老师，我们只有男老师家长需要男老师，我们只有女老师家长电话询问老师资历家长对请假事情提出质疑家长不知道在优胜报名了课时家长指定一个时间段上课顾问承诺太多，比如孩子可以七天都过来自习，并且班主任作业都检查。2、 试听排课现有老师科目不合适现有老师性别不合适现有老师时间段不合适老师不愿意用休息时间上试听课试听学生提前或延后到访，要求试听试听学生爽约（占用老师休息时间或是停排老生上课）试听学生到访试听跟预约科目不一致试听排课导致老生停课或是提前延后上课3、 新生第一次课课前班主任没有及时电话通知
2、第一次找不到班主任第一次课老师来的比家长晚第一次想跟着一起试听询问老师资历对教学环境有疑问或要求在接待室上课课前想见老师第一次老师没有来4、 新生第一次课课中课程一半，觉得老师的授课内容听不懂课程一半，认为老师的授课内容太简单课程一半，学生带题过来老师无法解答5、 新生第一次课课后新生第一次课对老师不满意新生第一次认为老师授课中普通话不标准老师没有留作业老师对授课进度跟学校不同步老师授课版本不一样英语老师发音不标准老师太年轻6、 新生报名一个月后家长没有看到月考试卷家长没有看到月计划家长要求看老师的备课笔记家长没有及时知道授课内容家长对于两小时课的质疑（中间休息时间在两个小时内吗？）7、 学生
3、调课事故家长不接受老师代课（老师请假）家长不接受更换老师（老师请假或离职或其他）家长不接受更换时间段上课家长对于给学生提前或推后上课不满意家长对于老师中途给其他新生点评不满意8、 学生成绩不理想事故家长对短期内学习后学校测验不满意家长对半年以上学习后考试成绩不满意家长对长期学习后考试成绩提高不明显不满意家长对学习成绩下降不满意9、 家长对自习不满意自习期间太乱感觉没有人管不满意自习期间没有主动答疑不满意家长对于学习习惯没有得到改善不满意家长对于自习期间没有给检查作业不满意家长对于自习期间没有写完作业（或书写不认真）不满意10、 续费事件对于成绩没有提高续费对于成绩没提高服务满意续费对于成绩没有
4、明显提高服务也不是太满意的续费对于成绩有提高续费对于短单转化续费对于剩余课时很多续费对于成绩提高短期内不想再续的续费家长不接受长课时续费续费条件要求保证不更换老师续费过程对教学计划不满意11、推荐事件家长不接受做推荐对于成绩提高的学生推荐对于成绩没提高对服务非常满意的推荐对于家庭困难的家庭推荐对于爱占小便宜家长推荐对于交际广的家长及学生的推荐对于推荐有负担（万一成绩不提高不好交代）的推荐12、退费事故家长对退费扣除费用 880 元和报名费 380 元不满意家长对退费时间 2 个月不满意家长对提交身份证复印件不满意对于超过合同期退费对于上课课时超过 50%要求退费对于退费所上课时根据标准单价计算
5、不满意对于成绩没有提高退费对于离家太远导致退费对于更换老师的退费对于高三毕业退费对于出国要求退费对于教学环境不满意要求退费对于顾问承诺（不合理时间段、每天盯自习检查作业、第一次课班主任不在或其他）没有达成要求退费二、回答1、新生排课顾问所写时间和家长需求不一致家长您好！是这样的，我们从优胜会员系统中了解到孩子想在在这边学习 xx 科目是吧？我这边跟您再了解一下，您当时报名时希望孩子在 xx 时间上吗？哦对 我这边看错了，不好意思，这样，我想了解一下孩子的课余时间，他有没有在外面报什么其他的班或者兴趣班呢？咱孩子不能来上课的时间是哪些时间呢？好，我这边了解了，看来孩子的时间还是比较多，那么这样，
6、我去跟老师协调，我会给孩子安排一个适合他的老师，我尽量按照您要求的时间去协调，但是有可能会有稍微的变动，您也知道好老师的时间段比较满，所以需要好好协调。您这边别太着急，这样协调完我会马上再跟您联系，好吧！任课老师时间段和家长需求不一致家长您好！给咱们家孩子安排的校区特别好的老师，并且也很适合咱家孩子，当时您也见过了，所以约这个老师的学生也特别多，毕竟找这样的好老师也不容易，其他的老师可以安排在您要求得时间但最关键的还不是孩子的学习效率，您说是吧，您放心，如果有学生结课或请假我会帮您留意着，目前先让孩子这样上着吧，我什么情况我会随时跟您联系的。家长需要女老师，我们只有男老师家长您好！是这样，无论
7、是哪个学科，哪个老师，只要是能讲出学科的知识精髓，好老师。老师的性别决定不了老师对学科知识的理解，无论男女老师，只要能帮学生找到学习上存在的问题，提高学生成绩的就是好老师，你说是吧？我们更注重的是学生，因为上课的学生自己，要以学生接受能力出发，切合实际为学生选择老师，同时不能忽略老师的耐心，没有耐心再好的老师也不能算是好老师。给您安排的这位老师性格比较开朗，课堂气氛也非常活跃，再说男老师从思维方面会更宽一些，对吧我相信孩子上一次课就能感觉到的。家长需要男老师，我们只有女老师家长您好！是这样，无论是哪个学科，哪个老师，只要是能讲出学科的知识精髓，就是好老师。老师的性别决定不了老师对学科知识的理解
8、，无论男女老师，只要能帮学生找到学习上存在的问题，提高学生成绩的就是好老师，你说是吧？我们更注重的是学生，因为上课的学生自己，要以学生接受能力出发，切合实际为学生选择老师，同时不能忽略老师的耐心，没有耐心再好的老师也不能算是好老师。其实说实话，女老师更细一些，你说对吧？再说给您安排的这位老师性格比较开朗，课堂气氛也非常活跃，孩子上一次课就能感觉到的。家长电话询问老师资历家长您好！我们这边的老师从事教育行业至少是三年以上，有着丰富的教学经验，在学校都是带过一轮毕业班的，对学科知识掌握都非常系统，这点您放心，您想知道老师的资历无非是想知道老师讲的好不好，对于新生的话我们这边都会安排免费的试听课，上
9、一次课您就能感觉得到的。家长对请假事情提出质疑家长您好，是这样的，因为咱这边的教师上课都是严格按照所规定的时间去上课的，而且给每个孩子的课程内容都是按计划进行的，所以咱孩子不提前请假过来，会打乱老师的上课计划，孩子的一个上课频率会被打乱，还有老师们的课段都是提前安排好的，咱这样突然不来会对老师造成很大的损失。其实，您知道孩子的学习是要有一个连贯性的，咱都不希望孩子这边的学习受影响，对吧？嗯，您的顾虑我也有所了解，有些时间难免有些事情是突发的，如果真有这种情况，我们会特殊对待，到时候咱可以补上假条，课程也让孩子在一周内补上就行。家长不知道在优胜报名了课时家长您好！是这样的，孩子其实在这来了几次，
10、效果还挺好的，但同时我也发现孩子在 xx 学习上有些欠缺 xx。还好过来补的及时，这个年级是孩子学习的关键时期，我想妈妈/爸爸这边也一定是发现了这个棘手问题，想及时给孩子补补。可能是希望孩子学习补上来之后给您一个惊喜。 不过出发点都是为了孩子好，对吧？我想您一定也是很希望孩子的成绩赶快赶上来。 这几次已经有了一定的进步了。 。 。家长指定一个时间段上课家长您好！从孩子的资料上来看，在*学科上相对其他的孩子老说比较薄弱，基础不是特别好，这边课程老师也特地跟我们交接过孩子的情况，根据孩子的学习特点，这边给您平安排了一位非常有经验的老师，时间安排在+时候，您看您那边的时间能不能协调一下。顾问承诺太多
11、，比如孩子可以七天都过来自习，并且班主任作业都检查。家长您好！校区每天都会安排人值班，孩子每天是可以过来的，我是孩子的班主任老师，对于孩子的情况我可能比其他的老师要了解得更多一些，我的休息是在周一至周三调休，这期间会有一天的时间我不在校区，这边我会跟其他的老师也进行交接情况，怕老师对学生的情况不是特别了解，她们也有自己的一些学生，我还是不放心，这边还得您回家再检查一下孩子的作业，我在的时候您就放心交给我就可以了，为了培养孩子的学习习惯，我们都是让孩子自己检查作业，有难题再找老师解答，在家您也可以这么要求孩子。2、试听排课现有老师科目不合适家长您好！接到顾问老师的交接单，您这边跟想给孩子安排的是
12、科目是吧，实在抱歉，科目的老师时间段已经预约满了，之前了解到孩子的在*学科上也存在着一些问题，所以这边给您排的是 xx 这一科，是一位资深老师有时间，他在 XX 这个年级的孩子是特别有经验的，所以我就帮孩子把这一科目预约了。老师已经备好了课，所以咱叫孩子先听一下吧，看他感觉如何，其实 xx 这一学科是非常重要不容忽视的一科呢。这样我带孩子进去叫孩子先听一听。现有老师性别不合适家长您好！是这样，咱无论是哪个学科，哪个老师，只要是能讲出学科的知识精髓，就是好老师。老师的性别决定不了老师对学科知识的理解，无论男女老师，只要能帮学生找到学习上存在的问题，提高学生成绩的就是好老师，您说是吧？我们更注重的
13、是切合实际为学生选择老师，同时不能忽略老师的耐心，没有耐心再好的老师也不能算是好老师。我为孩子选的这位老师是对咱家孩子这个年龄段非常有经验的老师。我想孩子肯定会非常喜欢这位老师的。现有老师时间段不合适家长您好，这次给孩子安排的老师是一位非常有经验的老师，之前也带过这个年级的许多学生，由于预约这个老师的时间比较多，这次给孩子定的时间是，咱这样叫孩子先做套测评题，一会上课时老师也对孩子的情况更了解一些。老师不愿意用休息时间上试听课家长您好！我们老师是每周*安排休息的，您看我这边先了解孩子的一些学习情况再与任课老师进行沟通，针对性的备好课，我把时间改到*时候！试听学生提前或延后到访，要求试听家长您好
14、！ 咱今天为孩子安排的试听课时间是 xx:xx 对吧？ 您看您都提前到了，时间观念真强，不过是这样的，因为咱们老师上课都是严格按照规定时间上的，所以我们稍微等一会儿，我带孩子先做一套测评题，一会上课时，老师对孩子的情况也更了解。家长您好！ 咱今天为孩子安排的试听课时间是 xx:xx 对吧？刚才任课老师还问呢，孩子怎么没来，这样我过去老师那边看一下，因为咱这边学生比较多，我怕孩子迟到的这会老师被安排给其他的学生了，您稍等，老师那边时间方面可能有些调整，我帮您看看（可以安排其他的学生，或者叫孩子做测评题，等待安排老师）试听学生爽约（占用老师休息时间或是停排老生上课）家长您好！我们这边排课组老师为孩
15、子安排的 xx:xx 来上课对吧？ 可是咱孩子没有过来，是有什么事情耽误了么？ 是这样的， （1 我们这边为了给孩子安排这次试听课，特意把老师请过来的，本来老师是休息的。 2 本来这边是安排了老生的课，我们看您只有这个段方便是特地给您挪开段的，我看您那边也确实是有什么事情给耽误了，那这样我给孩子改约到#时间吧！试听学生到访试听跟预约科目不一致家长您好！接到顾问老师的交接单，您这边跟想给孩子安排的是科目是吧，实在抱歉，科目的老师时间段已经预约满了，之前了解到孩子的在*学科上也存在着一些问题，所以这边给您排的是 xx 这一科，是一位资深老师有时间，他在 XX 这个年级的孩子是特别有经验的，所以我就
16、帮孩子把这一科目预约了。老师已经备好了课，所以咱叫孩子先听一下吧，看他感觉如何，其实 xx 这一学科是非常重要不容忽视的一科呢。这样我带孩子进去叫孩子先听一听。试听排课导致老生停课或是提前延后上课家长您好！这周*老师要到总部参加学科培训，会耽误孩子一次课，老师给孩子布置了这周的作业，希望您能监督孩子认真完成，这周如果老师有时间，我会及时通知您，把这节课给孩子补上。家长您好，是这样的，咱孩子 xx 课 前面的那个学生请假了，所以老师这个段是空的，咱可以让孩子提前过来上课，这样也可以让老师多给咱孩子讲一会儿，多解决一些难题。家长您好，是这样，今天 x 老师临时有个学科会议，可能会晚一点给孩子上课，
17、咱孩子下课后应该没有其他的事情吧，如果没有的话，这样咱就等等老师，也就是下课可能会晚一些，咱要保证孩子的 2 小时嘛，如果下课后有事情，咱就下次让孩子早点过来，我们把这次课耽误的时间给孩子补上。3、新生第一次课课前班主任没有及时电话通知家长您好，-孩子是第一次过来上课吧？孩子的姓名是-？孩子真可爱，稍等一下，我帮你查看孩子的课表，让我同事先带孩子进去上课，我们简单聊一下，正好我是咱孩子的班主任，以后孩子在优胜教育的学习和生活由我全权负责， （简短寒暄了解孩子在家学习情况） ，孩子二小时后下课，您是一会接孩子还是让孩子自己回家呢？第一次找不到班主任家长您好，孩子是第一次过来上课吧？孩子的姓名是-
18、？孩子真可爱，某某老师是咱孩子的班主任，您稍等一下，班主任在教室巡场呢，我马上叫孩子的班主任出来，别担心。第一次课老师来的比家长晚家长您好，就在刚刚孩子老师打电话过来路上遇见突发状况，可能晚点到校区，首先特别抱歉，同时，咱不能耽误孩子的学习时间，老师交代我先带孩子进去整理一下资料（或习题） ，一会老师讲解，老师马上就到，请放心。第一次想跟着一起试听：家长您好，不好意思我们优胜教育是没有试听的，您想听课的目的无非是想了解老师讲的好不好，不过学习的毕竟是孩子，还有我们对我们优胜的师资是非常有把握的，如果孩子听课不满意，我们郑重承诺不计课时，请您放心。还有咱们这里是集中授课，为了不影响孩子们正常上课
19、，请您理解与配合，您肯定也不希望其他家长影响咱孩子上课吧，下课后我会安排老师及时和您沟通孩子的学习情况请放心吧，谢谢。询问老师资历：家长您好，我们优胜的教师师都是全职教师，教师大部分都是其他院校停薪留职和离退休的工作人员，以及师范院校毕业的硕士研究生。都是初高中带过一轮的老师，工作非常有经验，并且我们每周都有教务主管进行备课笔记查询，每周一进行教研培训，每月都有月考，所以老师这方面您真的不用担心。对教学环境有疑问或要求在接待室上课家长您好，咱们优胜教育这边的授课确实是集中授课，并且孩子在一起上课学习特别有学习氛围，现在家里都只有一个孩子，他们的学习效率确实不太高，集中环境可以培养孩子的学习态度
20、。好多孩子刚开始也有这个顾虑，现在都学习特别自觉，非常好，请放心吧， （如果家长执意要求在接待室上课，如果有空教室也可以答应）课前想见老师家长您好，现在上课时间快到了，我先带孩子进去上课，课后肯定会安排任课老师和您沟通的，还有上课后这样老师才能更好的了解孩子的学习情况，如果现在沟通可能会影响孩子的上课时间，并且咱孩子课后还有其他学生上课，咱就先不耽误咱孩子时间了，下课后安排您和任课老师沟通好吧第一次老师没有来家长您好，今天实在对不起，刚刚某老师打来电话生病了（崴脚了或者说一些突发的状况，家里突然有急事）好像挺严重的，咱孩子今天的课程上不了，不过我这边可以安排其他老师给孩子免费答疑（解决孩子的学
21、习问题或者作业） ，或者先让某老师代课一次，等老师请假回来一定把课给孩子补回来，请放心吧，那我先带孩子进教室了，一会您来接孩子，我会让老师当面和您沟通孩子这二小时的学习情况。4、新生第一次课中课程上到一半，孩子听不懂老师的上课内容家长您先别着急，老师第一次课主要是了解孩子的学习情况，毕竟是老师和孩子第一次见面，老师对学生情况的了解仅限于顾问提供给我们的资料，以及学生的测评结果，但这些东西并不能精确反应孩子的真实水平，老师更不可能通过一节课就了解到学生的性情和接受方法，该老师分析孩子成绩不提高的原因分析的很到位，也是一直带这个年级、非常有经验的老师，我一定会及时把您反映的这些情况和老师沟通，我们
22、这老师的教学水平也请您放心，每周都有负责人对老师进行业务知识的培训，教学主管实行听课制度，会帮老师分析学生情况，如何有针对性的更好的给孩子上课等，再上几次课孩子就会感觉到的。课程上到一半，认为老师的内容太过简单。家长您先别着急，老师授课的内容必须根据教学大纲规定的范围备课和讲课，不能自由发挥，这次课的上半截老师讲的内容是这一章节的基础部分，下半截是基础延伸和拔高。只有把基础打牢固了，在延伸和拔高的部分才能得心应手。该老师分析孩子成绩不提高的原因分析的很到位，也是一直带这个年级、非常有经验的老师，我一定会及时把您反映的这些情况和老师沟通，我们这老师的教学水平也请您放心，每周都有负责人对老师进行业
23、务知识的培训，教学主管实行听课制度，会帮老师分析学生情况，如何有针对性的更好的给孩子上课等，再上几次课孩子就会感觉到的。课程一半，学生带题过来老师无法解答。家长您先别着急，针对这次情况我也大概跟老师沟通了一下，老师反映孩子带过来的试题是下一模块要讲的内容，所以这次老师就没给孩子在课上解答，讲完下一模块孩子自然自己就会解答。我们这老师的教学水平也请您放心， ，给孩子辅导的老师都是工作至少三年及以上，在学校至少教过一轮，对知识的掌握很系统，而且每周都有负责人对老师进行业务知识的培训，教学主管实行听课制度，会帮老师分析学生情况，如何有针对性的更好的给孩子上课等，再上几次课孩子就会感觉到的。5、新生第
24、一次课课后新生第一次课对老师不满意家长您好，咱们之前针对孩子的情况给他选择的老师，但是老师真的和孩子一对一上课，才能实际知道老师适不适合孩子，如果发现老师不适合孩子，那您放心，不用您说，我们会立刻给孩子换老师，一定要保证孩子的学习效果，只有老师适合孩子，他们配合的好，孩子的学习才能稳步提升。新生第一次认为老师授课中普通话不标准家长您好，那除了老师普通话不标准，孩子这节课老师讲的都听懂了吗？孩子都学会了吗？那既然孩子都听懂了，咱们是不是只有孩子学明白了才是目的呢，您说呢，这位老师在我们优胜人教 4 年了，带的学生都非常的不错，课段也很难排，好不容易才给您排上这个老师，老师的教学效果您完全不用担心
25、，咱也是学生学习进步才行，您说呢，不过孩子要是实在不满意觉得听不懂，咱也可以给孩子选择其他适合的老师，保证孩子的学习。老师没有留作业家长您好，今天的教学内容，主要以概念性理解和公式记忆为主，孩子刚开始学习，有相应的学校作业，不能给他额外太大的压力影响他学习的兴趣，咱们本周主要以熟悉和理解为主，之后会循序渐进给孩子对应一对一相应的针对性作业。老师对授课进度跟学校不同步家长您好，孩子来的时候，因为的知识点有漏洞，咱们要做的是针对他的情况对他进行一对一个性化，能让孩子跟上学校的进度，如果跟学校同步进行不就没有针对性了吗，您说呢？英语老师发音不标准家长，是这样的，咱们属于模块教学，咱们孩子在语法这一模
26、块掌握比较弱，所以找我们在这一模块提分率比较高的老师进行教学，稍后咱们孩子在口语等模块教学我们会安排相应的老师进行教学，这个请你放心。老师太年轻家长 老师看着年轻，其实已经有 3 年的教龄了，只不过经常跟孩子在一块显的年轻而已，况且现在的孩子都喜欢年轻有活力的老师，如果您给孩子找一个四五十岁的老师讲课没有激情没有吸引力，孩子反而不喜欢，怎么能提高成绩呢，您就放心吧，我给孩子排的这位老师带的学生反响都特别好，提分率和满意度也都是很高的，相信孩子跟着这位老师肯定没问题。6、新生报名一个月后家长没有看到月考试卷家长 ，咱们这里的学生每次上完课都会有当堂检测，上课一个月之后有一次针对孩子近期学习的月考
27、，月考的形式以老师手写的试卷为主，当然也有是老师打印的大题目，我跟老师沟通过了这次老师对孩子一个月的检测是通过一套题体现的。家长没有看到月计划家长您好，老师的教学计划是时时调整的，根据孩子最知识的掌握程度，老师可能会做两个月的计划，也可以每个月做一个计划，那您说的月计划老师会在下一个月做出来，这两次课老师都在对孩子的情况进行摸底。 家长要求看老师的备课笔记可以给家长看（这需要班主任老师对任课老师备课笔记的监督）家长没有及时知道授课内容 家长，孩子上完课没能立马跟您沟通，因为周六日上课的学生比较多，我也比较忙，我想的是周一的时候找个空闲的时间给您详细的做个电话回访，这样也能更好的让您了解孩子的上
28、课情况，并且孩子当天上完课回家之后肯定也会给您一个反馈。 家长对于两小时课的质疑（中间休息时间在两个小时内吗？家长您放心，咱们说的是两个小时的上课时间，肯定会给您上够的，中间的休息时间是不算在里面的，如果孩子中间有休息，我们老师也会延长孩子的上课时间的，这个您完全可以放心7、调课事故家长不接受老师代课（老师请假）：XX 家长您好，学生本节课要讲的是内容是 XX，这部分的知识在考试中是重点，分值重，不仅考量孩子对于知识的理解程度还考量孩子对于知识的综合运用能力，XX 老师因为 XX事情请假 XX 天，老师考虑到学生上课的内容不能被耽误，为保证孩子的学习效果，我们通过与教学部的协调所以本次课由 X
29、X 老师进行授课。 （如家长不同意代课：希望在月日 周为孩子把这节课补上，以免耽误孩子学习进程，具体补课时间我另行通知您。 ） 家长不接受更换老师（老师请假或离职或其他）：XX 家长您好！不愿更换老师说明孩子和老师的感情深，也证明学生是一个重情义的人， 但是老师对学生只是起到指引的人，不能一直陪着学生，要让学生慢慢学会自己学习， 但是我们要教育孩子理性的看待，无论是哪个学科，无论是哪个老师教，只要是能讲出 学科知识点的精髓，就是好老师。只要能帮学生找到学习上存在的问题、提高成绩的老 师就是好老师。我们更注重的是学生，因为上课的是学生自己，而不是家长，所以要学 生自己去选择。要从学生接受能力出发
30、，切合实际为学生选择老师，同时不能忽略老师的耐心，没有耐心，再好的老师也不是好老师。家长不接受更换时间段上课：XX 家长您好！（可以首先进行一些简单沟通，根据家长的具体情况而定。 ）XX 时间孩子的头脑是一天中比较清醒的时候，这个时候有利于孩子去背诵记忆语文课文或者英语课文，而且孩子背诵的效果也比其他时间好，而且这个时间段学生少，比较安静，老师也可以有更多的精力去辅导孩子，这样整体的学习效果就会达到更好地程度。家长对于给学生提前或推后上课不满意：XX 家长您好，推后(提前)上课的时间是为了让孩子先稍微休息一下，把自己的不懂得知识点再回顾一下，整理思绪，老师也会利用更多的时间去给孩子检查知识漏洞
31、，这样孩子的学习才能够稳步提升，为不耽误孩子的学习，保证我们的教学效果，我们也可以通过调整时间以上门补课的方式把落下课补上（如果家长可能会是比较计较课时的，可考虑以多加半个小时不算课时为弥补） 。家长对于老师中途给其他新生点评不满意：XX 家长您先消消气听我说，中间这段时间咱们孩子是休息的，一节课两个小时孩子的注意力肯定会分散一些，中途让孩子休息一下换换思维，有利于后半节课的授课，不至于让孩子犯困，而且休息时间会让孩子适当的做一些练习，将前半节课的知识进行检测，老师可以看出孩子对于知识点的掌握程度，从而调整教学方法，您放心这休息的时间老师是会延后下课的，甚至超过休息的时间。 （如果家长可能会是
32、比较计较课时的，可考虑以多加半个小时不算课时为弥补） 。8、学习成绩不理想事故家长对短期内学习后学校测验不满意家长您好，我是孩子优胜班主任老师，您也知道学习习惯，和学习态度直接影响到孩子的成绩，而孩子虽然很聪明但是基础知识较薄弱，老师这几次课主要是给孩子查漏补缺了基础知识，但是根据孩子的本身学习存在的问题这几次课是远远不够的。并且改变学习习惯是个缓慢的过程，需要长期的补习，所以再过一段时间您会发现孩子的改变的。家长对半年以上学习后考试成绩不满意家长您好，孩子的成绩不可能没提高，孩子刚开始来的时候老师反映孩子在、 、 、 、方面学的很不理想，但是现在这块知识模块掌握的很扎实，孩子这次考试不理想，
33、是因为我们是模块教学，也许我们讲的是函数，但是有可能近期考得是椭圆，我们讲的中考或高考的考题或考点在这次考试中没有出现，针对我们讲过的内容进行测试的话，我们是一定有提高的，不可能不提高。家长对长期学习后考试成绩提高不明显不满意家长是这样，您也知道孩子所学的知识点是越来越难的，再加上学校的进度很快，孩子基础又较薄弱，学校一周的课程，来这用两个小时来解决孩子确实有点吃力，我建议孩子一周安排两次课，这样老师既能给孩子巩固基础，又能讲新的知识跟着学校的进度，这样孩子学起来会更轻松，效果会更明显。我们优胜教学史上曾有 3 个月提高 274 分，10 天80 小时提高 79 分的真实案例。所以我们的教学效
34、果您不用担心。家长对学习成绩下降不满意家长您好，老师的教学效果请您不必担心如果是老师的问题那么孩子的成绩应该是前进不前，不可能是下降的啊，并且每节课都是孩子见此当堂知识点全部学会之后签字确认的。该老师带过我许多学生，成绩进步都很明显。我们所有的教务负责人也就孩子的问题专门开了一次研讨会分析了一下原因，孩子基础较弱，再加上学校进度很快，每周一次课来解决在学校一周的课，孩子学起来有点吃力，老师给孩子讲新的知识，跟着学校的进度走，但是孩子前面所学又遗忘了，老师没有时间去给孩子再复习前面的知识，导致前面学了后面忘，所以今天的成绩才这样，因此我们建议孩子一周上两次课，这样能解决所有的问题，家长您看呢？9
35、、家长对自习不满意自习期间太乱感觉没有人管不满意家长是这样的，自习期间，我们都是配有专门的班主任老师，坐在不影响孩子们的地方，在自习室看着孩子们，因为是这样，您觉得没有老师管着咱孩子，可能是觉得孩子身边没有坐着老师陪着是吗？如果是这样的话，那我跟您解释一下，如果老师在孩子身边坐着，是很不好的。首先孩子会觉得边上有人监督着，他自己的感觉会不好，最重要的是这个会使孩子分心，而且还会增加孩子的依赖性，您想想考试的时候边上不可能会坐着个老师专门陪着孩子考试吧？如果到时候孩子考不好，那您觉得是不是就不好了呢？自习期间没有主动答疑不满意家长是这样的，我们都是给孩子统一的时间来写作业，之后我们班主任再统一的
36、拿着题，或者是让答疑老师来给孩子进行解答。希望您理解一下，孩子自习的时候，可能别的孩子都在上课，所以给孩子找的答疑老师，我们会找此时没有课的老师，如果老师们都在上课。我们也会尽量为了不耽误孩子答疑的时间，会找上课老师方便的时间（比如说，让上课孩子做题时间） ，抽空出来，给孩子进行简明扼要的解答，当然我觉得最好的解答应该是让孩子上课。因为简短的时间肯定不足以发现孩子更多的问题，如果考试考到了这种题，孩子没有完全掌握，最终考试没有得分，那岂不是一件很可惜的事情？您觉得呢？家长对于学习习惯没有得到改善不满意家长，您看孩子从小到大，习惯养成也是这么多年了，您觉得通过我们短短几个月，就能将孩子的习惯得到
37、全面的改善么？如果我跟您说可以，那是在骗您！可是，您也看到了，孩子在某些方面已经比原来有所改善了，比如说写作业时间缩短了，不会的题会主动问了。这些改变，在我们眼里就是特别棒的！而且，我觉得孩子都是好孩子，您应该把孩子的优点，改变拿放大镜看。不要盯着孩子的缺点不放，这样的话，在您眼中，孩子是永远没有进步和改善的。家长对于自习期间没有写完作业（或书写不认真）不满意今天，孩子的作业格外多，来的时候也有点晚了。所以这个时间上，可能没有充分利用上，但是毕竟是少数的时候嘛！最关键的是，学校老师留了一篇作文，这个对孩子而言可谓是难上加难，所以说，我们的策略就是先写作文，先让孩子独立完成，半个小时过去了，孩子
38、也是没有思路。我来教孩子作文的话，毕竟也是力不从心，就找来答疑老师进行解答，因为该老师也有自己其他的事情，所以就给孩子讲了一下思路，写了一下提纲，框架给孩子建立了，别的就需要孩子独立完成了。鉴于这点，我觉得下次有时间，我给他找个作文老师吧，让老师系统的给孩子进行一下梳理。看看孩子的问题在哪？如果教会孩子写作文的方法。您看行么？下次的话，我们也会尽力的给孩子规定时间，尽量在时间内完成作业。您看行么？10、续费事件对于成绩没有提高续费家长您好！您看孩子的学习习惯刚刚得以改善，学习兴趣刚刚得以提高，您就想在这个时候放弃啦！俗话说趁热打铁，咱这不仅没趁热打铁，还有点不太上心哦！我是看着咱孩子慢慢进步的，这一下不补了，松懈了，我觉得很不值。要不以后孩子依然到公司来，我依然监管孩子在这边自习吧！我找各科老师要题给孩子做，孩子有疑问我找有时间的老师进行答疑。对于成绩没提高服务满意续费家长您好，孩子的考试试卷我让老师作了分析，老师讲到的知识点孩子答题还是不错的，这就是孩子的进步，并且孩子每天来这边自习，我给他的作业规定时间，让他逐渐学会自己管理自己的时间，这点让我感到挺欣慰的，但是您也知道孩子基础比较薄弱，自觉
