1、向着零事故,全体参与,“零事故活动”的发起,“零事故活动”是日本于1973年借鉴当时美国安全评议会开展的“Zero in on safety”活动，将其与质量控制活动（QC）、创造性问题解决方法（KJ法）等方法相结合所形成的活动体系。该活动经过多次改良后，已成为对日本安全卫生工作具有深远影响力的活动。,2006年10月28日，中日两国政府签署了加强中国安全生产科学技术能力计划的合作项目，该项目由国家安全生产监督管理总局统一管理，由中国安全生产科学研究院负责具体实施。项目内容之一是在示范地区引入日本“零事故活动”方法，推进企业安全文化建设，促进一线班组自主安全生产活动。随着中日合作项目的深入开展
2、，并将其成果在全国进一步推广，“零事故活动”对提高我国企业的安全生产水平将产生深远的影响。,“零事故运动”的发起,“零事故运动”的基本理念是以人为本，在此基础上关注每一个人的生命，不允许任何安全事故发生，全体人员共同参与解决企业的危险和问题，关注员工的安全和健康，真正开展预防活动，这就是“零事故运动”。该运动是由日本中央劳动灾害防止协会于1973年倡导开展的，得到了当时日本劳动省的大力支持。,“零事故”标志及其含义,零事故标志是中灾防提议并设计的。看上去像是两个人支撑着一个零，代表着劳资协调以及零事故小组内的团队合作。另外，零事故标志咋看有点像海盗船上的骷髅标志。一旦发生事故，不仅会使受害者及
3、其家属受到伤害，公司以及周边都会变成血肉横飞的战场，会变成骷髅的世界。不能因为事故的发生使零事故标志变成骷髅标志。我们应该携起手来，决不让零滚落下来。,. 零事故运动的原点每一个人都是不可或缺的. 零事故运动的基本理念3原则零、预防、参加. 推动零事故运动开展的三大支柱,第一章 零事故运动理念,“零事故活动”的内容与作用 “零事故活动”的主要内容与作用包括以下5个方面 ： 1.“零事故活动”是立足于以人为本的“每一个人都是不可或缺的”基本理念，旨在实现零事故、零疾病目标； 2.“零事故活动”是通过全员参加，实现作业场所安全、健康、舒适化的活动；,3.“零事故活动”是与安全生产管理活动相结合，使
4、每一名员工都把安全生产作为自身问题来对待，通过实践危险预知和手指口唱等事前预防的方法，养成安全行为习惯的活动； 4.“零事故活动”是通过员工的团队协作和班组自主活动，推动创造明快、活跃的工作氛围以及无安全隐患现场的活动 5.“零事故活动”是旨在最终实现安全、质量、生产的一体化，提高每一名员工的道德、人性的活动。,. 零事故运动的原点,理念,实践,方法,问题解决4R法KYT手指口唱,以人为本（零、预防、参加）,零事故运动的出发点是：,每一个人都是不可或缺的 以人为本是指-没有人与人差别地珍惜每一个人。从预防和防止劳动事故角度来说，是指不然一个人受伤，不让一个人生病，也就是指“零事故、零疾病”。,
5、对“不可或缺的”可以整理出3个概念：,一是 “在这个世界上没有两个完全一样的人”的“存在”概念。 二是 “人生只有一次”的“时间”概念。 三是 “每个人都不是单独存在的”的“关系”概念。, 零事故运动的基本理念三原则,零事故运动立足于 零、预防、参加的3原则零事故的基本理念：以人为本（每个人都是不可或缺的）,1. 零的原则,零事故运动中的“零”是指： 不仅是指死亡事故、伤害事故为零，也包括发现、掌握和解决所有工作现场和作业中的危险以及全员日常生活中潜藏的危险（问题），从而实现包括劳动事故、职业病以及交通事故等在内的所有事故发生率降到零。,2. 预防的原则,零事故运动中的“预防”是指： 为了实现
6、零事故、零疾病的终极目标，进而创造明快、活泼的工作岗位，必须在作业前发现、掌握和解决潜藏在现场与岗位以及每位员工日常活动中的所有危险（问题），从而预防并防止事故和灾害的发生。,3. 参加的原则,零事故运动中的“参加”是指： 企业领导层、各级管理人员、专业安全监督人员以及全体一线员工等全员共同协作，站在各自立场上，从各自的工作出发，自觉地、自发地、干劲十足地开展解决现场作业问题的实践活动。, 推动零事故运动开展的三大支柱,1.领导层的经营态度2.各级管理人员3.活跃的班组自主活动,这三大支柱是最基本的、最重要的三大支柱。这三大支柱相互关联、相互支撑，推动着零事故活动的开展。,1.领导层的经营态度
7、,“零事故活动”起始于企业领导层的对零事故、零疾病的严肃经营态度，取决于领导层对“每一名员工的生命都是宝贵的”“不能让任何一名员工受到伤害”的决心。领导层把“以人为本”“安全第一”方针切实放在企业生产经营活动的第一位，把保护员工整个职业生涯的安全与健康作为企业的基本责任，通过日常的监督与管理工作渗透给每一位部下，真正把观念意识转变为“零事故”，这样才能够改变员工的行为，创建“用心”开展“零事故活动”的企业风格，营造预防和参加型的安全文化，企业的一切才会向好的方向发展。,2.各级管理人员,各级管理人员在工作中贯彻安全与生产一体化管理，并率先垂范开展实践活动。确保属下员工的安全与健康是各级管理人员
8、的应尽职责，只有他们才能够完成对属下每一位员工细致的指导与帮助。如果各级管理人员没有“不让自己属下的任何一名员工受伤”的强烈责任心与实践行动，“零事故活动”便无从开始。如果企业的各级管理人员不能体会领导层的意图，不能把安全生产作为其生产经营任务的重要组成部分在工作中予以实践，企业的安全生产工作就不会有真正的进展。,3.活跃的班组自主活动,“班组”是指为了长期或短时间地解决现场与作业中的危险而形成的、以零事故为理念的小组，它是企业内零事故推进组织的一个环节，并通过其班组的自主活动来最终完成企业安全生产与生产经营的一体化。 开展安全管理时有一个很重要的问题，即职工掌握了作业“知识”，有“技术”，也
9、就是说“知道、会做”，但不按程度做，忽视安全心得，因此发生了事故。 “知道、会做、但不做”，这与“人的特性”有着很深的关系，其理由可能有以下3个种情况。 1、员工缺少对危险情况的感知； 2、员工作业过程中精神及身体状态不佳，精力不集中，恍恍惚惚； 3、员工对执行安全规章缺乏工作热情，没有干劲。,实践表明，安全管理单纯依靠命令、指示、规定、教育、强制等方法来防范是有困难的，必须通过班组自主活动危险预知活动才能予以解决，即让员工自身“感觉到工作存在的危”不是规定了必须做而做，是因为认识到危险，如不留神要受伤才做。这是一种自主自发的活动，是发自内心的行为。,同时，不能让这种发自内心的行为停留在“自己
10、的身体自己保护”这一个人级别的自卫活动上，因为个人的能力、力量是有局限性，现代企业安全生产需要通过零事故小组这一媒介，提高到小组级别的团队参加行为。大家来发现、大家来解决”的团队协作，是“伙伴的身体靠伙伴来保护”“大家的安全靠大家来维护”的团队活动。企业安全生产活动，必须“管理”与“自主活动”相结合地开，对这种活动形式的不断追求便是“零事故活动”的本质。,实施“零事故活动”危险预知训练的实践方法有,1、健康情绪询问；2、接触齐呼；3、做危险预知训练报告；4、手指口唱；,第二章 零事故运动中确保健康的实践, 健康KY（危险预知） 1分钟默想法, 健康KY （危险预知）,1 目的 是管理人员为了每
11、天、每时、每刻确保每一位员工的安全和健康，在工作前的碰头会上，让作业人员自己确认(1人KY)并报告健康状况，管理人员通过观察（KY）和询问（KY）掌握每一名部下的健康状况，并进行适当的指导及采取必要的措施。,2.管理人员的观察和询问事项,每个人的健康状态每时每刻都在发生着变化，不正常的健康状况会导致不安全行为和事故以及伤害。,3.健康KY的训练方法,首先说明健康KY 的整体情况，利用脚本进行角色演练，之后联系引进各种KY方法进行健康确认，如”观察KY”和“询问KY”，提问时要注意使用“固有名词”进行“具体的”询问。,4.健康KY确认内容,第一步：（作业人员自己确认，自我申诉感到异常的项目。）1
12、.头疼2.头晕 虚弱 耳鸣3.手脚麻木 痉挛 肌肉疼 腰疼4.腹痛 腹泻 便秘5.胃不好 胃痛 恶心6.发烧7.心脏不好8.出血9.咳嗽 打喷嚏 流鼻涕10.疲倦 犯困,第二步：（管理人员作业人员，认真观察每一名作业人员，发现异常）,1.姿势 腰板挺直了吗？是不是垂头丧气？2.动作 是不是动作麻利？有没有拖泥带水？3.面部表情 是不是生机勃勃？开朗吗？有没有浮肿？4.眼睛 清澈吗？充血了吗？5.对话 干脆吗？声音的大小，声音的响亮程度。其他 必要时可检查体温、脉搏、呼吸。,第三步：管理人员进行健康询问,1.睡得好吗？起床时是否很痛快？2.有没有哪里疼？又没有感到疲倦？3.食欲如何？吃饭觉得香吗
13、？饭量又没有变化？4.又没有发烧？脉搏如何？5.去看医生了吗？6.正在吃药吗？7.肚子怎么样？拉肚子了么？肚子不舒服么？8.熬夜了吗？疲乏解除了吗？头晕吗？9.喝酒了吗？喝多了吗？10.感觉怎样？有什么症状？,宁化公司班组开展健康询问方法：,班长在操作室定点开展班前五分钟班前会活动，结合零事故的健康KY，通过列队、报数、检查员工劳保穿戴、定点挂员工证、观察、询问掌握每位部下的身体状态和精神状况，发现班员出现的头痛、发热等可能影响安全作业的，予以适当的工作调整（到辅助岗位或替班人员顶岗）照顾或监护，因家庭等问题造成情绪不稳定，进行班中沟通或汇报并采取妥善措施；合理布置工作，同时交待安全注意事项，
14、将控制措施逐项落实到人。通过健康情绪询问实施，培养员工集体观念、系统管理的观念。目的是为了防止个别员工因健康、情绪不佳、思想不集中而造成作业事故。, 1分钟默想法,利用很短的时间进行潜意识开发的精神安定法，是将冥想法（调整心情）、呼吸法（调整呼吸）、松弛法（调整身体）有机结合，构成可应用于作业现场的简便易行的方法。,1分钟默想法的原理,消除人们由潜意识支配，因为不留神、精神恍惚而导致的不安全行为。（没注意、走神和注意力低下、精神压力、情绪不稳定、焦躁不安、忧心忡忡、担心、愤怒、悲痛等意识之外的意识，被潜意识支配）,1分钟默想法的效果,1. 身体的安定 心灵的安定 降低大脑旧皮层（潜意识）的兴奋
15、程度，放松身心，将意识集中在呼吸上，利用很短的时间使精神恢复到稳定状态。,1分钟冥想法的效果,消除不留神和精神恍惚神清气爽。感觉、自觉灵敏。判断力、计划能力增加。注意力、记忆力、意志能力提高。意识不集中的情况减少，不留神、精神恍惚现象骤减。情绪稳定，健康情况改善。,接触齐呼,“触手齐呼”是手指齐呼的一种，小组全体成员在交接班会结束后，围成圈，都伸出左手重叠在一起，右手指着左手，以班长发出的“安全零事故 好！”的“好！”为口令，大家（班长也一起）一起齐呼“安全零事故 好！”。“触手齐呼”，可以加深小组成员之间的感情，提高小组成员的整体感和连带感，对小组成员之间相互的配合有很大的促进作用。同时其目
16、的还在于向大脑旧皮质（潜意识）输送好的印象，使小组成员无意识地采取安全行动，避免不留神，精神恍惚的发生。,参与型（78人以上）,环型（56人以上）,叠手型（45人以上）,第三章 手指口唱,手指口唱,什么是手指口唱 为安全无误地开展作业，对工作中每一个需要确认的重点部位，通过伸直手臂指着对象，同时嘴里清晰的说出“OOO好”的方法进行确认，这就是“手指口唱”。,手指口唱的理念,在零事故运动中，为了实现基本理念3原则（零、预防、参加），建议使用手指口唱作为防止认为错误导致事故发生的具体方法之一。 手指口唱可以转变意识水平，使之处于正常而清晰的状态，是提高作业准确度和安全程度的手段，在以人为本的理念下
17、确保安全的全员参加的实践活动。,手指口唱的效果,有助于放置由于人心理缺陷而引起的误判断、误操作、误作业，有助于防止事故和灾害的发生。通过注视着对象、伸出手臂用手指、发出声音，将意识水平转换到正常而清晰的状态。,手指口唱效果测试结果,（1994年铁道综合技术研究所）,什么都不做,只做口唱,只做手指,手指口唱,（ 方 法 ）,0.0,1.0,2.0,3.0,按错的比例%（百分比）,0.38%,0.75%,1.00%,2.38%,手指口唱的做法,在行动的每个重要环节进行确认的方法,第四章 危险预知训练KYT, KYT理念,KYT（K危险 Y预知 T训练）开展KYT的方式：,岗位的小组长,短时间碰头会
18、,危险预知活动,危险预知训练,手指口唱,2.KYT 的目标,KYT是通过碰头会上的危险信息共享，使员工感受到的危险更加鲜明，在碰头会解决的过程中提高大家解决问题的能力，利用作业行动中的重点部位进行的手指口唱，提高注意力，加强团队协作并付诸热情的一种方法。,短时间KYT起着决定性的作用,短时间KY的反复训练、正确KY的一千天、一万天锻炼可以磨练每个人对危险的感知，可以提高危险预知能力。在作业的每一个重要部位（危险的重点）进行手指口唱，能够提高注意力、提高意识水平，采取正确的安全行动。和车间的同伴一起用心的交流“潜藏着什么危险”、“危险的重点是什么”，可以掌握具体的危险，如果能够意识到危险，就可以
19、提高付诸实践的积极性。,（1）本来“知道”、“会做”，但, 感知能力迟钝，没有认为那是危险的，因此没做。 -提高感知的敏锐程度 不知不觉中没有留神，恍恍惚惚的没做。 -提高注意力 从开始就“不想干”，因此没做。-加强付诸实践的热情,不安全行为的两种类型,不安全行为,人为错误（不注意）,导致风险的行动,看错、听错,一时忘了,无意识的动作,不留神、心不在焉,太麻烦,可能没问题,只有一点,因为大家都这么做,（2）提高感知的敏锐程度,通过危险预知训练，使员工对危险的感觉和对危险的感知能力变的敏锐。一旦发生危险，就会在潜意识中马上意识到“好像危险”、“总觉得怪怪的”、“老觉的不对劲”等。这种就是感知能力
20、。 但是每个月只进行一到两次的KYT，就无法确保感知能力长期处于高水平状态。只有在每天、每一个重要部位反复进行速战速决的KY活动，才能够确保敏锐的危险感知能力。,（3）提高注意力,危险预知训练需要在有限的时间内，找出工作岗位或作业中的危险以及解决措施，在这过程中可以培养注意力。,（4）提高解决问题的能力,在危险预知训练中，大家一起对发现的危险总结出具体且可行的措施，在筛选重点实施项目的过程中提高解决问题的能力。,（5）加强付诸实践的热情,KY活动和手指口唱都不是“让做”，而是自己主动想要“干吧！干啊！”（我要这样做），通过主动实践，才能取得更大的效果。 这种干劲和热情产生于对“什么是危险的”、
21、“潜藏怎样的危险”、“怎样解决这个危险？”的倾心交流。,（6）建立企业文化,危险预知训练的目标不是单纯的解决危险。其最终的目标是建立“预防”、“参与式”的生机勃勃的“零事故”企业文化。, KYT基础4阶段法,KYT基础4阶段法的目的： KYT基础4阶段法是以小组为单位，利用图例发现、掌握并解决潜藏在工作场所和作业中的危险的KYT基本方法，该方法的目的是经过反复训练，提高每个人对危险的感知力、注意力和问题的解决能力，提高付诸实践的热情。,班组开展危险预知训练方法,正对某一个日常操作或新发生的一个问题，班长召开一个短时间的碰头会进行预先的讨论，按照零事故危险预知训练报告的顺序进行四阶段的分析；第一
22、阶段隐藏着什么危险？发现、预知潜在危险，设想“危险因素”以及由此引起的“现象”第二阶段这是危险要点在发现的危险之中重要危险标上，进一步缩小感到特别重要的标上第三阶段如果是你做如何做为了解决记号的“危险要点”，考虑具体可行的对策第四阶段我们这样做选“重点实施项目”记录。进一步设定为实践之的“小组行动目标”,通过分析提炼出手指口唱项目二句话，供实际操作中使用。类似于解放军作战前的诸葛亮会，发动群众讨论敌情，研究作战方案，克敌制胜。这是控制人为失误，提高员工安全意识和安全技术素质，落实安全操作规程和岗位责任制，进行岗位安全教育，真正实现“三不伤害”的重要手段。,零事故活动的有效性,自己本身参加了活动 加强了安全意识，端正了态度。在工作过程中可以产生管理人员和安全员意想不到的有效对策。因为是自己决定的、自己决定参与的事情，所以自然而然的想要“遵守”。渐渐形成因为是大家一起决定的，因此只能按照决定的去做的气氛。,向着零事故 全体参与,今天也是零事故好！,零 事 故 好！,
