1、“零事故活动”培训课程,椅子放在桌子下面，好！,培训中的注意事项离开座位时将椅子放回到桌子下边“手勿插在口袋内” 不要将手放在口袋里，使手处在随时可以使用的状态培训按时开始，希望开始之前能够坐好桌面上要保持整洁,手机振动状态,离开桌椅时，大声的手指口唱 “椅子在桌子下面 好 ！”，离开。在研讨会上无法做到的，回到工作单位后肯定不可能做到。,劳动事故是“职工”蒙受的灾害，而不是单纯的“人”遭受的灾害。是作为“职工”的“人”遭受的灾害。业务执行、业务引发、人身伤害企业有责任保护职工的安全，确保他们的健康 社会生活的基本原则,企业生存与发展的关键（顾客满意）（质量）（价格）（交货期）（安全）,通过企
2、业的问题解决活动,安全、健康 企业活动的基础,安全生产工作的重要性,起因物,致害物,不安全状态,不安全行为,发生生产安全事故的基本模式,接触,人,安全管理上的缺陷,安全文化 企业精神,企业安全风格,企业安全风格,人际关系、气氛、价值观,不安全行为不安全状态,隐患事故,事故、灾害,爆炸火灾等大事故、大灾害,企业安全风格与事故、灾害的关系,建立企业风格实践活动方法,安全预防风格,从长远眼光看，事故和灾害的发生与企业风格有着很深的关联。所谓“企业风格”是指企业的人际关系、由这种人际关系酿成的企业氛围以及由此派生的价值观，是这些内容的总称。,企业横向和纵向的人际关系一旦出现问题，往往会导致事故、灾害或
3、生产和质量上的问题。为了消灭企业的事故和灾害，需要改变企业风格，使之更加明快、更富有团队协作精神、更富有预见性和参与性。安全预防活动的实践方法都是开创企业风格的工具，其本身并不是目的。,企 业 精 神,企 业 体 质,企 业 风 格,人际关系、气氛、价值观,做法、规矩,规则,企业风格和安全预防活动的定位,培养人的危险预知能力,建立遵守规则的企业风范,制定规则的人首先要遵守规则不允许例外不放过违规,手指口唱,危险预知活动,作业程序作业标准职工体会,建立预防的企业风格,在事故发生前发现、掌握、预知现场和作业中的所有危险隐患，并努力解决这些隐患。预测并发掘有可能酿成事故、灾害的潜在危险。由小组和监督
4、管理人员一起彻底追究解决这些隐患的方法。通过贯彻“安全预防”，大家一起积极地发现和掌握隐患，一起解决问题，使企业成长为“预防性的组织”。,占的比例大,不安全状态和不安全行为两方面 80.1%,不安全行为 13.9%,不安全状态,4.1%,1.9%,造成不同劳动事故原因的比例,不安全状态导致的事故,84.2%,既没有不安全状态，也没有不安全行为的事故（不可抗力）,知道、会做但不做,人的特性开展安全管理时有一个很重要的问题，职工掌握了作业“知识”，有“技术”，也就是说“知道、会做”，但不按程序做，忽视安全心得，因此发生了事故。“知道、会做，但不做”，这与“人的特性”有着很深的关系。为什么没做？开展
5、了知识培训，也进行了技能教育，传授了作业程序和安全心得，应该“知道”，应该“会做”，但为什么“没做”？其理由可能有以下种情况。没有感到那是危险（危险感知度低）没留神，恍恍惚惚（安全意识低）没有干劲（缺乏热情）,要解决这3类难题，最有效的方法是通过零事故活动反复进行短时间危险预知训练，正确地掌握KY。,因此，企业提高员工对危险的感知能力、提高员工安全意识、提高员工付诸实践的热情，从而构建明快、富有团队协作精神、富有预见性和参与性的预防型安全文化是实现安全生产的重要途径，而开展零事故活动则是构建预防型安全文化的有效方法。,零事故全员参加活动（简称：零事故活动）年提倡站在工作人员的角度尊重每一个人，
6、不允许发生任何劳动灾害，以零灾害、零疾病为最高目标，通过全员参加解决工作场所的危险和问题等，以安全和健康先行，实现创建气氛明快和充满活力的企业风气的运动。,所谓零事故活动：是着眼于 “每一个人都是不可或缺的”，旨在实现零事故、零疾病目标的活动；是通过全员参加实现作业场所安全、健康、舒适化的活动；是与安全生产管理活动相结合，使每一名员工都把安全生产作为自身问题来对待，通过经常性实践危险预知和手指口唱等事前预防的方法，从而养成安全行为习惯的活动；是通过员工的团队协作和班组自主活动，推动创造明快、活力的工作氛围以及无安全隐患现场的活动；是旨在最终实现安全、质量、生产的一体化提高和提高每一名员工的道德
7、、人性的活动,零事故活动的基本构成,问题解决4R法KYT手指口唱,以人为本（零、预知、参加）,实践,方法,理念,零事故活动的出发点（基本理念）：以人为本 “每一个人都是不可或缺的” 一万人中的一人 “公司因为丈夫的死只失去了一万分之一人，但我却失去了全部的人生”,“每一个人都是不可或缺的”所拥有的3个概念在这个世界上没有两个完全一样的人（存在的概念）人生只有一次，我们生活在唯一一次的人生中（时间的概念） 每个人都不是单独存在的（关系的概念）我们都有家庭和亲戚并且有工作中的同事，在地区社会中也生活在人与人之间特别是成为孩子的父母后，你就是不可替代的了,零事故活动基本理念3原则,零的原则,预知的原
8、则,参加的原则,“慈爱的胸怀”,零事故活动的“零”，不仅是指死亡事故、休工事故为零，也包括发现、掌握、解决所有工作现场和作业以及全员日常生活中潜藏的危险（问题），从而实现包括劳动事故、职业病以及交通事故等在内的所有事故为零。,零的原则,伤害事故统计规律,操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡,操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了（重伤，致残）,操作工滑了一下，扭伤了脚（可记录的伤害）,操作工滑了一下，但没摔倒（未遂事故）,泵旁边泄漏的润滑油未及时清理（危险源，不安全行为，不安全状态）,Incidents,把安全生产的观念向“零” 转换是零事故活动的出发点；“零”是全体员工的愿望；全员一步一步
9、扎实地、稳健地不断努力和协作向“零”前进的过程至关重要。,是指为了实现零事故、零疾病的终极目标，进而创造明快、活泼的工作岗位，必须在作业前发现、掌握和解决现场与岗位以及员工日常活动中潜藏的所有危险（问题），从而预防和杜绝事故与灾害的发生。,事前预知的原则,企业朝着“事前预知现场风格”转变必须“由团队去做、为了团队、作为团队的活动”，由被动性安全转变为主动性安全,零事故活动的“参加”，是指企业领导层、各级管理人员、专业安全人员以及员工等全员共同协作，分别从各自的立场和岗位来自主地、自发地、干劲十足地发现、掌握和解决现场与作业中的潜藏的危险（问题）。,参加的原则,“全员” 参加,从高层管理者到各级
10、管理者、专业安全人员及作业人员的全员；现场所有作业人员的全员；包括直接部门、间接部门和管理部门的全员；包括承包单位、相关企业的全员。,零事故！全员参加,全员“参加”,参加零事故集会和培训是参加的一个方面；最重要的是参加早会、KY短会、未遂事故报告、4S活动等日常活动。而这种参加不是“勉勉强强不太愿意”，应该是“积极的”主动参与;参加零事故运动不是为了公司，而是为了自己，为了同事，为了家庭。,零事故！全员参加,领导层,活跃的,各级管理者,推动零事故活动的3大支柱,三位一体,安全生产一体化,班组自主活动,经营姿态,领导层的经营姿态,零事故活动起始于企业领导层的经营姿态，取决于领导层对“每一名员工的
11、生命都是宝贵的”、“不能让任何一名员工受到伤害”的决心。领导层把以人为本、安全第一方切实在企业生产经营活动的第一位，把保护员工整个职业生涯的安全与健康作为企业的基本责任，真正把观念意识转变向“零”的话，企业的一切都会随之改变。,开创预防、参加型企业文化,改变员工行为，建立团队协作精神，活跃企业氛围,对创建企业文化的影响因素 领导层（包括生产与经营的各级管理人员）的日常行为、这些人的态度、工作作风、人品、人情味 “关注、照顾、关怀”,企业领导层和企业文化,安全第一是什么,Safety First 的标语最初出现于1901年美国的钢铁公司 盖利总经理变革了自己的策略后独创的,“安全第一、质量第二、
12、生产第三”,安全第一是什么,安全第一是经营者的经营姿态要求现场工作人员确保安全的语言是否有用错的？ 做出安全第一（零灾害）决断的首先是企业领导,只有企业领导层和各级管理人员本着真心实意的“人生态度”推动开展零事故活动，并通过日常的监督与管理工作渗透给每一位部下细致入微的“关注、照顾和关怀”，而不是停留于虚其表面和华而不实的“理念”，不是仅限于口头上指示部下“注意！注意！”，才能够改变员工的行为，才能使企业充满团结协作的气氛和活力，才能创建“用心”开展零事故活动的企业风格，才能营造预防和参加型的安全文化。,领导层展示经营姿态的实践方法,选拔任用优秀的安全生产管理人员,作为安全顾问帮助领导理解有关
13、安全法律法规和上级安全要求,并结合企业具体情况提出安全规划；作为安全咨询员对企业内部的安全技术提供帮助；作为监督和协调员 , 监督和协调企业内部安全生产各方面的事务；作为辅导员, 向企业各层次与人员解释各项法律法规要求。,在安全卫生工作上舍得投入,物的投入：是指机械、设备、材料等，要尽可能在物的设计、选用方面谋求安全卫生化，努力实现本质安全化。人、时间的投入：是指为企业的安全生产教育以及班组活动提供预算和时间，特别是向人、人的培养、班组建设进行投资是非常重要的。金钱投入：是指对企业隐患治理必须舍得投入，隐患不除，永无宁日。,领导层展示经营姿态的实践方法,在安全卫生工作上投入自己的时间,一定要全
14、面参加安全生产委员会的工作，通过该委员会来发挥强有力的领导作用，明确阐述上层的经营姿态与要求，并认真倾听包括职工代表在内的全体人员的意见；要有计划地巡视现场，必须用自己的眼睛和双脚确认工作第一线安全生产的实际情况；每天听取安全生产管理人员的汇报，并要认真阅读和有效使用它们归纳后的有关资料；鼓励负责生产经营的下属尽可能多地汇报其所辖区域安全生产的现状与问题点，借此表示对安全生产工作的强烈关心；尽可能多地参加企业内外部的安全生产会议，借此向内外部展示企业对安全生产工作的重视，推动企业安全文化的建设。,领导层展示经营姿态的实践方法,各级管理者将安全与生产一体化,所谓各级管理者将安全与生产一体化，是指
15、为了推动企业安全生产工作，企业的各级管理人员必须把安全生产作为其生产经营任务的重要组成部分，并率先垂范地实践其安全生产的职责。保护属下员工的安全与健康是各级管理人员的应尽职责，只有他们才能够完成对属下每一位员工细致的指导与帮助工作。如果各级管理人员没有“不让自己属下的任何一名员工受伤”的强烈决心与实践的话，零事故活动便无从开始。,活跃的班组自主活动,“班组”是指为了长期或短时间地解决现场与作业中的危险而形成的以以人为本（零事故）为理念（心）的小组，它是企业内零事故推进组织的一个环节，并通过其班组的自主活动来最终完成企业安全生产与生产经营的一体化。,目标是持续的零事故,一旦受伤，即使再懊悔也无法
16、挽回。工作开始前，用一点点时间思考工作中的危险，掌握了具体的危险，并和同伴们相互交流，就可以真正防止事故的发生。谁都不想受伤。那么应该怎么做。工作开始前，一个人思考这个工作中“潜藏着什么危险”。最好和一起工作的人用很短的时间交流一下应该怎么对付危险，大家一起实施对策。另外，在工作中的每一个重要环节，用心、针锋相对的进行手指口唱，确认安全（危险重点）。要防止人为错误导致事故的发生，这种安全预知的班组自主活动最为有效。,强调班组自主活动的理由,为了实现事前预知为了解决干劲的问题为了提高每一个人的意识,自己本身参加了活动加强了安全意识，端正了态度在工作过程中可以产生管理人员和安全员意想不到的有效对策
17、因为是自己决定的、自己决定参与的事情，所以自然而然的想要“遵守”。渐渐形成因为是大家一起决定的，因此只能按照决定的去做的气氛。,班组自主活动的有效性,人的方面人心,软件方面人物,硬件方面物,班组自主活动,安全卫生管理活动,干劲、努力创新 团队协作 小组活动用心,作业程序、标准、经验、教育、检查,机械、设备、作业环境、材料,促进班组自主安全生产活动,管理活动,班组自主活动,事半功倍,管理活动和班组自主活动的关系,关心、鼓励指导、支持,硬件的改善软件的改善,搞活,发现危险建议措施,相乘的关系,贯 彻,危险预知训练（）,为了在生产一线防止人为错误导致的事故发生，确保每一天、每一时刻的安全卫生，需要以
18、领导为中心，在碰头会上自主地发现、掌握、解决工作岗位和作业中潜藏的危险，开展充实的“危险预知小组行动”，以提高每一名作业人员对危险的感知力、注意力和解决问题的能力以及付诸实践的热情。,事故运动中开展的“危险预知训练”是由“工作岗位的所有人员”或“一个人”在“短时间”内进行“解决问题（危险）的训练”，即为了“安全卫生的预防”而开展的短时间危险预知活动。,现场的实际工作是由每一位作业人员完成的，为了防止人为错误导致事故的发生，需要针对工作中的每一个重点，在不同的时间、不同的场合利用“手指口唱”确认危险重点及安全。为此将手指齐呼和手指口唱列入危险预知训练，作为一个整体的训练内容。,危险预知训练,手指
19、口唱,岗位的小组长,危险预知活动,短时间碰头会,危险预知训练的概要,用画有工作岗位和作业状况的图例，或在现场用实物一边作业或一边进行示范作业，对于工作岗位和作业中潜藏的“危险因素”(有可能导致劳动灾害或事故的不安全行为和不安全状态)以及因其引发的“现象(事故类型)”在小组中互相讨论，一起思考，相互沟通(或一个人自问自答)，确定危险重点和行动目标，通过手指齐呼或手指口唱进行确认，在行动前采取安全卫生的预防措施。这种训练就是危险预知训练(KYT)。,的目标,KYT是通过碰头会上的危险信息共享，使员工感受到的危险更加鲜明，在碰头会解决的过程中提高大家解决问题的能力，利用对作业行动中的重点部位进行的手
20、指口唱，提高注意力，加强团队协作并付诸实践热情的一种方法。,不安全行为分析,本来“知道”、“会做”，但,感知能力迟钝，没有认为那是危险，因此没做。提高感知的敏锐程度不知不觉中没有留神，恍恍惚惚的没做。提高注意力从开始就“不想干”，因此没做。加强付诸实践的热情,提高感知的敏锐程度,通过危险预知训练，使员工对危险的感觉和对危险的感知能力变得敏锐。一旦发生危险，就会在潜意识中马上意识到“好像危险”、“总觉得怪怪的”、“老觉得不对劲”等。这种感觉就是感知能力。,提高注意力,危险预知训练需要在有限的时间内，使用图例等寻找出工作岗位或作业中的危险以及解决措施，在这过程中可以培养注意力。另外，危险预知训练通
21、过对工作中的每一个重点部位进行手指口唱和手指齐呼，提高注意力，防止不留神、精神恍惚和疏忽大意。工作中的每一个重点部位是指“危险点”。KYT的目标是筛选出最主要的危险点，针对最主要的危险点进行手指口唱，提高注意力，根据人的特性（错觉、疏忽大意、抄近道、省略等行为）防止人为错误导致的事故发生。手指口唱有助于将意识水平转换到正常且清晰的状态。针对行动目标的齐呼和接触齐呼也能提高小组的凝聚力，增强整体感和连带感。,提高解决问题的能力,在危险预知训练中，大家一起对发现的危险总结出具体且可行的措施，在筛选重点实施项目的过程中提高解决问题的能力。,加强付诸实践的热情,在危险预知训练中，通过对危险的倾心交流，
22、增强付诸实践的热情，使大家产生出自发的干劲。KY活动和手指口唱都不是“让做”，而是自己主动想要“干吧!干啊!”，通过主动实践，才能取得更大的效果。这种干劲和热情产生于对“什么是危险的？”、“潜藏着怎样的危险？”、“怎样解决这个危险？”的倾心交流。在真心交流掌握危险现状、追究本质、解决危险的过程中产生付诸实践的强烈愿望。利用很短的时间(35分钟)进行倾心交流，产生付诸实践的强烈共识，这就是以4阶段法为基础的KYT。,建立企业文化,危险预知训练的目标不是单纯的解决危险。其最终目标是建立“预防”、“参与式”的生机勃勃的“零事故”企业文化。从长远眼光看，这种方法不可能只确保安全，而不解决生产和质量等其
23、他问题。因为对预知和预测危险、事先采取安全措施的感受性以及团队合作精神，会促使大家主动地探讨并解决所有问题。,手指口唱,为了安全无误地开展作业，员工对工作中每一个需要确认的重点部位，通过伸直手臂指着对象，同时嘴里清晰的说出“ 好！”的方法进行确认，这就是“手指口唱”。,手指口唱,不安全状态和不安全行为两方面 80.1%,不安全行为 13.9%,1.9%,造成不同安全生产事故原因的比例,不安全状态,4.1%,不安全状态导致的事故84.2%,不安全行为导致的事故,94.0%,既没有不安全状态，也没有不安全行为的事故（不可抗力）,造成不安全行为的两种类型,当员工出现的“不注意、错觉、省略行为近道反应
24、”与危险作业和危险状态重合在一起时，便成为导致事故发生的原因。,手指口唱的有效性,手指口唱可以转变人的意识水平，使之处于正常而清晰的状态，是提高作业准确度和安全程度的手段：防止由于人的心理缺陷而引起的误判断、误操作、误作业，制止省略行为与近道反应，使正确的作业行为成为习惯，从而防事故发生于未然。,意识水平的5个阶段,（桥本邦卫）,方法,手指口唱（）,只是手指（）,只是口唱（）,什么也不做（）,错按（百分比）：手指口唱效果检测实验结果,人的情报处理模式 和 错误,71,人的情报处理模式 和 手指口唱,72,零事故活动的实践方法,手指口唱的做法,“端正姿势，精神集中”“同样的姿势开始并结束”,在行
25、动的每个重要环节进行确认的方法,（危险的重点）,零事故活动的实践方法,“一边将右手收回到耳根”的动作，是为了思考确认这样可以吗,手指口唱基本上是单独作业时一个人进行的，但包括联合作业时的联络信号法也统称为“手指口唱”。,手指口唱的开展形式,手指口唱的注意事项,动作中需要适度紧张要尽可能“手指”并“口唱”“口唱”的项目最好要有具体内容、要有真对象演练中要大声喊出来特别重要的手指口唱对象可以用自问自答的方式确认,手指口唱的对象(例),全体工作人员要对实施手指口唱的对象作业、实施要领等进行讨论。协商全员实施的问题。首先，要以工作单位的名义搞一次大型活动等，宣传引进这种方式。手指目视的对象，清楚地高呼
26、“的，好!”声音越大越好。刚开始由于害羞等原因，有时会出现大家一起做不到的情况。此时，绝对需要管理监督人员、领导的率先垂范。应事先明确，如有不实施的单位，这就是管理监督人员的责任。,推广手指口唱时的注意事项,实际操作,椅子放在桌子下面，好！,目的：提高大家的整体感和连带感、创造团队协作氛围。注意力放在指尖：具体做法是“用眼睛和指尖唱出对象的每一个文字”,手指齐呼,零事故活动的实践方法,零事故活动的实践方法,接触齐呼：加深小组成员之间感情、提高大家的整体感 和连带感、创造团队协作氛围。,参与型（78人以上）,环型（56人以上）,叠手型（45人以上）,KYT基础4阶段法的进行方法,KYT基础4阶段
27、法的进行方法第1阶段（1R）危险要素的“发现和表现方法”,情 况 您正站在梯子上擦窗户。例1.为了擦到与梯子之间有一定距离的窗子，从梯子上探出身子 （行 动） 梯子不稳定晃晃悠悠掉下来 （状态）（现象）,1R 潜藏着什么危险,表NO.1擦窗户,完全变成图中的操作人员将危险分解为危险要素和现象现象用事故类型表示危险要素尽可能的用不安全的状态和不安全的行动表示深挖危险要素具体的表现危险要素以肯定的形式表现危险要素,第1阶段7个重点,思考作业的动作（行动）程序,87,(1)完全变成图中的操作人员,(2)将危险分解为危险要素和现象,“因为”危险要素 “做 ”“因为做 ” “成为” 现象 “做 ”“探出
28、身子想擦离梯子较远的窗户，梯子不稳，没站稳摔了下来。”,(3)现象用事故类型表示,将作业中“不安全行为”和“不安全状态”有可能引发的危险“现象”用“事故类型”来形容，下列词汇就能够很准确的表达出来。,摔下来 摔倒 撞上砸到脚 碰到头被夹被卷入被压切断手 蹭伤手 烫伤 触电 等等, 不要使用的表达方式有“也许”、“有的危险”、“有 的可能”。 没必要介绍事故的结果（受伤（扭伤、骨折）、死亡）。,(4)危险要素尽可能的用不安全的状态和不安全的行动表示,危险要素通常由“不安全行为”和“不安全状态”构成。因此，在形容危险要素时，尽可能清楚的用“不安全行为”和“不安全状态”表达。,不安全状态,不安全行为
29、,“探出身子想擦离梯子较远的窗户，梯子不稳，没站稳摔了下来。”,(5)挖掘“危险要素”,例 状况：你正使用梯子擦窗户。例如可以想到“没站稳”摔下来的危险。为什么没站稳？例如 “梯子不稳，没站稳摔下来”为什么“梯子不稳”？例如 “探出身子想擦离梯子较远的窗户，梯子不稳，没站稳摔了下来。”下划线部分正是KYT所寻求的危险要素。,(6)具体的表现危险要素,具体表达，就是为了互相了解，互相意识到。例 因为姿势勉强因为不稳定 如果使用这种抽象的语 因为不好言，相互之间就不会理解“什么”“怎么样”“勉强、不稳定、不好”。这时，可以用具体的语言进行表达。如： 因为弯着腰拿因为用脚尖站着,93,(7) 用肯定
30、的语言表达“危险要素”,例由于没有佩带安全带由于没有戴保护眼镜由于没有固定梯子这样的表达方式经常是想到了对策，用“由于没有”的否定性语言描述“危险要素”。但是，如果仅仅是这种表达，就看不到“危险要素”的内容，看不到危险的样子和动作。此时，应使用肯定的语言。如：由于探出了身体由于脸贴得太近由于梯子移动 等（注）这里的否定表达是联()想()到()了()对()策()，如“由于没有佩带安全带”，而这样的表达中不包括单纯叙述客观状况的“由于看不到脚下”的内容。,94,说明插图No. 第1小组. ,模造纸的写法,别忘了,KYT基础阶段法 开始好！ 结束,表准备 1R 以上15 1R发现危险的方法、表现方法 感想、Q&A、协调建议 10,说明插图No.第1小组. ,模造纸的写法,红色,97,模造纸的写法,说明插图No.4第1小组. 做 小组行动目标做时将进行。好！指 好！,KYT基础4阶段法R 潜藏着什么危险 好！R 这是危险的重点 好！R 如果是你怎么办 好！R 我们这样做 好！,谢 谢!,
