1、中国的认证认可形势及贯标认证意义和标准认识,兴原认证中心有限公司 国家注册审核员伍立位,一 组织认证情况介绍,一、ITER中心举办ISO9001质量管理体系认证证书授予仪式,1、仪式概要,2012年2月20日上午，科技部ITER中心在京举办质量管理体系认证证书授予仪式。全国政协副主席、科技部部长万钢出席仪式并作重要讲话，国家质量监督检验检疫总局副局长、中国认监委主任孙大伟参加仪式并致辞，ITER组织总干事本岛修参加仪式并致辞，仪式由科技部副部长曹健林主持。 国际热核聚变实验堆(ITER)计划是目前国际上最大的大科学合作计划之一，也是我国第一次以全权平等伙伴身份参加的大型国际科技合作项目。其目标
2、是实现受控热核聚变反应，验证和平利用核聚变能源的科学技术可行性，为实现聚变能源的商业化应用奠定科学和技术基础。参与方包括中国、欧盟、印度、日本、韩国、俄罗斯和美国，场址设在法国。ITER组织成立以来，各项工作进展顺利，大部分制造部件已签署采购分配安排协议，各成员方都在积极组织部件的国内研制生产。,1 领导讲话摘要,万部长在讲话中，代表科技部，向ITER组织对中方ITER计划实施的支持表示感谢，向国家质检总局对ITER计划质量管理工作给予的指导表示诚挚的谢意，向国内各有关部门、研究院所及企事业单位长期以来对我国参加ITER计划的大力支持表示衷心的感谢。同时，对ITER中心经过严谨、务实的工作，通
3、过质量管理体系认证，取得ISO9001质量管理体系认证证书表示祝贺！,领导讲话摘要,2、ITER计划是将先进的管理理念、管理组织模式和管理工具充分融合的国际大科学工程，是汇集多方科技资源组织开展的系统性科学工作，具有建设周期长，耗资巨大，科研风险高等特点，从而对其组织实施提出了明确的要求：一是需要科学统筹，协同创新；二是需要组织管理的标准化；三是需要高度的质量意识；四是加强机制的建立；,领导讲话摘要（续）,要形成质量管理体系实施的长效机制。质量管理体系建设是一项长期性工作。初步建立一套比较科学、规范，与国际大科学工程管理接轨的质量管理体系，得到专业认证机构的认可，这是中方ITER计划工程组织实
4、施科学化管理的重要节点和新的起点。在今后的管理工作中要进一步完善内部审核机制，定期开展管理评审，不断发现运行中存在的问题并加以改进，形成体系内部评价和持续改进的长效机制。下一步的工作，是要深入推动采购包各相关单位质量管理体系建设，建立从ITER中心到各级供应商，以及各类技术支持机构全流程、全体系、全链条的质量管理体系。,2、银行认证,3、中核系统认证,中核集团504厂通过兴原认证中心质量管理体系监督审核 发布时间：2007年06月19日字体：【大】【中】【小】 国家原子能机构网讯 近日，兴原认证中心对中核集团504厂质量管理体系进行换证后的第二次监督审核。通过现场审查，审核组认为：504厂重视
5、质量管理体系，资源配置合理，产品过程受控，质量管理体系运转正常、有效，同意504厂通过ISO90012000质量管理体系认证监督审核。 2002年，中核集团504厂通过了兴原质量认证中心组织的ISO90012000质量管理体系认证。五年来，该厂在保证体系有效运转并得到持续改进的同时，也使企业的质量管理水平有了进一步的提高。见网址： http:/ 质监系统认证,黑龙江省质监局开展机关质量管理体系认证 着力提高行政效能字号 2013年12月13日16:56 来源：黑龙江省人民政府网站 省质监局积极导入ISO9001质量管理体系认证工作，按照“三定方案”，运用质量管理专业方法，认真梳理各项工作的有关
6、制度和工作程序，针对日常工作中存在的漏洞和可能出现的问题，进一步完善相关制度。严格按制度要求和程序规定履行职责，力求通过推行质量管理体系认证工作使机关工作进一步走上制度化、规范化和科学化的轨道，进一步增强服务能力，降低履职风险、提高机关行政效能。 见网址：http:/ 2012-09-07 08:17:39 访问次数：74 编辑：焦翠娟-县质监局 近日，山东省方圆认证中心专家组成的审核组对高青质监局ISO9001质量管理体系运行情况进行了监督评审。本次审核以GB/T19001-2008 、idtISO9001:2008标准、相关法律、法规和县质监局管理体系文件为依据，考察全局质量体系是否持续运
7、行，确认对认证要求的持续符合性。县质监局领导班子和办公室、稽查队、业务科、法制科、特监科、食品科、计量科等部门主要负责人、内审员参加了审核首次会议。会上审核组组长姜和亭对审核工作做了说明，县质监局负责人代表全体干部职工对专家组的到来表示欢迎，并要求各部门认真对待，全力支持，配合专家搞好评审工作。审核分成两组进行，各组均安排了一名工作人员作为见证、联络和向导，以访谈、审阅资料记录方式，分别对管理层、办公室、稽查队、业务科、法制科、特监科、计量科等部门相关条款工作进行了审核。在与县质监局管理者代表、纪检组长张爱青沟通后，专家组召开了审核末次会议。审核组向与会人员通报了审核情况，一致认为县质监局的质
8、量管理体系能够得到保持、运行规范有效，最后宣布县质监局此次顺利通过现场评审，证书持续有效，审核最终结果将在山东方圆认证中心确认后公布。会后，县质监局召开专门会议，根据专家指出的问题进行改进，推动县质监局的质量管理工作不断完善和进步。网址见：http:/ 为调查ISO9001质量管理体系认证在中国企业的实际效果，国家认监委与联合国工业发展组织（UNIDO）日前组织调查活动，向获证企业及采购商发出9000多份调查问卷，并对958家获证企业进行了现场调查。 b 据介绍，调查显示，在接受调查的采购商中，有93%的采购商表示他们将获得ISO9001认证作为选择供应商的重要依据，98%的采购商对获得认证的
9、供应商生产的产品质量表示“满意”。另有75%的采购商对ISO9001认证机构的信誉看法为“好”或“很好”。 c 在接受调查的获证企业中，98%的获证企业认为建立ISO9001管理体系并获得认证的投入“值得”或“非常值得”。39%的企业表示认证带来的年收益在10万到100万元之间，37%的企业表示认证带来的年收益超过100万元。 d 小微型获证企业管理体系存在问题的比例明显高于大中型获证企业，显示出不同规模企业在管理水平上存在差距。,认证目的和意义,负面：国际认证要求太高；标准与国情不符；标准束缚了企业的自由（管理和技术标准区别）；认证效果欠佳等； 究其原因有三：国家体制、企业自身管理及认识水平
10、、认证机构及从业人员等层面原因； eg:a 经常有人说，标准是好东西，但抽象不易懂，知道局部，不知整体！ ，不知从何做起.； b中国的文化是 “ 中”，但具体事往往是非左即右.,不入虎穴，焉得虎子 。 改变不了别人，从自身改变。对标准的认识，在国际上中国以往向来是标准的执行者，要变成标准制定的参与者和制定者，完成这一跨越，没有体系的支撑，无从谈起； 什么是体系？ 体系向来是强调团队的系统运作，遵循八项质量管理原则；但在我们中国，团队是什么？ a 一个人是条龙，两个人是条虫；三个和尚没水吃； b 国家体制是一把手工程, 能上不能下，为官是举； c 面对竞争，强调的是关系、人情、情大于法、不讲规则
11、； d 团队认可的是：领导、权威、资格等。标准所要求的依法办事经常被打破。 建立完善的组织管理体系，确保持续满足顾客和法规要求，建立科学改进机制，是标准的基本目标。没有有效管理体系我们靠什么持久的面对变化的市场竞争？,认证目的和意义,2 建立质量管理体系并寻求认证的目的和意义:a 建立现代企业管理制度,提高企业管理水平; b 促进国际国内贸易，减少贸易技术壁垒；C 有利于提高产品（服务）质量，降低成本，增强企业效益； d 通过持续改进机制的建立，使企业有能力面对变化的内外部环境；e 树立企业形象，打造竞争力；,建立EMS的意义,外部：满足政府、社区居民、及市场需求；环境立法、执法越趋严格，人们
12、的环保意识和法律观念快速提高；市场贸易中国际国内“绿色通行证”的要求等；内部：1培养增强环境意识，营造组织环境管理氛围和贡献社会环境责任影响；2通过体系运作，识别摸清企业自身的环境状况，主动对比法规及相关方要求，从而为管理层的系统决策做到有的放尺；3建立EMS，获取环境管理的有效手段和方法，促进企业主动减少污染、节能降耗和降低成本，提高效益；,OHSAS18001的意义,为企业提高职业健康安全绩效提供一个科学、有效的管理手段；使组织的职业健康安全管理由被动强制执行到转变为主动自愿行为，提高职业健康安全管理水平；有助于推动职业健康安全法规和制度的贯彻执行；促效益、树形象；,认证目的和意义,200
13、6年：ILO发起。根据SAI规定，使用SA8000标准开展认证活动的认证机构需得到美国SAI机构的认可，现阶段SA8000的认证主要由经SAI认可的8家认证机构（国外机构）实施。通过认证的企业证书有效期三年，每半年复查一次，与其他管理体系认证不兼容，企业增加成本较高。到目前为止，我国出口企业因为没有通过SA8000认证而不能出口的事例尚未发现，但由于不能满足国际采购商的关于对加工企业有关社会责任的要求（通常是第二方评价或认证）而影响出口的情况时有发生。54张SA8000证书与获得ISO9001管理体系的约13万张认证证书相比，仅仅是个小数目，有些企业还有相当的盲目性。目前，我国政府和授权的认可
14、机构尚未把此项认证工作纳入监管范围。,认证目的和意义,3 认证的未来： 对国家认证认可的定位，十八大定位为8大高新技术服务业之一。国务院关于印发服务业发展“十二五”规划的通知 国发201262号：第一节第四款：“十二五”时期，高技术服务业营业收入年均增长18%以上，建设若干产业特色鲜明、比较优势突出的产业基地和创新集聚区，培育一批创新能力较强、服务水平较高、具有一定国际影响力的骨干企业，基本形成高技术服务产业体系、标准体系、统计体系和政策体系，推动研发设计服务、知识产权服务、检验检测认证服务、科技成果转化服务、信息技术服务、数字内容服务、生物技术服务等高技术服务业做大做强，发展成为国民经济的重
15、要增长点。,三、建立完善MS的基本认识？,建立完善的管理体系，对组织是一项战略性工作，是打基础、练内功的必修课！主体基础决定了建筑高度！应下大力气练好企业的这一基本功。A解决认识误区：标准不是模式，是工具、是方法论！没有捷径，只有学习+实践，遵循永远的P-D-C-A循环的科学模式，抓紧标准的有效落地； e.g:美国斯坦福大学导师趣闻、日本对2000版标准投票的态度；B抓好内部教育，让人力资源和管理成为最大的竞争资源。最大的问题：教育。 终身教育有吗？千军挤独木桥后，高校扩招，教育资源不足，毕业即失业；教育应以管理体系为平台和需要，识别企业内训课题，不断摄取完善企业所需各类知识信息包括企业文化、
16、体系标准、信息管理、统计技术、工艺技术等。 让我们有发挥的舞台！不是我，是我们！,体系平台让知识产生交集,组织实体系统中的知识。包括组织内优秀的技术标准、管理标准、工作标准。,员工自身的知识，包含技能、经验、习惯、自觉、价值观等，属于员工可以带走的知识。,知识,个人知识,组织知识,标准的基本认识,产生背景国际标准由国际标准化组织制定：ISOXXX中国国家标准由中国国家标准化管理委员会制定：GB GB/T国际国内标准有：等同和等效之分即idt 或equ, 或部分参考。目前国际互认（IAF），成员国160多个成员国。ISO9001-2008 idt GB/T19001-2008（ISO9002.）
17、ISO14001-2004 idt GB/T24001-2004 OHSAS18001-2001 idt GB/T28001-2001,标准分类,环境标准分类（1）环境质量标准: 环境空气质量标准（GB3095-1996）（2）污染物排放标准：饮食业油烟排放标准GB 18483-2001（3）环境保护基础标准：环境排放源类别代码GB/T16706-96及术语等（4）环境保护监测方法标准：,标准分类,职业健康安全标准分类 按标准对象特性分类（1）基础标准：职业安全卫生标准编写规定、安全标志、安全色、职业安全卫生术语、危险货物运输包装通用技术条件和(企业职工伤亡事故分类等（2）产品标准： 防护鞋通
18、用技术条件、安全防护屏、(固定式防护栏杆、电梯技术条件、过滤式防毒面具（3）方法标准：缺氧危险作业安全规程起重机械安全规程（4）卫生标准： 工业企业设计卫生标准 工作场所有害因素职业接触限值GBZ2-2007,管理科学,管理的重要性 1、1996年7月25日人民日报:朱镕基在国家自然科学基金委员会成立10周年讲话摘录：“我国国有企业的改革和发展，没有轻巧的道路可走，只有老老实实地研究改善经营管理，建立一套现代企业管理制度才行。没有现代财务、成本、质量管理和科学决策制度，就不能搞现代市场经济。 今天，在国家自然科学基金委员会成立10周年的时候，在管理科学组变成管理科学部这个大喜的日子里，我愿意跟
19、同志们一起为振兴中国的管理科学而奋斗” 2、2011年3月23-25日，由美国质量学会等单位共同举办的“首届中美质量论坛”在深圳举行，会议主题是“对话中美经济 交融质量文化”。国家质检总局、国家认监委、深圳市市场监督管理局的领导和来自美国质量学会、香港品保局、华为公司及部分认证机构的代表约100人参加了论坛。认证认可协会作为论坛的特别支持方也派代表并组织部分会员单位参加了论坛的活动。,管理科学,故事：分粥的故事 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 后来他们开始推
20、选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。 然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。,作 业,问题：1、世界上最强大的组织是什么？（信仰和使命是让组织延续的文化，信仰和使命的背后是教规和制度） 2、学员提出有价值的2个问题和建议！1、如果建立体系和认证的投入从日后的管理不能多产出，是标准、认证机构、还是企业自身原因？2、标准学不懂怎么办？有谁能说说心里话。,relaxed,伦敦海德公园 纯粹的做一件事还是做一件纯粹的事？,谢 谢！,
