1、深圳市万科物业管理有限公司 编号 VKWY7.5.1H01-07名称 地面打蜡和污渍处理作业指导书 页版本 C/0 第 1 页 共 3 页编制 肖新华 更改 吴跃坤 审核 钟家明 批准 张跃敏 生效期 2005 年 2 月 1 日1.目的保持地面整洁，延长地板的使用寿命。2.范围适用于公司各部门的地面打蜡和污迹处理工作。3.方法和过程控制3.1 打蜡前的工作安排3.1.1 鉴别地板材质，确定不同的保养方法（如经晶面处理及抛光砖，不用打蜡）3.1.2 打蜡工作一般于每月底最后一个周末进行，根据地板使用频率具体操作时间可自行安排，以尽量避免或减少影响顾客为宜。3.1.3 要搬出或移动被打蜡范围内的
2、座椅、茶几、告示牌、灭火器、垃圾箱、室内花卉、书报架等物品，以使打蜡工作顺利进行。3.1.4 大堂打蜡要有“ 工作 进行中、小心地滑 ”告示牌，并用警戒带圈出警戒区，安排安全员指引客户走其他通道和电梯，以免影响打蜡进程。3.2 清除旧蜡(大理石地面打蜡前)3.2.1 首先将大理石地面清理干净，不得有颗粒状杂物。3.2.2 将起蜡水和温水按 1：4 的比例倒入干净的桶内，用干净拖布沾上混合液均匀涂在大理石面上。3.2.3 用短毛手刷或洗地机洗大理石面。3.2.4 用抹布、铲刀、刮刀、刷子等工具或用溶液稀释剂除去地面上各种污迹。3.2.5 用吸水机吸去大理石面上的污水，再用清水轻拖地面二至三遍。待
3、干燥后清扫，以保证大理石表面完全干净无杂物,无污渍。3.3 大理石地面的打蜡3.3.1 上底蜡A.将需用的底蜡液倒入干净的桶内。B.使用 专用干燥、 洁净的拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶边拧挤确保无蜡水滴落并进行上蜡。C.上蜡 应按由里至外、先横再竖的方式均匀地进行，直到全部 结束，待其干燥。D.涂蜡过程中，蜡在未干燥前不能踩踏。3.3.2 上面蜡A.将经过选择的面蜡倒入已空置的底蜡桶内。B.将专 用干净的拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶 边拧挤确保无蜡水滴落并进行涂蜡。深圳市万科物业管理有限公司 编号 VKWY7.5.1H01-07名称 地面打蜡和污渍处理作业指导书 页版本 C
4、/0 第 2 页 共 3 页编制 肖新华 更改 吴跃坤 审核 钟家明 批准 张跃敏 生效期 2005 年 2 月 1 日C.上蜡 应按由里至外、先横再竖的方式均匀地进行，直至全部 结束，待其干燥。D.涂蜡过程中，蜡在未干燥前不能 踩踏。3.3.3 抛光A.将抛光蜡均匀地涂在地面表层，待其干燥。B.由指定操作员操作抛光机，抛光 时应慢速地对地面 进行抛光。C.抛光可来回匀速走动，直到地面无蜡印。3.4 胶质或柚木地面打蜡3.4.1 上面蜡(若有旧蜡，必须先清除，其方法同 3.2.2)A.将经过选择的面蜡倒入已空置的底蜡桶内。B.将已洗 净的拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶 边拧挤确保无蜡水
5、滴落并进行涂蜡。C.上蜡 应按由里至外、先横再竖的方式均匀地进行。D.蜡在未干燥前不能踩踏，待蜡全部干燥后，打蜡工序结束。3.5 实木地板和复合地板打蜡3.5.1 实木地板适宜晶亮地板蜡，打蜡方式与 3.3.1 相同(若有旧蜡，必须先清除，其方法同 3.2.2)。3.5.2 复合地板适宜感觉比较亮的蜡水，打蜡方式与 3.3.1 相同。3.6 补蜡3.6.1 地蜡因重撞导致部分脱蜡时，可采用局部起蜡，涂蜡的方式给予修补。3.6.2 补蜡方法A.将要补蜡地面清理干净。B.将起蜡水涂于补蜡地面然后用手刷或洗地机起蜡。C.用铲 刀、刮刀、清洁球、刷子等工具除去地面 顽固污迹。D.用拖布拖干净表面污迹,
6、待其干燥。E.以上面蜡方式进行全部补蜡。F.注意在局部起蜡 时，一定要保护好周边的地面，不能损坏周围原有蜡水，如在打蜡时，误将起蜡水当作蜡水，发现后立即清理干净，以保 证能正常上蜡。3.7 上固体蜡的大理石地面打蜡3.7.1 打蜡前:A.拖干净地面,并检查无颗粒状杂物,待其干燥。B.有水蜡地面应清除旧蜡,方法同 3.2。3.7.2 上蜡：由指定的保洁员操作打蜡机,按由里向外的顺序在涂过蜡的大理石深圳市万科物业管理有限公司 编号 VKWY7.5.1H01-07名称 地面打蜡和污渍处理作业指导书 页版本 C/0 第 3 页 共 3 页编制 肖新华 更改 吴跃坤 审核 钟家明 批准 张跃敏 生效期
7、2005 年 2 月 1 日上慢速来回均匀走动,直到地面无蜡印,光滑为止。如用抛光机上蜡，应用低速档，并应换上打蜡用针垫。3.7.3 打蜡之后还需经常进行抛光保养。3.8 打蜡工序结束3.8.1 打蜡工作完成后应进行工具的清洗、整理，并存放在仓库，同 时检查库存蜡水情况，以便及时补充。3.9 磁砖地（墙）面的清洁、保养3.9.1 一般情况下磁砖地（墙）面清洗只需用抹布或拖把进行半湿擦拭拖扫。3.9.2 对于特别脏的地方用水加少量清洁剂调匀后 进行清洗，如遇顽固污迹采用小灰铲或钢丝刷清洁，直至砖间缝干净， 砖面不留污迹。禁止将酸性 较强的清洁剂直接倒在地面清洗，以免对地面造成损坏。3.9.3 每
8、次拖地面积达 3M2 后，拖布须进行清洗。3.9.4 墙面如有污垢，应用抹布沾清洁剂进行清洁。3.9.5 日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。3.10 大理石、水磨石顽固污迹处理3.10.1 茶迹，咖啡迹用硼砂溶液或碳酸 钠和水按 4:3 比例进行刷洗；还可以用纸巾沾透漂白水敷在茶迹处 1-2 小时，假如茶迹颜色较深可敷在茶迹处 7-10 小时。3.10.2 水迹用氨水加酒糟涂在大理石上,4-6 小时后再擦洗。3.10.3 油漆用天那水或松节水、汽油慢慢刷洗。3.10.4 香口胶用香口胶剂喷在四周， 5 分钟后擦洗。或用刀片轻轻刮除，再擦拭干净。3.11 污迹处理的环境行为管理3.11.1 污迹处理后产生的各类垃圾的管理见固体废弃物污染防治管理程序4.记录表格VKWY8.2.3-H01-F2 周期性保洁工作记录表
