1、深圳市万科物业管理有限公司 编号 VKWY7.5.1H01-08名称 洗手间清洁作业指导书 页版本 C/1 第 1 页共 1 页编制 薛模谊 更改 吴跃坤 审核 张跃敏 批准 张跃敏 生效期 2005年 9 月 15日1.目的为各部门洗手间的清洁工作提供指引。2.范围适用于公司所管辖物业中洗手间的清洁工作。3.方法和过程控制3.1 顾客上班前洗手间的清洁3.1.1 打开洗手间大便池每一个冲水阀冲水，并对大小便池进行洗刷。3.1.2 如遇有水 锈或顽固污迹，使用洁瓷灵、去污粉、稀盐酸、小灰 铲进行洗刷，直到干净。3.1.3 用洁而亮、洗洁精、去污粉等清洁剂擦洗洗手池台面、纸巾盒、毛巾架、 镜面、
2、扶手、挂钩及拉手以确保干净。3.1.4 补充更换洗手间内香球、纸巾、擦手毛巾、洗手皂（液）。并由更换物品人员对所更换物品的质量进行检查控制工作，如发现伪劣物品应及时汇报环境主管或管理处经理，并作好相关记录。3.1.5 清洁完后应拖净地面水迹，清理工具并喷洒空气清新剂。3.1.6 如果洗手间有干花和喷香机，注意及时更换或增添干花、香水。3.2 保洁员须不断（具体巡视频率以各管理处实际情况确定，但最长不能超过 1个小时）对洗手间进行巡视和清洁，以保持洗手间的干净，及时补充纸巾。3.3 巡视过程中及时清理垃圾，垃圾篓内垃圾不得超过总容积的 2/3。3.4 保洁员下班前，清倒洗手间内垃圾，更 换垃圾袋
3、，清洗毛巾。对电脑自动控制的烘干机等清洁设备应检验能否正常使用。3.5 每天对小便池内过滤斗、滤口用洁瓷灵清洁一次，大理石台面不宜用腐蚀性药品。3.6 每周对洗手间至少冲洗一次，并用洁瓷灵兑水混合液（1：7 为参照比例）对地面刷洗。如地面缝脱落应补沟。3.7 每周对洗手间内墙壁、隔板、风口、排风扇隔进 行一次清洁。3.8 每月对洗手间灯饰进行一次清洁。3.9 冲洗厕所所使用的水、清洁剂和产生污水应该严格按照化学危险品管理办法， 资源能源使用管理程序， 水质污染防治管理程序操作。4.相关文件VKWY7.5.1Z04 水质污染防治管理程序VKWY7.5.1Z07 资源能源使用管理程序VKWY7.5.5Z0101 危险品管理办法5.记录表格VKWY7.5.1-H01-08-F1 洗手间定时清洁记录表VKWY8.2.3-H01-F2 周期性保洁工作记录表
