御北园物业管理投标答辩尊敬的领导：首先诚挚感谢您们，给予我们这样一次能充分展示自身实力的机会。我公司是一家新兴的国家二级资质的专业物业管理服务企业。我们精心制作了这份物业管理方案书。我们深信，在御北园领导支持和关心下，通过我们的努力，一定能确保御北园安全、便利、优雅、舒适的居住环境，让御北园成为大同市住宅建筑和物业管理的典范之作。就御北园的规划建设、配套设施以及业主的定位等实际情况作了详细的了解以后，我们将小区的物业管理定位于：安全文明社区、人文生态家园。我们拟通过实施“八化”管理（“八化” 即：组织专业 化、运作规范化、控制程序化、作业标准化、服务人性化、管理立体化、成本合理化、经营市场化。 ），推行“十项工程” （十项工程” 即：人才工程、互动工程、运作工程、形象工程、环境工程、文化工程、安全工程、保险工程、阳光操作工程、理论创新工程）等措施，努力让业主得到放心、安心、舒心、温心、开心、齐心“六心级”享受。在实际的服务举措方面，我们提倡贴近现实、做得到看得见、客户能够感受体会到的服务。我们的口号是“基础服务更细致、特约服务更体贴、感动客户更用心” 。在方案书中，我们设计了高于国家一级标准的内控服务标准，相关的服务内容、标准、测算以及管理架构和相关明细措施，在方案书中我们都做了细致的阐述。欢迎各位领导提出宝贵意见和建议。谢谢！
