1、运作程序文件地下停车场管理程序CPM-OP-013版号：02 修改状态：A 第 1 页 共 3 页1 目的切实做好地下停车场的安全管理，更好地为顾客服务，方便停车，保障车辆停放有序，交通畅通，避免车辆丢失事故的发生。2 适用范围适用于中航物业管理公司管辖的地下停车场。3 相关标准要素3.1 GT/T19002-ISO9002 4.7, 4.10, 4.133.2 深圳市公安交通管理局机动车保管场管理规定4 相关文件4.1 质量手册 4.7, 4.10, 4.12, 4.134.2 机动车保管员职责4.3 地下停车场管理规定5 职责5.1 管理处负责地下停车场内日常车辆停放的安全、保管、收费工作
2、，值班人员要尽职尽责，做好巡视记录，严禁擅自离岗。5.2 地下停车场收费严格按照公司规定的收费标准执行。6 实施程序6.1 地下停车场的管理6.1.1 停车磁卡的办理6.1.1.1 地下停车场采取专用车位形式。 停车场优先为本大厦业主用户服务。如有余位，向中航苑内部企业开放，管理处以书面的形式及时通知业主，告知如何办理手续，必要的证件、收费标准等。6.1.1.2 地下停车场采用先进的电脑磁卡自动管理系统， 由车主持磁卡自行刷卡进出,电脑自动记录出入时间、磁卡号、持卡人姓名。6.1.1.3 管理处设专人负责磁卡的办理。6.1.1.4 需办理停放车的业主，凭买房合同或租赁合同及单位证明有关证件到管
3、理处运作程序文件地下停车场管理程序CPM-OP-013版号：02 修改状态：A 第 2 页 共 3 页申请车位。6.1.1.5 办证员发给“停车场登记表”，车主填写登记表及车辆档案。6.1.1.6 办证员凭上述证明文件，核实车辆类型（小车型），通知收费员。6.1.1.7 收费员根据办证员的缴费通知，进行核对无误后收费。6.1.1.8 办证员凭收费票据，将车主填写的“停车场登记表”与车辆档案输入电脑并发放磁卡。6.2 停车场应有以下标识：6.2.1 出入口标志6.2.2 设置限高标志6.2.3 方向指示6.2.4 停车位和禁停位6.2.5 严禁烟火标志6.3 地下停车场的安全管理6.3.1 巡视
4、保安员应确保下列车辆不准进入地下停车场：6.3.1.1 没有办理申请磁卡的一切外来车辆6.3.1.2 超高、漏油的车辆6.3.1.3 载有危险品的车辆6.3.2 地下停车场设有闭路电视监控系统，24 小时值班并作记录, 发现可疑现象，立即通知巡视保安员到现场查询并处理。6.3.3 车辆进入地下停车场,必须在指定的专用车位停放, 巡视保安员必须核对所停放车辆的车牌号码与车位是否相符, 检查车辆是否关好车门、车窗。如有车位不符或门、窗未关好的，立即与车主联系，及时更换车位并关好门、窗。6.3.4 司机如在停车场内修理车辆、加油，巡视人员要加以制止。6.3.5 巡视保安员在每次巡视时，检查以下设施是
5、否完好， 填写检查记录表，发现问题及时通知管理处负责人。6.3.5.1 消防栓及消防器材是否完好。运作程序文件地下停车场管理程序CPM-OP-013版号：02 修改状态：A 第 3 页 共 3 页6.3.5.2 地下停车场自动刷卡设备、供电、对讲系统是否正常。6.4 停车场自动刷卡系统的保养和维修请专业公司负责维修和保养。管理处对专业公司的维修和服务情况建立质量档案。6.5 地下停车场车辆遗失的处理6.5.1 接到车主报案车辆遗失， 值班巡视保安员应立即向中航保卫处和派出所报案并做好记录。6.5.2 值班巡视保安员通知管理处有关人员，从电脑中查找丢失车辆最后一次进出的资料。6.5.3 协助车主出具有关证明材料，向保险公司索赔。 并做好处理记录。7 质量记录7.1 车场巡视记录表
