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过程绩效反馈[ppt].ppt

上传人:无敌 文档编号:1453946 上传时间:2018-07-18 格式:PPT 页数:11 大小:858KB
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资源描述

1、1,案例:我该怎么反馈?,公司推行的考核办法中规定,根据每个员工本月工作的质量、工作时间和以客户反馈的服务质量进行考核。工作时间统计的依据根据员工每日在信息化系统上填写的工作安排和其直接上级对员工工作安排工时的核定来累计的。上月月末,该公司绩效考核专员根据信息化系统所提供的数据,发现该被考核者上月工时离标准工时差距很大,且工作完成质量也偏低,经过相关工资计算公式的演算,被考核者本月绩效工资扣掉120百多元。面对工资数额的减少,被考核者非常激动,提出如下几点质疑:1、工作安排不写不是我的错,是上级没有及时下达任务;2、和他同事相比,自己的成绩比别人好,而拿到手上的工资却比同事低的很多,这太不公平

2、。,2,针对各部门上报指标的反馈,3,针对绩效考核指标反馈,4,绩效执行的反馈,我的建议你的执行情况希望改善的问题下一次建议你这样做如果这样会更好一点,5,演练:在工作过程中某员工犯了错误,我们对其如何进行绩效反馈?,演练:针对下属某一考核指标,请说出你如何做好过程反馈。,6,正面反馈3步法,7,负面反馈3步法,8,每日/周绩效问题的反馈,9,每日的数据反馈,分享:某科技公司的18张看板,10,统计分析结果的反馈,3.56,3.72,3.85,3.89,3.44,3.29,3.16,3.28,3.32,3.26,3.16,2,2.5,3,3.5,4,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,月份,包装部,11,试行制度反馈,第一章 绩效管理总则第二章 绩效管理组织第三章 关键KPI指标(KPI)的建立第五章 能力素质软性指标体系建立第四章 部门绩效管理第五章 员工绩效管理第六章 特殊考核第七章 绩效工资确定第八章 绩效考核KPI结果运用的形式第九章 能力素质考核结果运用的形式第十章 绩效管理沟通与改进第十一章 绩效考核申诉机制第十二章 附则附件一:绩效考核中常见的问题及答案附件二:绩效管理表单,

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