1、自信心与营销心态,彭妍卿,目 录,我们一直需要努力的去做任何一件值得我们努力做的事。,智力水平知识水平身体素质 心理素质,机遇只光顾有准备的人。,成功与自信心,个人素质,行动努力,机遇,影响成功的五大心理因素： 爱的关系：良好的人际关系 宁静的心灵：从忧虑和恐惧中解决出来 目标和理想：价值观、生活的目的与意义 自我认识：自我评价、自我确认 成功欲望：自我实现的意念,成功与自信心,自信心的概念与特征,自我接收 1、 自我认识 2、自我支持,自信心是对自己的积极感受,自我价值感1、自我感觉2、自我认可,备注,自卑：对自己不合实际的消极心态，自信的反面。,自负：轻视别人，夸张和炫耀自己。本质是不自信
2、。,自信心的概念与特征,自信的人格特征,活泼、开朗、坦诚,果断,虚心、大度,轻松、言行一致,勇敢,幽默,自信的人工作特点： 事业心强，用于承担工作 工作主动，进取心强，勇于开拓创取 坚忍不拔，执着追求、不畏困难,自信心的概念与特征,自信心的概念与特征,语言方式,1、“我相信，你是怎样认为的？”2、“对解决这个问题，看看我们能做些什么？”3、“我打算用这种方式完成工作，不会对你有影响吧？”,1、坚定、适中的声音。口齿清楚、语言流畅2、目光稳定注视而不具挑衅。表情坦诚，身体自然放松而有控制,行为模式,一、建立积极的自我观念： 明确自我态度，控制自我形象 修正消极的自我评价 看到自己的长处和力量 开
3、始将自己想象成理想中的模式,自信心的建立,二、设立有价值的目标： 反复写出你的目标 将目标视觉化 想象达成目标的愉快感觉 随时专注在这些目标上 充满信心的期待,自信心的建立,需要注意？,建立目标时需注意： 明确设立目标的重要性 设立目标后要坚持努力奋斗 目标必须切实可行 具有50%的成功几率 目标必须有价值,自信心的建立,三、目标执行中自信心的维持： 绝不拖延：拖延导致压力与不自信 目标的分解实施：每一个小的进步是对自身的鼓励 勇敢地面对困难与失败：逃避失败永远不会成功,自信心的建立,四、克服恐惧的技巧： 专注你手中的工作：恐惧是闲着想出来的 声音的武器：吓走魔鬼 心里预演技巧:事前的美好想象
4、、重新过去的成功经验 使用肯定语句：用状况、挑战、机会代替问题,自信心的建立,五、积极乐观与人相处： 不在公开场合指责批评人 多了解，少争辩 以微笑接纳别人 心存感激，多说“谢谢” 真诚地欣赏和赞许别人 学习宽恕，充满爱心,自信心的建立,想留给别人好印象，先对别人有好印象,尊重别人，别人才尊重你,嫉妒来自低劣的自我价值怨恨、怒气、沮丧降低对 环境的信心,六、行动努力不断进步： 勇于承担工作 勤奋努力，不断进取 读书学习，充实提高,自信心的建立, 我不怕引人注目 我能领会别人，并有见地, 我们平等，我能赢得你的尊重 你谈的我是懂的, 我有精力，有信心，有能力,练习当众发言 我不惧怕 我有独特见解
5、, 自我封闭是对自信心的扼杀, 我有信心 我一定能行,自信心的锻炼,挑前排的位置坐,练习当众发言,练习正视别人,主动和别人讲话,抬头挺胸快步走,爽朗的大笑,为什么要有良好的营销心态？,营销心态,心态决定命运心态行为习惯命运,营销心态,营销人员应该具有的良好 营销心态？,营销心态,一、诚信心态： 欺骗消费者会给以后的工作带来无尽的麻烦，即使当时得到了利益也得不偿失。,营销心态,一、平常心态： 不管一个人能不能成材，都得从平凡的事情做起，在平凡的日子里学会怎样做人。,营销心态,三、宽容心态： 原谅别人是一种美德 多想想问题是否出在自己身上 理解是解开心结的钥匙,营销心态,四、积极心态： 积极心态的
6、意义 积极心态的表现形式 消极心态的表现现象 培养积极心态的方法,营销心态,积极心态的意义：积极心态带来成功，消极心态导致失败。 拿破仑.希尔说： “人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败 。”,营销心态,积极心态的表现形式： A、信念：相信自己是独一无二+潜能无限 B、学习：每天坚持学习+相信学习是创造财富的手段 C、行动：不行动一切都是空想，无法实现的美景,营销心态,培养积极心态的方法： 培养乐观精神； 培养奉献精神；要心怀积极、必胜的信念；树立一个榜样，向他学习；经常使用提示语；,营销心态,放弃鸡毛蒜皮小事；寻找、接受最佳新观念；用自己的信念、目标去影响别人学会赞美别人；学会微笑，大胆微笑,五、感恩心态：； 感谢父母、亲人、师长、朋友、领导、同事 感谢所有的客户 感谢天下所有的人,营销心态,Thank You !,
