1、,第六章网络营销产品和价格策略,内容提要本章重点介绍网络营销产品策略、定价策略。,第一节 网络营销产品策略,第一节 网络营销产品策略, 网络营销产品概念 网络营销产品策略 网络营销服务策略 网络营销品牌策略,网络营销产品概念,形体产品,期望产品,附加产品,潜在产品,核心产品,网络营销的产品整体观念认为，产品的含义有五层：核心产品、形体产品、期望产品、附加产品、潜在产品。,一、网络营销产品概念,传统营销产品概念,形体产品指的是产品的质量水平、产品特色、产品款式、品牌和包装等。,附加产品指的是消费者在购买产品时，所获得的各种附加利益的总和，如免费送货、安装调试、保修保换、技术培训等。,网络营销产品
2、概念,传统营销产品概念,形体产品,期望产品,附加产品,潜在产品,核心产品,网络营销产品概念,潜在产品是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的远期的利益或者服务。如软件公司为用户提供的免费升级、维护服务。,企业在进行网络营销时，选择产品可重点考虑的因素,网络营销产品分类,http:/ 的比较,网络营销产品策略,网络时代的新产品开发既是机遇也是挑战： 在某些领域内缺乏重要的新产品构思 ； 激烈的竞争正在导致市场不断分裂； 社会和政府的限制； 新产品开发过程中的昂贵代价； 新产品开发完成的时限缩短； 成功产品的生命周期缩短。, 网络营销产品策略,网络营销新产品开发策略也有以下几种类型，但策略制定的环
3、境和操作方法不一样：新问世产品的策略 。新产品线的策略 。在现有产品线外新增加产品的策略 。 现有产品改良或更新品的产品策略 。降低成本产品的策略 。重新定位产品的策略 。,网络营销产品策略,产品组合策略是指企业根据其经营目标、自身实力、市场状况和竞争态势，对产品组合的广度、深度和关联度进行不同的结合。,网络营销产品策略,产品组合策略,扩大产品组合策略,它是指扩展产品组合的广度和深度，增加产品 系 列或项目，扩大经营范围，进入和占领多个 细分市场， 以满足市场需要。,缩减产品组合策略,它是指降低产品组合的广度和深度，减少一些产品 系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数 产品项目，提高专业
4、化水平，以求从经营较少的产 品中获得较多的也称市场专业型策略。,产品延 伸策略,它是指全部或部分地改变企业原有产品的市场定位，具体做法有向上延伸、向下延伸和双向延伸三种。,三、网络营销服务策略,1售前服务 售前服务其主要是指企业在进行产品销售前,通过网络向消费者提供诸如产品性能、外观方面的介绍,并就用户所关心的与产品购买有关的问题向用户进行解答。 售前服务的关键是建立完善的数据库系统。以消费者为中心,充分考虑消费者所需要的服务以及所可能要求的服务,建立起服务数据库系统。,2售中服务,售中服务主要解答用户在购买过程中所遇到的问题。及时提供用户在购买过程中所需要的各种咨询,帮助消费者购买到最称心如
5、意的商品,并帮助消费者学会使用所购买的商品。 在售中服务过程中建立网络消费者论坛。透过网络对消费者的意见、建议进行调查,借此掌握和了解用户对产品特性、品质、包装及式样的看法。在条件许可的情况下,也可根据一部分消费者对产品的特殊需求,提供相应的产品和服务。,3售后服务,售后服务主要解决用户购买产品后在使用过程中所遇到的各种技术问题。及时帮助消费者应用、维护、升级产品。 售后服务的关键是建立完善的自动服务系统。依据客户的需要,自动、适时地通过网络提供提醒、解答服务。例如,消费者在购买产品的一段时间后,提醒消费者注意杀毒软件升级的问题。,4FAQ方式服务,FAQ即“常见问题释疑”。FAQ的功能主要是
6、企业为网络消费者提供有关产品及企业情况等常见问题的解答，使网络消费者能够迅速找到所需的服务信息。,5设立论坛和新闻组服务,公司设立自己的论坛和新闻组,安排专门的人员管理和负责问题分类。 企业站点创建自己新闻组的常见工具是Lundeen & Associates的Web Crossing，它可以允许顾客参加到正在进行的讨论中,不论参加讨论的人数有多少；它还能让浏览者查阅是否有新增内容；并且按讨论题目对讨论内容进行管理；它还可用于回答关于公司产品和服务的提问；用作互动式的电子公告牌；技术支持的帮助工具等。,6、信息服务策略,为用户提供完善的信息服务,是进行网络市场营销中产品策略的特别重要的组成部分
7、,通常采用： 1 、建立虚拟展厅 2、虚拟活动室 3、自动的信息系统,作业：阅读“京东商城”售后服务的相关条款，请自选角度写篇读后启示。（字数：800-1000字）,案例：凡客诚品,1、思考凡客诚品的竞争优势在哪里？2、思考凡客诚品的产品线的扩展问题？3、思考凡客诚品持续发展的条件是什么？4、思考看完视频资料的感受（自选角度）,四、 网络营销品牌策略,（一） 网络市场品牌内涵 品牌是一种信誉，由产品品质，商标，企业标志，广告口号，公共关系等混合交织形成。,值得注意的是，网上品牌与传统品牌有着很大不同，传统优势品牌不一定是网上优势品牌，网上优势品牌的创立需要重新进行规划和投资。,2010国内to
8、p5网站独立访问者排名（流量趋势）:,（二） 企业域名品牌内涵,1 . 互联网域名的商业作用 企业在互联网上进行商业活动，同样存在被识别和选择的问题，由于域名是企业站点联系地址，是企业被识别和选择的对象，因此提高域名的知名度，也是提高企业站点知名度，就是提高企业的被识别和选择率，域名在互联网上可以说是企业形象化身，是在网上虚拟市场环境中商业活动的标识。,2 . 域名商标 商标是一种名字、术语、标志、符号、设计或者它们的组合体，用来识别某一销售者或组织所营销的产品或服务，区别于其他竞争者 。（1）域名的商标特性 域名作为企业在网上市场中商业活动的惟一标识，具 有独占性。（2）域名命名与企业名称和
9、商标的相关性 大多数商业机构注册域名与企业商标或名称有关。,3 . 域名商标的商业价值 域名的知名度和访问率就是公司形象在互联网商业环境中的具体体现，公司商标的知名度和域名的知名度在互联网上是统一和一致的。,网景公司借助互联网以放弃收费为代价使其Netscape浏览器不费吹灰之力就占领市场达70，由于公司品牌的知名度和潜在价值，公司股票上市当天就从28美元狂升到75美元，四个月后达171美元，公司的创始人也在短短时间内成为名义上的亿万富翁。,4. 域名抢注问题 由于域名的惟一性，任何一家公司注册在先，其他公司就无法再注册同样域名，因此域名已具有商标、名称类似意义。 域名抢注问题的出现，一方面是
10、一些谋取不当利益者利用这方面法律真空和规章制度不健全钻空子，更主要的是企业还未能认识到域名在 未来的网上市场商业模式中的类似商标作用。,.COM域名、. NET域名以及.ORG域名注册数量如右图所示：,图： 全球域名指数,域名抢注案例： Eastday（东方网）和 Eastdays（山东东方网） 南非想夺回自己的域名(SouthA)Whitehouse.org（gov)(美国白宫）和 W 肯德鸡中国域名遭抢注域名不仅仅是互联网交换信息的唯一标识，还是企业在网上市场中进行交易时被交易方识别的标识，企业必须将其纳入其商标资源进行定位设计和管理使用。,（三） 企业域名品牌管理 1 . 域名的命名原则
11、 域名的选取和命名是以英文字母为基础进行的，由于域名越短越容易记忆和使用，以及顶级域名的国际标准规定，使得域名选择有很大的局限性。 企业还面临域名被抢先使用或类似使用的障碍。,域名命名首先要按照国际标准选择顶级域名，还要考虑以下几方面： （1）与企业已有商标或企业名称具有相关性 （2）简单、易记和易用 （3）多个域名 （4）国际性,2 . 域名的注册方式顶级域名分成三类:（top level),国家顶级域名（.cn)：国家顶级域名代码由ISO3166定义。,国际顶级域名（.int）：即.int，国际联盟、国际组织可以在.int下注册，比如世界知识产权组织的域名为：wipo.int。,通用顶级域
12、名:根据1994年3月公布的RFC1591规定，通用顶级域名是.com（公司企业）、.net（网络服务机构）、.org（非赢利性组织）、.edu（教育机构）、.gov（政府部门）、.mil（军事部门）。由于历史原因IAHC认为.edu、.gov、.mil是特殊域名，作为美国专用。,另外IAHC又增加七个顶级域名有.firm（公司企业）、.store（销售公司）、.web（www活动单位）、.arts（艺术）、rec（娱乐）、.info（信息）、.nom（个人）。,知识链接：域名知识,域名分为顶层（TOP-LEVEL）、第二层（SECOND-LEVEL）、子域（SUB-DOMAIN）等。 域名级
13、数是从右至左，按照“.”分开的部分数确定的，有几个部分就是几级.“顶级域名“（一级域名）不是品种而是类别.包括.com,.net,.org等.用户只能申请注册顶级域名（如 ），二级域名（如 ），三级域名（如 ）注册规则：1、只提供英文字母（a-z，不区分大小写）、数字（0-9）、以及-（英文中的连词号，即中横线），不能使用空格及特殊字符(如!、$、&、? 等)2、-不能用作开头和结尾 3、长度为3-63个字符,顶级域名包括：.com：表示商业机构 .net：表示网络服务机构 .org：表示非营利性组织 .gov：表示政府机构 .edu：表示教育机构 .mil：表示军事机构 .biz：表示商业
14、机构（目前还没有通过）.name:表示个人网站.info:表示信息提供.mobi:专用手机域名.pro：医生，会计师.cc ：商业网站.ws ： web sites.travel：旅游网站.tv ：电视网，视频.fm ：电台.museum：博物馆.int: 表示国际机构.areo: 表示航空机构.post: 表示邮政机构.rec: 表示娱乐机构.asia: 表示亚洲机构,一是国家顶级域名，每个国家被赋予一个唯一的域名，如下表： 地区名称代号国家或地区名称 aa 南极洲 at 奥地利 au 澳大利亚 be 比利时 ca 加拿大 cn 中国 dk 丹麦 fr 法国 it 意大利 jp 日本 nl
15、荷兰 nz 纽西兰 uk 英国 za 南非,【国内域名注册流程】,【国际域名注册流程】,3 . 域名商标的管理原则（1）信息服务定位 域名作为商标资源，必须与企业整体形象保持一致。（2）内容的多样性 丰富的内容才能吸引更多用户，才有更大的潜在市场。（3）时间性 页面内容应该是动态的并经常变动的。（4）速度问题 使用者对于网站浏览的速度是很挑剔的。（5）国际性 要考虑到用户的国际性，拓展企业自身的国际空间。（6）用户审记 加强对域名使用访问者调查分析，有针对地提供服务。,（四） 网上域名品牌发展策略 创建网上域名品牌与建立传统品牌的手法大同小异： 1. 多方位宣传 企业应善用传统的平面与电子媒体
16、，并舍得耗费巨资 打造品牌，让网址利用各种机会多方宣传。 如：在AOL的主页上有指向Amazon网站的链接 人人网的线下宣传,2. 高度重视用户的网站使用体验 通过产品本身的品质和顾客的使用经验来建立品牌。这一点对网站品牌格外重要。两大网上顾问公司Jupiter Communications和Forrester 都不约而同地指出，广告在顾客内心激发出的感觉，固然有建立品牌的功效，但却比不上网友上网站体会到的整体浏览或购买经验。如戴尔电脑让顾客在线上根据个人需求订制电脑，Yahoo和AOL都提供一系列的个人化工具。,雅诗兰黛官网（量身定做美肤方案）：http:/ 1、感官体验：呈现给用户视听上的
17、体验，强调舒适性。 2、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。 3、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。 4、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。 5、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性。,（二）网站体验营销的76个体验点 感官体验：1. 设计风格：符合目标客户的审美习惯，并具有一定的引导性。 网站在设计之前，必须明确目标客户群体，并针对目标客户的审美喜好，进行分析，从而确定网站的总体设计风格。 2. 网站LOGO：确保logo的保护空间，确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。 3. 页面速度：正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。如果是大 型门户网站
18、，必须考虑南北互通问题，进行必要的压力测试。 4. 页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂。与企业的营销目标相结合，将目标客户最感兴趣的，最具有销售力的信息放置在最重要的位置。,5. 页面色彩：与品牌整体形象相统一，主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。 6. 动画效果：与主画面相协调，打开速度快，动画效果节奏适中，不干扰主画面浏览。 7. 页面导航：导航条清晰明了、突出，层级分明。 8. 页面大小：适合多数浏览器浏览（以15寸及17寸显示器为主）。 9. 图片展示：比例协调、不变形，图片清晰。图片排列既不过于密集，也不会过于疏远。 10. 图标使用：简
19、洁、明了、易懂、准确，与页面整体风格统一。 11. 广告位：避免干扰视线，广告图片符合整体风格，避免喧宾夺主。 12. 背景音乐：与整体网站主题统一，文件要小，不能干扰阅读。要设置开关按钮及音量控制按钮。,交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。 13. 会员申请：介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。 14. 会员注册：流程清晰、简洁。待会员注册成功后，再详细完善资料。 15. 表单填写：尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制。（如手机位数、邮编等等，避免无效信息） 16. 表单提交：表单填写后需输入验证码，防止注水。提交成功后，应显示感谢提示
20、。 17. 按钮设置：对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。 18. 点击提示：点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。,19. 错误提示：若表单填写错误，应指明填写错误之处，并保存原有填写内容，减少重复工作。 20. 在线问答：用户提问后后台要及时反馈，后台显示有新提问以确保回复及时。 21. 意见反馈：当用户在使用中发生任何问题，都可随时提供反馈意见。 22. 在线调查：为用户关注的问题设置调查，并显示调查结果，提高用户的参与度。 23. 在线搜索：搜索提交后，显示清晰列表，并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。 24. 页面刷
21、新：尽量采用无刷新（AJAX)技术，以减少页面的刷新率。,25. 新开窗口：尽量减少新开的窗口，以避免开过多的无效窗口，设置弹出窗口的关闭功能。 26. 资料安全：确保资料的安全保密，对于客户密码和资料进行加密保存。 27. 显示路径：无论用户浏览到哪一个层级，哪一个页面，都可以清楚知道看到该页面的路径。,浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。 28. 栏目的命名：与栏目内容准确相关，简洁清晰，不宜过于深奥。 29. 栏目的层级：最多不超过三层，导航清晰，运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。 30. 内容的分类：同一栏目下，不同分类区隔清晰，不要互相包含或混淆。 31.
22、内容的丰富性：每一个栏目应确保足够的信息量，避免栏目无内容情况出现。 32. 内容的原创性：尽量多采用原创性内容，以确保内容的可读性。 33. 信息的更新频率：确保稳定的更新频率，以吸引浏览者经常浏览。,34. 信息的编写方式：段落标题加粗，以区别于内文。采用倒金字塔结构。 35. 新文章的标记：为新文章提供不同标识（如new），吸引浏览者查看。 36. 文章导读：为重要内容在首页设立导读，使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确，避免断章取义。 37. 精彩内容的推荐：在频道首页或文章左右侧，提供精彩内容推荐，吸引浏览者浏览。 38. 相关内容的推荐：在用户浏览文章的左右侧或下部，提供
23、相关内容推荐，吸引浏览者浏览。 39. 收藏夹的设置：为会员设置收藏夹，对于喜爱的产品或信息，可进行收藏。 40. 栏目的订阅：提供Rss或邮件订阅功能 41. 信息的搜索：在页面的醒目位置，提供信息搜索框，便于查找到所需内容。 42. 页面打印：允许用户打印该页资料，以便于保存。,43. 文字排列：标题与正文明显区隔，段落清晰。 44. 文字字体：采用易于阅读的字体，避免文字过小或过密造成的阅读障碍。可对字体进行大中小设置，以满足不同的浏览习惯。 45. 页面底色：不能干扰主体页面的阅读。 46. 页面的长度：设置一定的页面长度，避免页面过长而影响阅读。 47. 分页浏览：对于长篇文章 进行
24、分页浏览。 48. 语言版本：为面向不同国家的客户提供不同的浏览版本。 49. 快速通道：为有明确目的的用户提供快速入口。,情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。 50. 客户分类：将不同的浏览者进行划分（如消费者、经销商、内部员工），为客户提供不同的服务。 51. 友好提示：对于每一个操作进行友好提示，以增加浏览者的亲和度。 52. 会员交流：提供便利的会员交流功能（如论坛），增进会员感情。 53. 售后反馈：定期进行售后的反馈跟踪，提高客户满意度。 54. 会员优惠：定期举办会员优惠活动，让会员感觉到实实在在的利益。 55. 会员推荐：根据会员资料及购买习惯，为其推荐适合的产品或服
25、务。 56. 鼓励用户参与：提供用户评论、投票等功能，让会员更多地参与进来。 57. 会员活动：定期举办网上会员活动，提供会员网下交流机会。,58. 专家答疑：为用户提出的疑问进行专业解答。 59. 邮件/短信问候：针对不同客户，为客户定期提供邮件/短信问候，增进与客户间感情。 60. 好友推荐：提供邮件推荐功能。 61. 网站地图：为用户提供清晰的网站指引。,信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性。 62. 搜索引擎：查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。 63. 公司介绍：真实可靠的信息发布，包括公司规模、发展状况、公司资质等。 64. 投资者关系：上市公司需为股民提供真实准确的年报，财
26、务信息等。 65. 服务保障：将公司的服务保障清晰列出，增强客户信任。 66. 页面标题：准确地描述公司名称及相关内容。 67. 文章来源：为摘引的文章标注摘引来源，避免版权纠纷。 68. 文章编辑作者：为原创性文章注明编辑或作者，以提高文章的可信度。 69. 联系方式：准确有效的地址、电话等联系方式，便于查找。 70. 服务热线：将公司的服务热线列在醒目的地方，便于客户查找。,71. 有效的投诉途径：为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。 72. 安全及隐私条款：对于交互式网站，注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑，避免纠纷。 73. 法律声明：对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷
27、中。 74. 网站备案：让浏览者确认网站的合法性。 75. 相关链接：对于集团企业及相关企业的链接，应该具有相关性。 76. 帮助中心：对于流程较复杂的服务，必须具备帮助中心进行服务介绍。,3. 利用公关造势,这对新兴网站非常重要。利用公关造势，必须注意树立良好形象。 由于互联网传播的国际性和广泛性，企业必须审慎对待谣言和有损形象的信息，因为网上传播的影响力是世界性的。 如：Intel公司Pentiumn芯片的Bug被发现后，由于Intel公司的掩盖，一些发现者在网上到处传播，使Intel公司不得不花费巨资收回已售出芯片，来维护企业形象。,4. 遵守约定规则,互联网开始是非商用的，使其形成使用
28、低廉、信息共享和相互尊重原则。商用后企业提供服务的收费最好是免费或者非常低廉，注意发布信息的道德规范，未经允许不能随意向顾客发布消息，因为可能引起顾客反感。,5. 持续不断塑造网上品牌形象,对于一些年轻的网上企业可以飞快建立起品牌，但没有一家公司能够违背传统营销的金科玉律：永垂不朽的品牌不是一天造成的。想要成为网上的可口可乐或是迪士尼，需要长久不断的努力与投资。在瞬息万变的网上世界之中，只有掌握住这个不变的定律，才能建立起永续经营的基石。,创建品牌其实就是一种“收购人心”的活动，创建品牌是终身事业。,如：“光明公司”,潘婷形象广告；潘婷官网：,第二节 网络营销定价策略, 网上市场产品的价格特点
29、 定价方法 网络营销价格策略,网上市场产品的价格特点,价格水平趋于一致,合格内容,非垄断化,趋低化,智能化,弹性化,网上市场产品的价格特点,高价格需求价格 低价格 没有利润的价格,定 价 方 法,产品 竞争者的价格及 消费者对产品成本 其他内外部因素 价值的看法,企业确定价格一般在没有盈利的价格水平和需求价格水平之间，成本为价格规定了下限，消费者对产品价值的看法为价格规定了上限，企业必须在考虑竞争者价格和内外部因素的基础上，在上述两个极端中找到最好的价格。,产品定价的区间,顾客眼中的产品价格构成因素,定 价 方 法,产品价值,合理利润,使用时间成本,购买精力成本,生活方式成本,心理成本,可量化
30、因素（产品标价）,不可量化因素,顾客眼中的产品价格构成因素,定 价 方 法,产品价值,合理利润,使用时间成本,购买精力成本,生活方式成本,心理成本,可量化因素（产品标价）,不可量化因素,价格是顾客眼中的价格顾客获取产品的全部成本。具体而言，包括可量化因素与不可量化因素。产品的真实价格是以上两部分之和。,顾客眼中的产品价格构成因素,定 价 方 法,产品价值,合理利润,使用时间成本,购买精力成本,生活方式成本,心理成本,可量化因素（产品标价）,不可量化因素,可量化因素包括产品的价值（生产运输成本、技术含量、产品的市场占有率、品牌价值）和合理的利润。,顾客眼中的产品价格构成因素,定 价 方 法,产品
31、价值,合理利润,使用时间成本,购买精力成本,生活方式成本,心理成本,可量化因素（产品标价）,不可量化因素,价格中不可量化的部分可以划分为4类。,顾客眼中的产品价格构成因素,定 价 方 法,产品价值,合理利润,使用时间成本,购买精力成本,生活方式成本,心理成本,可量化因素（产品标价）,不可量化因素,通过网络购买产品，就必须等待几天甚至更长的时间。从定货到收货之间的时间间隔，对顾客来说是一种成本。,顾客眼中的产品价格构成因素,定 价 方 法,产品价值,合理利润,使用时间成本,购买精力成本,生活方式成本,心理成本,可量化因素（产品标价）,不可量化因素,通过网络购买产品，购物精力成本的值，是网络上购买
32、的便利性与在网上购物所必须的精力付出两者抵消的结果。,顾客眼中的产品价格构成因素,定 价 方 法,产品价值,合理利润,使用时间成本,购买精力成本,生活方式成本,心理成本,可量化因素（产品标价）,不可量化因素,通过网上购物，意味着原有生活方式发生改变。网络营销带来的生活方式的改变，是形成生活方式成本的主要原因。,顾客眼中的产品价格构成因素,定 价 方 法,产品价值,合理利润,使用时间成本,购买精力成本,生活方式成本,心理成本,可量化因素（产品标价）,不可量化因素,顾客因为购物而造成的负面心理影响会带来心理成本，这部分成本可能由于自尊、隐私等受到侵害而产生。,网络营销中的定价方法,成本导向定价法,
33、它是指以产品的成本为基础而形成价格的一种定价方法。以成本为基础的定价方法多种多样，比较常用的是成本加成定价法和边际利润定价法.,需求导向定价法,它又称顾客导向定价法，是指企业根据市场需求状况和消费者的不同反应，分别确定产品价格的一种定价方式。其特点是：平均成本相同的同一产品价格，随需求量的变化而变化。,竞争导向定价法,它是企业根据市场竞争状况确定商品价格的一种定价方式。其特点是：价格与成本和需求不发生直接关系，主要以竞争对手的价格为基础。,网络营销价格策略,网络营销价格策略,价格策略是网络营销策略的重要组成部分。制定产品的价格既要考虑到企业自身的要求（成本补偿，利润水平等），又要考虑顾客对价格
34、的理解和接受能力。价格的重要性和定价所具有的买卖双方双向决策的特征，都使定价策略成为营销组合中最难确定的一个部分。,网络营销价格策略,低价渗透定价策略适合在以下情况下使用：企业具备较大的成本优势，产品的目标消费者对价格很敏感。 直接低价定价策略。这种定价在公开价格时就比同类产品要低。 折扣定价策略。它通常包括数量折扣、现金折扣和时段折扣。,网络营销价格策略,免费产品具有下面的特征： 易于数字化；无形化；零制造成本；成长性； 冲击性；间接收益等特点。,网络营销价格策略,免费产品具有下面的特征： 易于数字化；无形化；零制造成本；成长性； 冲击性；间接收益等特点。,免费价格策略是市场营销中常用的营销
35、策略，主要用于促销和推广产品，这种策略一般是短期和临时性的。免费价格策略有几类形式：1类是产品和服务完全免费；2类是对产品和服务实行限制免费；3类是对产品和服务实行部分免费。,网络营销价格策略,特殊品定价策略是根据特殊产品在网上的需求来确定产品的价格。当某种产品有它很特殊的需求时，企业就可以不用更多地考虑其他竞争者，而是按照自己的意愿去定价。这种策略的实施有两种场合：一种是创意独特、与众不同的新产品；另一种是有特殊收藏价值的商品，如古玩、纪念品、收藏品等 。,青铜器文物,郑板桥画,网络营销价格策略,网上拍卖是目前发展比较快的领域，经济学认为市场要求形成最合理价格，拍卖竞价是最合理的方式。根据供
36、需关系，网上拍卖竞价方式有下面几种：竞价拍卖。竞价拍买。集体议价。,国内外比较有名的拍卖站点,pOXLp7v0djZKylHSJr3WxBmHK6NJ2GhiBeFZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGt
37、gKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMes02GshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMes02dLPqafkFGlzcvv2YiRQYHbhR8AI1LKULh3xvjDzkEAMGr8xbwF1bH1oIM30E7xp,
