经销商店面销售技巧培训.ppt
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1、经销商店面销售技巧培训,原鹏,提纲,* 认识销售* 知己认识品牌认识产品* 知彼探索需求顾问销售* 百战不殆,认识销售,让我们来认识店面销售,* 销售不是一手给货一手收钱* 销售不是割肉* 消费者购买的不止是产品* 店面销量上门人数成交率店面销售就是使顾客认同我们提供的产品或者服务给他们带来的好处和利益,从而做出购买的承诺并付出的购买行动。,如何提高店面上门率,店面展示的技巧产品展示卖点展示价格展示促销展示,提高成交率,公司形象来自于三个方面品牌形象店面形象人员形象 店员专业度产品知识卖点销售技巧销售工具的使用,知己,知彼,知己了解公司产品知识卖点知彼了解顾客需求,开场,探索需求 ,展示,处理
2、异议, 成交,他是今天就买,还是来看看?他要买什么样的机器?他主要是做什么用的?他最在意的是什么?讨论:顾客关心的方面有那些?价格、功能?,询问需求,有效倾听技巧,陷阱* 不耐心* 自己夸夸其谈* 打断或反驳对方,例:明天又是一个三八节了都20号了,工资还没发呢!,原则让对方把话讲完重复听到的内容澄清信息及不明处有效使用停顿和目光接触,引导需求-超级销售员价值,客户需要什么?+客户心中的天平+销售人员价值的体现+隐含需求的开发,开场,探索需求,展示,处理异议, 成交,* 了解自己的产品,树立自己的专家形象 10秒讲出3个卖点利用多种方式,增强自己的说明* 了解市场 竞争对手在做什么? 竞争型号