1、,第一节 管理信息系统的概念第二节 管理信息系统与环境第三节 管理信息系统的分类第四节 制造资源计划（MRP ）第五节 企业资源计划（ERP）,第二章 管理信息系统概论,计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了广泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想，即建立一个有效的信息系统，使得各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动，为各级决策人员提供所需要的信息。进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是信息技术的迅速发展，MIS也得到了同步发展，MIS的概念逐步得到了充实和完善。,第一节 管理信息系统的概念,本节内容：一、管理信息系统的定义二、管
2、理信息系统的特点三、管理信息系统的结构,一、管理信息系统的定义 -1,管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研究者们从各自的角度进行研究，从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观点，分别给出了各自的定义，其中有代表性的有： 1. 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标 。,2.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会
3、这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用” 。 3管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。,一、管理信息系统的定义 -2,二、管理信息系统的特点,1面向管理决策2综合性3人机系统4管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统5多学科交叉的边缘科学,三、管理信息系统的结构 -1,管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可
4、以分为两类：基于管理职能的结构基于管理层次的结构 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合,功能子系统和管理活动矩阵,三、管理信息系统的结构 -2,(一)基于管理任务的系统层次结构,三、管理信息系统的结构 -3,管理任务的层次,不同管理层次的信息特性,三、管理信息系统的结构 -4,管理信息系统的层次结构,三、管理信息系统的结构 -5,安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthonys Paramid）。 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出
5、了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。,安东尼金字塔模型,三、管理信息系统的结构 -6,安冬尼金字塔模型,三、管理信息系统的结构 -7,(二)基于管理职能的系统结构,按照使用信息的组织职能加以描述，可分为 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统,三、管理信息系统的结构 -8,(三)管理信息系统结构的综合,横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子
6、系统功能无缝集成。,三、管理信息系统的结构 -9,三、管理信息系统的结构 -10,第二节 管理信息系统与环境,本节内容：一、生产过程的特征二、组织规模三、管理的规范化程度四、组织的系统性五、信息处理与人,自学,第三节 管理信息系统的分类,本节内容：国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统专业型管理信息系统,自学,第四节 制造资源计划(MRPII),本节内容：一、MRP简介二、MRP构成三、MRP工作原理四、MRP系统结构,一、MRP简介,MRPII（Manufacturing Resources Planning） MRPII是广泛应用于制造企业的一种管理思
7、想和模式。由于MRPII正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。近20年来，国外已有数万个企业建立并运行了MRP系统，我国开发应用MRP的单位也已有数百家，并形成了有中国特色的MRP产品。,MRPII的构成,二、MRP构成,MRP系统是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的，把企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来，使各部分相互联系，相互提供数据。 五个层次（下页图）从不同角度解决生产管理中三个共同的问题： （1）确定生产的目标 （2）确定生产所需的资源 （3）缩小能力需求与可用
8、能力的差距,三、MRP工作原理 -1,三、MRP工作原理 -2,MRPII系统作为一种企业管理信息系统，必然要包含企业管理的基本功能；其目标在于合理安排计划，充分利用各种制造资源，提高设备和工时利用率，实现均衡生产。 在应用上不可能采用千篇一律的模式，而与企业具体的生产环境和内部条件密切相关。因此，MRPII系统结构也不是一成不变的。,四、MRP系统结构,第五节 企业资源计划（ERP）,本节内容：一、ERP系统概念的提出二、ERP系统的结构三、ERP的经营理念,MRPII资源的概念始终局限于企业内部，在决策支持上主要集中在结构化决策问题。 90年代以来，包括供应商在内的供应链管理成为企业生产经
9、营管理的重要部分，MRP系统已无法满足企业对资源全面管理的要求。 MRP逐渐发展成为新一代的企业资源计划系统（Enterprise Resource Planning，ERP）。,一、ERP系统概念的提出,ERP在MRPII基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。这样，ERP除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括以下功能子系统： 支持企业整体发展战略的战略经营系统 全面成本管理（Total Cost Management）系统 敏捷后勤管理（Agile Logistics Management）系统,二、ERP系统的
10、结构,三、ERP的经营理念 ERP系统不仅是MRPII系统的扩展，而且是在新的市场环境下的全新的经营理念，它体现了一系列管理思想和方法的变革： 采用精益生产方式 实现全球大市场营销战略与集成化市场营销 新的技术开发和工程设计管理模式 ERP的内容在发展，如ERP与SCM（Supply Chain Management，供应链管理）、CRM（Custom Relation Management，客户关系管理）的功能整合等。,第二章 管理信息系统概论 小结,面向管理决策的、对组织管理业务进行全面管理的综合性人机系统；现代管理方法与手段相结合的系统；多学科交叉的边缘科学。,按照管理任务的层次、管理智能，可以有不同结构，管理信息系统是两种结构的综合。,管理信息系统的应用与企业的环境和内部条件密切相关。MIS是一个人机系统，必须重视人的作用。,MRPII主要支持企业内部管理业务， ERP把资源的概念延伸到企业外部，目前正与CRM、SCM等系统功能整合。,
