1、第四课 大学生人际交往心理辅导,心理B超人际关系测测看（word）,第一节 大学生人际交往概述,人际交往是人类社会的基本特征。古希腊哲学家亚里士多德曾经说过，一个生活在社会之外的人，同人不发生关系的人，不是动物就是神。人际交往是社会生产的前提。,一、大学生人际交往的功能：,1、有助于心理慰籍，自我完善，促 进身心健康发展美国对6900人进行的一项九年调查研究发现，在各个年龄阶段，最缺乏人际关系的人较可能死亡。,我国大量心理健康方面的调查研究和个案研究也发现，人际关系不良或恶化是导致心理问题的主要原因之一。据说，位于亚平宁半岛的意大利的5700万人口中就有1900万人在75岁以上，平均3万人中就
2、有一个百岁老寿星。这里的人都有一个共同的特点：心胸坦荡、乐观开朗、幽默善谈。,2、丰富知识、启迪思想、促进潜能开发,英国大文学家肖伯纳说：“你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换，交换的仍然各有一个苹果；倘若你有一个思想，我也有一个思想，相互交流，那么每人就有两个思想。” 孔子曰：“独学而无友，孤陋而寡闻。”,3、是大学生走向成功的桥梁,著名的人际关系专家戴尔卡耐基说：“一个人的成功只有15%靠他自己的能力，而85%取决于人际关系”。据美国学者统计，在诺贝尔奖设立的第一个25年中，合作研究获奖者为总数的41%；第二个25年中，这个比例为65%；第三个25年中，比例上升到79%。,二、大学生人际交往
3、的类型、现状与特点,（一）大学生人际交往的类型、现状 1、按交往的心理模式可分为三类，即建设性人际交往、服务性人际交往、维系性人际交往,2、按交往的对象与范围不同可分为:,同学关系、宿舍关系、师生关系网络关系和其他关系3、按交往方式可分为直接交往与间接交往,来访者：H同学，男，21岁，大学生，三年级自我陈述： 一直以来，周围的人都对我不满，很多人都不喜欢我，现在很少和同学来往，他们有事也不找我，我觉得很孤单。刚进校不久，我住在宿舍，另外3个人很吵，弄得我晚上睡不好，后来我就在外租了房，清净多了。但这样同学就不理我了。一开始不是这样，记得有次同学生日，其他同学要我凑钱，每人75元。我没去，我觉得
4、我没有能力承担75元，要是20元，我就去了。但这次没有参加后，有同学生日就再也不叫我了。对我不满的还不止同学，像去年春节期间姑妈来我家做客，她为我们烧了个汤，端上桌，她说太烫了，我说，没关系，正好去毛，我是开玩笑的，想用“死猪不怕开水烫”来打比方，但姑妈立刻就不高兴了，其实我只是开玩笑而已。我一般情况下，和别人说话，都想表现自己的独特性，想开玩笑，表现自己的幽默。一般人说的常用语，我都不说，因为我觉得太平常了，说了没意义。,三、大学生人际关系的建立过程,相不相识,开始注意,表面接触,建立友谊,亲密关系,人际关系的发展过程图示,四个阶段：,1、定向阶段（寒暄）2、人际探索阶段（分享事实）3、感情
5、交流阶段（分享情感）4、稳定交往阶段（深入交往）自我暴露程度心理安全距离,第二节 大学生人际交往常见的心理障碍与调适策略,一、大学生在人际交往中常见的心理障碍（一）认知障碍1、对自我的认知偏差,过高的自我评价案例：有位大一女生，聪明漂亮，能力过人，还有一副动人的歌喉，刚入学时被班主任指定为临时班长。一个月后班干部改选，她被选为文娱委员，因为大家都觉得她担任文娱委员更能发挥特长。当另一个她认为智力和能力都不如她的女生当选班长后，怎么也接受不了，为了表示自己的不满，一气之下辞去文娱委员之职，老师和同学都劝其为班集体服务，但她一意孤行，认为只有这样才能保持自我的尊严。为了这所谓的尊严，她从那以后很少
6、参加集体活动，游离于集体之外，难以找到自己的位置，最终导致交往障碍。,2、对他人认知偏差 常见的心理效应导致的认知偏差,首因效应。即第一印象，是指个体与陌生人第一次接触后所形成的印象。 心理学研究表明，最初得到的信息比以后得到的信息占有压倒的优势。因此，第一印象会影响甚至决定着今后的交往关系，在社会知觉中起重要作用。 第一印象 友好 不友好 值得信任 不值得信任 安全 敌意等,如何建立良好的第一印象？心理学家伊根1977年提出SOLER模式S（Squarely）表示坐（或站）要面对别人；O(Open)表示“姿势要自然开放”；L(Lean)表示“身体微微前倾”；,E(Eye)表示“目光接触”；R
7、(Relaxed)表示“放松”,当我们按照SOLER方法来表现自己时，会是一幅怎样的图画？“我很尊重你、对你很有兴趣、我内心是接纳你的、请随便”的轻松、良好的印象。,近因效应。是相对于首因效应而言的，又称最后印象。是指最近获得的信息给人留下深刻印象和强烈的影响。晕轮效应。又称光环效应，晕轮效应是指在对人的某些品质、特征形成了清晰鲜明的印象后掩盖了其余品质、特征的知觉。,投射效应。此效应是指在认知过程中， 大学生形成对他人的印象总是假设他人与自己有相同的倾向特征。,例如，对他人有敌意的同学总感到别人对自己也有敌意，戒备心强的人总认为别人也戒备心强。受这种效应影响的人往往比较敏感，常以自己的观点来
8、评判别人。,刻板印象。刻板印象是指在人们头脑中存在的关于某一类人的固定印象，或是对人概括、泛化的看法。,（二）人格障碍,1、自卑心理（阿德勒：自卑与超越；过份自卑）2、多疑心理3、孤独心理4、自负心理5、嫉妒心理6、逆反心理,完美主义,阅读材料2：仰巴脚效应 心理学家阿龙森等人（1978）的经典研究：请被试根据主观感觉评价对录像中被访者喜欢的程度。被访者是大学生，访谈的内容是一样的，分四种情形：第一位被访者才能杰出，完美无缺；第二位被访者与第一位大同小异，只是有点紧张打翻了咖啡杯；第三位被访者表现平平；第四位被访者与第三位基本相似，又象第二位那样打翻了咖啡杯。结果发现：大家最喜欢才能出众而且犯
9、错误的人，其次是才能出众完美无缺的人，最不喜欢才能平庸而又犯错误的人。,活动1：,故事1、一个画家画了一幅颇为得意的画后，拿到画廊里展出，在旁边放了一支笔并附上他的要求：每一位观赏者如果认为这画有欠佳之笔，均请在画上标记号。晚上，画家取回了这幅画，发现整个画都被涂满了记号，几乎没有一处不被指责。画家决定换一个方式试试看。他又摹了一张同样的画拿到画廊上展出，不过这次要求与上次不同，他请每位观赏者将他们最为欣赏的妙笔都标上记号。当他再取回画时，他看到画面又被涂满了记号，原先被指责的地方却都换上赞美的标记。,故事2、一个画家希望画出一幅世界上最美的女子的图画。但总是不能完全满意，因为画出的美女不是眉
10、毛、就是眼睛，要不就是鼻子不是那么完美。他感叹，唉，难道就不能画出一张所有部位都完美的脸庞来吗？突然，他想出一个主意，把每幅画中不同女子脸上最美的部分组合在一起，不就是最完美的图画了吗？于是他按照这个思路组成了一幅画，却发现当每个部分都来自完美的时候，整个的图画却失去了生气，给人拼凑，不自然的感觉。怎么看怎么觉得不舒服。,问题：从以上的两个故事中你分别得到了什么启发？,三、人际交往障碍的调适策略,(一) 客观、正确、全面地认识自我，悦纳自我（对自我的接纳程度直接反映出对别人的接纳程度）（二）塑造良好的个性（三）要树立正确的竞争意识（四）掌握人际危机管理的方法,第三节 大学生成功交往技能的培养,
11、一、把握成功交往的基本原则（一）真诚与信任原则（二）尊重他人与平等交往的原则（三）热情与坦率的原则（四）理解与互利的原则,我们期望别人怎么对我们，我们首先这样对别人,二、成功人际交往的技能,（一）掌握人际交往的艺术 1、语言艺术称呼得体。友好、亲切语言表达要清楚。 准确、生动、有感染力、逻辑性强，语速要恰当、说话要分场合、对象、场合、注意分寸等。,2、 非语言艺术,经过行为学家60年的研究，面对面的沟通时，三大要素的影响比率是文字7、声音38、肢体语言55。当言语在沟通中表达不超过30%-35%的信息时，非语言是获得沟通信息的重要线索。非语言一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等。,活动：你会赞美别人吗？请分别写出10条自己及多个朋友的优点，并找机会告诉他们。,3、学会真诚微笑与赞扬 赞美具体化、给对方没有期待的评价见到、听到别人谈论他自己得意的事时要赞美4、学会幽默,阅读材料3：良好沟通者策略,1、KISS原则2、3W-H原则说什么（What）；什么时候说（When）；对谁说（Whose）；怎么说（How）3、狐狸策略（狐狸有千计，刺猬只一招）,（二）提高人际交往的技能,1、努力增强自己的人际魅力2、塑造个人的内外气质3、加强交往主动，密切关系4、在交往中要掌握好“礼仪”5、学会与不同类型的人交往,
