1、做个快乐的“双面胶” 【案例描述】 这是发生在五年前的一幕。 当时，我任教的班级有幸成为了“江苏省公民教育实践活动”的实验班。学生按照活动要求，通过调查、走访发现了我们学习、生活的社区中存在管理疏漏，正积极布置展板，准备参加不久后将在苏州市第十中学举办的听证展示活动，向有关部门反映情况，提出我们的建议。 全班学生被分成了四个小组制作展板，每个小组完成一块。学生的积极性相当高，每个小组都精挑细选了展示的照片，组织了简练的文字。那几段文字和照片怎么放才美观呢，孩子们煞费苦心，他们在展板前反复思量、比划着，照片贴了又拿下，拿下又贴上，总要细细地端详许久。每贴一张照片，都是如此的循环反复。好不容易照片
2、固定了，还要在展板上写字，连着几个中午，孩子们吃完饭小脑袋凑在一起就开始写。前三块展板顺利完成，第四块展板也写完，可是当我们以为一切OK时，却发现第四块展板上一段文字中多写了一个字。 接下来的场面可想而知矛盾产生了，小组与小组之间、第四小组内同学间，都为自己的辛苦付出被毁痛惜，责怪起第四组的书写员。书写的同学趴在桌上哭得稀里哗啦，其余的学生吵吵嚷嚷，教室里乱成一片。我也为这位学生的过失而恼火。因为已临近听证会的时间，再找纸板，重新写展板肯定是来不及的。多日的烦躁、此时的恼怒、内心的焦急，在那一刻感觉就要集体大爆发了。 而一刹那间，我看到了那位犯错的孩子抬起满含泪水的双眼，求助般地看着我。我的心
3、一下子软了。 【问题处理】 这只是孩子的一个无心的、小小的过失，他为此次活动付出了多少心血啊，我怎么忍心，又怎么可以去朝他“大发雷霆”呢？更何况他此时的伤心一定是最透彻的，他需要宽慰。 我知道我要尽快化解学生之间的矛盾并且完成展板。于是我阻止了学生之间的吵闹，我告诉学生：错误已经发生，争争吵吵不能解决问题，最好的方法是想办法弥补过失。我对学生说：“谁想出了弥补这个小错误的好办法，将得到一个奖励最有创意奖。”学生转移了注意点，开动起脑筋来，有的说贴朵小花作装饰，有的说在写错的地方绘点什么掩饰一下。最后更改了照片粘贴的位置，遮掩了错误。展板上需要重新写字，我仍然找来了原来的书写员，鼓励他说：“不用
4、怕，刚才是意外。”并示意学生给他点掌声，在掌声中展板终于完成了。事后，我让学生就此事写一句话的感想。从学生的纸条上我发现矛盾已经化解，学生也意识到了当时自己的错 误。小书写员在小纸条上写道：“老师没有批评我，谢谢老师！我以后做事会细心的。”其余的学生写道：“我当时狠狠地责备了，他一定很伤心。”“我知道了出现问题要想办法解决，责备同学没有用。”我把学生的纸条放在教室里，让学生自己翻看，在这种无声的交流中促进了学生间的和谐相处。 【案例反思】 事后许久，我都会不自觉地想起那个孩子含泪的双眼以及求助的眼神。我很庆幸自己当时没有雷霆大作。不然，也许这位孩子会有一种强烈的负罪感，也许这位孩子将被同学孤立
5、起来，至少在事情发生后的一段时间内会是这样的结果。而展板上的错误还是要想办法解决，可能学生谁也没有了在展板上一展身手的兴趣与胆 量。原本热热闹闹的活动定会黯然失色。 学生之间常常会因一点点的小事而产生这样那样的矛盾，这些通常是他们的无心之过，有时也可能是好心办的坏事。作为一名老师，处理学生间这些鸡毛蒜皮的小事，可谓是家常便饭了。但是，我们在处理学生之间的矛盾时是否考虑过方式方法呢？如何在化解了学生的矛盾之时，又能增进学生之间的友谊呢？所以老师们，做个快乐的“双面胶”吧。 当学生之间因为一个意见争得不可开交，让矛盾的双方心平气和地陈述自己的观点，在倾听双方的意见之后，给予学生指导性的意见。当学生
6、之间因为某个分歧大打出手时，拉开打斗的双方，不妨先给倒杯水，然后冲着他俩摇摇头、叹口气，略带调侃地说上一句：“唉，何必呢？”用幽默的言语化解剑拔弩张的气氛，轻松的氛围有助于解决问题。当班级里的后进生离班集体越来越远时，不妨挖掘一下他身上的优势，为他在班级中特设一个“岗位”，让他成为班级里的“抢手货”，让他感觉班级的温暖。有时老师的一个眼神、一个拥抱都是化解矛盾、增进友谊的法宝因为我们的学生不会是十恶不赦的坏蛋。我们的目标是：化解矛盾。与其我们大动肝火地一通数落，学生别别扭扭地接受批评，不如开动一下脑筋，找个解决问题的好方法。 让我们开开心心地做块“双面胶”吧，为学生的学习生活增加黏稠性。第 4 页 共 4 页
