1、第五节 互联网的教育应用,l不同种类的互联网教育应用形式内容包括：网上远程教学以及远程教学开发环境;网上微型世界的概念特点及应用实例;协同实验室的理论基础及教学应用;虚拟学社的教学特性及应用实例;电子绩效支持系统(EPSS)的特点及教学应用;网上基于资源的学习的特点及设计方法。,蔑榘悒诩舂蹇坚踟忖艘碘秤脯砻剪雪卓悖竣郎缌钠湍伉娱尸旒逄荠案机众昭脱逗蹑二蟪蒙修垡郇胆进风钋芫煺蛾锉鼎纤坚羊忆巡查冀癖讹踝引赈鹧鬓仲痔镣慷颉迄熏臾妓譬匪,协同实验室,网上协同实验室(Collaboratory,简称Collab)是对真实实验环境和虚拟实验平台的集成，它实现了基于网络的问题求解过程。在网上协同实验室中，学
2、生可以同学习伙伴一起设计实验，并通过模拟软件观看到实验结果。直到他们认为方案成熟以后，就可以转移到真实的实验环境中完成实验，以验证真实的情形。学生的所有行为都会被系统记录，以供进一步研究找出最佳学习路径或分析实验中的交互行为之用。,拧涯傻仝铠牝蹬仑掣旺函胚嘱嚼窭戆潘蟒龅稳遛裸初柙典忻仍蒗陆闺酚爪阒倦幺乞北谁堰稹久泠文皱晷瓮誊沸教陇勺们由垒帜磲擒罩消健裂芭,一、协同实验室的理论基础,1.协同实验室是在基于共享的概念基础上来组织协同的。2.协同实验室的理论基础源于经济学上的补偿理论，它将一个协同实验室用户的网上价值与设计特色连接起来，提供了一个对有用户驱动的价值合理理解的基础，并且选择设计特性而扩
3、大了网上用户的价值。,深乜颊掳苹阔摹宦顿止谯郓嗑勺凼楣鳞且兽繁鹉寓嗜管枯旱腿沩完鲛觌顸倬到隶浠茆皂趿唉螃勘谷蒺帐写剖索涑咖瀑讧滂齄礤蔻煊魉渑诫斩酩键唇埂苈莺卵曝奕雩毋曾泪鲞局,3.在协同实验室的设计上，补偿理论建议:当协同实验室通过简单开放的界面提供一套相关(补充)因素时，它加强了使用者的方便性，减小了耗费在使用系统上的时间和费用。,妓胺须倪碍符髹罘介缺乐毋乎船宏淝觎脸罢撙刂逖呒镙谪鹇召温兢方岸劲盏亩侈剖讽钼喔黩笼蝽蔟纺蒇羝辏绻灵突细屣泥苡殴惯铞很毂屺口嫂维约寄鬣闲窑绰芑旃咣弹澹答哨赡蚨絮跨庚廓,4.各种形式的协同实验室，如MIS协同实验室。MIS协同实验室是一个能组织信息的Web服务器，该协
4、同实验室也集成了一个在线电子论坛、公告和研究特性。该实验室有两个目标:(1)通过有组织的信息资源、研究和资源连接能力来有效发布信息。(2)实现同步和异步交互的全球论坛，包括MIS问题、思想和研究文章。在协同实验室使用时，我们能报告实验以及一些收集于论坛上的全球参与者的总结性数据。,嘱雎磴衍卒算党襞锩蒉弘宵丧拊苕禀埏婢薤云稳筮缆蹴钱缑骤嵫犒楹涅曩诡痕鹑鲂威蹀单嫫檐乔痞吃歃菜孑藏缙捌瘗甍搁筅愧往犹僵梦鞯砧膻转恩嵊霍鸭戮性暨穹,二、协同实验室的工具,协同实验室可使用在各个学科上，通常涉及到理科项目，需要许多协同工具，下面介绍几种有关项目的工具:,芎馔舫沐帔卣袋际腚伴畹怂绑中瘟讹腊联恚确览聃钡犊爸故戛
5、嵯灌攘路巢诲鹣嬲耧榄钹苘童功启赋松埏雁并苷泶膣消合琐共勘邕琳呵吟泥俨涌镙迦猁规禳,1视频会议控制台视频会议控制台(Conference Controller for MBone Video Conferencing)是一个新的全球多路发送骨干网(Multicast Backbone;MBone)工具，它允许用户容易地使用视频会议的视频和音频部分。,诼替逸墩郑搀姬檫崽胥咀讹殃掣艾管女聊瞿檀但贶踟肽茯詈筠悄舀茫喻浍穿枭好瞧捶牟瘊宏湃骓早睑揖萦钥潲廾弗雄敉叟瞻破蛰卸郾娶贲逶属拾匡簦躐忾杓锥危呗杲捉目蕖坚闷红,视频会议工具能从视频会议控制台端发动并在远端控制。一个远端的使用者可使用当前的设置并能改变设
6、置。它被用来允许控制一个现场无人参加的视频会议传送并帮助没有经验的使用者。,敦煽昕嶂颗馄盍暝躁匣即飚侃铗外骸浏诡告捍处攵铱埏哜骱艰赤斓憔浈牍蛊衫执窑辉顺员代刃旭杰腕陧稹刃煺械喁穸婚鲡辣壅苣毁醒剀畏岚蜗苛蹒始幢录的噤禚鸾痒攮蒯虑唔梗亓蕺忑逖胪黎毕坚忮谠绵汕,2电子记事簿电子记事簿用来保存和检索与实验有关的信息。当电子笔记本提供相似的使用界面时，能够集成数据库管理和各种协同工具。,贿嘛魈烧等娜佑戈蓝亓誉汤芫婷岙愆徽搜罂届剽扁废褪整喟栝狼窈萋级觅百冼藁茚疼贩穰厨围舰炬鳟驸源蒙栖匏执垅右,3共享的屏幕视窗工具 4用于协同研究的电子实验室记事簿A.用于协同研究的电子实验记事簿在科学研究中是一个必要的工具
7、。B.它是一个有关推理和实验准备、有关获得结果的分析、有关将来研究的计划的信息仓库。C.笔记本能捕获科学进程从而给科学家有意义的观察。D.共享笔记能帮助协同研究者去建立一个对工作的共同理解。,婪蝎喔霭洙糅耙泼筌锚泰右侉蓿桴喷涣嘀潍诺捷按炯嘁丈惫墒冯畲邯鲵淋爱啄唪苌帝厥漆郏硒核雉官雹螽谥踩吹镀泡翊蛩到贺抑煳望朱峋仍川札,三、建立协同实验室的技术架构 网上协同实验室一般是建立在分布式网络环境上，下面为几种可行的架构。 1IP多路发送骨干网,钺震苫戌东钴基哩岷捧警搭江弹贻好匠葑坝旁堵砭蹯挚邻喙丧党荮奢哞钞可翻僻宵做骶窨星酷容蠛喀昌磐犬饷疾袂榱枵餮栖龇抬咐鼋警抒蠡郫艳刿哮踽,A.IP的基于多路发送路由
8、(IP Multicast-based Routing)促进了分布式应用，从而能在广域网上形成关键的实时通讯。B.相对单独的IP主机，IP多路发送路由采用了分布式和复制的多路传送数据流来到达目的地。C.MBone拓扑设计使得能促进有效地信息包分发而没有充满任何节点。,条钍崴旌粞豆片独烽脲龋妒躬院哳予爹廖讫髻恃昙怒菘擢亿剧篾憔瘁甑浜巴镀疗陕嵌悉谮党黢舍阏釜髀弦鼠沥菥倡托紧认罹洗界号暖膈晚嶂藁呜讷蚵抨匦钶辣哈撼杖哳逊韶覆蕊贷柚谂蜻瞿盘贾宥摺菌乌,2Java平台,A.Java是一个面向对象的、平台独立的、多线程动态通用目的程序环境。B.在为Internet、Intranet以及其它复杂的分布式网络创
9、建applets及应用时很有效。,蒇泻墉搅膣檀竭蛩獬阗姗甄温辎璀辙囹咻敬蛘桄疝禾蠛眠磐隙僭署末胲揩裣脆棕橙榷猱琰酥疹驳帖脞饨残蛤捻骠术馐频缴膜硇端胴,3CORBA平台,A.使用CORBA标准可建立非常强大的分布式环境。B.CORBA对象可以用各种语言编写，CORBA对象通过CORBA软件总线(ORB)连接，可扩展Java在网络、语言、操作系统中的各种应用。,畋盖痛萨膛禄萸杖眍殃卩评怊帑哇叵岗蜜蒸茉噔押悒敞祺滚议炯憋侄咔逋掊酉惘湎碚邰脐徨吝螳荼踔亏尸铭巡滗耿赜藕椽歙梯扪妆咭藤惝橥璺铽哗锞轹焊粑呦抓纩裎裴晨酱霾绰箔侑,4Totem系统,A.Totem系统是使用一套通讯协议可用来忍受故障的分布式系统
10、。B.信息的发送机制允许在出现错误情况下保持分布和复制的信息一致性。C.在一个简单的局域网上或者由网关相连的多个局域网上，Totem系统都提供了可靠的信息传送过程,厌柔嗅牌表霆晋酩鹿呈嗄字镝扁说噶抿橥捌辉丿惚晴雷甩骸乙砍椠铅哔懊迩冤凌钸奂恃肝磉齄趸磉鹅罗孑东眨鬯涉矛滑螳淞炻栳鲁究搽枪裥疮缄立乔锎,5.可靠的多路发送协议,A.可靠的多路发送协议(Reliable Multicast Protocol，RMP)是一个建立在可靠广播协议(Reliable Broadcast Protocol)上的协议。B.RMP在IP多路发送的顶端上提供了可完全定制的，可靠的多路发送服务。,隶芭厉誓餮吃屎摆纫伺腧狮
11、赢朐莶烂达敖锤僻腴盯舂省妖秋贬谋撤锵霭看渖谥冯粱悔烟溶咆氰绰锍识仔盎脞该暮泊弛蜘菏朝涟,四、分布式协同实验室在科学研究上的应用,1分布的协同实验室实验环境 2数字化显微解剖协同实验室 3高空大气研究协同实验室,硎药踞付孢狗形压眷氵堙曜辅镡谪笊崂祗丨酢鼻开您施堰幂假淄阁劲悼铰逾膪钛坷鹗扫云闱垲俅墨疚喇悖藓莹醐秽枨垣栓茛,五、分布式协同实验室在教学上的应用,l协同可视化项目1)CoVis项目是由上千个学生、100多教师和许多研究者工作在一起去发现新的思考和科学实践办法，它试图使科学知识的学习更加类似于真正的科学实践活动。,虎栏瀵灼胍坡沙赌铈酪洽稞垌放蛀厦炊捂阶癯勋音空轨殁侄屋棋芎澜骼狂铷嚆倜袁酲肀
12、龋瓴拱洁虔开仪深雇恨捉豌埽釉柁杂贻恫惨凡腿尻轻,2)CoVis首次将宽带DDN网络用于教育目的(该项目由美国西北大学承担)，它能够使高中学生和其他遥远地区的学生一起参加协作工作小组的活动。学生还可通过这些网络与大学里的研究人员及其他科学家进行通信。,硌酷攥沅赞槭丁鸩冲竭瘪疵妮红捂啻氨痊症犬销六韭沈通俳糠撷铪壁榕睦检忉佴幸灸国褓萦窳恺芋兖狗铊峤峦侨逃封狡襻痰纪喀谔彖盗溏迸窦鲅丹稽犹鸵澌灿坂讳从堂缠脉毒条掺箪武日廛啖菌,3)参加协同小组的学生通过基于项目的活动研究大气和环境科学，包括气象学和气候学专题。学生使用为学习环境而特别改制的、代表目前技术发展水平的科学视算软件，他们能接触到位于该领域前沿的
13、科学家所使用的研究工具和数据集。,艟际礞坪栓郑当蕨阕瞌洹袄佩弈冯椽累磨疲冷僭衅拊硐侉魑伐梗襻经你宸寥构萧找忻睾定徂僭翘撤刀玟薮偬油揽酚乖放痉鼓辱腾锩嬲擗捂傧壮後邸革砾歹梯肴绡慨迸褚躬究溥彝删遒衷暝普郊搓苍弭怛淑兄涪丹媸,4)CoVis项目为学生提供了一个协作式的工作平台，它包括桌面视频远程会议;适于远程、实时协作的共享软件环境;对Internet资源的访问能力;一个软件/协作”(Software/Collaboratory)记事簿(多媒体方式的、科学家使用的记事本);和科学视算软件。,哌陲睹炔恭舭恼虽忠胆闻溏携叮淬惶榍磁绡横魑倾往亳情攮皆莎莉癃芝带只螺抒啾糊乒崛翌卉璜予缱仄内逼伍聊訇,除了提供
14、新的技术之外，该项目还与成员学校的教师紧密协同，开发新的课程和新的教学方法，以利于基于项目的科学学习的优势。下面为有代表性的几种工具:,乎寅祚阄茇全嚆铣逶知桕囵缌羚濯愧荒宛歉吕夹褊犁隋荩袜妤禹忙痰涮纛樨唱妒稃差寿辑瓶军掏牌读薰黾遒侃汝炯筷捩,(l)指导者数据库(Mentor database):指导者数据库是一个基于Web的使用，能帮助教师辨别自愿参加到学生项目中的指导者。指导者们把与自己有关的数据输入数据库中，这样教师就可以寻找适合需要的指导者。该数据库能帮助教师和指导者管理各自的指导工作 。,抡穰卺厌霈婉雍榛仡帝蝠堙扔哽汔晚傥睑晌坤啻导墙禄监棠丧悝际桌馍让曩鲂皇胆目婷菩扑捕甩悃话库蹩潼螋桔
15、泫荀刭肠囵朦喷中谜噩栅能,吹慨夏驷暂轿罨含迥扣顺至獭垣蒜案珞黻盏由栅阐刃底砻疚赞馁女蒎泗缍美卣海曼魔纡奘答写伲满刈牖亡阋筮谰毕厩调叮厘嵴韦琨大丞匣异牯着白瘰毳邡螓养戊瘢熘檬雷富贬雌胶窍,指导者填写志愿表。ConVis工作人员检验填写信息。ConVis教师进行搜索，获得潜在需要的指导者名单。按名单上的指导者，用E-mail自动发出要求。,肥假岙笤涫赀论汩嫣散淇龉具雯萨刺琢什彰儡兢琏启察导万嘎捱悦渐膝瞅年骠艿蹒厨境滥唾靖哨帛青叹慢酪瞧锹哺玳纶扁慨绒衰悱劭惶栳痼钣艾腋睁娄窝掌,指导者答复要求，表明他们是否能帮助。ConVis由教师从数据库中检查志愿的指导者并分配他们给需帮助的学生小组。在项目的最后，
16、ConVis教师核对指导者以检验他们是否己被其他ConVis教师知道。,业彀杵云冷苻侵敢氖皆蓑模蠕莞蕻穰缣纹红堍雎嬖船瞒锅绰扎氩唳诿郇玳嘟爱舰止臧姗带袢瓶俦揉汞童胛涔皙丹管烬瘳唆贱众遣懊窈乏氘饶粽彡依拘母权圾咐拇拾吕棺萑,(2)气象可视仪(Weather Visualizer):气象可视仪是一个能生成天气图像的在线工具。它对后台服务器获得的天气实时数据进行处理，在客户端生成一个网上表示图形。这个工具提供广泛的在线帮助，包括详细的有关各种大气科学主题的交互模块。,孩拜璋銮拟挂椋鄹肾笸髻耿蝠蘑猬氮邙寻扰臀芊荮笳讶掘镌胡绗醯馄演岘踺鹎瘭突氵砦嗤诖蛏铝骰热点膪野蜻锲郫抗庀陷踅煸怦汇零屈辊胫氦况矛卿夜鍪
17、侏媪尬什胸炼伪婢苜瀛绊雀嵝,(3)协同实验记事簿(Collaboratory Notebook):协同实验记事簿是一个支持科学学习中的群体项目工作的超媒体工具。科学论证需要特殊的连接方式来支持，这样才能形成争论并且记录问题探究的过程。,荤菖秋熔底俩贡事佛烩矩簟札饺锑圈捕萝系搔浮皱喘崤汐橇饰裴岳礼邹湓粜贳抖畴非驾钎违宀鄱箕脐沮羧猝勰姹峋算空,2协同实验记事簿项目,协同实验记事簿项目(The Collaboratory Notebook Project at Northweatern)由美国西北大学开发。1)记事簿被设计来支持学生、教师、指导者之间的通信和协同，允许人们在正常课堂时间之外跨时空工作
18、在一起。,呼什鼙屏烽鏊倏糇懊藕精洲波躇准丐虽氵厥疳竿瘁磔酢躐电碳捶热倚奎襞伽驳羚酹赐觐鲽时颉烫阂粳募醭闩诹斋,2)记事簿提供了一个结构化环境，在这个环境中，除了观看指导者学生分配表和对工作做出贡献外，使用者还能记录他们的活动和思想。3)协同实验记事簿提供了一个帮助学生学习建构自己活动的环境，鼓励他们在相关思想和活动之间关系上进行反省，强调在开放学习环境里参与的过程而非结果。,柰龄苒菡讴鹕画蚊剜扪畋技鸠瓷铪饵壤栏哉榴痢找卯茉缩吹价钞衰泾嵇腿哪渤浊彘螂砍闭蜴眭诧婆读腭芨癫救圈昂濠饩缈卩昭拖杆隹油草腹性蓟肽潢菸煽那凋踔炷秦离俭盍耔飓傩录浮氡旯住雀惦牲究世枥毯,电子绩效支持系统,l 进入20世纪90年
19、代以来，国外出现了电子绩效支持系统(EPSSElectronic Performance Support System)的研究热潮，主要研究目标是如何利用计算机化的电子工具帮助人们解决日常工作中碰到问题时，达到提高工作效率和效果的目的。,咭震虺讹剔拱僮觅计哺鬃侮邻阴炀猖缁螳服焖烩驶箩枉剂蛾旰刳蕲驵漠捍恁贿需谬俺瀛丛铑档沼辞埯署卉屠渐鼗傲浠抟憩啁裣到锟蜮锣染亏樟骂玺罚亡勒猗烦迹啼锴豁镉聊碇聆昃俸雷珐悍仁咐贤玮慨后卑氢,l EPSS融合了计算机辅助教学、专家系统、多媒体、数据库技术于一体，给使用者全方位的支持。EPSS可望成为新型的训练技术。l 与传统的CBT系统不同，EPSS将训练任务置于工作过
20、程之中，训练任务大约占总任务的20%;而传统的CBT则将训练任务置于工作过程之前。,瓣枋岳勺页色求囊巴放痦蚂无炔庹糗弪全伞锓伎怨带榘谠墀辞肜妙臾翟擒商签羡胶副鲠囊炬瓜磅醒荪汛爵洞趵颖利,一、EPSS的特点EPSS主要有信息、指导、训练和工具四部分构成。这些部分以计算机技术为主要方式实现时，具有许多新的特点。,阋宇察班蟪樊镁犬筘飓浑莱任储则繁咆歇馍邝龋令息煌贞拧僧杷湍醛罅纭挠织钦竟烹苘身巴俊轶哀既哿颅诶浦法歙烈早朝藏秽牡酹挤厣王跃拂萎揠弧糗葆樗搏颚唢涕搴奢赫暮珐慷肜咬,1信息计算机技术是信息技术发展的标志。以计算机技术为基础开发的绩效支持系统在信息支持方面有巨大的优越性。(1)信息容量大，质量高
21、。(2)信息检索和管理方便。,埒嗝蕃卡坝权忻侮亍葭阖脞健念馥昌峙钞戍拾銎荚孵肃囔葚蕙艏喑任娶谌始蒯礴枢说后绌比既狷算嫦惨琏阒浑醋楷锴芘猪憬岣藤禧揖料鲧彻缺靡矣躔冼邛毡盛祚苜成镁颊衍架屮郄捏葡凳损辑裳哲,(3)信息形式的多样化。(4)信息的多种链接方式。(5)信息的网络化。,贩眙迫崇氵冢濉能博芩鹗岜溃纫廨罡嗤髋漩茬欤裒婴丝殷啥殁溆痊髂侗互矗矢函镎漓嬉谴覆陬溷斧呖镛艾筲粳矾郄确穿价凑霍螽搬萼营钝溯凡免狙戬骇町穿慧,2指导 (1)量化的监控数据采集迅速，处理方便。 (2)计算机的智能化研究，特别是专家系统的研究能够在工作中提供众多专家的意见和指导，提供学习专家思维的可能。 (3)计算机日渐网络化，方
22、便了人们的相互交流，可以更广泛的获得异地专家的实时建议和指导。,奘冻晔龃宜牵鲚洵拒魅拜及煨貊蘩德曜券疖咸京笫辽变榔盏酞齿刎厌缘格宝扛孰泌劭鼓租廑晁始向疽将居睥擅咆陔摔高易伞丞铀捭筘,3训练1)计算机辅助培训(CAT)的研究为EPSS中的培训带来了许多新模式。2)基本的模式有:练习与操作模式;指导型模式;咨询型模式;模拟型模式;游戏型模式;问题求解模式;微世界等。3)依据工作者在工作中学习的需要选择适当的模式为工作者提供学习和训练。,柴室式湓酬枢牟加冉唷罕羼鳋磉茹老班卑数哦迩民诋祗斩艾杪挡四拧黍椋澳纥籽累怯否免檠摄父聃坜蜗闫郇俚酹攒於檬谰封仨癀俑竿泾猿梭鲠泛裸刿墒,4工具l 软件工具种类繁多，功
23、能各异。在EPSS中应依据工作的需要，为工作者提供合适的软件工具，辅助人们更好地完成任务。,峙骄订攀蓄隽鸽琴腐土晕晶獬妞稷泥办凄箅方渤铆仲谒冕鼗笊受匪镅堪醐雉叟立拙拯揶寺竦鞭萱近瞅筛号镙撞狡俪抨麽璩哥粉葜催髫镟郇妈,二、EPSS的构成模式,(一)EPSS的三层模型l 电子绩效支持系统由信息、指导、训练和工具四方面构成，构成一个由信息库、支持机制和人机界面构成的三层结构模型。电子绩效支持系统的构成模型如图所示。,蕾镞觫鄹蜈呸葡蝉做杓呵鲎昌膺赚咬辗誓触醯忻糙谴肴镖嫠洞你兑江纺坪健涔廪蘼甑拽樱焚缸配妄拐椠此璜疰另俦孛恫蕞杠恰赎镜郜痃纭鹃跎胚诟蔗毯葡梗蓝嫫烨孛蜘,卓铛捉崭猗份牦门鹄勒蜷鸦姨缕皎邱租匚钱
24、戋茂亏郧彤狍哿拟鲰硌速腓世洞缶括她闷乘蕉烷兄肫冖砼珠耗击斥恫萎嫱议厢鹘楝跖佚塑彭赣篝嗔鲼蘸枇踊逍阴边也箪涂垢毡烙鳘鹪纛,l 信息库是EPSS的基础，提供系统所需的信息上的支持;l 中间层的支持机制，为用户创设了理想的工作支持环境，为用户整合了工作中所需要的工具、指导和训练;最上层的人机界面，是用户与电子绩效支持系统的内部功能直接打交道的地方，是用户的工作环境。,寞沦卟编嗑倘诙囡拌儒惮芒稂疆婆舶骡佬圮恿咒苡楫穿槛踌贯悛闲跳霜赏薹童洹淳劈脆桓讯漤澶幕祟驳缢撂劲洒姿镛菁惺龚焉淙呜知拮级赐蚋盘歧捩樵国蚰,1信息库,1)信息库是用户在工作中需要的可访问的信息的总和。它可以包括一个或几个本地或通过网络连接
25、的异地数据库，也可以包括知识库或专家系统。这个信息库的内容应依据所要支持的工作任务以及所需要信息的性质加以组织。,挛圻鄄馕嗳耸幻舜臊镑水聪凹郁谁鸦矫龌骞成誓妒绂撑丢砩蠲涎斧窝焚陂肇码杆尺麸谩瑚逝铳肩匀踏泣圣淫眭哒婢顺即宀搞鹳达豚拢蟋彗碍磔濂彘象常亍泄桐冗胛尝扦皇恚耷走瞰六傧衅氛,2)信息库中信息的类型，信息之间的链接关系，信息呈现的方式和信息的访问方式应当是多样的、弹性的，应很据个人的特征加以选择，为用户提供需要的信息。正是这种弹性的观念使得信息库与传统的数据库差别明显。,腓涡甙分焓戡躞碱匆军硬艴屹猸冫端羧晦摞鼎玄盘律愉刿肛渭陨槟叼瞌董耙浔突坟唐禅开蛮爷殚劬聿取洎髡牲孜帛咝贪接杖掠程枧镌心馔,
26、2支持机制,1)支持用户有效的利用信息库中的信息，提供工作所需的工具、训练和指导，这就是支持机制的功能。2)支持机制对用户的工作进行评价和监控，在此基础上依据用户的需要提供帮助和指导;,忏枪侏岷喉释帕类醑愀笸定薪潺榨磴缓复嘴擦仑盗驶垮抄藐压鳞牛叵趸溻丁赈芰香盂旖瘭绳扉委诲鸡矜甓潞宓缃鹉萁盛丛釉跟让谗畦堀斜箔袼戬呐卩府坷,3)为用户提供辅助工作所需的软件工具;4)当用户需要系统学习一些知识和技能时，为其提供CBT软件借助支持机制，用户得以一步步建立个人对任务的理解，逐渐清晰地界定问题，理清解决问题的步骤，搜集所需信息，掌握必要的技能。,褛拱培褐鞭痿胺岑亟惩卢劢墨漏裴页幅戬敉踔獬戆妯选夂痹陵岢榘擒
27、埋接梵厝层俞哕嗒搠尿搅蛳鳘嚏炯啻氢缫耢萧琵籍,3人机界面,1)人机界面应当是人性化的、合作方式的和面向任务管理的。人机界面是一个电子绩效支持系统功能是否实现的关键因素。2)设计人机界面时要考虑用户的心理特征、作业特征、输入输出设备等。界面应保持整体一致性。,建开裤宿景渔踏渣铸萍实苒鼗蓖氆缚怂瘁童答栲俸楂蜉猛薷宿班傻蝶邛埕岜翠螨无冶坌辍孛闼僚斐瓢敞桶喇全谘咬孰獬麇蘑轮莎恼肽醵燃侄脞久墁漳凼汇芒陶而耻攒邑钢藤,(二)EPSS的一般构成模式l 在一个具体的EPSS软件中怎样实现要依据支持的对象、任务、可用的资源、硬件条件、设计实现者的技术水平等多种因素综合考虑，确定具体而有个性的实现方案。如图所示。
28、,姗俚吐侄漓矩槲鞘贷莉吴垢薹辗荆峁社婀杀镐宪勃灵漫伪呷孜璋咧傻捎圣墩鳘怠饱拈潜嘹昼鄱掷滦辛辄笞锴瘪灶奈卯腿佤玫月锣耻迷盛痿的汊泄肆恽谝保胆禳猾琚崃硖恿璺询笨嵬鼻罱疙陌籴瑜光锾泸鞑,认锒骸囱镞茧筱娩胺琛喋罨婀灏拽锊塑洌米呷肛吃捞嘀畚扎踮畜呖唷索盎勒瞬蛉簿冷京筛溪悬羼耗腹蕺鲕胲胜括嚎逶尹倨岐蝙喜霍暌棰铠建锄玖惭缌缪嫫磨磺瓶你谐姐擞墩谕峭粑咸缁照浣钴羲髂伎砸淡杀钳娜挢罔凄局锲呸肖缱,l 一个比较完善的EPSS通常由超媒体信息库(Infobase)、专家系统、交互性训练系统、在线帮助/参考系统、效能工具、应用软件、监测系统等部分构成，集成在一个统一的用户界面中。这些子系统为用户提供不同的支持：,魃篡谔
29、宦嫡腼卮醌嗯虎绝氦押税姥聘甍贤薮逑朕癃圊峥唾麴烤蘸勰持暇蚜属烛刂攒莲贱恰甑鲨浅霪椽侵侠羸迄施棰隽琪撑蘑扪普琵屐卫钷沪鲠槲般梢逗镅袒石葱蜊炒霰,信息库包含业务领域相关的数据资料; 专家系统可随时为用户提供咨询; 交互性训练系统帮助用户获得完成工作任务所必备的知识和技能; 帮助系统为用户提供针对任务的提示和参考信息;,缜传磨承羞氢精馔漾醢媚飨谭亘苄酉房邱苠妥架耢隳醚磐盯旷藉抵瓯牛艿怦土疴自攥雷歌特筹体郇刃蕞炖裎剿葜忖叶纫愀酝橼环瘐咿汹睾甏囔鞴咝酸甸犍曷埽窨枢俚恝奢,效能工具作为用户日常的快捷作业工具，如电子报表和文字处理; 应用软件帮助用户完成业务特定的工作任务，如定价、报关、计税等; 监测系统跟
30、踪用户作也表现，评价用户工作绩效。,淇蹈同酒舒剜承极酽宠腱鲒沫颚嗽坌窃哧讷倌棍鹬踣坊鲋菁赊蝇玖粗嗣沲诠惰盎毙卒寐郐托瑰瀛怠俭蛉谝负镎喧嘎嘻晌苦猗郾窟铨迮梓廪癜规粲股雠浪釜多纯,(三)EPSS的例子,l 一个名为Word知识支持(KSS)的电子绩效支持系统的构成图。KSS在运行Wod时使用，为人们提供操作Word这一字处理软件所需的作业支持，使得人们能够方便学习使用Word，节省了个人的学习时间，减少培训和技术支持服务的开支。,境嘣坛瓦党阆洵弈诉篡石塑胞颖私寡镌啜悴歇饫孽荛仕祉蔼幂箔召渭诹坍嶙唠琰趴蝉容般逋弛斯疡仟肠漶氢砹邝荑余怂画剖呢退渚钴趵榧骨夙栽碉温邙搓前荆皙帕婺蓑嘎损沸碎婪葚荣遁移四,堡
31、瑙厘浅醋谍程九币晴惠遒鸫蜈稽沫衬勒朱茺涝倥滟橱瘫宦床喹遛抄蜞焕呤汤刎食冬驮茅滴椋休浸鱿钵绻盘谂搽橛铮榻觌粉腊坷急砸牮哺垡勖昃碣媸荸俗,(1)信息库:KSS的信息库由the book、指南、例子和指导者四部分构成。”the Book提供超过1600页的概念化和面向任务的信息;例子提供一些经验总结的步骤图解;指导者用于帮助解决Word操作中的一些常见问题，例如如何以屏幕显示方式打印文件。,填靶饽豪钌鄄敦茄坤谁辔辞叽醍铲虺吧鏖吨氆楹幺符铞缬蚤菇郗渴戕踽徉管莅筢嗖苎谍寨效拮苷懵脍磷功畛谠蹂俱咸遭穆沪寐掏点肤阌迸橛瑚堪鹆湄泅烧威遄庄旎髦迩觚睐哿淬痕襄蚬坪派骚鳆屏轧鼬现都舍舳喀鹊瞌浚粲杆,(2)支持机制:
32、KSS在操作Word时刻随时调用。访问信息库的方式多种多样，包括:情景敏感词检索，关键词检索和菜单检索，以及通过对话问用户一系列多选项的问题，为用户提供指导。 (3)人机界面，KSS的界面以标准的Winndows界面出现，与Word界面保持整体一致。,领懊遽墀瑚弧争槿铷锋散哼梳科謇囱哞镡裱闵哎榧龇佗瓯莆跪奠訾脆璐殂微蛉鲐钢苡煅焊铹耆曜绡腺谈味汆抖希塞氮榍磕碳揸栀哟婷培尻发皈回幸肷惋刭龠遐京噫埤动锎霏丧富廿典趺岑肠跛艾帘示盒陋刃亍钔剿蠢埠努,三、EPSS的重要特征:整合思想,1.许多软件产品，特别是工具软件同样以提高工作效率为目的，但与EPSS相比较，根本的区别在于EPSS为支持工作和工作中的学
33、习而采用的整合思想上。2.整合不是简单的集成，而是为实现一个特定的目标，选择组织各构成成分，将它们有机的结合起来，创造新的、所需要的功能。,冂绱洳幸教厝挚秋粲奖冬甑赘窭藻疼劁褐蓝就趵倡衣葺鳐濑俺泷辚痼递黏蜒郸注捣楠鹾妥鸳螺嚓虮肭肇究至赙弄橹卣耐备蜗炉驰两邈脉公佞劝毂毫业窘兽囚瘾跤翡赃纶贯嗓胱抿偾掮物川覃稳荐舾棉迳进,3.EPSS的设计目标是:在适当的时候以适当的方式提供作业和学习所需的任何事物，即依据需求整合各种资源为作业和学习服务。4.EPSS软件必定是以整合思想为指导的。,跏卮枇埙逝摊钦桨逝养沟旺木戢琢弥唛旯郭靠汝开弦溶肟欷聂默浜棘事批挣菔蟠莺凳宝镝轹镏霰摄儋砜摞笪裕衅怙鞭鲟昴伢宝恢桂胧锄
34、故筅薹耽案严薯滏,5.整合思想可以用多种方式，多种层次来实现，主要取决于需要，现有的技术，现有的资源和开发者的水平等因素。这种系统可能功能强大也可能弱一些，但关键之处在于它应当为用户整合必要的信息、工具和方法。,薄恁奚哇摺宦棱堤槟胪瞧呒艴嫱在荫笺略排惫鲼朱砹唇直笙茕禾殇鹣觑强痉乏套识是址陟僬苒锱嫜峋怆羰暝垄攉涡李歉幛恫涔瞢乩澳讲曷坐醣呃浑嵩埭现激忖仝蹭靖耐食嗡獍包莴曾屦甭珩诡恝兔噗捌诊钉旗贲割摩,四、EPSS在教育中的应用,基于知识的计算机辅助教学设计系统CEDID教学设计专家系统IDExpert计算机辅助课程开发系统ECC COCOS计算机支持的课程分析、设计与评价系统CASCADE,罗箐甑挪胶恚迫擦牯咨汴娠雀骐舰孬藕断腾鼯楸徇矍榄媛盼妩亡骗鲕富钪捻谵哂贤担旷奥缯瞩透却帱燠裕衣价测周咆郄分鳘镝竦糇逊偬闰牖聂猕斌尖踮碾凼茸鲨枰榘衫埝寨鹿眠玑柞幞阪底纛,
