1、副职领导：这三项能力不能少 -明阳天下拓展培训 副职是关键的岗位：一人之下，重兵在握；副职是两难的岗位，对上，不能功高盖主；对下，不能耀武扬威；副职是高尚的岗位：出了成绩，归功于正职；有了纰漏，不应推脱责任；副职是众人羡慕的岗位：巅峰近在咫尺，攀登更需谨慎。 孙子兵法-谋功篇中说。“上下同欲者胜。”意思是说，大家组合在一起，拥有共同的愿望，各司其职，就更具有战斗力，就会百战百胜。兵法如此，治理企业也是如此。 有人说。做副职很难。笔者表示副手既是一个重要角色，又是一人特殊角色。因为副手在领导群体中起着承上启下的关键作用。副手到底是一个什么样的岗位。副手的权力到底有多大。副手的标准是什么，位置在哪
2、里。怎样当好副手，才能尽快地当上一把手。 俗话说。“互相补台，好戏连台，互相拆台，共同垮台”；副职要揽事不揽权，工作到位不越位；成功的副职，也是成功的教练，他因为拥有某一特定领域的技能而受人尊敬，一个教练型副职能够使员工从得过且过变成全力以赴。 世界上最卓越的副手都是通过做出至关重要的实施行为来变革组织的。黄老师讲英特尔的贝瑞特就是一个突出的例子：当芯片制造商的产销量占据世界重要份额时，贝瑞特大幅提高了生产率，并制定了一个新的行业标准。 无论国企还是民企，作为领导班子成员的正职与副职，由于职务不同，因而责任、权利与义务也不尽相同。黄老师表示正职肩负的是工作及法律责任，而副职肩负的只是工作责任，
3、他们在工作关系和利益上有着极强的相关性和互补性。最难担当是副手，承上启下玄机大。副职是各类组织机构的中坚力量，兼有领导者和下属的双重身份。 笔者表示，在“上挤下压”的夹心环境中，如何营造一个良好的工作环境，使自己能够游刃有余地展开工作，并在关键时刻脱颖而出，是每一个“二把手”都必须面对的课题。 所以身为副职，不可不察“二把手”之玄妙，不可不提防危机的发生，当然也切不可失去晋升的良机。相对于正职，“二把手”更要处处小心，要掌握当好副职的“秘笈”，这就需要努力地学习。 一项调查表明，上世纪70年代评出的世界500强中，近三分之二的公司如今已经从“榜单”上消失。2021年，哈佛大学对数百家美国公司进
4、行了调查，希望能找出明星企业失败的根源所在，黄老师表示管理惯性是导致这些企业失败最重要的原因，包括了公司的组织形式。所以，企业必须面对管理流程、组织形式不断进行及时改造，以便适应市场的需求和变化，副职的减少也是这种形势下的一种需求。 但是，副职的减少不是一天之功，那么，作为副职的管理者，如何做好副职的工作，尽量转正或者提升呢。什么样的副职受欢迎。在许多企业中，副职总比正职多，当好副手要特别注意哪些问题。笔者提出以下观点： 1、提高战略预见与发展能力战略预见，也称为战略思维的前瞻能力。预见能力包括预见意识、预见方法、预见知识与经验等要素。提高战略思维能力，重要的是把握预见方法。预见方法多种多样，
5、各有其功能作用，需要视情况的不同而灵活运用。提高副职的战略预见能力，一个关键因素是对不确定性的把握，未来是确定性与不确定性的统一，社会系统中的不确定性是导致复杂局面的重要原因。如果我们对不确定性具有比较强的把握能力，将对战略预见有很大的帮助。 2、科学决策能力 各级领导干部，包括副职领导的主要职责之一是决策。决策正确与否，对一个单位的建设和发展起着至关重要的作用。因此，不断提高各级领导干部的科学决策水平和能力，是加强干部队伍建设一个带根本性的问题。对副职来说，想做出正确的决策，必须使我们的主观能够正确地反映客观实际及其规律性，使主客观达到一致。笔者认为，这就要求我们从实际出发，通过科学的调查研
6、究，正确认识和掌握客观事物的规律性，并以此为根据制定政策和工作计划；领导决策的失误，不仅浪费了财力、人力、物力，也极大地挫伤了群众的积极性。这就要求领导干部在决策时一定要慎重行事。 3、组织协调能力 组织协调能力是一个领导干部特别是副职领导必备的基本能力，组织协调影响到一个单位的各个部门、全体人员以及全部活动。没有组织协调，就会造成彼此间关系紧张，就会在人力、财力、物力和时间上造成极大浪费。所以，要使下属各部门、广大职工思想统 一、步调一致，实现共同目标，副职必须当好“指挥”，搞好协调，这项工作主要应由副职来完成。笔者认为，组织协调，就是副职领导为更好地实现领导目标而采取不同的方法和手段协同各
7、方面的力量和步调以达到相互配合，形成最大合力，达到预期效果的具体过程。它主要是领导主体之间的协调，也包括领导主体与领导客体之间的协调。 第二篇。开题报告这六个部分不能少开题报告不仅是提供给上级审核课题是否具有探究意义的一类报告文书，同时也是自己开展课题活动时的重要指导依据。所以，我们在写作开题报告的时候需要确保以下的内容不能少。 （一）课题名称 课题名称就是课题的名字。这看起来是个小问题，但实际上很多人写课题名称时，往往写的不准确、不恰当，从而影响整个课题的形象与质量。名称可谓画龙点睛之笔，如果撰写的好，是论文加分和吸引读者的最好因素。那么究竟我们应该如何撰写课题名称呢。 第一，名称要准确、规
8、范。 准确就是课题的名称要把课题研究的问题是什么，研究的对象是什么交待清楚，课题的名称一定要和研究的内容相一致，不能太大，也不能太小，要准确地把你研究的对象、问题概括出来。过大或过小的课题名称只会让你的内容文不对题，这样的开题报告是很难通过选题的。 规范就是所用的词语、句型要规范、科学，似是而非的词不能用，口号式、结论式的句型不要用。课题就是我们要解决的问题，这个问题正在探讨，正开始研究，不能有结论性的口气。在开题报告中由于课题还未探究，所以所撰写内容都是在理论的基础上建立的，对于这些内容我们不能用结论性的论述。 第二，名称要简洁，不能太长。不管是论文或者课题，名称都不能太长，能不要的字就尽量
9、不要，一般不要超过20个字。 （二）课题研究的目的、意义 研究的目的、意义也就是为什么要研究、研究它有什么价值。这一般可以先从现实需要方面去论述，指出现实当中存在这个问题，需要去研究，去解决，本课题的研究有什么实际作用，然后，再写课题的理论和学术价值。这些都要写得具体一点，有针对性一点，不能漫无边际地空喊口号。不要都写成是坚持党教育方针、实施素质教育、提高教育教学质量等一般性的口号。主要内容包括：研究的有关背景（课题的提出）指出为什么要研究该课题，研究的价值，要解决的问题。一个不具备价值和意义，甚至于没有目的的课题研究还有什么研究的必要吗。这部分内容也是审题人员判断是否通过课题研究的标准，所以
10、我们应该重点突出这部分的内容。 （三）本课题国内外研究的历史和现状（文献综述）。 国内外研究的历史和现状，即“文献综述”，英文称之为“survey”、“overview”、”review”。是在对某研究领域的文献进行广泛阅读和理解的基础上，对该领域研究成果的综合和思考。一般认为，学术文章没有综述是不可思议的。需要将“文献综述（literaturereview）”与“背景描述（backupgrounddescription）”区分开来。“文献综述”并非一般的“背景描述”，还需要对该领域研究成果的思考。 我们在选择研究问题的时候，需要了解该问题产生的背景和来龙去脉，如“中国半导体产业的发展历程”、
11、“国外政府发展半导体产业的政策和问题”等等，这些内容属于“背景描述”，关注的是现实层面问题，严格讲不是“文献综述”。“文献综述”是对学术观点和理论方法的整理。其次，文献综述是评论性的（review就是“评论”的意思），因此要带着作者本人批判的眼光（criticalthinking）来归纳和评论文献，而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。评论的主线，要按照问题展开，也就是说，别的学者是如何看待和解决你提出的问题的，他们的方法和理论是否有什么缺陷。要是别的学者已经很完美地解决了你提出的问题，那就没有重复研究的必要了。常见的写作方法有： 1.年代顺序（chronological）。从最早有的信息开始
12、写起，依据发表的时间分组讨论文献，记录领域里的研究和发展。这个架构通常使用在表现想法或方法如何随着时间变化，比如说探讨青年罹患皮肤癌的文献综述，就可以依照年代回顾最早的诊断和治疗方式，然后逐渐推进到最新的模式和治疗方法。 2.主题式（thematic）。作者整理出要了解一个课题，重要的主题或理论概念，然后组织讨论已发表的文献。这种方式与年代顺序比起来较突出，因为主题式文献综述不止简介个别文献，还分析领域里关于某重要课题的既有知识，比如说，用主题式进行青年罹患皮肤癌文献综述，可能会有不同章节讨论黑色素瘤与非黑瘤皮肤癌的研究、日晒导致皮肤癌、青年对皮肤癌的认识与态度以及治疗方法。 （四）研究方案和
13、技术路线 这也是开题报告的核心内容之一。在以上文献分析的基础上，根据以往研究工作中存在的缺陷或不足或其他问题，明确了该研究工作所要针对的核心内容，那么，在这一部分，就要对该问题的解决提出一个思路来。在研究方案的设计上，要特别注意逻辑顺序，从什么角度着手，先解决什么问题，后解决什么问题，思路一定要清晰。 研究方案和技术路线要尽量具体和明确，但又不能过于关注于细节。思路和解决问题的具体措施之间还是有区别的，而我们在此所要求的是要提供清晰的思路。至于其中所涉及到的一些具体问题，可能会有多种多样的解决办法，这些解决办法不是开题报告应当涉及的内容。 注意，即使你在做开题报告前已经做过了一些工作，你也不要
14、站在课题中间汇报的角度来写。开题报告就是开题报告，不是中间报告。因此，要站在课题研究方法设计（工作尚未开始）的角度来写。 （五）课题研究的目标 课题研究的目标也就是课题最后要达到的具体目的，要解决哪些具体问题，也就是本课题研究要达到的预定目标：即本课题研究的目标定位，确定目标时要紧扣课题，用词要准确、精练、明了。相对于目的和指导思想而言，研究目标是比较具体的，不能笼统地讲，必须清楚地写出来。只有目标明确而具体，才能知道工作的具体方向是什么，才知道研究的重点是什么，思路就不会被各种因素所干扰。 （六）时间进度安排 这是开题报告中很重要的一部分。就是根据所设计的研究方案，将任务具体分配后一个个的阶
15、段。各阶段的划分不是任意的，是根据工作量、难度等来设计的。 第三篇：求职中认真做好这几步不能少范文模版求职中认真做好这几步不能少 新宇光通信资讯：事实上，几乎每个人在求职过程中都会被拒绝13次，因为我们所希望从事的岗位与自己的能力也许并不匹配这一点招聘人员一定比你看得更精准。所以说，如果用人单位告诉你：“很抱歉，不录用不意味着对您能力的否定，而是目前的职位不适合您。”那么，大多数情况下，它绝不仅仅是一句客套话，而是你真的不适合。换句话说，还有更适合的岗位在等着你。所以，如果你只因为被拒一两次就大受挫折，那绝对是自寻烦恼了。1，面试前的准备工作 面试前再仔细检查一遍自己的简历，并可为迎合应聘职位
16、的需要，适当做些删改。如果你将应聘的是家外资企业，还要备份英文简历。如果考虑到面试中将会问一些诸如自我介绍或原工作单位工作职能方面的一些你能想到的问题，不妨先把它写出来，记熟。 另外把简历平整地放在文件夹中，并找出面试中需要出示的相关证件、材料，如照片、身份证、学历证和相关的职业资格证书等，如果你从事过一些特殊工作，如编辑或文案，不妨带去你写过的文章：如果你是做技术的，也不妨带些能说明你所从事的工作内容的物件去，如光盘或相关的文字材料。 2，做好“职业规划”。 它的重要性想来已经无需再强调，具体该怎样做好每一阶段的规划也已经有很多人谈过。在这里，我只就减少求职受挫提出一点儿建议，引起大家的注意
17、，那就是求职时一定要考虑你的职业性向（包括能力、兴趣等个人素质，可以依靠专业量表测出）与所求岗位是否匹配。如果不匹配，那么建议你重新考虑求职岗位，否则必然遭受较多挫折。 3，做好信息的搜集。 在一开始我提出的三个问题，很少有人全部都答出。俗话说“知己知彼，百战不殆”，你连“敌情”都不了解，这仗还怎么打呢。退一步说，一个人在什么时候最容易感到挫折惶恐。对状况没有把握的时候。如果你对就业情况了解得比较透彻，那么你就心中有底，即使遭受了一两次挫折，也不会阵脚大乱。 4，要如实全面。 在介绍自己各方面情况时一定要实事求是，优点不虚谈，缺点不掩饰，客观全面，不能吹嘘或夸大，尤其是在介绍自己以往学习、工作
18、上取得的成果时，一定要恰如其分。否则，效果将适得其反。同时，自我介绍材料要全面、完整，切忌丢三落四;个人基本情况、社会观系、工作简历、学习成绩、业务特长及爱好，不能缺少其中任何一项，否则会有不全面的感觉。求职自荐信、推荐表、个人简历、证明材料一应俱全，才能给用人单位以系统全面的整体印象。 第四篇。上海离职，这件东西不能少。要不然你有大麻烦了。上海离职，这件东西不能少。要不然你有大麻烦了。 离过职的人都应该看一下，确少这个东西，入职、社保全都有麻烦。 看点 01没有“退工单”失业保险无法领 老王7月份从单位辞职到现在6个月了，现在想通过街道找份工作，顺便把失业金领了。去街道一查问题来了：“你一直
19、是在职状态，怎么还要找工作。” 原来老王的前前公司没有给他办退工手续，去前公司补办退工单吧，hr却说：问题不在我，是上上家单位没有给你办退工手续。 老王又迷茫了。没有上上家的退工单，上家怎么办的招工手续，他的社保为何还能在上家正常缴纳呢。 缴社保和办理招退工手续分属两个不同的部门，他们并不共享信息。招退工的办理是在上海市各个区县的职介中心或者就促中心。 社保缴纳办理有两种途径，一种是通过区（县）社保柜面，还有一种是网上操作：上海12333自助经办平台。现在很多企业都选择网上缴纳。 网上为员工缴金，只要前一家单位办理了退保手续转出人员，新单位就能办理社保的转入手续。所以：入职离职的时候要清楚公司
20、转出了社保，不代表已经办理了退工手续。 再打击一次，老王的失业金是领不到的啦，因为他是自动离职。 失业金申领条件 具有本市常住户口，非因本人意愿中断就业，本次失业前缴纳失业保险费满一年，已办理过失业登记和求职登记手续的人员。携带退工单、身份证、户口簿、1寸报名照片2张等材料到到街道、镇社区事务受理服务中心办理失业保险登记，再到区县就业促进中心办理失业保险金申领手续。 非本市户籍，本人提出申请后，由上海市经办失业保险业务的社会保险经办机构将其失业保险关系转至本人户籍所在地，享受失业保险待遇所需资金随失业保险关系一并划转;同时，应告知失业人员到户籍所在地申领失业保险金。 难道没办法补救了么。退工单
21、补办目前唯一的办法。 个人带上身份证去户籍所在地的职介中心申请补办，能否成功还需要操作部门的最终意见看点02退工单关乎入职 老李户籍在浦东，刚换了工作，需要就业失业登记证才能入职，但是老李以前没有办过。现在离职退工单已经办好，街道说必须在离职状态才能办就业失业登记证。 在离职状态下，可以携带单位开具的上海市退工证明、本人户口簿、身份证、2寸照片（一张）前往户籍所在街道的社区事务受理中心办理就业失业登记证。看点 03退工单啥时候开。用人单位应当在解除或者终止劳动合同之日起十五日内办妥退工登记备案手续，并应为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。一张图告诉你办理流程。 两张图告诉你本市和外来从业人
22、员办理退工手续的异同。相同：在解除或者终止劳动合同15日内办理退工登记备案;超过15日或网上办理审核不通过在柜面办理。 不同。柜面办理本市人员在注册（经营）地区县职介所，外来人员在参保所在区县外管所。“上海市单位退工证明”一式几联，如何处理。用人单位办理退工登记备案手续时，应填写一式四联的“上海市单位退工证明”，并盖章。第一联由受理退工登记备案手续的职介机构留存;第二联为退档凭证存入劳动者个人档案;第三联交被退工的劳动者本人;第四联由用人单位留存。 第一联证明由用人单位直接送达或快递、挂号邮寄至职业介绍所，职业介绍所收到该证明后，应及时在“上海市劳动保障管理信息系统”内，做好退工登记备案的信息
23、记录。退工单有多重要劳动合同法第50条规定：“用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。”什么叫“解除或终止劳动合同的证明”。 这种证明也就是被大家俗称的“离职证明”，而在上海最具法律效应的离职证明就是“退工单”。 单位有退工义务 某公司辞退了陆某。陆某离开公司时要求出具退工单但公司以未完成工作交接任务为由拒绝交付，公司辞退陆某，理应为陆某办理退工手续。未及时为陆某办理退工手续，应当承担延迟退工的责任。最终法院按同期失业救济金的标准裁决实业公司向陆某支付延误退工的损失共计2300元。 学牛网有着多年的成人学历、职称、
24、积分、落户指导等相关信息咨询经验，欢迎大家免费咨询我们老师。 -转载本文请注明转自学牛网（http：/ 第五篇：【干货】 一名优秀的运营，这些基本能力不能少一名优秀的运营，这些基本能力不能少 运营是一个创建系统化的过程，需要不断复盘、总结、复盘、总结，来完善自己。那么，作为一名运营，我们需要具备哪些基本能力呢。 首先，你要先明白两点： 运营一个创建系统化的过程，需要不断复盘、总结、复盘、总结，来完善自己。单独一个方面体系知识足以让你受益匪浅。运营的基本能力1.思维能力 思维能力是运营的基础能力，也就是运营的人心法秘籍，只有心法和功法相结合，才能达到运营高境界。一味只追求功法。只会让你“修炼缓慢
25、”甚至“走火入魔”。 这个常用的思维：（1）流程化思维 思维方法。分析目标拆分步骤完善流程。 理解：流程化运营思维简单理解是就是我们从小都学的“逻辑推理能力“（ps：解数学题），解题方式：分析解题目标拆分步骤解题。 举例个例子，老板说：最近有个下线展位，需要做个易拉宝，让路过的人扫个码。流程化思维是这样的思考方式： 服务成长先确定活动目标； 按照存放顺序，拆分易拉宝步骤；完善活动流程。（2）精细化思维 思维模式。精细化思维是一种针对差异化细分运营思维，目的是把运营变成可控制的。 理解：精细化运营思维是一种思维方式，思维把运营结果变成可控制。比如：你要做个活动，你把目的具象化，你把活动目的进行拆
26、分，精细到活动每个人、每个场景、每个流程。达到精准运营的目的，把项目变成可控制的。 （3）借力思维 借力思维：通过借助事件、场景、人物的力量，来展示或者提升品牌价值。理解：借力最常见的就是蹭热点、联合活动、明星代言，通过借助一些事件、场景、人物的价值，来提升自己品牌知名度。借力是低成本高效率快速推广的方案。借力思维好处： 高收益：用户的时间和心智是有限的，热点事件、场景、人物会让用户关注，借助热点事件会得到更多关注度，从而达到精准推广，高回报的收益。低成本：推广费用是一定的。热点事件、场景、人物本身具有一定影响力，只需要投入少量成本就可以达到效果。（4）复盘思维 复盘思维可以让一个12年运营小
27、白，快速超越工作3年的运营方法。 服务成长复盘思维。通过总结、反思、归纳，对自己工作或者活动调整，并最终内化成自己的体系和方法论体系。 复盘四个步骤。目的，流程、分析原因、总结规律出发。 目的。活动目的是活动出发点和目标，活动调整最终评判标准还是活动目的。 流程。分析流程，是让重新走一遍流程，分析每个环节。 分析原因。分析结果，分析每一步骤的结果是否达到标准，分析更深层的原因，分析步骤是否要进行调整。 活动总结。总结主要是探寻活动规律，需要活动中值得学习的地方和失误的地方，最终内化成自己的体系和方法论体系。（5）精益创业思维 精益创业的起点是用户探索和用户互动，通过这种方法探索用户痛点，并定义
28、用户痛点和解决方案。接着进入用户验证，对用户痛点和解决方案进行科学的试错和验证。解释： 分析用户痛点、需求； 用小成本试用错，得到正确方法进行推广。 2.对敏感数据能力 数据运营是一项把数据量化的过程，数据可以反映出产品的状态，数据是描述现象，是被量化的产品现象。ps：数据不光指的转换率、流量等数字，还包括性别、地点等数据。 本质。数据的搜集；数据分析；分析反馈。 常用数据分析法。聚类分析、对比分析、漏斗分析法、同期群分析。（1）聚类分析法 聚类分析指将物理或抽象对象的集合分组为由类似的对象组成的多个类的分析过程。 解释。聚类分析法是一种研究自变量和因变量关系，可以榨干用户价值，分析潜在行为等
29、达到精准运营和市场优化目的。生活中我们经常讲“物以类聚，类以群分”，说的就是不同的人和事物因特征的相似而归并成一类，形成了很多大大小小的分组/类。 难度。4星，用到很多统计学知识，简单的可以自己分析（保证样本量是足够的），数据量大可以用spss工具。 服务成长 （2）对比分析 对比法。通过分析对比过往数据，分析本次活动情况和效果。 解释：对是通过拿pv、uv、转换率等活动相关的数据，通过环比、同比反映出活动具体状况的数据。是最简单和最常用的数据分析。难度：2星。（3）漏斗分析 漏斗分析法。一套流程式数据分析，它能够科学反映用户行为状态以及从起点到终点各阶段用户转化率情况的重要分析模型。 理解：
30、用户来用户走的路径设置为条主线，根据28定理，用户数量越来越少，分析每个环节，形状像一个小漏斗，所以叫漏斗分析。难度：2星。 服务成长 （4）同期分析法 又叫cohortanalysis，同期群分析是用户留存的关键分析，在用户行为分析的过程中，我们需要更细致的衡量指标，这样才更有利于我们准确预测产品发展的走向并通过版本迭代及时对产品进行优化和改进。 同期分析法。把用户的使用属性进行归类，按照时间顺序进行排列，分析用户的留存，对产品提出改善的建议。 3.个人魅力 （1）人群特征洞察能力 人群洞察能力优势。熟悉用户心理，知道不同年龄段、性别、地区、职业不同人群的需求和特点。找他们的共鸣点，更容易和
31、用户打一片，为获客、激活、留存起到无比重要的环节。 运用：当你需要做活动，在渠道上传播能力有限的情况下，只能从内容出发，这时候一个很好的get到的传播点，更容易让用户进行传播。方法： 服务成长心法：多看些心理学名著心理学书籍：乌合之众社会性动物厚黑学，多看大数据报告，例如：第一财经商业数据，极光大数据。 实战。搜集用户数据，多余用户进行沟通，建立自己的知识库。（2）广泛兴趣爱好 广泛的兴趣的人在思想上、行动上、能力上更广阔，在创新有更强能力，罗辑思维罗振宇是这说兴趣广泛的人，他们拿着很多把钥匙，可以开启很多通往新世界的大门。 做为一名运营人员，你要自己的知识库，增加自己综合能力，兴趣广泛还容易
32、跟用户打交道，知道用户的get点，更好沟通交流。（3）执行能力 理论与执行其实是两马事，理论其实更加考虑创意，但是实际执行中有不可控和无法达到的事情。 执行：理论到执行，其实只有一步。执行项目一定分析项目可达成性，考虑过程步骤，考虑每个步骤会出现的问题。方法： 执行第一步要先建立框架，然后丰富框架。比如你要建桥，第一步肯定铺木板，让这件事先运作起来，然后迭代升级。 ab测试法。通过小规模测试a和b，分析出最适合的（自行百度）。 4.运营的几个基础能力 运营的需要一两个非常擅长的技能，同是也许掌握内容、活动、用户的基础技能。这些辅助工作，会很好帮助你的前进。（1）内容运营 核心：通过生产内容，满
33、足用户需求，达到提升活跃度和忠诚度。内容满足需求：新闻资讯、打发时间、满足好奇、消费决策。 选题的：恐惧、激动、爱心、新奇和困惑。传播选题：是所有具有威胁性的信息和引起共鸣的信息总是会得到优先关注。接触事件密切与自身相关，无论是恐惧还是兴奋、或者是对个人全然模式，都会被个人标记为重要信息。步骤： 短文案。分析目标人群特征；分析目标人群需求；傍大款。 中长文案。分析目标人群特征；目标人群需求；代入场景；引起矛盾；解决矛盾。 目标人群文案类需求。人们更需求看到陌生的概念出现在熟悉的场景里和熟悉的概念以难以预期的形式出现在熟悉的情景里。（2）活动运营 服务成长核心：策划活动，在对产品的核心指标有快速
34、和大幅度提升。价值：吸引用户关注、拉动用户参与、强化用户认知。 活动类型：按照活动目的新进分类：引流活动、拉新活动（获客活动），转换活动（激活活动），节流活动（促进），挽回活动活动形式可以交叉。举例子，一个活动可以引流活动，也可以拉新活动。不同的产品，活动类型不相同。活动基本框架：活动目的活动形式活动时间地点目标活动开发（文案、设计、开发）活动测试活动推广渠道风险预估备选方案活动预热活动复盘活动总结。（3）用户运营 用户运营。通过对用户群体的引入、激活、留存，提升用户对产品的活跃度和忠诚度。 核心：金字塔模型 主要任务。保证用户活跃度和贡献、直接获取用户反馈、协助运营工作、对外输出品牌。 用户
35、运营是一项覆盖特别全面的工作，再不同产品有不同的运营方式。也是所有环节最先跟用户打交道的人，主要工作围绕着引入、激活、留存。 目的。建立闭环生态，达到自运营状态，数据分析，建立精细化运营，用户维护。 5.运营经验积累 经验作用：快速达到目的；避免走错路，走弯路。积累经验方式： 多参与活动，分析同行业的活动，例如。最近特别火的锦鲤活动。多总结经验，分析自己经验和复盘。阅读和交流吸取经验。（多做才是王道） 举例子。活动的基础框架有个活动开发，很多没有参与过项目的运营小白肯定不明白，为什么活动开发需要运营来干什么。（一定要让程序员弄明白活动），有经验的活动运营从方案出发，包括活动设置，沟通方式，可以很快的让开发和设计融入到的这个项目里，快速提升工作效率，避免少走弯路。经验才是你避免35岁中年危机的最强大的武器。 服务成长 第 21 页 共 21 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
