1、XX AVC 教育培训资料 团结才是力量 班长岗位职责第 1 页 202018/7/16一、班组和班组长在企业中的重要地位和作用1、 班组是企业生产和经营的基本环节。一个企业的生产和经营就象是链条一样，有许许多多的环节组成，每个环节与每个环节之间都必须环环相扣，无论哪个环节出了毛病，都会造成工艺流程中断，产品生产停止，班组就是这个链条上最基本的环节。班组是企业组织结构的基石，是各项工作的落脚点。只有所有的班组都实现了优质、高效、安全、低耗，才能保证企业全面或超额完成生产经营计划。2、 班组是提高企业管理水平和推进技术进步的基础。一个企业的各项管理工作以及技术改造和技术引进等等，所有具体的工作都
2、要落实到班组来实现。3、 班组是企业投入与产出的转换器。班组的人员、原材料、工具、技术工艺、场地环境这五大要素构成了对班组的投入。班组所制造的产品和培养出的合格人材构成了他的产出。这里说的转换就是说班组具有把投入转为产出的作用。因此企业要提高效益，就必须调动班组的积极因素。通过班组的自身努力，排除各种不利客观条件，加快这个转换过程，提高效益，实现少投入，多产出。4、 班组是培育员工的大熔炉。一个企业，只有将班组这个小环境搞好了，搞好企业大环境才能有坚实的基础。因此必须不断地对员工进行培养和教育，对新员工，要让他尽快地转变角色，适应企业的生产和经营。对老员工，要不断提高他的业务技术能力，提升其使
3、命感和责任感。XX AVC 教育培训资料 团结才是力量 班长岗位职责第 2 页 202018/7/165、 班组是增强企业活力的源头。增强企业活力的源泉是员工的积极性和创造力，而班组则是调协员工积极性的源头。只有全面提高班组里所有员工的素质，充分发挥员工的的主动性和创造性，这个班才有生机，这个企业才能充满活力。班长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责人，同时也是生产者，也是组织领导者。班长的改革精神、管理意识、思想品质、业务素质、工作能力和创新精神如何，直接影响班组以至企业的发展。如果拥有一大批具有较高政治、业务素质和创新精神的班长，企业就会充满生机和活力。XX AVC 教育
4、培训资料 团结才是力量 班长岗位职责第 3 页 202018/7/16二、对班长的要求班长，做为最基层的负责人，主要在制造部门的第一线，通过发挥指导能力、发挥高度的专业能力来辅助上司，为部门的业务做出贡献。班长应该具备“干部的觉悟、专业的能力、问题的意识及改善的技能、发动下级的能力” 。1、 具备干部的觉悟，为达成目标而努力。作为最基层的管理者，要求每一个做班长的人都要具备一种强烈的责任心和使命感。这种责任心和使命感主要体现在，要为提高本部门的工作绩效付出最大的努力；而且还要掌握整个公司的经营方针和组织动向，并了解当前的问题。意识到我的工作与公司的发展休戚相关，我与公司荣辱与共。2、 发挥专业
5、能力，树立经营意识，努力推动工作开展。班长首先必须是“专家” ，这里所谓的专家并非是搞研究的专家。中国有句老话叫“行行出状元” ，对于我们这样的企业来讲，财务课会培养出财务方面的专家，开发中心会培养出开发设计方面的专家，而班组，就要培养出有关班组各方面管理如设备方面、材料方面、工序方面等等的专家。班长就应该是这样的专家。班长应该具备娴熟的工作知识和经验，带着经营意识努力开展工作。这里的经营意识是指：质量意识、成本意识、时间意识、效率意识、改进意识、顾客意识及合理性科学性意识等。3、 具备问题意识，提高解决问题的能力。解决问题是所有管理者的重要工作。有问题意识才有改善，改善是管理者永无止境的目标
6、。带着问题意识去发现问题，乃至去创造问题，更是一个XX AVC 教育培训资料 团结才是力量 班长岗位职责第 4 页 202018/7/16班长不同于一般员工的重要职责。工作的过程中，班长不能光是等待上级指示，而是要带着问题意识，主动把握问题点，并与上级、同事一起讨论找出解决问题的方法，积累成功经验，从而提高解决问题的能力。4、 发动下级班长需要具备指挥班组成员的能力，善于将他们的能力集结于班组的目标。要充分理解人事方针和人事制度，维护工作部门的纪律，保持沟通交流，充分调动部下工作热情，发挥群体的效益。领导能力是当干部的必须条件。同时班长还要具备培育下级的能力。首先班长应认真、正确、迅速地教会员
7、工如何去工作。其次，工作过程中要善于发现员工每个人性格的优缺点，工作的成绩与失误，灵活运用表扬与奖励的形式，充分发挥出班组内每个人的潜质。最后通过安排培训学习逐步使员工积累新经验、增长业务技能知识，取得各方面的成长和进步。XX AVC 教育培训资料 团结才是力量 班长岗位职责第 5 页 202018/7/16三、管理的意义、管理者必备的技能1、管理的定义管理是什么？最原始的定义是“通过他人达到目标” 。更具体地说“管理就是有效运用人力、物力、财力、时间、信息等资源，以达到工作单位的目标” 。管理包括两个侧面：工作的管理、人的管理。2、管理者必备的技能管理者所需要的技能因其立场与责任不同而有所差
8、异。从大的方面来看，基本可以分为下述三项。（1） 、综合判断能力把握问题、形成问题、判断问题，制定决策的能力。即认识自己在组织1） 、工作的管理工作管理分为进行中的工作管理及工作改善两个类型进行中的工作管理运用计划、组织、命令、控制、协调等技巧，确保工作有效地进行工作改善不断地坚持问题意识，发现问题、改善流程、解决问题，以提升工作品质2） 、人的管理人的管理也有两个重点建立一个有效的工作团队，将部门建成一个有效的工作团队，充分发挥个人意愿及潜力，发挥部门的整体力量部下培育从达到部门目标及提升人格的方向，培育部下的能力及引导部下形成健全、成熟的人格特征XX AVC 教育培训资料 团结才是力量 班
9、长岗位职责第 6 页 202018/7/16中的作用和地位，明确应该做什么的能力（建立目标的能力、制定计划的能力、组织化能力等） 。（2） 、人际关系能力给予他人以影响，通过人与人之间的协同工作实现组织目标的能力（动机激励能力、沟通能力、培育下级的能力、自我革新的能力等） 。（3） 、专业能力执行工作所需要的专业能力。具备完成工作所必备的技术、技能、知识、等，并能够发挥这些作用的能力。管 理 者 所 必 备 的 技 能47%35%18%27%42%31%18% 35%47%专 业 能 力 人 际 关 系 能 力 综 合 判 断 能 力高 层中 层基 层如左图所示，越是接近高层，对综合判断能力的
10、要求越高，越是接近基层，对专业能力的要求越高XX AVC 教育培训资料 团结才是力量 班长岗位职责第 7 页 202018/7/16四、班长的职责班长，作为一班之长，就是要对本班的所有（包括人、财、物等）负全责。班长的职责就是通过管理来达到公司要求的目标。班组现场管理的生产要素，从大的方面可分为：人员（Man） 、设备（Machine） 、材料（Material） 、作业方法（Method） 、作业环境（Environment）等五大部分，即 4M1E。班长的主要职责1、 工程管理（狭义的生产管理）在保证质量的前提下，组织本班组 100%达成公司下达的生产计划。 把握本班组的月生产计划和日生产
11、计划，掌握计划完成情况，做好进度管理； 对可能影响生产的因素，向上司提出建议。当生产出现异常情况时及时联络报告，并尽快采取应措施； 提高生产性。根据现场的实际情况，参与研讨生产流程的合理化，本班人员配置合理化。通过工序分析、动作分析、时间研究等推进作业中的改善活动，提高生产性。2、 质量管理 组织质量事业计划推进，贯彻实施具体的降损耗计划，并取得质量部门的配合，按期达成既定目标； 组织市场反馈、工程异常措施在本班内的贯彻与确认实施，并经常联络报告；XX AVC 教育培训资料 团结才是力量 班长岗位职责第 8 页 202018/7/16 ISO9000 质量保证体系的贯彻实施，随时监控产品的质量
12、状态； 掌握生产工艺，做好作业指导书和管理工程图，并对其规定进行贯彻实施与确认； 做好标识管理，良品、不良品的定置、区分管理规定的贯彻实施与确认； 组织本班内质量改良、改善活动（含 QC 活动） ； 工程品质日报、使用品质日报等质量研讨资料的作成。3、 设备管理 熟练掌握设备的操作和维护； 随时掌握设备运转情况，出现问题及时联络报告； 按操作手册要求，定期组织实施对设备进行检修、调试、保养； 采取有效措施，提高设备稼动率。4、 材料管理 掌握本班组材料使用情况，确保材料准时到位，对入班组材料进行核实确认； 根据工艺标准和管理需要，科学确定生产现场中各种材料物品的位置、数量，对各种物品的定置进行
13、计划、实施、控制，达到标准化、规范化、科学化； 月末材料盘点，要严格按实物进行清点，并如实上报实际库存数量； 分析生产中材料的损失内容，研究并实施改善措施，控制材料损失。XX AVC 教育培训资料 团结才是力量 班长岗位职责第 9 页 202018/7/165、 成本管理 具备强烈的成本意识。了解成本构成； 对影响成本的生产要素进行充分分析，在作业中通过节约物资、提高材料利用率、节省劳动力、工时等来降低成本； 注意提高设备效率，改进工艺和操作法； 控制材料及成品库存。6、 环保与安全生产管理 严格贯彻执行安全技术操作规程； 掌握生产中各项不安全因素，关键作业环节实施重点控制； 采取有效措施防患
14、于未然，知道一旦发生事故后的报告程序； 掌握安全预防、防止再发生活动及事故紧急处理的方法； 对班组成员进行安全教育； 作业环境的清扫、清洁及废弃物管理； 职业安全卫生及环境保护体系规定事项的贯彻执行。7、 人员管理对于班长来说，很多工作是由下级来完成的，因此在进行工作的管理的同时，也在进行人的管理。人是企业的根基，在人、资金、设备等经营资源中，最宝贵的是人。人的能力开发蕴藏着巨大的可能性。一个企业要成为一个成功的企业以及不断成长的企业，最重要的在于如何发挥最大的经营资源蕴藏着XX AVC 教育培训资料 团结才是力量 班长岗位职责第 10 页 202018/7/16许多尚未开发潜能的人的作用。
15、以身作则，率先示范。为人公平、公正，不亲近疏远； 强化人的行为管理，严格作业纪律、劳动纪律，树立良好的班内风气，使班内所有员工步调一致完成各项工作； 充分了解员工，针对现场作业岗位的不同要求，根据员工的性格、素质、技能和能力，将员工合理安排到合适岗位； 抓好班组成员岗位知识、技能的训练，坚持培训合格后上岗。尤其加强重点工序、特殊作业人员的岗前培训； 充分了解员工，关心员工，经常沟通，积极倾听员工的意见、想法，灵活运用表扬与奖励等激励形式，调动全员的积极性； 培育下级。 松下人事方针规定，凡拥有下级的领导都有培育人材的职责； 培育人是管理负责人通过工作来进行的，这是各级干部最重要的工作。人材培育的基本在生产线的负责人； 启发下级充分理解本职工作的内容，使其掌握应具备的基本态度，对其提出明确的目标，在他做的过程中进行个别指导，帮助其实现目标； 培育的方式有自我开发、在岗培训及脱产研修等。8、 5S 管理开展 5S 活动是改善班组现场管理的基础。做好 5S，对于提高生产效率、改进产品质量、保障安全生产等将起到至关重要的作用。内容包括整理、整顿、清扫、清洁、教养。
