1、山西鸿源林物业智能管理方案,www.tyQ,经营宗旨: 产品=人品，企业口碑=企业生命;让用户以最低 成本得到最大收益；系统稳定：七年来只有四家物业缴交过年度维护费;产品特点： 中国唯一运行永远快速、稳定性极罕见； 融入先进服务理念的集团物业精细化管控体系；,企业简介,其他所有同类软件数据结构,泓源林数据结构,2月数据,1月数据,总数据库,现运行数据（用久变慢，数据互串出错）,2个月运行数据,1个月运行数据,电脑CPU运算速度 在同等条件下，数据库越滚越大， 软件的运行速度则越慢！,数据累积方式,分库管理方式,3+2+1月,2+1月,2月,1月,1月,1月,3月,2月,现运行数据每月运行速度基
2、本不变,数据结构剖析,3月,住户所有基础数据的查询及录入均统一在一个界面即可完成，大量繁琐工作利用快捷方式可轻易解决，有规律数据不需逐户录入，大量初始化录入的时间比同类软件节省最少3/5,是同行中常用功能最深入、最实用及最简便的物业管理软件；大量繁琐工作利用快捷方式可轻易解决,根据不同用户需求自由组合出数百张数据报表；凡使用过同类软件的专业人员在认真了解了泓源林软件后均对软件的实用性给予了当面的肯定,唯独敢于将老用户真实的使用情况公诸网站，大多6年左右的用户累积维护费在1000元以内；维护原因主要因硬件故障、操作系统重装、更改或增加报表及政策变动造成，稳定性极其罕见,对复杂水电分摊收费管理可轻
3、松处理，租赁递增费用自动核算，收款方式多样性选择，更改数据纠错提醒等，目前为止暂未发现有同行软件比泓源林-时代软件的收费功能更细致更强大。,生成应收款及应收报表速度最快，3千户只需大约5秒；3万户只需约40秒，且永远几乎不变。,每月数据分库存放的中国唯一品牌，可书面承诺系统运行永远快速。强大的分类日报、月度及跨月的年度报表实时自动统计，更可进入历史月份，直接在界面上查看当月详细的原始数据。,50%以上用户均在二次选购中选择泓源林软件，使用经验丰富的用户更懂得什么软件更加适用。,更方便,更实用,更稳定,功能更强,速度更快,数据更科学,市场更健康,收费部分特点,知识库,工作流引擎平台,电话弹屏,K
4、PI统计分析,业主自助服务,收费管理,客服支撑体系,短信平台,每个环节可限定完成时间,可设提前或超时提醒。未完成的任务，自动上报上级领导，并可重复上报。,可根据不同集团架构岗位职责定义所有部门工作流程是提升企业管控力与执行力的主要工具，简单化、标准化、流程化、系统自动化规范管理的重要架构；,工作流引擎（中央处理器）,可根据不同集团情况设置任意架构，不仅可管控内部人员工作效率，更可管控外包公司或供应商等工作效率,流程管理控制台,例 图,任何流程只需以拖拉方式即可配置,更可配置任何复杂流程,即 时 通 讯 工 具,短 信 平 台,每个员工每天需完成的工作自动体现,桌面管理,桌面显示内容可由用户自由
5、搭配组合,桌面主页,自动接收服务派单，短信通知和桌面自动接收,可管控的服务过程,1、多级服务类别 2、一单多内容 3、设置沟通环节4、非内部服务申请,1、维修知识、图纸文档、物业常识、服务标准等；2、客服知识、政策法规、员工培训材料等；3、可抓取曾经处理过有价值的难度投诉或维修过程等归档，让新 员工借鉴使用；4、知识评分、点击率排行榜促进员工贡献知识；满足员工精神粮食，让员工感受到工作带来的成就感；老员工带不走丰富的经验5、通过关键字的查询，新员工随手可得相关知识；普通客服人员可在线直接参考系统里的专业知识在线解答住户专业问题或复杂规定等；,知识库管理,1、业主满意度及趋势分析 2、服务及时率
6、及趋势分析3、公司客户满意度统计分析 4、公司客户投诉率统计表5、投诉率的分布情况及变化趋势 6、服务种类的分布情况及变化趋势7、各管理处KPI指标的排名,通过简单操作，企业存在的问题由无形的不可捉摸的状态转为有形的数据及图表，领导轻松对症下药,KPI统计分析,KPI统计分析（例图）,更多有价值的KPI分析,KPI统计分析（例图）,,更多有价值的KPI分析,KPI统计分析（例图）,更多有价值的KPI分析,需紧盯的部门显而易见,KPI统计分析（例图）,更多有价值的KPI分析,每人工作绩效的有力依据,房产资源 生成大楼 生成房间,可自定义小区及各房间的前后排列顺序，按小区的要求，自定义批量生成大楼
7、；可根据条件万能筛选（任意组合条件）寻找需知的房源,,房产资源,入伙设置、特殊天数计算、单价设置、费用明细等,各种表类设置，按多种方式分摊,业主、租户成员、意向租户的详细资料和照片,个人或商业租户资料如法人代表、经营范围、信用指数等,登记租赁资料及合同重要内容摘要和租赁递增的比例设置。,收取方式，预交款，押金等，交费情况查询、打印等,所有初始化数据录入在一个界面即可录入完毕，规律数据可快速复制，不须逐户录入。比同类软件节省至少一半录入时间；,批量录入水电气表读数，对录入出错的可能性则以本月读数列变色提示：本月读数比上月读数小则以红色提示，本月实用量是上月的两倍以上则以黄色提示，本月读数大于回表
8、数则以绿色提示；,总表管理,客户管理,总表录入,批量录入,走表录入,费用录入,表类管理,成员资料,客户资料,租赁资料,费用收取,客户管理,租赁合同管理，租金年或月自动递增，逾期提示；万能筛选，批量处理；,收费类型设定，走表项目，滞纳金比例等,系统自动批量生成银行托收的收款收据,对于银行回盘的错误数据提供自己手动恢复为未托收状态,系统自动按汇率计算好兑换的总金额,与客户管理功能相同，既方便查询又有严格的权限限制,由用户自定义任何种类单价类型,系统准备了数十家常用银行接口,增加或更改各种银行接口,不需更改程序,费用收取,费用设置,币 种,单价设置,恢复回盘,银行托收,银行收据号,银行设置,收费管理
9、,领导查询、今日工作、房产资源、走表清单、财务报表、收费通知、催款通知、收款收据、银行清单、押金清单、预收清单、住户资料、入住清单、租赁资料等，各多种格式，共几百种报表,可选择年度月份时间段自动生成年度应收、已收、未收明细和汇总报表，更可对数据进行各种筛选，并自动体现筛选明细及合计。,按月以数据及图表的方式体现各管理处的出租、空置及出租率及租金收缴率等；以数据及图表的方式按月体现整年度的出租、空置出租率及租金收缴率等；以不同颜色自动体现以区别已租及未租房间，可自由合并或分拆房间，图表自动更新出租情况，领导一目了然各出租位置情况。,可查看操作员在某一天汇总或明细；某个时间段汇总或明细；在单月某几
10、个时间段汇总或明细；有多种交款方式汇总和明细表；数据范围还可以进行更细的筛选，并以五种不同的格式报表体现,年度统计,费用收取情况,租赁查询,报表管理,报表管理,漏洞数据自动体现，领导轻松监控，提供数百张成熟报表及用户个性化报表,允许任意增加用户类型及用户，并可自定义此用户所属小区及所允许的权限；,各种系统参数允许用户自行定义；,强大的制表功能允许网管在系统里复制同类报表模仿制作，操作简单易用；,拥有独创的历史数据查询方式，只要选择历史数据月份，系统则自动进入此月份，历史数据即可详细显示在各界面，操作员可以进入其权限所允许的任何界面查看当时的原始数据，与当月操作方式完全相同；,根据用户所属分公司
11、、部门及工作职责，分小区、重要字段等设置不同的操作权限,总公司人员可查询所有小区数据,每月数据需要结转时，系统将此月数据自动独立分离，使系统运行永远是一个月的数据及欠款数据，避免了数据堆积逐渐变慢现象；,首次使用系统时间设置后，系统则根据月结情况自动更新会计月份；,系统允许随时备份所有数据，备份的最佳时间为晚上；恢复功能要慎重使用；,会计期间,备份恢复,历史查询,报表制作,月结数据,系统参数,用户管理,权限设置,系统管理,老客户使用情况,选择泓源林软件的几个重要理由:一、数据结构更科学：长期使用，不会给拥有大型数据量的企业带来严重影响二、专注于一个行业：坚持将产品品质做到更强大、更实用！不仅为用户带来优质产品，未来目标希望能为用户创造持续不断的被动性营利！三、目前最先进的管理模式通过系统即可达成，拥有罕见的稳定性：大量用户无需特别维护；四、服务更注重：因更注重口碑，服务比一般同类企业更加周到；五、使用成本更低：因系统较稳定，维护费比同类软件更加低廉，物超所值；六、市场现状更健康，企业寿命更长久：凡是有使用经验的专业人员，了解泓源林软件后都对产品产生好感，并主动对朋友推荐和转介绍！,选择泓源林软件理由,感谢大家细心聆听！祝大家工作愉快！谢谢！,联系人：乔强 联系电话：15834010183 QQ：957221568公司电话 ：4640870 传真：4640286,
