1、信息写作交流心得 公文和信息写作交流 万分感谢局领导、感谢“五大”活动领导小组、感谢大家给我提供这次学讲的机会。其实，对于公文和信息写作，无论是理论知识水平，还是实际写作水平，周主任还有在座的各位都远远高于我，都在我之上。我认为之所以让我来进行交流，主要是对我的一次锤炼。非常希望通过与大家的共同交流，使自己能够得到提高。既然是学讲，其间难免有不正确的地方，恳请予以批评指正。 我从事文秘写作将近20年，坦诚的讲，我的理论水平非常有限，之所以能一直从事这项工作，主要靠两点：一是自己喜欢；二是善于积累和总结。 今天，我和大家交流两方面内容。一是公文写作，另一个是信息写作。 根据时间安排和实际现状，我
2、有针对性、有侧重点的进行简单交流。 先说公文的写作。 （一）公文的概念 我们常说的公文，是机关公务文书的简称，是机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制作的书面材料。 是党政机关、社会团体、企事业单位在日常工作中大量使用的文字材料，具有宣传教育、联系沟通、规范行为、指导工作的作用。 （二）公文的种类。 规范性公文有13种，主要包括。命令、议案、决定、公告、报告、通告、通报、通知、请示、批复、意见、函、会议纪要等。我们常用的有通知、请示、报告、通告、通报、批复、决定、函、会议纪要等9种。 公文的分类很多，诸如上行公文、平行公文、下行公文，绝密公文、机密公文、秘密公文，特急、加急、平急公文等等
3、，这些大家都有所了解，就不再一一说了。 （三）公文的形式和要求 通常人们都认为文学写作是一门艺术，其实公文写作也是一门艺术，并且是高于文学艺术的艺术。文学艺术可以夸张、想象、不拘一格、信马由缰，而公文必须循规守局，有很严格、很规范的约束。公文写作这门艺术最基本的表现，就是正确的内容和完善的形式的和谐统一。具体讲有以下五部分： 导语要提笔入题，正文要主题突出，表述要正确无误，篇章要条理清楚，结尾要当断即断。 这五部分我想主要讲讲导语要提笔入题。俗话说：头三脚难踢。对于公文来说，导语就是半篇文章。开门见山，起笔入题是公文的基本写法。由于公文的文种、行文对象、所涉问题有所不同，公文导语的写法也有所不
4、同。比较常见的有： 2根据式：用根据、依据、遵照、按照等介词组成的介调结构的句式。例如：根据市委、市政府或省交通运输厅、省公路管理局的有关规定，结合我局实际，现就加强行业管理提出如下意见，请遵照执行。 原因式：用叙述句陈述印发公文的原因。例如：开展工程创优活动对保证工程质量，加快工程进度，优质高效的完成工程建设任务具有十分重要的推进意义。 目的式：用为、为了等介词组成，直接交代发文的目的。例如： 为了深入开展“创树争当”活动，全面提升行业管理水平，充分调动广大干部职工干事创业、奋勇争先的工作激情，市局决定 第二，正文要主题突出。要围绕主题和事由来写，与主题和事由无关的，即使再重要也不能写。 第
5、三，表述要准确无误。反映问题、请示工作要真实、客观、全面，千万不能弄虚作假。 第四，篇章要条理清楚。条理清楚主要是指公文篇章结构严密，层次分明，逻辑性强。 公文的结构形式通常有四种： 一段式。通篇只有一段文字。内容比较单一的通告、请示、批复、函往往是一段式。 分段式。大多数公文采用分段式结构。 3分条式。一些规定、条例、章程等。章节式。一些内容丰富、篇幅较长的公文。 第五、结尾要当断即断，不拖泥带水，更不画蛇添足。 （四）公文专用语 我对公文的专用语进行了总结，总结的可能不一定全面，有以下八个方面： 1、常用的开头词。根据、依据、最近、自、自从、为、为了、由于、关于、按照、遵照、随着、现将、当
6、前、目前。一般常常用于公文的开头。 2、常用的引叙词。前接、近接、现接、前经、现经、并经、悉、敬悉、近悉、喜悉、欣悉、惊悉，特通知如下、特通报如下、特批示、特批复如下、特报告如下。 3、常用的称谓词。我局、贵局、该局。或者说我单位、贵单位、该单位以此类推。 4、常用的表态词。应、应当、似应、责成、同意、拟同意、拟不同意、准予备案、请即试行、遵照执行、即将下达、现予公布。 5、常用的询问词。妥否、是否妥当、是否可行、如无不当、如无不妥。 6、常用的综合词： 为此、据此、鉴于此、综上所述、总之、总而言之。 7、常用的表达目的词：批示、批复、批转、示复、函 4复、函告、告知、周知、下达、遵照办理、参
7、照执行。 8、常用的结尾词。特此报告、现予公布、为荷、为要、为盼、是荷、贯彻执行，将报告给我们。这些常用于结尾。 （五）几种常用公文的写作 1、通知，把握住三点： 通知的缘由，就是开头、部分、要表述通知的有关背景，根据、目的和意见。这是第一点。 通知的事项，就是通知的主体，要写清楚是发布的指示，安排的工作，提出具体方法、措施和步骤。这是第二点 第三点是执行要求，要在结尾处提出具体执行的有关要求，诸如、加强组织领导，采取保障措施，加强督导督查，确保落实或执行到位。 2、请示 请示要把握三个要点 一是详细、准确地写明请示事由。不仅应在标题上写清，还要在正文里写明请示什么问题，为什么要向上级请示。
8、二是明确提出对解决这一问题的意见或方案，供上级参 5考。要写得有理有据，必要时可引证有关的现行政策、规定等等。 三是具体提出对上级的要求，包括希望按某个最佳方案批示，由于时间限制，或事态严重，希望上级尽快答复，甚至勿请在什么时限内答复，提请上级批复时需要注意或强调的问题，否则可能引起什么不良后果。在上级正式批复前，建议上级同意暂先按什么原则进行工作等等。要注意向上级提出要求的目的，是为了得到上级及时、准确的批复，但行文中切勿使用要挟的言辞和过分的请求。 写请示应注意的四个问题。（1）一文一事原则。 （2）材料真实。不要为得到领导批准而虚构情况。（3）理由充分。请示事项要明确。（4）语气平实恳切
9、，以引起上级重视。 请示的结尾用一句祈使性的话，如。妥否，请批复，或以上如无不当，请批准。 请示一定要一事一请，一定不要多头请示，只能送一个单位或部门，不要给领导个人，一定不要越级请示。 3、报告 报告要写好三步曲。 第一步曲：报告的目的，即开头，要把报告的目的写清 6楚，要用“现将有关情况报告如下”作为下一步的过渡语。 第二步曲。报告的内容，就是报告主体部分，主要写主要情况、存在问题、经验教训、今后打算等。 第三步曲。就是报告的结尾，一般用“综上所述”或总之、报告的结束语用“特此报告”或以上报告当否、请批示等用词。 写报告反映的情况要真实可靠，不弄虚作假，报告的中心要突出，不要在报告中夹带请
10、示。要把请示和报告分清。 在平时处理公文时，咱们有个别科室和部门经常把请示和报告混在一块，有的分不清干脆在写标题时直接就用“关于的请示报告”，请示就是请示，报告就是报告，这是两个文体，一定要分清。 我想有必要根据请示的特点，把请示和报告再区分一下。 一是请示是写带有紧迫性，并需要上级机关批示、批准的事项。报告则着眼于汇报工作，反映情况，除了呈转性的报告外，一般不需要批复。 二是请示是一文一请、一事一请，着重写问题，以便上级机关尽快答复。报告则是着重写情况和意见，而且内容面广，文字一般较长。 三是请示必须在事前行文，先请后办，除紧急、特殊情 7况外，不得“先斩后奏”。报告则可在事前、也可在事中、
11、也可在事后均可。 4、通报 通报分表彰先进、批评错误、传达重要情况三种。具体写作有两种形式： 一是直述式。直接把通报事由事故评析，处理意见（包括处理决定、要求以采取的措施）写出来。比如说路政督察处对超限治理工作督察后写督察通报，就要先写某月某日我处分别对那几个超限站执法情况进行了督察，整体督察情况如何，在督察中发现了那几个问题，其中，某一事件造成了什么影响，决定给予什么处分，以后要采取那些整改措施以及建议。而工程创优活动进行阶段考核后的通报，要写清考核结果，具体有什么问题，采取什么样的奖惩，并提出意见和建议。 二是转述式。转发其他机关的通报或报告，写明转发的目的意义及要求即可。 通报的基本写法
12、比较简单，就不再交流了。 除了上面我们通常用的几个公文写作外，我想再占用大家一些时间，对工作总结和工作方案两个文体简要和大家交流一下。 8工作总结。伟大的领袖毛泽东老人家曾经指出。“人类总是不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进”。事实上，很多规律的东西都是通过总结活动来发现的。在实际工作中，工作总结是办公室工作的一个重头戏，每年或每个阶段都要拿出很多精力来写总结。总结的重要性就不说了，还是说总结的写法。 总结一般分开头（前言部分），成绩和做法（主体部分）、取得的主要经验或教训或存在的问题不足和结尾，今后工作努力方向或打算或整改措施四部分。 开头部分，主要概述基本情况，作出基本
13、评价。高度概括工作成效，要开门见山，如近年来、一年来、近两个月来 主体部分是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验、亮点、特色等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明，条理清楚。当然总结不是文学作品，没有必要刻意追求个性特色。现在在河南文学院工作，被誉为河南文坛五朵金花之一的修武人乔叶，诗歌、散文、小说等都写的非常好，由一名李万小学教师，调到修武宣传部工作，但就是写不成公文、总结，给报社投的新闻稿，编辑拿到后哭笑不得，文章写得很好，语言很美，但只能在文学副刊上发表，因为她写的不是新闻而是散文。后来工作不适应又调到了修武文联，然后去郑州发展了。文学就是文学，公文就是公文， 9有很大的区
14、别。所以说，总结要写出特点，要有独到的发现，独到的体会，新鲜的角度和新颖的材料，但语言一定符合公文要求。 总结的结尾部分，一定要查找出存在的问题和不足或者需要改进提高的地方，明确提出今后工作努力方面和工作打算。 总结常见的几个问题： 、总结年年一个样，放之四海而皆准，缺少新意。、采取工作项目列举式，记流水账，很少概括和拔高。、只讲成绩，不讲不足，不提存在的问题， 。这些都需要克服。 工作方案（实施方案、实施意见）工作方案主要具有指导性和具体要求。由以下几部分组成： 首先是导语或引语，简明扼要地交代方案制订的目的、意义和依据，一般以“为了，根据特制定本方案”来表述。 第二部分写指导思想。可以涵盖
15、工作宗旨和工作目标。第三部分写具体安排，包括参与范围、时间、阶段性工作要求和措施。 第四部分写保障措施或具体要求。 10工作方案一定要具体，要把某项工作的工作内容、目标要求、实施的方法步骤以及领导组织保证，督促检查落实等多个环节都要做出具体明确的安排，要落实到分几个阶段，什么时间开展，什么部门、什么人负责，领导及监督为何保障等都要有。 以上是公文写作部分，下面谈政务信息写作。在摆弄文字方面有这样一句话：诗歌写一个点，散文写一条线，小说写一个面，文件写一个题，信息写一件事。这句话概括各种文体的特性。单就信息写作，我想说三点。 一、为什么写政务信息。 也就是政务信息的重要性和作用。 政务信息的定义
16、。政务信息就是政府和行政事业单位的，通过特定载体反映经济发展、社会管理及公益服务方面的情况、情报、资料、数据等的统称。 有人把政务信息比作是领导的一份早餐、一杯午茶、一份夜宵。我觉得这个比喻很恰当。办公室的一个主要职能是以文辅政，而政务信息就是以文辅政的具体体现。 为什么要这样说。因为政务信息有四大作用。 1、耳目作用。让领导了解，全局工作生活情况，全局工作进展情况，政策措施落实情况，政策执行存在问题。 2、佐证作用：验证情况汇报的真实性，验证决策部署 11的正确性，验证基层工作。 3、桥梁作用。上下沟通的桥梁，左右沟通的桥梁，内外沟通的桥梁。 4、平台作用。单位和部门之间的“比武”平台，单位
17、和部门之间的学习平台，反映诸多事项的诉求平台。 政务信息和新闻消息在写作上有很多相同之处，但受众不同，新闻消息具有广泛性、社会性，而政务信息仅限于行业之间，领导层面。还有政务信息有一个很重要的作用，就是一篇信息就是给领导的一个正确决策的依据，是基层给领导的一个情况反映和工作汇报。作为领导，阅看信息可能比审阅文件还要重要，作为办公室，一旦信息形成，总是第一时间把信息送至领导办公室。 还有对重要的政务信息是一般常规文件不能替代的，它传递快，可以直接送给领导，直接将情况和问题告知领导，让领导做批示，使问题尽快得到解决。我曾经有过几次这样的经历，感受颇深。印象最深的是有一次是在一个重点项目上工作时，施
18、工单位遇到的紧急情况后，就是直接用信息报呈给市长，当时市长正在开会，秘书把信息给他后，市长直接在信息上做了批示，使问题很快得到解决。 这是我要说的为什么要写信息。 关于政务信息写作的第二点，是目前，我们信息工作普遍存在的几个问题。 12一是不够重视。根据报送信息统计，我们有的单位和科室部门工作干了很多，也很有成绩，可政务信息数量，用英文字母来读是o。自己干的工作，没有及时汇报给领导。去年，办公室按照唐局长要求，每周五写一份工作周报，总有些重点工作进展情况得不到反馈，收集不全。 二是信息报送不及时。有的信息并且是很重要的信息，事情已经发生几天了才报。失去了信息的时效性、及时性。 三是信息质量较低
19、，不分层次，不合逻辑的常有，有时编辑起来确实很难。 四是信息很平淡，没有让人眼睛一亮的感觉。针对以上问题，我说第三点：怎样写信息。 一要把握好信息写作概要。也就是信息的六要素，即何时、何地、何事、何人、何因和如何。（这六要素说的很明白，只要按照去写，一篇信息就ok了，可以展开说工作完成情况，是怎样完成的，采取的工作措施是什么，）在把握六要素的同时要把握好五个要点：事实要真实、时效要及时，内容要新鲜，表述要准确，体裁要短小。 二要把握好信息写作技巧。 1、写好标题，把标题写准确，写简练，前一段时间有一篇信息，原标题是“s104郑常线焦作境马营至小中里段改建工程南水北调中线总干渠齐村桥和京广铁路詹
20、店立交桥项目施工图设计通过审批”，光标题就两行多，我改为s104 13郑常线两座桥梁施工设计获批。大家一看就明了了。 2、写好导语。至于导语前面已说了。开头写好了，这篇信息就成功了一半。其实导语的写法很多，诸如直叙式、提问式、引语式、描写式、概括式、结果式、评论式，完全可以灵活运用，写导语要有时闻观念，要抓住事件的特点和精华，要简明扼要，要使人容易接受。 3、写好主体。主要写信息的背景，或者是开展工作的措施和办法。可以采用条目式的一是什么，二是什么，三是什么来写。总之主体要写丰富，信息写作的豹头猪肚虎尾，猪肚就是指主体来说的，越丰富越丰满越好。 4、写好结束语，就是信息的最后一句话。可以做小结
21、，如：经过努力实践，我们终于摸索和总结出了具有突出特点的管理经验。 可以用彰显式，诸如。通过以上措施，全局各项工作取得突出成效，归根结底，只要有所为，就能办到。 可以用展望式。希望我们的努力，能够有力促进各项工作的顺利完成。 最后我想说，其实公文和信息写作并不难，不要有畏难思想，只要掌握方法和要领，写起来就顺了。说实话文字写作是一份苦差，过去人们称搞文字工作为“爬”格子，一个“爬”字足以体现其艰辛。另外，写文字需要像蜜蜂一样勤奋，“采得百花成甜蜜”。需要像耕牛一样诚恳，“勿须扬鞭 14自奋蹄”。 印度大诗人泰戈尔说过这样一句话。“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵，让我做绿叶的事业吧，因为绿叶总是谦逊地垂着她的绿荫。”如果说公文和政务信息工作是公路工作的一片绿叶，那么，我愿意尽自己的努力，当好这一片绿叶。 谢谢。 第 14 页 共 14 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
