1、成功PM的4项核心修炼,项目经理从事的是什么样的工作？,如果你爱一个人，让他去做项目经理；如果你恨一个人，让他去做项目经理。,成功PM的第一项修炼:与下属建立伙伴关系营建“共好”团队,准确地诊断出员工的工作能力和工作意愿使用恰当的领导型态,共好,需要建立一种氛围，保证既实现项目目标，又针对个人最看重的方面，使团队成员得到最大程度的自我满足。这些方面包括工作满意度、工作挑战性、成就感、成功与成长、充分的经济回报以及成员认为必要和重要的其他奖赏与认可。PMBOK,共好团队,项目经理应通过提供挑战与机会、提供及时反馈与所需支持，以及认可与奖励优秀绩效，来不断激励团队。通过开放和有效的沟通、在团队成员
2、中建立信任、以建设性方式管理冲突，以及鼓励合作型的问题解决和决策制定方法，可以实现团队的高效运行。PMBOK,共好团队,成功PM的第二项修炼:正向激励培养全情投入的好下属,第一重激励：简明有效的目标,1.拟定35个目标，最多不要超6个。用不超过250字描述，并且写在一张纸上。2.就目标和下属达成一致意见。明确你认为下属好的工作表现应该是怎样的标准。3.反复阅读你的目标，每次用大约一分钟时间。4.每天不时地用一分钟时间审视自己的管理动作，看看自己的行为是否与目标一致。,当下属走进你的办公室，他们想知道：领导将要下达什么任务给我？完成任务后我能得到什么？执行任务时我需要做些什么？如果你能每次都将这
3、些问题回答清楚，那么你就会精于沟通和管理。,一旦设定了目标，还要下属清楚地知道什么是良好的绩效？换句话说，绩效准则也是非常清楚的。你要告诉他们，他期待的是什么。,第二重激励：简明有效的称赞,1.预先告诉下属：你会让他们知道你对其工作业绩的评价。2.及时对他们进行称赞。3.告诉他们“对”在哪里要说得非常具体。4.告诉他们这件事做对之后，让你感到多么高兴，对组织和其他同事有多么大的帮助。 5.停下一分钟，让他们静静地“体会”你的开心。6.鼓励他们以后继续这样做。7.跟他们握手，或用其他的举动向他们标明你会支持他们在组织中获得成功。,表扬要“TRUE”：Timely 即时的Responsive 个别
4、的 Unconditional 无条件的Enthusiastic 热情的,帮助下属获得成功的秘诀在于高频度的非正式面谈。,表扬不仅仅是针对结果的，而是贯穿始终的。,第三重激励：简明有效的批评,1.提前告诉下属：你将对他们的工作做出明确的评价。2.在事情发生之后，立刻对他们进行批评。3.具体的告诉他们“错”在哪里。4.告诉他们这件事让你非常的难受 要说得非常明确。5.沉默几分钟，让他们深刻地体会到你的感受。6.和他们握手，或用其他行动让他们知道你真诚地站在他们一边。7.提醒他们你对他们有多么器重。8.再次肯定地告诉对方：你认为他们本身是很好的人，只是在这件事上做的不好。9.批评过后，这件事就过去
5、了。,批评三要素：告诉他错在哪里；告诉他你的感受；再告诉他，他是个有希望的人。,批评的永远是事情本身，而不是针对人。,如果开始待人以严，然后知人善任，那么效果就会很好。,目标明确，互相拥抱，然后出发,贝克汉姆向队友拥抱，庆祝他进球,队友失球后，姚明上前拥抱他,共好流程图,开始,有价值的工作,控制实现目标的过程,互相鼓舞,成果评估,完全共好,部分共好,喝彩,喝彩,喝彩,喝彩,Enthusiasm = Mission X Cash X Congratulation 激情 = 任务 X 现金 X 喝采,E = MC2,成功PM的第三项修炼:自我修炼最难和最有价值的挑战,1.应有姿态 赢得下属的信任和
6、尊重,2.成功心态 赢得下属的信任和尊重,3.恒久状态 坚持到底才能胜利,Lang Hancock 汉库克,成功PM的第四项修炼: 360沟通修炼不可抵挡的影响力,陈国君，建龙集团兼并通钢的负责人,只要我还有一口气在，就让你们全部下岗！,那种只知道每天下命令、做考核的领导，没有员工再愿意为他们工作。今日员工需要的领导者必须能够积极倾听他们的心声，给予恰当的指导支持，并且能够帮助他们完成共同目标。,1.明辨需求 有效聆听是成功沟通的开始,2.对准频道 沟通的对方有他自己的波段,信息的发送者要对信息的接收负100%的责任。PMBOK,3.基于期望 有效沟通就是管理和疏导对方的期望,说什么怎么说都不重要，重要的是是否对准了沟通对象的期望，是否对症下药。,管理人员能进行更加高效的沟通，更积极的聆听，促使员工能开心地完成工作任务。PMI.org,自己,上级领导,下属,PM,对下，管理就是沟通；对上，沟通就是管理。,4.给予体验 愉悦的沟通才会有愉悦的回应,擅用人者，为人之下。老子,自己,上级领导,协作部门,客户,下属,PM,人之大道，修身、齐家、治企、兴天下,上级领导,上级领导,家人,客户,协作部门,自己,下属,PM,成功项目经理的工作，就是360 的领导、管理和沟通,你的管理威力源自于你对“人”的关心！,祝大家都成为 成功的管理者！华夏智诚2010年8月7日,
