1、,人事质检部4月工作汇报及5月工作计划,汇报人:xx 部门:人事质检部 日期：2014.5.9,第1页/共7页,4月份工作总结,5月份工作计划,存在的问题,需要的支持,第2页/共7页,第3页/共7页,4月份工作总结,招聘工作：通过网络、现场面试进行招聘，填表人员位，录用人员7位；目前留下人员2位；其中茶楼、保安各一位；2. 质检工作：各部门细节卫生仪容仪表、礼貌礼节有待加强；着装需统一 、规范；管理人员在公共场合注意自己的言行举止； 3. 了解员工的思想动态及近期工作状况：各部门员工的思想比较稳定，工作中尽职尽责，管理人员管理的较好需一直保持下去； 4. 员工档案的整理：各岗位员工档案已整理规
2、范。,第4页/共7页,5月份工作计划,1. 招聘各部门所需员工：销售、工程、保安、前厅、保洁； 2. 与各部门管理人员协商，各部门自行组织员工活动，增加员工与管理者感情，增强酒店的凝聚力； 3. 呈报员工生日方案，月底会针对1-5月份过生日员工举办生日同乐会； 4. 跟进各部门礼貌礼节的培训并请各部门提交培训方案；5. 质检工作。,第5页/共7页,存在的问题,1. 在质检中，提出的问题某些部门不能及时做出整改： 公共场合提出的问题未及时整改； 员工着装不统一，仪容仪表不规范； 对提出的问题总是屡次出现。2. 各部门新到员工，管理人员组织及培训，良好的对客人展开工作； 3. 自身对业务知识还不够完全熟悉，需要加强学习，不断提高，便于更好的开展工作。,第6页/共7页,需要的支持及协助,1. 酒店作为一个大家庭，每个部门就像兄弟姐妹一样，为了便于酒店整体服务质量的提高，请各部门认真负责配合人事质检部工作，对于提出问题应立即做出整改。2. 各部门每日做好细节管理工作，包括仪表、礼貌、环境卫生。,汇报完毕，谢谢！,第7页/共7页,
