1、TOM 和 eBay 进军移动商务的一系列举措1、关于 TOMTOM 集团有限公司是大中华地区领先的中文媒体集团。TOM 在线是 TOM 集团有限公司(“TOM 集团”)之子公司，集团多元化的媒体业务横跨五大领域：互联网（TOM 在线有限公司）、户外（TOM 户外传媒集团）、出版、体育、电视及娱乐。TOM 在线(美国纳斯达克: TOMO；香港创业板: 8282) 为中国之领先业界的无线互联网公司，为广大用户提供多媒体增值产品及服务。作为中国知名的互联网品牌公司，TOM 在线专注于向年轻时尚的群体提供包括无线互联网业务和网络广告在内的服务。公司业务范围覆盖了包括短信、彩信，WAP，无线音讯互动服
2、务（IVR），内容频道，搜索，分类信息，免费及付费电邮服务，及网络游戏的多个领域。截至 2006 年 9 月 30 日，TOM 在线是中国唯一一家在无线互联网服务各领域都名列三甲的门户网站。2、关于 eBayeBay 成立于 1995 年，是全球领先的、值得依赖并且充满机遇的电子商务社区。通过eBay 交易平台、PayPal、Skype,、Kijiji、R 以及 S 等一系列网站， eBay 使得成千上万的买家和卖家每天都可以在本地、全国甚至全球范围进行网上交易。3、关于 eBay 易趣 eBay 易趣成立于 1999 年 8 月，原名易趣网。2002 年与全球最大的电子商务公司 eBay 结
3、盟，并于 2004 年 7 月推出新品牌 eBay 易趣,是国内领先的交易网站，也是唯一为个人和小企业用户提供国际贸易机会的网站。秉承 eBay 帮助任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，eBay 易趣不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。今天的 eBay 易趣每 3 分钟卖出一个手表，每 1 分钟卖出一台手机，每 30 秒卖出一双运动鞋，每 10 秒卖出一件 T 恤。易趣昨正式脱离 eBay2007-08-31 ，在易趣被收归 TOM 在线门下 8 个月后，易趣身上4 年的 eBay 色彩将彻底褪去。TOM 在线终于
4、宣布启用易趣网全新平台，新平台将重新专注于国内网上交易服务。新平台启用后，易趣和 eBay 在中国的跨国交易平台将各自独立运营。接盘易趣后，将尝试把电子商务整合到无线互联网领域。TOM 在线 CEO 王雷雷表示，新上线的平台已彻底解决了 eBay 时代的易趣的本地化问题，“我们已把服务器从美国全部搬回国内，新平台的速度将大大提高，同时，我们也根据中国用户的使用习惯把网站页面做了修改”。王雷雷预计，实施本地化策略后，今年底易趣的市场占有率将有两位数的增长。据第二季的 C2C 市场调研分析，目前易趣的市场占有率不足 20%，而在 5 年前，易趣的占有率曾一度超过 90%。对于用户非常关心的收费问题
5、，易趣表示，新平台会向专业卖家收取一定的费用。易趣新平台和 eBay 在中国的跨国交易平台 独立运营后，易趣主要针对中国用户在国内的交易，而 eBay 则侧重中国用户的跨国交易。四、TOM 和 eBay 进入移动商务的一系列举措1、 “联动优势”战略结盟的举措TOM 在线与中国移动和中国银联的合资公司“联动优势”战略结盟，标志着新门户 TOM在线已经由原来专注的内容服务，涉足到手机支付市场。联动优势是中国移动惟一授权的手机钱包提供商。TOM 在线已经不满足于仅为网民提供浏览内容、彩铃、短信、WAP、电子邮件等门户网站业务，开始试探性地进入到手机功能市场，而新生的手机支付就是其中的代表业务。2
6、、通过整合双方优势2009 年 12 月 20 日 TOM 在线与 EBAY 在上海宣布，TOM 收购 EBAY 易趣，成立新公司TOM 易趣，TOM 占股份 51%，EBAY 占股份 49%，即 eBay 在中国的子公司 eBay 易趣在 电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易社区与 TOM 在线对本地市场的深刻理解及其7500 多万活跃无线用户群相结合，2007 年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。 新的交易平台将带给中国国内买家和卖家更多的在线与移动商机，促进 eBay 在中国市场的纵深发展，同时也将 TOM 在线的无线服务产品线延伸至移动商务领域。新交易平台上线后，e
7、Bay 易趣用户将应邀转移到新网站，TOM 在线也会努力将其用户流量导入该站点。eBay 总裁兼 CEO 梅格惠特曼表示：“eBay 易趣一直引领中国电子商务的发展，通过整合我们与 TOM 在线这样强大的本土合作伙伴双方优势资源，我们能够更好地参与迅猛发展的中国市场。此次合作体现了我们为中国用户提供最佳在线销售和购物体验的一贯承诺。” TOM 在线 CEO 王雷雷说：“eBay 是全球最著名的电子商务品牌之一，TOM 在线则在为中国用户提供优质服务方面拥有良好表现。合资公司打造的全新在线交易平台专为中国市场量身定制，将带给用户更好的使用体验。新平台还将融合两家公司在新兴的移动商务领域的优势。”
8、合资公司中，两家公司都将会注资合资公司，其中，eBay 投入 4,000 万美元现金，TOM在线则投入 2000 万美元的财务支持，如经双方同意，两家公司还可以平等追加最高达1,000 万美元的投资。此外，eBay 还将其子公司易趣纳入合资公司，而 TOM 在线则会贡献其本土管理经验、技术以及品牌。新公司的组建有助于培育双方用户社区以及营销渠道之间的协同效应，增强本地平台的快速产品创新能力并促进移动业务整合。3、多元化的内容和渠道优势SMS,MMS，WAP,IVR多样化的无线通路获取互联网服务，其（互联网用户 1 亿，手机用户 4 亿）。eBay 在与 TOM 的合资后，eBay 中国把业务重
9、点确定跨国贸易模式协助那些迫切需要向海外展开销售的中国中小企业和个人用户在 eBay 平台上开展业务，跨国交易业务在中国被赋予了一个寄托着美好愿望的名字“网络丝绸之路”。由此看，eBay 由面向大众的 C2C 市场抽身未尝不是明智之举。eBay 掌握的资源不在中国本土、而在海外，不在揣摩中国特殊语境、文化现象，而在成熟、规范的国际交易业务。本土化应当不是被本土改造，而是针对本土特征，拿出自己最擅长的产品服务去启动市场、引发创造新需求。中国市场需要什么样的贸易平台现实是：中国是世界的工厂。制造成本的优势让无数中国企业蓄势待发，迫切要走出国门。数据显示，我国有进出口经营权的中小企业近 30 万家，
10、但其中 50%左右的中小企业进出口的业绩却仍然为零，究其根本就是受到包括资金、信息渠道和手段缺乏等多方面的制约。eBay 之所以有胆量陷入中国几十万的中小企业中，也正是因为它遍布全球的网络上聚集着来自全球 150 多个国家的 2.41 亿潜在客户，跨国交易已经占到 eBay 全球交易量相当比例。这样一个聚集了庞大销售和交易伙伴群体的平台，自然为广大中国卖家打开了国外的销售通路。eBay 将再次遭遇它的老对手，虽然不会有正面交锋，但是伴随着阿里巴巴宣布十月在港上市，双方势必将在用户群、平台、渠道、信用、支付、通讯多个领域进行 PK。同时，阿里巴巴由于上市也会获得充裕资本、积极拓展海外市场渠道来捍
11、卫自己的领地。 eBay 中国首席运营官郑锡贵指出：“这确实是个长期的、琐碎的工作。比如，我们随时都接受卖家打过来的电话咨询，甚至还会帮助我们的客户去争取最好的物流优惠，提供给他们性价比最高的解决方案。这些工作体现的是 eBay 对于帮助中国中小企业开展跨国贸易业务的态度我们是对这个市场机会进行了充分的论证，采用多元化的内容电视台 270 家 广播台 300 家 平面媒体 200 家终端厂商 108 家 CD 发行商 50 家内容合作数量 260 家内容优势渠道优势结合我们自己的优势才决策的。从这点上讲，我们是把 eBay 的全球优势放到中国来了，真正和中国实地的状况结合起来了。这样，才能真正
12、发挥我们的优势所在。” 4、多功能型服务手机支付手机媒体特性：随身性、主动提醒、细分受众、反馈速度、地域性强、区分时段、高到达率、用户行为分析5、双赢格局针对价值链上各个角色的优势与劣势，结成移动商务战略联盟是解决移动商务商业模式的双赢策略。移动和 TOM 易趣可以通过共同推动移动商务新业务模式，引导用户网上电子商务消费IVRSMSUSSDWAPK-JAVAWEB手机钱包帐户管理帐户管理P2P 转账手机捐款手机购物手机理财手机缴费移动 银联/网银 银行手机优币手机银行手机钱包支付功能商户SP移动移动运营商(OP)中国移动用户(USER)终端制造商Nokia, 波导内容/服务提供商(CP / S
13、P)易趣 / TOM 在线易趣 / TOM 在线第三方支付联动优势体验，开辟新的增值服务市场，拉近移动用户与网上电子商务时尚生活距离，同时还能够大大增强移动用户的粘性。1通过短信平台，解决资费高的问题。手机用户可以通过短信、WAP 和语音三种方式实现手机上网，可以利用用户对短信的使用习惯已经成熟和资费低的优势，引导用户消费。 2完善移动购物网站功能的独特性，有别于互联网，解决内容匮乏问题。手机上网的吸引力，不应该仅仅体现在便携性和随时随地的特点，还应该通过内容的独特性和功能的独特性区别于互联网，否则将很难形成用户群。 3从简单功能实现入手，满足用户需求，培养用户使用习惯。由于互联网电子商务已经
14、进入快速发展轨道，无形中为移动购物提供了一定的市场基础，但是从互联网到手机，不仅仅需要解决资费的问题，还有用户使用习惯的培育问题，从为用户提供衣食住行等信息类服务入手，及时满足用户的生活信息需求，有利于培养用户使用习惯。 国内网购市场再起波澜。TOM 易趣日前宣布将启动第三轮市场攻势：正式上线的全球代购业务，网友无须外币银行账号，也不用懂英文，足不出户就能在易趣上方便、安全、快捷地采购到 eBay 美国主站上几乎所有商品。据悉，这也是国内首个由 C2C 交易平台直接运营的网上国际代购业务。据介绍，与国内其他小规模、个人化订单式代购服务不同，易趣代购直接共享了 eBay 美国主站上数以亿计的商品
15、资源，网友只需进入易趣代购专区，就能直观地看到 eBay 美国主站上琳琅满目的中文商品信息，选定商品后直接用国内信用卡、网银账户或安付通余额就可以轻松购买，与易趣上其他商品的采购流程完全相同。“在完成了新平台的软硬件准备、推出全新的市场策略以来，易趣网的发展目前正处于全面上升通道。 ”TOM 易趣副总常琳表示， “易趣的成长有赖于平台上卖家和买家的共同成长，我们将针对买家和卖家不断推出越来越多的贴心、有效的服务” 。业内人士分析认为，新一波市场攻势的推出，将有助于易趣均衡发展平台上卖家和买家的人气，推动平台整体稳步增长。易趣不仅在帮助卖家快速成长，同时也为买家不断推出极具特色的商品。移动商务作业搜集 TOM 和 eBay 进军移动商务的一系列举措学院：商学院专业班级：市场营销 A0901 班组长：党少帅组员：解建斌余娇娇
