1、To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of Hewitt Associates LLC.2009年翰威特房地产行业人力资本评估报告2009 Hewitt Human Resource Capital Measurement Report Real Estate Industry翰威特 | 2009年 9月22009
2、年我国经济有望呈现 “前低后高 ”的格局今年一季度的 GDP增速是 6.1%，乐观的预期是二季度、三季度、四季度 GDP分别按照 7%、 8%和 9%的速度增长， 2009年全年的 GDP增速基本可以实现 8%左右的政府目标。Data source： National Bureau of Statistics0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%14.0%16.0%06 Q1 06 Q2 06 Q3 06 Q4 07 Q1 07 Q2 07 Q3 07 Q4 08 Q1 08 Q2 08 Q3 08 Q4 09 Q1 09 Q2季度累计增长百分比 当季增长百分比37.7%
3、7.1%6.3%4.9%4.6%4.0%2.4%1.2%1.0%-1.7%-1.4%-1.5%-1.2%8.5%8.3%7.1%6.5%6.9%6.5%6.2%6.5%4.4%5.6%3.4%3.0%3.3%2.7%2.2%8.7%-1.6%1.0%2.6%-0.2%0.0%-0.5%-0.3%-0.2%-0.3%0.7%-0.3%-0.1%0.3%0.4%0.9%0.3%1.2%0.3%0.7%0.7%1.2%-0.7%0.1%-0.4%-0.2%0.1%-0.8%-0.3%-0.1%0.0%0.9%Jan. 07FebMarAprMayJunJulAugSepOctNovDecJan. 0
4、8FebMarchAprMayJunJulAugSepOctNovDecJan. 09Feb.Mar.Apr.MayJun.与去年同月相比 与上月相比2008年 CPI 为 5.9%世界货币基金组织预测， 2009CPI 将为 -0.9%, 2010 CPI 预计为 0.6%数据来源 :中国国家统计局CPI在 2009年 2月到 6月连续五个月出现负增长，下半年及明年预期有所提高4第三方独立机构对 2009中国经济增长的五种预测。世界银行从年初 6.5%的预测调整到了 7.2%（平均 : 7.7%）6.0高盛集团7.2世界银行7.5摩根士丹利9.0中国社会科学院9.0国务院发展研究中心GDP增
5、长 (%)预测机构590951001051101152004年1月2004年3月2004年5月2004年7月2004年9月2004年11月2005年1月2005年3月2005年5月2005年7月2005年9月2005年11月2006年1月2006年3月2006年5月2006年7月2006年9月2006年11月2007年1月2007年3月2007年5月2007年7月2007年9月2007年11月2008年1月2008年3月2008年5月2008年7月2008年9月2008年11月2009年1月2009年3月2009年5月2009年7月2009年9月房地产开发综合景气指数 房地产开发投资指数 土地
6、开发面积指数 销售价格指数在这样的经济环境下，房地产行业也面临 了严峻的考验。但从数据来看，中国房地产行业已经度过了最艰难的时期数据来源：国家统计局6近期国家推出了多项刺激楼市的政策，众 多房地产公司增发、借壳等多种方式筹措资金，更有诸多内地房地产公司香港上 市，地王价格今年以来节节攀高2009年第三季度地王一览表2009年地产公司资本化路径表200812-200910房地产政策表数据来源：翰威特房地产行业研究内地房地产公司香港上市情况恒盛地产 (00845.HK)，宝龙地产(01238.HK)已经 IPO成功，禹洲地产，明发集团，卓越集团 ，恒大地产，花样年即将发行7从一线城市房价来看，从今
7、年 1月开始，价格不断攀升，但成交量三个月以来在不断下跌，因此中国房地产市场在短期内形势并不明朗0.050.0100.0150.0200.0250.0300.0350.02007年1月2007年3月2007年5月2007年7月2007年9月2007年11月2008年1月2008年3月2008年5月2008年7月2008年9月2008年11月2009年1月2009年3月2009年5月2009年7月上海 北京 广州 深圳020004000600080001000012000140001600018000200002007年1月2007年3月2007年5月2007年7月2007年9月2007年11月
8、2008年1月2008年3月2008年5月2008年7月2008年9月2008年11月2009年1月2009年3月2009年5月2009年7月上海 北京 广州 深圳200701-200909一线城市房价走势图 200701-200909一线城市成交量走势图数据来源：翰威特房地产行业研究、国家统计局8面对这样多变的行业环境，更多的房地产 公司将目光投向了内部管理的优化，增强自身抵御风险的能力，这也要求了人力资源管理重点的转变专业化 : 企业将专注于某些细分市场，同时行业分工更明确，从融资、拿地、设计、建造、推广、销售和物业管理等环节将逐步分离，这需要企业明确自身可以持续发展的核心竞争力为专业化转
9、变作出前瞻性的准备，建立能够培养和吸引专业人才的环境，例如为员工提供相关专业的发展通道和相应的支持。规模化 : 在利润开始下降的时候，企业的规模将决定企业能够有效地获得相对成本优势，同时对于房地产企业来说市场中还没有绝对的市场领袖，所有企业都处在成长阶段，因此形成规模不仅是发展的需要也是生存的需要。需要加大对综合性人才的引入，尤其是对大型企业综合管理、融资、企业并购和风险管理等方面有经验的高级管理人才引进和培养。精细化 : 土地资源和资金是房地产企业赖以发展的两大支柱，通过规范化的、创新的管理使得资源得到更有效的配置是房地产开发企业面临的新问题，国外企业在房地产开发过程中引入工业化生产模式就是
10、一个值得借鉴的例子。提升员工能力，并对组织架构和部门设置进行调整以提高组织效率降低成本；构建富有创新精神企业文化。9翰威特在这个情况下推出了房地产行业人 力资本评估报告，以期为房地产行业尤其是行业内人力资源管理提供一些市场的参考我们发现：1. 房地产行业即将面临更严峻的竞争格局在去年开始的经济危机对中国房地产市场有所波及，但 在众多力量的支撑下又迅速恢复到经济危机前的水平。销售增长情况并如大众预计一样下跌甚多，而 且利润率仍然维持在高位。这一现象已经吸引了众多企业运用兼并收购等多种方式进入房地产行业。2. 房地产行业规模化是提高人均效能的核心我们发现不论是主营业务收入还是营业利润，当达到一 定
11、规模时，其增长速度是远超过薪酬福利成本的增长速度。再加上土地资源的有限性， 房地产企业有内生的驱动力进行扩张。3. 进入商业地产行业需倍加谨慎在参与群体中有部分为住宅地产进入了商业地产开发领 域，我们看到商业地产开发并没有给这些企业带来很好的收益，甚至在部分指标还低于纯住宅地产公 司。虽然房地产信托基金或将在国内开放，但商业地产的风险性需住宅地产开发 商在进入这一领域时倍加谨慎。4. 通过组织架构优化、差异化管控模式 、共享机制的建立可以有效提高人均效能对于房地产公司而言，不同的集权分权模式、不同的项 目大小、项目类型都会影响人均效能，组织管控调整、信息化管理程度都可以从整体上提高人均效能。1
12、0目录报告使用说明1组织经营效能指标分析2人力资本回报指标分析3人力资源规划指标分析4专题研究5参与名单611目录报告使用说明1组织经营效能指标分析2人力资本回报指标分析3人力资源规划指标分析4专题研究5参与名单612人力资本评估报告的意义自1998年起，翰威特咨询在中国市场上对各个行业的领先企业开始进行人力资本有效度评估，该评估运用企业组织结构有效性及人力资本管理和规划等方面具体的、相互关联的信息，通过四大方面来分析、衡量企业人力资本运用的有效度，从而帮助企业发现与对照企业和市场之间存在差异的人力资本管理领域，以便持续地监控人力资源运营绩效并衡量重要人力资源项目和措施的成效。该产品的核心价值
13、在于 将企业财务指标与人力资源管理紧密联系； 帮助人力资源工作者和部门经理找到适合本企业的组织结构和人力资本规划方案； 帮助人力资源工作者了解市场操作13人力资本指标的内涵人力资源规划人力资源规划人力资本回报人力资本回报组织经营效能组织经营效能定义主要指标从人员在各个职能的配置、人员离职情况来看企业人力资源规划在市场中的水平。从人工成本投入给企业带来的产出来看企业人力资本回报的高低。从组织的财务数据、以及组织运营数据看企业组织经营效能的高低。人才缺口人均 HR配置项目人员配置职级人员配置职能人员配置人力资源各子职能配置员工增长率 /主营业务收入增长率员工离职率主营业务收入增长比例主营业务收入
14、/主营业务成本人均利润人均营业收入人均营运成本薪酬福利成本 /主营业务收入薪酬福利成本 /主营业务成本薪酬福利成本 /营业利润人工总成本人均薪酬福利成本薪酬增长14为了更精确地为企业提供对比基准，我们 特别按照以下分类进行分析，但并非每个指标都会按每个分类进行分析，会视数据量情况有所区隔主营业务收入公司规模项目开发面积项目可售面积项目施工面积项目平均开发周期集团总部所在公司区域公司城市公司项目公司细分类别类别项目容积率项目总人数项目所处进度项目其他信息均有商业地产住宅地产项目性质所在城市工程监理外包外包程度销售外包工程管理信息化人力资源管理信息化财务管理信息化细分类别类别工程维修外包成本管理集
15、权人事集权财务集权权责划分办公管理信息化信息化程度注：分类名词解释请见附录15报告涉及相关名词（一）是否对所辖区域或公司进行工程成本的集中管理？成本管理集权是否对所辖区域或公司的房屋销售洽 谈、房屋销售拓展等有集中决策权？销售集权是否对所辖区域或公司的营销规划、 营销方案设计实施有集中决策权？市场营销集权是否对所辖区域或公司的设计审核、设计变更有集中决策权？设计集权是否对所辖区域或公司的相关人事工作进行集中管理？人事集权是否对所辖区域或公司进行财务集中管理？财务集权权责划分贵公司是否拥有并应用人力资源管理信息化系统。例如 TalentBase、 HR Soft、柏金、万古等人力资源管理信息化贵
16、公司是否拥有并应用工程信息化系统。例如 Aconex、明源等工程管理信息化贵公司是否拥有并应用财务信息化系统。例如金蝶、用友、 Oracle财务系统等财务管理信息化贵公司是否拥有并应用办公信息化系统。例如 IBM、 Remedy等公司设计的 OA系统办公管理信息化信息化程度16报告涉及相关名词（二）项目建筑面积与项目土地面积的比值项目容积率截止到 2008年 12月 31日，预售面积和实际销售面积的总和。预售面积：所有取得预售许可、正在建设的商品房屋面积实际销售面积：已竣工的房屋面积中未仍未签 订销售合同的商品房屋面积。项目可售面积（平方米）2009年度施工的项目建筑面积，包括本期新开 工项目
17、和上年开发跨入本期继续施工的建筑面积，以及上期已停建在本期复工的建筑面积。项目施工面积（平方米）项目前期 :动工之前项目中期：动工到与获得预售许可项目后期 :预售到销售结束项目所处进度所有项目平均开发天数，从拿地到所有验收结束项目开发平均天数2008年年末，土地储备的面积土地储备面积其他项目信息公司用于员工档案托管、社保托管、代办户口 引进、代办居住证、代办就业证、代发工资的费用人事代理费用劳动合同解除并符合经济补偿金支付条件的前 提下，公司支付的经济补偿金总数。货币单位：人民币元经济补偿金公司整体在非正式员工上花费的成本，例如外 部顾问劳务费等。货币单位：人民币元外聘人员劳务费公司整体在招聘
18、上花费的成本，例如猎头费、 网络招聘费等。货币单位：人民币元招聘成本公司整体在培训上花费的显性成本，例如外部 培训讲师的讲课费，培训课程费用等。货币单位：人民币元培训成本人力资源成本17其中，项目人数、主营业务收入等视数据实际情况按以下标准进行分类根据项目的容积率进行分类分类 1： FAR 2分类 2： 26项目容积率Floor-area Ratio, FAR根据 2008年全年实际主营业务收入进行分类（人民币）R1型：主营业务收入 5亿R2型： 5亿 主营业务收入 10亿R3型： 10亿 30亿主营业务收入按照收集数据时点的项目施工面积或项目销售面积进行分类（万平方米）S1型：项目面积 10
19、S2型： 1030项目面积18在本次调研中，民营企业和国有企业占比 很高，外资中主要为港资企业。同时，这些企业的总部有接近 70%都在京、沪、广、深四大城市42%26%6%26%民营 外资 合资 国有41%17%26%16%上海 北京 深圳 广州数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研19在本次调研中，涵盖了传统房地产公司多 层组织结构以及住宅、商业地产，以下的分析也会适时分析不同组织层级、不同项目类型对应的相关指标35%15%31%19%集团总部 区域公司 城市公司 项目公司数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研21%47%32%商业地产 住宅地产 住宅商业均有
20、20目录报告使用说明1组织经营效能指标分析2人力资本回报指标分析3人力资源规划指标分析4专题研究5参与名单621华远地产超 10倍的增长在 2008年金融危机冲击下，超过半数的房地产公司主营业务收入增长率为负值，但 A股上市房地产公司整体主营业务收入增长率仍然超过了 20%数据来源： A股上市房地产公司 2008年年报-2024681012增长率主营业务收入增长率 =（ 2008年度主营业务收入 -2007年主营业务收入） /2007年主营业务收入22对于主营业务收入与主营业务成本的比例 （投入回报）来看，大部分地产公司集中在 1.5-2.0之间，这意味着一个单位的成本投入可以带来 1.5-2
21、.0倍的收入0.000.501.001.502.002.50参与公司 A股上市地产公司参与公司 1.86 1.44 1.67 2.22 A股上市地产公司 1.72 1.34 1.60 1.88 平均值 25分位 50分位 75分位数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估； A股上市房地产公司 2008年年报投入回报比例 =主营业务收入 /主营业务成本23从企业规模来看，投入回报比例并不会因 为规模效应有显著差异，但规模越大的公司中，该比例相对会更加稳定数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估； A股上市房地产公司 2008年年报0.000.501.001.502.002.5
22、0均值 1.68 1.93 1.99 25分位 1.27 1.67 1.57 50分位 1.50 1.84 1.65 75分位 1.86 2.28 1.66 R1(0,5 R2(5,10 R3(10,30A股上市地产公司 参与公司投入回报比例=主营业务收入/主营业务成本0.000.501.001.502.002.50均值 1.73 1.78 1.71 1.56 25分位 1.34 1.27 1.36 1.4050分位 1.72 1.50 1.60 1.60 75分位 2.10 1.75 1.84 1.76R1(0,5 R2(5,10 R3(10,30 R4(30,+ )24从企业性质来看，纯商
23、业地产的投入回报比例确实较高，但是 “住宅商业均有 ”的公司目前并没有从商业地产的高投资回报中分取一杯羹0.000.501.001.502.002.503.003.50均值 2.28 1.58 1.55 25分位 1.67 1.42 1.19 50分位 2.41 1.62 1.44 75分位 3.03 1.78 1.45 商业地产 住宅地产 住宅商业均有数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研投入回报比例=主营业务收入/主营业务成本25对于营业利润与主营业务成本的比例（利 润回报）来看，房地产行业的单位成本带来的利润回报是非常优秀的0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%
24、50.0%60.0%参与公司 35.2% 10.3% 29.9% 55.5%A股上市地产公司 12.9% 7.9% 27.0% 49.2%平均值 25分位 50分位 75分位数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估； A股上市房地产公司 2008年年报人均财务指标=营业利润/主营业务成本26从企业规模来看，规模越大，其净投资回 报比例会更高，规模效应在房地产行业体现得比较明显0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%均值 16.8% 24.6% 27.1% 34.4%25分位 2.5% 6.9% 7.2% 23.1%50分位 24.8% 26.4% 19.6
25、% 35.3%75分位 50.8% 37.3% 41.6% 43.7%R1(0,5 R2(5,10 R3(10,30 R4(30,+ )数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估； A股上市房地产公司 2008年年报0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%均值 19.8% 43.3% 62.2%25分位 12.9% 26.0% 50分位 25.2% 38.6% 50.1%75分位 29.2% 60.6% R1(0,5 R2(5,10 R3(10,30A股上市地产公司 参与公司利润回报=营业利润/主营业务成本27从企业性质来看，商业地产的净投资回报情
26、况并没有住宅地产的高0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%均值 28.7% 36.5% 29.1%25分位 21.0% 14.6%50分位 29.4% 30.8% 22.6%75分位 39.5% 31.2%商业地产 住宅地产 住宅商业均有数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研利润回报=营业利润/主营业务成本28人均财务指标财务指标 /员工人数01,000,0002,000,0003,000,0004,000,0005,000,0006,000,0007,000,0008,000,0009,000,00010,000,000均值 6
27、,758,304 3,427,688 1,884,175 25分位 1,713,211 1,366,720 446,48650分位 4,480,874 3,607,258 1,023,049 75分位 9,360,555 5,217,391 2,000,823人均主营业务收入 人均主营业务成本 人均营业利润数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研人均组织效能=财务指标/员工总人数29人均主营业务收入：规模效应在人均主营 业务收入上体现非常明显，大部分中小型房地产公司人均效率是有非常大的提升空间05,000,00010,000,00015,000,00020,000,00025,0
28、00,00030,000,000均值 3,032,902 5,773,036 10,316,940 25,535,386 25分位 722,222 3,528,093 5,983,239 50分位 1,764,035 5,244,444 9,968,467 17,970,551 75分位 3,750,000 9,124,743 13,626,226 R1(0,5 R2(5,10 R3(10,30 R4(30,+ )人均组织效能=主营业务收入/员工总人数数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研30人均主营业务成本：当企业规模增长到一 定规模时，成本的增长会显著减缓，会较大幅度的降低
29、企业的成本比例01,000,0002,000,0003,000,0004,000,0005,000,0006,000,000均值2,135,340 4,149,053 4,163,545 25分位621,154 2,100,000 3,111,872 50分位1,366,720 3,752,738 3,855,051 75分位3,074,815 5,748,244 4,876,806 R1(0,5 R2(5,10 R3(10,30人均组织效能=主营业务成本/员工总人数数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研31人均营业利润：当企业的业务规模达到一 定程度时，人均效率会加速增加05
30、00,0001,000,0001,500,0002,000,0002,500,0003,000,0003,500,000均值 822,765 2,141,628 3,432,227 25分位 359,022 464,108 1,094,448 50分位 850,000 1,023,049 1,731,704 75分位 1,064,859 2,000,823 3,466,709 R1(0,5 R2(5,10 R3(10,30人均组织效能=营业利润/员工总人数数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研32目录报告使用说明1组织经营效能指标分析2人力资本回报指标分析3人力资源规划指标分析
31、4专题研究5参与名单633薪酬福利成本在房地产公司的收入、成本 中占比很低，但在营业利润中的占比并不容小觑，诸多房地产企业在经济危机情形下控制人工成本0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%14.0%16.0%18.0%20.0%薪酬福利成本 /主营业务收入 4.9% 1.2% 2.4% 5.3%薪酬福利成本 /主营业务成本 7.0% 3.6% 4.3% 6.3%薪酬福利成本 /营业利润 16.9% 6.3% 10.8% 19.0%平均值 25分位 50分位 75分位人力资本回报=薪酬福利成本/财务指标数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研34小规模房地产公
32、司的薪酬福利成本在主营业务收入的占比更高0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%6.0%7.0%8.0%均值 7.6% 2.6% 2.1%25分位 1.7% 1.7% 1.4%50分位 2.9% 2.2% 2.0%75分位 7.1% 3.0% 2.7%R1(0,5 R2(5,10 R3(10,30人力资本回报=薪酬福利成本/主营业务收入数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研35住宅商业均有的公司薪酬福利成本与主营 业务收入比例为最高的，这可能也是住宅开发商向商业地产开发转型中所必须付出的成本0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%6.0%7.0%8.0%平均值
33、4.5% 3.6% 6.9%25分位 1.4% 1.4% 0.9%50分位 2.4% 2.3% 2.0%75分位 7.7% 3.2% 5.9%商业 住宅 住宅商业均有人力资本回报=薪酬福利成本/主营业务收入数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研36规模会逐渐降低薪酬福利成本在主营业务成本中的占比薪酬福利成本 /主营业务成本0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%6.0%7.0%8.0%平均值 25分位 50分位 75分位平均值 7.1% 4.3% 3.6%25分位 3.6% 2.9% 3.5%50分位 4.4% 4.3% 4.5%75分位 6.7% 5.6% 5.0%R
34、1(0,5 R2(5,10 R3(10,30人力资本回报=薪酬福利成本/主营业务成本数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研37住宅商业均有的公司在薪酬福利成本占主 营业务成本的占比较之其他两类地产都较高0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%6.0%7.0%8.0%平均值 6.2% 4.9% 7.5%25分位 4.1% 3.4% 1.2%50分位 4.4% 4.2% 2.0%75分位 6.5% 4.9% 6.3%商业 住宅 住宅商业均有人力资本回报=薪酬福利成本/主营业务成本数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研38薪酬福利成本在营业利润中的占比同样随
35、着公司规模的增加而下降，这与我们前面的分析结果完全一致0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%平均值 16.1% 20.1% 10.9%25分位 10.5% 6.6% 3.9%50分位 13.8% 7.9% 5.8%75分位 21.0% 19.1% 11.3%R1(0,5 R2(5,10 R3(10,30人力资本回报=薪酬福利成本/营业利润数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研39我们并没有发现商业和住宅的薪酬福利成 本在营业利润中的占比有较大差异，商业地产的薪酬福利成本占比略微偏高0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%平均值 15.9% 14
36、.5% 16.8%25分位 3.2% 6.8% 6.1%50分位 8.9% 9.1% 12.2%75分位 21.6% 18.1% 17.5%商业 住宅 住宅商业均有人力资本回报=薪酬福利成本/营业利润数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研40规模越大，人均的薪酬福利成本相对较高 ，但人均薪酬福利成本的提升速度低于公司人均效能的提升速度020,00040,00060,00080,000100,000120,000140,000160,000180,000200,000平均值 114,958 142,573 156,929 25分位 63,549 72,796 139,779 50
37、分位 113,996 92,307 165,217 75分位 143,875 156,137 181,573 R1(0,5 R2(5,10 R3(10,30人均薪酬福利成本=薪酬福利成本/员工人数数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研41商业地产的人均薪酬福利成本低于住宅地 产，这可能与商业的低端职位多以及高端职位多共享相关020,00040,00060,00080,000100,000120,000140,000160,000180,000平均值 101,209 134,949 114,618 25分位 56,200 80,339 75,658 50分位 82,667 156
38、,437 110,217 75分位 127,676 165,551 124,784 商业 住宅 住宅商业均有薪酬福利成本 /员工人数人均薪酬福利成本=薪酬福利成本/员工人数数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研42房地产公司每年平均拿出薪酬福利成本总数的 3.8%作为招聘、培训等显性的人工费用020,00040,00060,00080,000100,000120,000140,000160,000180,000平均值 122,064 122,749 25分位 68,431 76,302 50分位 106,322 117,365 75分位 156,552 160,109 人均薪酬
39、福利成本 人均人工总成本人工总成本 =薪酬福利成本 +招聘成本 +培训成本 +外聘人员劳务费 +经济补偿金 +人事代理费0.0%0.5%1.0%1.5%2.0%2.5%3.0%3.5%4.0%4.5%其他人工成本 /薪酬福利成本 3.8% 0.5% 1.7% 4.4%平均值 25分位 50分位 75分位数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研432009中国薪酬增长只有 2008年增长的一半- 中国年度薪酬增长率（不包括晋升增长）中国年度平均薪酬增长率 -按层级划分0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%2005 实际 7.1% 8.1% 8.7% 9.2%
40、9.6% 10.1% 8.4%2006 实际 7.2% 8.0% 8.6% 9.2% 9.4% 9.2% 8.3%2007 实际 7.9% 8.5% 9.2% 9.9% 10.3% 10.1% 8.8%2008 实际 9.7% 9.8% 10.5% 10.8% 10.7% 10.1% 10.6%2009 实际 4.7% 5.3% 5.8% 5.8% 6.1% 5.4% 5.8%2010 预测 5.9% 6.4% 6.8% 6.8% 6.7% 6.2% 6.8%手工操作人员 一般员工 专业技术人员 主管 中层管理人员 高层管理层 整体数据来源 : 翰威特 2001-2009 全面薪酬评估（中国）
41、44房地产行业 2009年薪酬调整比例骤降， 2010年的预测值也大幅上涨，但仍未出现 2008年实际调薪超过 10%的情况0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%6.0%7.0%8.0%9.0%含冻薪 3.7% 7.2%不含冻薪 5.5% 8.9%2009年实际 2010年预测数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研45晋升调薪也受到了经济危机的影响，尤其 是在中高层管理人员发生冻薪的比例较高0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%14.0%16.0%18.0%20.0%含冻薪 10.4% 5.8% 8.5% 7.6% 11.2% 12.4% 11.
42、0%不含冻薪 13.2% 10.9% 13.1% 10.5% 13.3% 17.3% 19.3%整体手工操作人员一般职员技术人员主管 /高级技术人员中级管理人员高级管理人员数据来源： 2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研46目录报告使用说明1组织经营效能指标分析2人力资本回报指标分析3人力资源规划指标分析4专题研究5参与名单647人力资源规划指标分析目录1. 职能人员配置1.1 整体与公司营业收入规模1.2 职能1.3 HR支持范围指数1.4 HR子职能配置2. 项目人员编制分析2.1 项目信息化程度2.2 项目集权程度2.3 项目所处阶段2.4 项目性质与可售面积2.5 项目性质与施工
43、面积2.6 项目性质、施工面积与项目容积率3. 离职率分析4. 人才缺口分析4.1 整体4.2 项目性质4.3 公司营业收入规模480%2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%平均值16.0% 9.4% 8.1% 7.3% 7.0% 5.6% 2.5% 2.3% 0.7%中位值17.9% 6.7% 7.5% 7.7% 7.1% 3.5% 1.3% 0.8% 0.4%工程 市场营销 财务 /会计 工程成本管理 设计 人力资源 企划 /业务控制 业务拓展 法律事务各职能人员配置各职能人员总数 /公司员工总人数1.1 职能人员配置（行业整体）数据来源：翰威特 2008-2009年房地产行
44、业人力资本评估报告490%2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%22%24%R1 5 16.0% 11.4% 8.7% 7.3% 6.7% 6.3% 6.1% 4.0% 3.7% 3.1% 2.1% 0.8% 0.7%R2(5,10 20.1% 13.3% 8.6% 1.9% 4.1% 8.1% 7.4% 2.4% 3.1% 1.7% 1.3% 0.5% 0.4%R3(10,30 21.8% 5.4% 8.4% 10.7% 3.4% 7.8% 11.7% 2.3% 1.2% 2.6% 1.6% 0.7% 1.0%R4 30 14.3% 4.1% 10.1% 5.0% 2.4% 1
45、1.3% 4.1% 3.6% 5.0% 4.0% 2.3% 1.7% 1.2%工程 市场营销 财务/会计销售 人力资源工程成本管理设计 项目管理 公司事务企划 /业务控制业务拓展 企业融资 法律事务1.2 职能人员配置：随着公司规模的扩大，财务会计、工程成本管理、企划 /业务拓展、融资等职能的比例递增各职能人员配置各职能人员总数/公司员工总人数数据来源：翰威特 2008-2009年房地产行业人力资本评估报告50人均 HR配置 = 正式员工总人数 /人力资源部正式员工总人数1.3 人均 HR配置：整体而言，约 30名员工配置一名人力资源相关人员，随着规模增大，一名人力资源相关人员对应的员工数量会
46、加速上升0102030405060平均值30.1 26.5 28.9 34.5 50.3 整体 R1(0,5 R2(5,10 R3(10,30 R4(30,+ )人力资源专业人员平均支持范围越来越高数据来源：翰威特 2008-2009年房地产行业人力资本评估报告510%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%薪酬管理21.9% 25.0% 13.2%绩效管理15.6% 14.3% 7.9%招聘管理18.8% 16.1% 9.6%培训管理12.5% 8.9% 11.4%员工关系9.4% 7.1% 12.3%其他 HR职能人数21.9% 28.6% 45.6%R1 5 R2(5,
47、10 R3(10,30人力资源各子职能配置人力资源部各子职能总人数 /人力资源部总人数1.4 人力资源各子职能配置（按营业收入）数据来源：翰威特 2008-2009年房地产行业人力资本评估报告52人力资源规划指标分析目录1. 职能人员配置1.1 整体与公司营业收入规模1.2 职能1.3 HR支持范围指数1.4 HR子职能配置2. 项目人员编制分析2.1 项目信息化程度2.2 项目集权程度2.3 项目所处阶段2.4 项目性质与可售面积2.5 项目性质与施工面积2.6 项目性质、施工面积与项目容积率3. 离职率分析4. 人才缺口分析4.1 整体4.2 项目性质4.3 公司营业收入规模532.1 超
48、过 3/4的房地产公司没有实现工程管理信息化，接近半数的公司也没有实行人力资源信息化75%25%办公管理信息化95%5%财务管理信息化25%75%工程管理信息化52%48%人力资源信息化数据来源：翰威特 2008-2009年房地产行业人力资本评估报告542.2 工程管理信息化并不能显著降低工程相关人 员的配置，但人力资源信息化可以显著降低人力资源相关人员的配置数据来源：翰威特 2008-2009年房地产行业人力资本评估报告0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%工程管理信息化 -是 18.2% 8.6%工程管理信息化 -否 20.4% 9.3%工程 工程成本管理0.0%0.5%
49、1.0%1.5%2.0%2.5%3.0%3.5%人力资源信息化 -是 1.3%人力资源信息化 -否 3.2%HR552.2 绝大部分的房地产公司都将财务、设计、成 本管理以及人事集中到总部或者区域公司进行管理，最大化降低公司的资源能耗92%8%财务集权77%23%人事集权94%6%设计集权66%34%市场营销集权53%47%销售集权67%33%成本管理集权数据来源：翰威特 2008-2009年房地产行业人力资本评估报告562.3 在不同的项目阶段，对于各个职能的人员配 置比例不尽相同，其中销售人员的配置比例随着项目进行不断提高0%5%10%15%20%25%项目前期 :动工之前 3.0% 3.
50、2% 4.4% 2.4% 2.2% 4.4% 6.7% 1.0%项目中期 :动工到与获得预售许可 6.0% 12.3% 7.7% 13.0% 6.6% 9.6% 13.2% 1.2%项目后期 :预售到销售结束 3.6% 4.7% 1.8% 9.2% 1.2% 7.0% 17.2% 2.5%财务 /会计 项目管理 设计 工程 工程成本管理 市场营销 销售 人力资源数据来源：翰威特 2009年房地产行业人力资本评估报告572.4 项目人员编制 -住宅地产 可售面积 10024681012141618平均值 3.7 8.5 4.1 4.9 7.2 1.4财务 /会计 工程 成本管理 市场营销 销售
