1、心态的转折,第一：要有目标和追求,第二：要经常保持微笑,第三：学会和别人分享喜悦,第四：要乐于助人,第五：保持自己的一颗童心,第六：学会与人愉快的相处,第八：要能处乱不惊,第九：要学会宽恕别人,第十：要有几个知心朋友,第十一：常和别人保持合作， 并从中获得乐趣,第十三：保持高度的自信,第十五：偶尔放纵一下自己,第十六：有空上网聊一聊,十七、要学会避让，具备谦和态度,十八、要习惯适当的浪漫一把,最后，不要财迷,一、敬业精神,第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。第二，苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神，值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。第三，敬业也要让领导知道或感受到你付出的努力。,希
2、尔顿的成功,什么是注册专员,1. 什么叫心态？,2. 心态的作用是什么？,有一个秀才,博学多才,怀才放荡.一日听说某山上的寺庙里有一得道高僧,便去论学比道.进门便道: 大师啊,听说你是得道高僧,通古论今,博学善辩,能度人邪恶,除人心魔,学生不才,愿来请教一二.那大师淡然笑之,吩咐小和尚上茶,并亲自倒茶.那秀才傲然注视,很快茶溢,秀才说: 大师,茶满了.大师还是淡然笑之,继续倒茶,茶水很快从桌子上流到了地上这时秀才起身,深鞠一躬说:多谢大师,我懂了。然后回家,潜心修学。,活在过去,如何做一个具有空杯心态的人？,活在未来,活在当下,思想已经“满杯”,思想犹如“真空罐头”,人因理想而伟大 ，别忘了理
3、想因行动而伟大！,空杯心态,摔倒不可怕，因为成功者只是爬起来比倒下去多一次而已！,第二次世界大战的时候，有一队美国士兵要被派到德国去做间谍。领队的长官告诉士兵们，送他们去的飞机只能在德国和俄国的边境附近把他们空降下去，因为那时候欧洲第二战场还没有开辟，盟军部队还能接近德国领土。但是这些士兵在出发前的一个月还不会说德语，于是长官严肃地告诉他们：“这一个月里你们要学会德语，一个月之后出发，不论你们到时候学会没有，都得去。”结果士兵们在一个月里日夜苦学，一个月后几乎人人都能说一口地道的德语，甚至连口音和语调都非常像德国人。,一分耕耘，一分收获。,有一个天生失语的小女孩，爸爸在她很小的时候就去世了。她
4、和妈妈相依为命。妈妈每天很早出去工作，很晚才回来。每到日落时分，小女孩就开始站在家门口，充满期待地望着门前的那条路，等妈妈回家。妈妈回来的时候是她一天中最快乐的时刻，因为妈妈每天都要给她带一块年糕回家。在她们贫穷的家里，一块小小的年糕都是无上的美味了啊。 有一天，下着很大的雨，已经过了晚饭时间了，妈妈却还没有回来。小女孩站在家门口望啊望啊，总也等不到妈妈的身影。天，越来越黑，雨，越下越大，小女孩决定顺着妈妈每天回来的路自己去找妈妈。她走啊走啊，走了很远，终于在路边看见了倒在地上的妈妈。她使劲摇着妈妈的身体，妈妈却没有回答她。她以为妈妈太累，睡着了。就把妈妈的头枕在自己的腿上，想让妈妈睡得舒服一
5、点。但是这时她发现，妈妈的眼睛没有闭上！小女孩突然明白：妈妈可能已经死了！她感到恐惧，拉过妈妈的手使劲摇晃，却发现妈妈的手里还紧紧地拽着一块年糕她拼命地哭着，却发不出一点声音雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道妈妈再也不会醒来，现在就只剩下她自己。妈妈的眼睛为什么不闭上呢？她是因为不放心她吗？她突然明白了自己该怎样做。于是擦干眼泪，决定用自己的语言来告诉妈妈她一定会好好地活着，让妈妈放心地走 小女孩就在雨中一遍一遍用手语做着这首感恩的心，泪水和雨水混在一起，从她小小的却写满坚强的脸上滑过 “感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜”她就这样
6、站在雨中不停歇地做着，一直到妈妈的眼睛终于闭上,母亲将我们带到这个世界，慢慢的长大从只会啼哭的婴儿，呀呀学语、姗姗学步，到活泼可爱的儿童，长成为风华正茂的少年、青年：我们长大了，从别人那里，知道了外面这个精彩的世界，你追随了过去，在这个精彩的世界，你追随了过去 在这个光怪陆离的世界里，执着与奋斗地工作，随着匆忙的人群一直向前走。你却忽略了一件非常重要的事情，忽略了回忆，忽略了怀念，过去的一切我们似乎快要遗忘了！ 还记得有声婴儿清脆的啼哭宣布一个新生命诞生的你吗？ 感谢我们身边的朋友给予的支持 感谢我们身边的同事帮助我成长 感谢绊倒你的人，因为他助长了你的坚韧； 感谢伤害你的人，因为他练就了你的精神， 感谢抛弃你的人，因为他教会了你的勇猛感谢欺骗你的人因为他赠加了你的浮沉 感谢鞭打你的人，因为他强化了你的才能,职业人应具备的心态,空杯心态竞争心态合作心态付出心态感恩心态,人身两大脑，如何用思维看问题,1、学会换角度2、接受不可改变的事实,情绪管理三问,1.生气能改变结果吗?2.生气能让自己高兴吗?3.生气能让对方快乐吗?,永不停的奔跑,悲伤的心态,四、在心态中说话讲究三要三不要,1、说话三要？赞美与鼓励的话要常说感激与幽默的话要常说与人格有关的话要常说2、说话三不要？没有准备的话不要说没有根据的话不要说情绪不佳的时候不要说,谢谢大家! 再见！,
