1、“五五法”應用教材,一“三直三現”重視事 實是消除不良的原則,重視事實是消除不良的原則,在追查異常問題點之時,為了解事實至現場親眼確認是必要的.不至現場,僅憑收集的Data去追查真因,是導致判斷失誤的最大原因! 以追究根本問題點的心情至現場,并保持“事實是怎樣的呢?”這樣的疑問是必要的! 所謂的現場現物現實(象)的“三現主義”,就是問題發生時為盡快解決而直抵現場,直接對現物仔細觀察,直接察覺實際現象,切記懷著探查真因的心情而對現實(象)加以冷靜分析。,重視事實是消除不良的原則,正確把握周圍狀況,不能歪曲事實. 真正的理由應如何加以思考?同時,掌握事實以防偏見產生保持客觀的姿態看事實是很重要的。
2、 用事實來分析異常(改善的對象) 這個本質必須要能定量的掌握。通常對工作改善及工作的細分化對改善對象的抽絲剝繭乃至全體狀況的分析是必要的。為這個分析保持對現場認真的姿態確實把握現場的真實狀況一旦出現不良就能迅速地加以控制.同時,原因也比較容易找到,才可即刻下對策.此時, 5問為什么對找到真因就可發揮很大的作用。 分析本身無法帶來工作改善它僅是對事實涵蓋的復雜的情報的有層次收集的工具,是對問題順利解決的過程.使事實關系明確化的原則代表就是:5W1H(what/why/who/where/when/how)。,二 追問5次 “為什么”之真因尋找,問題發生時,不能僅就眼前的直接原因除去,使恢復原狀,
3、不能說是解決.要追究問題的真因,直至其消除為止.但是,現時(實)的生產Line,只是就眼前的原因排除(不良零件交換等)就算完了的現象皆是. Toyota的生產線問題發生的時候,作業者本身可以把線停下來,察覺問題的原因在那里 1作業員的問題? 2生產設備問題? 3材料的問題? 4工程上的問題? 等的判斷,就在此時以 “為什么” 反復追問,探查真因(追究),就問題的根本解決。,工程分析等的5W1H(why/what/where/when/who/how),其中的為什么?多少次皆用以追究真相:,并非僅一次原因的排除就可滿足,5次反復 “為什么” 的真因追究,對大問題的再發生加以防止.“真因” 是大的
4、根本原因,病的時候不是表面發燒頭痛之現象而已,病的原因在于特定病原菌。對于品質,有許多要因關系,有特定原因偶然發生一次的問題是沒有辦法,此說法有之.但如果同一(問題)原因再發生,卻無可逃避,也絕對不容許。因此就此手法運用,睜亮眼“5問為什么”去除真因。此事現場人員據以從事改善活動,深切連結的去實施運用,突破無法找真因的困境. 只聽說“再發生防止對策”或“全面展開”而不可以辦到,因此不如自己跨入,睜亮眼(親眼)確認是必要的。,工程分析等的5W1H(why/what/where/when/who/how),其中的為什么?多少次皆用以追究真相:,五五法 例題,從真正的原因來采取對策防止再發生和制止再發生,尋找真因(例),尋找真因,找真因,Trouble 發生,Trouble 發生,為什么?,為什么?,為什么?,為什么?,為什么?,例機器為什么突然停止的真因追求,尋找真因,特性要因圖(例),導體不良(短路開路),人(Man),材料(Material),設備(Machine),方法(Method),環境,教育,監督,適性,藥液,幹膜,底片,CCL,清掃保養,作業,檢查,治工具,設計,曝光機,DES,壓膜機,The EndThanks!,
