1、,热烈欢迎,住房和城乡建设部领导、专家莅临青城山-都江堰景区检查、指导工作,数字化景区建设工作汇报,青城山-都江堰风景名胜区管理局 局长：罗鸿亮,二00九年十一月二日,青城山-都江堰风景名胜区, 青城山.都江堰景区概况,国家级重点风景名胜区,世界自然、文化遗产,级旅游区,都江堰是全世界迄今为止仅存的伟大的古代水利工程,它开创了中国古代水利史上的新纪元,世界水利工程的璀璨明珠,青城山是中国道教发源地,集道教文化、古建筑文化、青城武功、青城易学、青城丹法于一山之中,被誉为“活的道教博物馆”“东方最神秘的神山”,全国重点文物保护单位,ISO14000示范区,全国旅游系统先进单位,环境综合整治先进单位
2、,严格保护统一管理合理开发永续利用,数字旅游示范景区, 景区数字化建设情况,2005年: 成立信息中心数字化建设探索阶段,2007年：编制数字化总规并通过评审进入高速发展阶段,2006年: 列入建设部数字化试点景区进入启步阶段, 数字化建设保障机构,青城山-都江堰风景区数字化建设工作领导小组, 已建成系统,基本框架示意图, 数字化基础网络, 数字化指挥中心, 数据中心, 门禁子系统, 旅游咨询子系统, DEM地理信息管理系统, 大气环境监测系统,大气质量监测系统（前端）,大气质量监测系统（后台）, LED信息发布系统,都江堰景区,青城山景区, 景区门户网及电子商务应用平台,景区门户网,电子商务
3、网,景区政务网,二、积极全面推行ISO9000质量管理体系和 ISO14001环境管理体系,在建设、保护、 管理、服务等方面都处于有序可控状态。,按照ISO两套体系管理标准，确保景区服务质量和环境质量因素处于有序控制状态，充分利用世界遗产地卫星遥控监测的动态管理，高度重视文化旅游资源的保护，使旅游发展与资源环境相协调，促进景区可持续发展。全年来切实做好了四个方面的工作：, 认识必须到位、全面实现“一个转变，两个 明确，三项控制，四项落实”。,景区管理机构和景区全体员工要在观念上树立起 “以游客为关注的焦点”、“游客至上，追求卓越”、“人与人、人与自然和谐共生” 的共同环境价值观。,明确”工作职
4、责”和“工作流程”，把实施ISO9001、 ISO14001管理体系标准的过程，作为进一步明确界定各部门的工作职责和工作流程的过程。按ISO9001、ISO14001标准，明确、理顺质量控制的六大工作过程，并通过各个程序文件对所确定的流程和环境因素加以控制。,“质量和环境标准控制”、“过程控制”、“关键点控制”。在ISO9001、ISO14001管理体系标准的实施、保持运行过程中，制定相应的检测点和手段，作好记录留下痕迹，确保质量和环境综合达标。,在ISO9000、ISO14000管理体系标准的建立过程中，要“落实与游客沟通的渠道”；“落实质量和环境管理体系过程监督、测量机制”；“落实质量分析
5、、评价机制”；“落实质量与环境管理的改进机制”。, 最终实现在三个方面的变化, 管理局与政府联手构建现代化管理平台,青城山景区管理局和都江堰景区管理局合并为青城山都江堰风景名胜区管理局，并设市委派出机构党组，由市长兼任党组书记、局长，景区管理工作形成 “统一规划、统一保护、 统一管理、统一执法、统一营销”的新格局。, 层层落实 各负其责 措施到位,做到事事有专人，事事有着落；广大职工要做到尽心尽责，工作到位，人员到位；做到“全员动员、全员参与、全员培训、全员考核”。将体系的管理机制，有序的落实到各个层面上。形成一个金字塔式的立体蜂窝状的管理体系。,百年不遇的苦难超越历史的机遇,汇报完毕,谢谢大家!,青城山-都江堰风景名胜区管理局,信息中心 制作 ,
