怎样提升运维人的“软实力”,-运维部2013年1月21日培训,啥是软技能？软技能在工作和生活中有啥用？,1.真正学会倾听能听到潜意思，切实了解对方的真正需求。,2.必备的沟通技巧学会举例子，用简单的例子阐述复杂的东西。,3.有自信的解决问题自信，也就是我们常说的魄力，这个能力十分重要。,4.掌握时间管理时间是宝贵的，因此如何保持敏捷的思维，高效的工作，是我们运维人应当首先思考的。明确事前计划、事中控制，事后总结。,5.注重团队精神马云说：“没有我，只有我们，只有这样我们才能成功，在团队工作中，一定要学会忘我”！,6.设身处地的想问题买土豆的故事足以告诉我们所有运维人，不会换位思考，无法取得工作、学习、生活中的进步。,7.适时表达感激学会说“谢谢”。,8.时刻提升领导力学会鼓励、赞美别人学会千方百计的思考问题，解决问题。学会组织、协调好各项事务和矛盾，妥善处理解决。,9.培养演讲能力要学会在会议上、聚餐上、团队活动上进行公众演说的能力，往往能更容易的取得成功。,10.广泛的业务知识社交活动中往往都说一些时下流行、关注、的家庭、社科、时事方面的信息。学会与人交谈会容易建立关系，获得亲近感。,谢谢！,
