1、导游讲解技能 讲义 本次课程跟大家一起交流的内容是： 导游讲解技能 导游讲解技能是导游艺术的一个重要方面 ， 导游要做好导游讲解 ，除了要注意讲解内容的知识性 、 真实性 、 思想性和健康性之外 ， 还要注意导游讲解的方式、方法。 导游讲解应遵循的原则有： 客观性原则；针对性原则；计划性原则；灵活性原则 导游讲解艺术也要满足一些要求。这些要求具体有： 要言之友好；要言之有物；要言之有据；要言之有理 要言之有趣；要言之有神；要言之有力；要言之有情 要言之有喻；要言之有礼 导游讲解中一些常用的方法有： (一 )概述法 概述法是对景点的景物布局 、 特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法 。 它通常适用
2、于较大的景点游览之前在入口处示意图前进行的讲解。 (二 )突出重点法 突出重点法是指导游讲解中避免事无巨细 ， 面面俱到 ， 而是有主有次，有轻有重，以重点为主的讲解方法。 (三 )触景生情法 触景生情法是一种借景生情 、 情景结合的方法 。 其目的是以景物为依托 ， 通过讲解来营造一定的气氛 ， 以激发游客的想象力 ， 将其思绪和感受导入特定的意境，从而发挥导游讲解的感染力。 (四 )由点及面法 由点及面法是一种由事物的部分引出总体或由一事物引出相关事物的借题发挥的讲解方法。 (五 )虚实结合法 虚实结合法是一种将典故 、 故事 、 传说等与景物介绍有机结合起来的讲解方法。 (六 )设置悬念
3、法 设置悬念法是一种在导游讲解中提出令人感兴趣的话题 ， 但又引而不发 ， 以激起游客的好奇心理 ， 使其产生求答欲望的讲解方法 。 设置悬念的方法很多 ， 例如问答法 、 引而不发法 、 引人入胜法 、 分段讲解法等等。 (七 )类比法 类比法是一种以熟喻生 、 达到触类旁通的讲解方法 。 所谓类比法 ，是用游客熟悉的事物 (景物 )与眼前的事物 (景物 )进行比较，这样，不仅便于游客理解 ， 使其感到亲切 ， 而且能激发游客的兴致 ， 从而达到事半功倍的效果。 (八 )画龙点睛法 画龙点睛法是一种用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。 (九 )妙用数字法 妙用数字法是利用
4、数字来精确地说明事物的历史年代 、 形体特征 、功能大小等方面内容的一种手段 ， 可以提高导游讲解中知识传递的效果。 (十 )创新立意法 创新立意法 ， 顾名思义 ， 就是超出导游讲解的一般常规 ， 给景点景观讲解赋予新意的方法。 下面 ， 我们来具体看一下突出重点讲解法 。 它主要表现在四个方面。 1.突出大景点中具有代表性的景观 2.突出景点中新、奇、特的内容 3.突出游客希望了解和有兴趣的内容 4.突出“最”字 可见 ， 导游讲解是一门艺术 。 一个好导游 ， 其讲解既要具有广博的知识 ， 又要因人而异 ， 还要注意讲解方法的运用 。 讲解方法虽然多种多样 ， 但其运用要根据讲解的内容进行选择 ， 使之合情合理 ， 顺其自然。
