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4、业性; 专业人员重视细节,预防于未然;增强信心; 增强自己的信心,表现将更出色;给客户一个好印象 没有第二次机会留下良好的第一印象;对客户的重视, 他看不到,却能感觉到;提高电话进入的效率; 如果作到上面,则效果明显;,2018年7月,国民消费,国民消费,电话前准备,基本信息,客户主要产品行业地位应用现状,产品的适配性如何?是否是有需求的?目前的解决方案如何?,特殊信息,行业技术发展趋势客户竞争对手市场压力,是否代表未来技术发展?竞争对手的技术现状?它在市场所面临的压力?,工具准备,电话准备清单报价单,资料电话记录;,备查资料市场信息记录,2018年7月,国民消费,国民消费,电 话 过 程,2
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7、,所以,她无所谓,可你有所谓啊;让自己显得很重要,因为,她可不想跟一个不重要的人瞎扯。 虽然你很重要,但是,你还是要她帮忙; 虽然你很牛,可是,你必须谦卑入世;拜访时候可别忘了感谢这位前台姐姐,她可是很重要的人物。 如果你不对她好点,她可能就是敌人的卧底了; 你对她好点,她可就会给你超乎想像的帮助;,2018年7月,国民消费,国民消费,导入主题-废话少说,主题内容:告诉他你很了解他们;他们关注的问题你也会有见地从所了解的引发出的问题,我知道,所以,我想.,据我所知,贵公司在XX产品方面,那么,上周,我拜访了XX公司的XXX,他向我提起,您是这个方面的专家我在Internet上看到您的一篇论文.
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