1、2021版中国CIO知识体系 核心能力 学习目标 1.0战略与管理 CIO首先要战略视野和战略思维,要能够理解企业的战略,并使得IT的战略与企业战略匹配。在新技术深刻改变业务的时代,CIO需要有对未来的洞察能力,并深刻理解新技术如何影响并改变企业战略。为了支撑好企业战略,CIO需要管理好IT组织,所以必须具备一定的专业管理能力。作为一个变革的领导者,CIO还需要一些软性的领导能力,包括一些管理理念、管理思维和沟通技能等。 1.1 IT战略 能够深刻理解信息化的内涵与作用,理解新的 化 , IT 企业 来的 新 ,能够 定务 有 的IT战略 。 1.1.1信息化内涵与作用 理解信息化 化的 内涵
2、 ,理解 在信息化 的战略,理解信息化在 企业 的作用,了解业 化与 业化的。 1.1. 化 理解新的 化技术 来的 ,currency1 “能 来的能化 。能够 的fi要fl , 的 。能够 定的 略与 ,包括 代 。 1.1.” IT的企业 新 能够 IT,currency1 新一代IT 企业 来的 新 ,包括技术 新、业务 新、管理 新、 新和 新等。 1.1. IT战略 能够理解企业的战略,包括企业未来 和 。能够 企业业务在的fi要 改 。能够企业和业务的战略 定IT战略 ,包括IT、fi要 、fi要、 理 等。 1.1. 组织 在 C 时代,企业 来 需要 对 变化。信息化和 化需
3、要 对 和业务的变化, 一个的组织。 和 等 了一些 的 内 。 1. IT管理 要 一些通用的管理 , 要 一些与IT技术 的专业管理 。IT管理领 ,包括IT 管理、IT务管理、信息管理和IT理等, 一些 的 与 。 1.1 IT 管理 在 管理领 , 际上 P BOK、PRINCE两大体系。对IT 管理,以采用其某个体系, 者综合裁剪采用两个体系的部分内 。 1. DvOps与务管理 ITILIT务管理领 的 , 前 到第 版,即ITIL v 。由开 和 代的需要, 破开 与运 的分割,促使开 和运 紧密结合的DvOps(开 运 组合)逐渐在改变传统的IT务管理 。 1.” 信息管理 信
4、息三分技术、七分管理。IO701信息管理领 的 际 。随着业务 化的 ,隐私与 保护变得 来 重要。EXIN欧盟通用 保护条例(GDPR) 定的 认证培训内 以作为 。 1. IT理 IT理的核心要在IT 决 和行动上控 fl ,交价值。合 性 IT理的一 重要内 。COBIT作为IT理领 的一个流 得到了广泛采用。 ITIT决 的理内 得到了广泛采用。 1. 理与 资管理 区分 管理、 理和 资管理的 概念; 管理、 理和 资管理的 ,包括D 管理知 、fi 管理、 理 、 资管理 等。 1.” 领导力 作为一个CIO,不仅需要一些技术和管理 的硬技能,还需要“际沟通和 领团队 的软技能。对
5、“的充分理解、好的管理思维、良好的“际沟通等等软技能的重要内 。 1.”.1 CIO领导力 CIO领导力CIO 领团队的能力。谦虚、 、 信等CIO 具备的个“ 。CIO需要在战略视野和 视野,沟通能力和 能力等 的领导力。 1.”. 思维与管理 在大 管理 的 时,CIO还需要理解 传统 化所 来的不 思维currency1 与思维 ,如 化 重视结 和流, 化 重视 体和结 ; 化 重 思维, 化 重 思维。 1.”.” 沟通 作为一个CIO, 其技术 的CIO,如何 和有 的沟通 重要。 理的 和先结currency1currency1等“技值得CIO好好 。好的沟通心和好的沟通技能,
6、沟通的前。 2.0业务与流程 fi业务CIO的fl 一。对所在的企业,CIO需要理解企业的业务流和管理流,还要了解 的行业知 。在某上, 的CIO 某些具体的业务“ fi”的业务,为CIO以通信息视 一个 业务; 的CIO不仅知 ”业务在的, 知 ”的业务未来 如何 好 。 .1 业务流 对业务,CIO首先要能 并理解企业的核心业务流。对一个 企业,其核心业务流fi要和等。有核心业务流的具体内 fi要有 管理、 系管理、务、业 新等。 .1.1 业务流管理 CIO需要理解的业务流管理内 包括 业务流的概念,流与作流,BP 的概念 价值,BP 的 ,流性组织,业务流 与IT。 .1. 管理 新
7、时代对传统的 管理(采 、 、 流、 等管理) 来了新的需 和 战。 、大 和“能等新技术 管理 来了 的 化运 。 .1.” 系管理 如何 用 化 对 行 分和有 管理,currency1 在交 的时代,如何通 者 好 。交性CR 个时代 系管理的重要内 。 .1. OO与务 currency1务,还 上 结合的OO与新 ,务 在 上 一体化的 。信 、 导 、能体 、能等在 新的 体 。 .1. 业 新 业 业 的 要 的业 有 些 业 新 例分 。 . 管理流 了核心业务流,企业还有一些管理流用管理者的决 与控 ,如务管理、业能与决 支 等。 .1 务管理 务管理的fi要内 包括 企业
8、信息的作用,企业 与务资 配 ,企业资管理,企业 管理与控 ,企业务心的,务 “分 等。 . 业能与决 支 何为业能(BI)大 与业能,业能对管理决 的支 ,业能 的 ,大 与业能 例分 。 .” 行业与企业业务知 CIO作具有 行业的通用性 ,但了解其所在行业和企业的业务知 ,真好一个CIO的重要础。 .”.1 行业业务洞察能力 对行业业务知 要有足够的了解,currency1 对行业的fi要业务 、核心业务流、市场竞争格局等的了解。 .”. 企业业务洞察能力 对企业业务知 要有足够的了解,currency1 对 企业的业务 、核心业务流、市场 位、核心竞争能力、fi要 战略等的了解。 .”
9、.” 业务 新能力 对新技术如何改变 行业和企业有深入理解,如 业需要深入理解的业与能 ,政府部门需要深入理解的+政务务,融行业需要深入理解融和融科技等。 3.0技术与架构 理解技术的 体 和 CIO的 一。CIO对 技术 的了解(如有 些fi要的技术各 的作用”间的 级样)”对某个纵 技术点的 通要重要得多。 ”.1 能力 CIO要了解技术的组 结 匹配系,能够业务需 fi要的解决 和技术 。 思维和 能力作为一个CIO 重要的能力。 ”.11 信息化总体 信息化总体 企业 (E )fi要描述了企业战略、业务和IT间的匹配系。TOG 、 E 等 企业 开 、 等CIO 信息化总体 的重要内
10、。 ”.1. IT IT fi要指 用 、 和技术 (础 )等的 。云 、分布 、务 等新的技术 IT 的fi要 。 ”. 新兴技术 云 、大 、 、移动和新一代IT“能(深 )等新兴技术在改变企业IT结 和IT 用 。 ”.1 器云与务 Dock 器技术和Kub nts分布 系统管理技术等的结合为生云 用开 了强大的支撑。务 的生云 用开 为 用开 的新 和新。 ”. 大 技术 用 大 技术在储、 和分 等不 的技术组件 currency1。大 技术图谱,大 的 用场 例分 等。 ”.” 技术 用 fi要技术, , 与边缘 , 业, , 的 用场 例分 。 ”. “能技术 用 “能的 ,大
11、与“能, 器 与深 ,深神 (卷积神 和循 神 ),fi要 用的“能技术(语音 、 视觉、 语言处理),“能在行业的 用。 ”. 区块技术 用 currency1币与区块,区块fi要技术组合,区块技术 ,区块技术的 用场。 ”.6 G+ R/ R技术 用 G+ R/ R的技术组合、技术currency1点, R/ R的fi要 用场、 R/ R 用的 略等。 4.0实践与绩效 CIO一个 践性 强的职业。CIO的价值需要在具体 践体。CIO需要currency1 重视每一笔IT投资 企业 来的真 绩 , 不为了技术 技术。 .1 信息化 践 ”山石,以攻玉。CI0需要 和借鉴其它企业 例行 。
12、.1.1 信息化 例研讨 信息化 例有技术专 的, 有行业 的, 例的 与失败教训等值得 和借鉴。 .1. 沙盘拟演练 了真 例 ,CIO还以通好的沙盘拟演练,体 企业 管理的 流、资流和信息流, 深刻理解信息化在其的作用。 . 信息化绩 信息化绩 体在投资以 投资后的 运 管理。 .1 IT投资管理 选择执行 重要。IT投资决 的fl 个IT生命周期最大的fl 。CIO需要有 的IT投资管理,包括投资决 的 、投资决 的依(业务 例分 、ROI分 等)。 . IT绩 管理 IT绩 管理fi要指IT 的 绩 管理以 系统运行维护的运 绩 (如 积分 、绩 、KPI等) .” IT业务 绩 管理 化时代,IT对业务需 的响 能力和响 样重要,IT业务 绩 管理即 核IT对业务 的 能力,IT 、IT运维和业务部门间的 ,保证业务和企业 的fl。