1、1,2,3,4,5,6,7,层别法,8,9,10,11,八） 如何“提问/改善”?,反复质问5次下列的内容: 为什么(WHY?) 是这样WHAT 为什么(WHY?) 是这个人WHO 为什么(WHY?) 是这个时候WHEN 为什么(WHY?) 是这个地点WHERE 为什么(WHY?) 是这个方式HOW,(五次追问为什么?-寻找真因),12,八） 如何“提问/改善”?,13,找真因,Trouble 发生,为什么?,为什么?,为什么?,为什么?,为什么?,从真正的原因来采取对策,防止 再发生和制止再发生!,问题的应急处理并 非完全解決!,14,例1浮雕板#831为什么会造成手指断线?,更改流程,D/
2、F前走一次微蚀, DES后走一次微蚀,因为D/F前连续走了2次微蚀,微蚀量过大造成手指处的铜箔变薄,为什么手指处铜箔太薄?,5,更改流程,D/F前走一次微蚀,DES后走一次微蚀,因为手指处铜箔太薄易造成皱折,为什么手指处铜箔有皱折?,4,采用湿膜压膜法,填充皱折凹陷处,因为手指处铜箔有皱折,为什么手指压膜时会产生气泡?,3,退洗重工,手指压膜时产生了气泡,手指上的铜为什么被蚀刻掉?,2,蚀刻放板线路面向下,调整剥膜速度、剥膜喷压,手指上的铜被蚀刻掉了,为什么断线?,1,短期解決对策,原 因,为什么,次数,15,例2为什么会造成短路/开路?,16,例3机器为什么突然停止的真因追求,17,例4.应
3、用案例(现场改善),(一)、背景介绍: 2004年公司扩厂,营业目标50个亿,产能需大幅度提升,4月份曝光工站是产能最大的瓶颈.提升曝光工站产能成为当务之急! (二)、问题描述: What? 1、双面曝光机是单人单机作业,机台闲置率高. 2、作业步骤:清洁基材清洁底片基材对位吸真空赶气曝光下料。 除“清洁基材”以外,其余作业都在机台上完成,耗时2.5min. 3、“基材对位”作业耗时最长,约占1.5min. 4、曝光工站作息时间安排:夜班早餐时间排在白班早餐时间之前,从而占用正常上班时间!,18,(三)、分析问题: Why? 找出影响曝光工站产能的原因! 下面从“4M1E”(人/机/料/法/环
4、)五方面提出疑问: (1) 人: a.为什么是单人单机作业?改变多人一机会怎么样? b.人的动作是否最经济?是否可简化/取消/合并? (2) 机: a.机台闲置时间在哪里? b.曝光机的利用率是否最高?是否还可以再提升? (3) 料: a.物料的摆放是否合理? b.底片是否可以重新设计? c.底片数量是否足够?,19,(4) 法: a.改为多人一机,作业如何分解才可配合机台产出? b.调整作息时间会怎样? (5) 环: a.工作台、椅要不要重新设计?结果会怎样? b.照明度会不会影响作业员的工作效率? c.工作场地布局是否合理?有无改进的地方?(四)、改善措施: How? (1) 由单人单机作
5、业改为多人一机作业,从而提高机台的利用率! 具体作法:A、分清哪些作业必须要在机台上完成,哪些作业可以在线外完成;B、机台操作配置1人,负责“上料吸真空赶气曝光下料”操作;配合机台连续产出,线外配置6人,其中1人负责底片清洁,4人负责基材对位,1人负责对位检验.,20,(四)、改善措施: How?,改善前单人单机,机台闲置率:60%,改善后多人一机,机台闲置率:0%,21,(四)、改善措施:How? (2) 调整作息时间!将夜班早餐时间排在白班早餐时间之后,不占用正常上班时间,从而挽回25min的上班时间.,改善前白夜班用餐安排时间占用:100min,改善后白夜班用餐安排时间占用:75min,
6、用R解決When?,22,(四)、改善措施:How? (3) 为了提升“基材对位”作业效率,重新设计底片并增加底片数量, 即在底片空隙处增加贴胶标示孔以便对位时底片与基材粘贴; 由于“基材对位”耗时最长,为配合机台产出需增加底片数量,从而避免沒有底片线外对位人员闲置. (4) 工作场地重新布局,工作台、椅重新设计,改善照明,从而解決 线外作业混乱无序状态.,改善后的工作場地佈局1、作业动线流畅2、物料摆放有序3、作业光线适宜,23,(四)、改善措施:How?,重新设计的工作椅坐椅高度可因身高不同进行调整,重新设计的工作台高度适宜,內部有可控的作业光线,24,(五)、改善效果: 总之,利用“5W1H”提问工具对现况不断提出质疑,寻找改善的空间,从而达到內部充分挖潜!,25,例5.应用案例 (工作会议),26,例6.应用案例 (工作安排),27,28,The end !,
