1、京能新社区服务模式规划方案,易,莱,Easy Life,生活圈,目录,一、必要性分析及类型选定,二、新社区服务模式特征及业态,三、新社区服务模式主题及内涵,四、新社区服务模式具体规划,五、招商及运营管理,一、必要性分析及类型选定,二、新社区服务模式特征及业态,三、新社区服务模式主题及内涵,四、新社区服务模式具体规划,五、招商及运营管理,除东疆国际做集中商业，其它项目都只有少量临街散售商业，项目周边缺少生活配套，区域需要便利的社区服务业态。,区域项目商业信息,社区商业规模分类,结论,根据项目区域项目商业信息及项目对应的社区商业规模类别得出如下结论,项目有必要采用新社区服务模式类别应为内向型,一、
2、必要性分析及类型选定,二、新社区服务模式特征及业态,三、新社区服务模式主题及内涵,四、新社区服务模式具体规划,五、招商及运营管理,新社区服务模式的可持续性,一个设计完好的公共空间,开发特征,集中式商业布局,设施配置,外来人口与社区居民分流,初步设计,分期开发,开发特征解析,创造对生活有吸引力的场所 多用途的混合使用,一个设计完好的公共空间,商业住宅相对分离，减少噪音、污染，利于管理，公共设施可以集中使用,集中式商业布局,独立商铺，配置空调，电源控制,设施配置,缓解社区扰民与社区环境卫生问题,外来人口与社区居民分流,考虑服务配套、便利店和生活超市三种业态,初步设计,初期建设人气不旺，如果是边缘开
3、发，影响居民便利性,分期开发,客户特征,新社区服务模式,内向型新社区服务模式目的是满足人们的日常生活必需品和日常生活服务需求，方便人们的日常生活，提高现代人的生活品质。,小区内部道路，交通为步行，5-10分钟可达范围，通达便利,项目周边1-2千米常态消费服务人口,主要商圈,功能特征,利用互联网提升服务,具备生活广场功能,日常生活服务周到,便利性，随机性,能满足日常综合性消费 【关键词】吃喝拉撒睡,属地性，经常性 【关键词】鲜活、日常、便宜、舒适,便捷、卫生的便民服务功能 贴心的生活关爱理念 邻里健康生活倡导,时效性 细致性,功能业态,利用互联网提升服务,具备生活广场功能,日常生活服务周到,主题
4、：便捷、卫生、新鲜范例：菜市场、小百货、水果店、饮品店、主食厨房、 快餐店、24小时便利店、面包房等,主题：便民、关爱、健康范例：太极健身、社区公社、图书阅览、家政服务、 美容美发、爱车养护、社区班车等,主题：高效、贴心、全面范例：社区WIFI、水电费家庭终端机、社区非官方论 坛等,一、必要性分析及类型选定,二、新社区服务模式特征及业态,三、新社区服务模式主题及内涵,四、新社区服务模式具体规划,五、招商及运营管理,易莱生活圈，属于你的圈层,轻松生活，触手可及,易莱生活广场取“易来”之意。放慢脚步，轻松生活，简单快捷 的生活便利服务。,易莱生活服务取“依赖”之意。贴心社区服务，从小孩到老人的家庭
5、关爱。,易莱生活网 取“E来”之意。未来在线电商服务平台，足不出户，点到即得,一、必要性分析及类型选定,二、新社区服务模式特征及业态,三、新社区服务模式主题及内涵,四、新社区服务模式具体规划,五、招商及运营管理,规划思路,便民服务增值服务+有效运营管理,项目竞争力,具体规划之空间规划,场地情况,一期场地情况：10000平米营业面积,东西双门面,东门面兼顾形象主出入口,西门面社区内部便捷出入口,天窗,独立车道,作用,地上、地面及地下空间立体规划,不仅保证了货物运输的进出及组织而且极大提高了地下空间的品质及物业价值,具体规划之措施规划,易莱生活广场相关措施,社区菜市场,菜市场对所有小区来说都十分重
6、要。因为菜市场是最重要的生活元素。社区设立菜市场将极大方便业主日常生活。,大型超市连锁店,邀请大型超市（如家乐福、华联等）进驻生活广场开连锁店，免收他们的租金，但要要求小区店内的商品必须比外部的便宜。既可以节约超市的运营成本，又可以节约住户的生活成本。,社区水果店,开设社区水果店，为住户提供新鲜的应季水果。,社区饮品店,在社区开设鲜榨水果店、咖啡店等，为社区注入一丝时尚气息，增添一种高雅情调。,主食厨房,充分为上有老下有小还要每天忙工作的家庭主力军考虑，设立主食厨房，节省大量时间成本，让他们腾出时间和精力充分享受家庭生活。,快餐店,当今生活节奏只有一个字，那就是快。设立快餐店，让人们在美食之后
7、继续征程。,24小时便利店,由于业主从事工作种类不尽相同，休息时间也差别很大。我们应该承认，总有一些人在深夜会有购物的需求，24小时便利店就是为了满足这些需求。,面包房,生活广场内进驻面包房，业主随时可以吃上软绵绵的面包。家中老人、小孩过生日还可以方便地订到生日蛋糕。,易莱生活服务相关措施,家庭类,社区帮帮办,孩子早教选哪家早教中心比较好？日常生活遇到纠纷怎么处理？成立社区帮帮办，为住户日常问题出谋划策。还可以代叫出租车哦,社区图书角,设立图书角，方便住户阅读，既可以拓宽住户阅读面，又可以为建设人文社区提供实际支持。,社区班车,开设社区班车，节约等车时间，方便出行。,社区体育比赛,羽毛球、乒乓
8、球、跳绳、踢毽子、扳手腕。只要大家愿意，什么比赛都可以。举办体育比赛，促进全民健身，增加住户间的交流，建设浓情社区。,老人类,太极健身运动,老年人的健康是全家人关注的焦点。发展太极健身运动，使老年人得到锻炼，同时也符合京能集团对太极运动一贯的支持态度。,老年人交流中心,发现没，老年人往往身怀绝技，吹拉弹唱样样精通。在社区开辟老年人交流中心，让老年人乐在其中，消灭孤独感，提升精气神。,体检小屋,开设体检小屋，足不出户就知道自己的健康状况。,儿童类,社区早教班,孩子是家庭的未来，所有的父母都希望孩子在最开始就接受优质的教育。邀请当地著名早教中心在社区开设早教班，给孩子一个优质的启蒙教育。,430儿
9、童课堂,4：30一般为小孩放学的时间，但这个时候家长往往都没有下班，孩子怎么办？在社区开办430儿童课堂，帮家长解决后顾之忧，还可以让宝宝多学东西，可谓一举两得。,举办少儿出行活动,孩子处在世界观、人生观的形成初期，需要到大的地方走一走，拓宽自己的视野。,女主人类,家政服务交流会,女主人往往是家务活的绝对主角，成立家政中心或者帮助住户联系家政公司，相信对女主人很有杀伤力。另外，举办交流会，沟通一下怎么做饭更省油，更好吃，或许只有太太们才能体会其中的乐趣,欧美范儿？甜美范儿？女王范儿？邀请时尚达人进行穿撘知识讲座并现场制定针对性方案，想要什么范儿就有什么范儿,穿撘小讲堂,彩妆小讲堂,每个女人都希
10、望自己变的更美，开设彩妆小讲堂，邀请时尚达人进行彩妆知识培训，可以说是项目送给女主人的福利。,男主人类,财富讲堂,男主人一般是在外打拼的主角，他们需要积累尽量多的财富来供养家庭。开设财富讲堂，邀请专业人士指导怎样财富增值。,爱车养护讲堂,现在私家车已经成为最主要的代步工具，好多家庭拥有两辆及以上私家车，这些车辆的养护已经成为一个重要的课题。举办爱车养护讲堂，为住户提供爱车养护，体现人性化关怀。,易莱生活网相关措施,拉卡拉入户,信用卡、公交卡、购物卡花明天的钱过今天的日子，随时随地消费、透支、享受优惠，别人出门要办的事，我只要手指轻轻一按。,社区非官方论坛,建立社区非官方论坛，让大家自主交流，拼
11、车回家、租车出行、出售旧物、认识朋友虚拟世界也可以带来真诚和交流。,社区免费WIFI,这是一个网络的时代，如果不能随时随地上网，后果将不堪设想。社区提供免费WIFI，相信住户会举双手赞成。,一、必要性分析及类型选定,二、新社区服务模式特征及业态,三、新社区服务模式主题及内涵,五、招商及运营管理,四、新社区服务模式具体规划,招商部分,招商理念【合作共赢】,招商策略,品牌宣传,技术对接,1.发展商品牌建立和宣传；2.商家品牌：相信开发商团队，相信开发商长期稳定的标准,提前确定主力店和特色店合同,1.差异化（规避同业竞争）2.确定主力店和品牌店3.控制招商节奏4.择机开业,招商原则,社区就业优先,力
12、求便利有效,追求共同利益,提高生活质量,运营部分,运营理念,持续发展,物业自持,共赢理念,1.只租不售，开发商持有，完整产权；2.专业前期策划，合理业态招商，统一后期管理,1.消费者、租户、零售商及运营公司共赢2.开发商赢得口碑，合理业态搭配，合理起始租金,1.根据消费者调查结果定期租户调整2.利用科技创新，借助电子商务平台进行网上购物，送货到家,运营模式,统一持有,统一管理,只租不售,统一招商,由商业运营管理公司整租商业体，然后再通过招商、运营管理实现后期收益。同时，商业运营管理公司也可以作出相应的资本性支出，他们将参与从店面规划、设计装修、业态组合、品牌招商到后期管理的全过程。也就是说，管
13、理公司的角色更像“二房东”。,商业地产领域早已不是单纯的资金竞争，决定一个商业项目成败的，往往是它的服务理念、运营水平和人才。虽然大批量企业进入商业地产领域，但其中多数又不具备商管理能力，在转手困难的情况下，只能寻求专业的合作伙伴共同经营管理。,物业公司要配合运营公司加强新社区服务模式管理。,运营公司管理模式,物业公司只是客户服务链条上的一个部分，要提升客户满意度，提升公司的口碑，制作好物业服务规章制度，履行好服务职能，还要定期搞好客户经营活动，保修期之内的质量问题处理等等。,由于物业公司主要提供业主不收费项目服务，不建议盈利性商业物业来经营管理，造成管理服务不到位，业主和物业产生新的矛盾。,建议委托商业运营管理公司管理新社区服务模式,物业公司管理模式,风险提示,规划审批：首先车库要满足规划配比要求；竣工验收要实地验收是否符合批准的规划设计； 所以只能验收后再改造。,地下车库或人防改造为商业，须经主管部门审批，要获得工商行政许可。,人防办不允许人防工程作为经营场所使用，每年检查。,风险提示,作为对购房人的承诺，应权衡利弊关系，方便一部分人，可能还会影响一部分业主，引起矛盾和争议。,环境卫生和扰民,谢谢聆听！,
