1、4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 1/51百度首页登录 意见反馈下载客户端g3581g4EA5 g4374g41DF g3FF6g4EC1 gD2Eg2877 g2E15g4683 g1BB7g14C3 g4364gA57 g47F7g435D gD60gD2E | g8D0g795VIP百度文库专业资料经管营销企业管理首页 分类 精品内容 申请认证 机构合作 频道专区 百度智慧课堂 百度教育VIP 华为内部资料 第 1页 共50页 g97Eg46Ag7B5g4718g1C26g4C24g3g31D1g2A36gE29g41DDg3 时间 管理（Ti
2、me Mangemnt）就是用技巧、术和工具帮助人们完成工作， 实现目标。时间 管理并不要把所有事情做完， 而是更有效的运用时间 的目除了决定你该些什么事情之外， 另一个很重要的目也是决定什么事情不应做；时间 管理不是完全的掌控， 而降低变动性。时间 管理最重要的功能是透过事先规划 做为一种提醒与指引 本课程时数： 35小时 授方式 讲演、案例分析、管理游戏、录象 必备条件： 数字投影仪便携 课程简介: 本课程通过对有效时间 管理重要性的讲解， 通过对人们日常工作中在时间 管理上存在的误区分析及时间 管理基本方法、技巧的讲解， 帮助学员进行有效时间 管理、提高工作绩效。 适合对象: 新工员 培
3、训目标 学完本课程后， 学员能够达到： 在今的工作中减少浪费时间 现象 学会正确的时间 分配并充分有效地利用时间 学会制定SMART的工作目标 掌握有效计划方法和过程 课程要点 4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 2/51华为内部资料 第 2页 共50页 v时间管理的概念和误区 v 基本准则 目标原则 20/8 四象限原则 有序 对象原则 v 时间 管理的方法和技巧 了解自己使用时间 的方式和状况 做好工作计划 缩短别人干扰的时间 不要拖延 第一次就把事情做好 时间 的判断应有弹性4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https
4、:/ 3/51华为内部资料 第 3页 共50页 第一章：时间 管理的概念和误区 1： 时间 1. 什么是时间 ？ 在我们探讨“ 管理”这个问题以前， 不妨先来读篇文章： 1930年， 胡适先生在一次毕业典礼上 发表了一演讲， 内容如下： 诸位毕业同学： 你们现在要离开母校了， 我没有什么礼物送给你们， 只好送一句话。 这一句话是： 珍惜时间 ，不要抛弃学问。 以前的功课也许有一大部分是为了这张文凭， 不得已而做的。从今以后， 你们可以依自己的心愿去自由研究。趁现在年富力强时候， 努力做一种专门学问。少年是一不复返的， 等到精衰竭的时候， 要也来不及了 有人说： 出去做事之后，生活问题急需解决，
5、 哪有功夫去读书？即使要学问， 既没有图书馆 有没实验室 能做学问？ 我对你们说： 凡是要等到了图书馆才读的， 有了图书馆也不肯读书；有实验室方做研究 实验室也不做研究。你有了决心要研究一个问题， 自然会节衣缩食去买书， 自然会想出法子来设置仪器。 至于时间 ，更不成问题达尔文一生多病， 不能多做工， 每天只能做1点钟的工作。你们看他的成绩！每天花1点种看10页有用的书， 每年可看360多页书；30年读1万页书。 4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 4/51华为内部资料 第 4页 共50页 诸位， 11万页书可以使你成为一个学者了。可是每天看3种小报也
6、得费你1点钟的功夫；四圈麻将也得费你1点半钟的光阴。小报呢？还是打麻将呢？还是努力做一个学者呢？全靠们自己选择！ 易卜生说： 你的最大责任就把你这快材料铸造成器。 学问就是铸器工具。抛弃了学问便是毁了你自己 再会了， 你们的母校眼睁地要看们10年之后成什么器。 看到胡适先生这一番语重心长的话语， 你有何感受？“时间 就是效率”、“时间 就是金钱”、“时间 就是生命”、一寸光阴一寸金， 难买寸光阴”， 诸如此类的描述我们每个人都可以脱口而出 但是我们做得究竟怎样呢？我们常听到 “我要在大学多点东西就好啦！” 应该少看些电视， 地约束自己， 多读点书！” “时间 根本不够用 公司股价节下降 董事会
7、和股东像一群蜜蜂一样叮得我满头包；同事间争权夺利，我总是担任佬的角色；家人总也见不到， 几乎把我登报作废！” 世界几乎全面地在进步 但们一天还是只有24小时。最成功和最不成功的人一样， 天都只有24小时， 但区别就在于他们如何利用这所拥有24小时。那么时间 究竟是什么呢？ 我们哲学家这样说： “ 物质运动的顺序性和持续， 其特点是一维性， 是一种特殊的资源。” 要想能够真正地了解时间 并且管理“时间 ”， 我们有必要对时间 的本质有深刻认识首先让我们了解 的四项独特性： 4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 5/51华为内部资料 第 5页 共50页 （1
8、）供给毫无弹性： 时间 的供给量是固定不变的， 在任何情况下不会增加、也不会减少， 每天都24小时， 所以我们无法开源。 （2）无法蓄积： 时间 不象人力、财物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿意， 我们都必须消费时间 ，所以我们无法节流。 （3）无法取代： 任何一项活动都有赖于时间 的堆砌， 这就是说， 时间 是活动所不可缺少的基本资源。因此 时间 无法取代的。 （4）无法失而复得： 时间 无法象失物一样而复得。它一但丧失， 则会永远丧。花费了金钱， 尚可赚回， 但倘若挥霍了时间 ，任何人都无力挽回 小案例： 如果银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元。你在这一天可以随心所欲， 想用多少就， 用
9、途也没有任何的规定条件只有一个： 剩的钱不能留到第二天再 不能节余归自己。前一天的钱你用光也好， 分文花也好， 第二天你又有8.64万元请问： 如何这笔钱？ 1.2 什么是“时间 管理”？ “时间 管理”所探索的是如何减少时间 浪费， 以便有效地完成既定目标。由于时间 具备四个独特性 所时间 管理的对象不是“ ”，它是指面对时间 而进行的“自者理”。 请注意： 4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 6/51华为内部资料 第 6页 共50页 （1）所谓“时间 的浪费”， 是指对目标毫无贡献的时间 消耗。 2自管理者你必须抛弃陋习， 引进新的工作方式和生活习
10、惯， 包括要订立目标、妥善计划、分配时间 、权衡轻重权力下放 加上自我约束持之以恒才可提高效率， 事半功倍。 大凡能够在业上做出卓越成绩的人都是时间 管理的专家， 格里在威利南方联营公司当了20多年总经， 该公司是美国最成功的超级市场之一， 他获得许值得引证的荣誉。第一， 他的工作历程记录几乎为所有的总经理所羡慕， 这个记录中包括连年不断的销售和利润。第二， 他毫不松懈地连续应用计划、组织授权、激励、评价控制等项目基本原则， 显示了他专业管理的精神。第三， 他献身时间 管理原则的事迹已经得到大量文章赞扬在格里看来， 正确的基础是良好时间 管理。 在信息爆炸今天， 咨讯的空在无限地扩展， 面临竞
11、争的压力、客户高品质的需求 您是否又有些所适从呢？ 由于时间 所具有独特性， 时间 在各种资源中又往容易被我们忽略。在上面的“银行拨款”案例中， 我们不难发现： 每天我们有24小时， 每小时由60分钟组成 每分钟由60秒组成， 总计就是8.64万秒。拥有这样的一笔财富， 我们怎么可以视而不见？又怎么可以随意处之？个问题恐怕需要花点时间 来考虑。有人曾粗略地统计过一个活到72岁的美国人对 是怎么花的： 睡觉： 21年 工作 144/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 7/51华为内部资料 第 7页 共50页 个人卫生： 7年 吃饭 6 旅行： 6年 排队 6
12、 学习： 4年 开会 3 打电话： 2年 找东西 1 其它： 3年 看了上面的这一组数据， 您有何感受？“时间 管理”一直是个重要问题， 但从来没像今天这么重要过， 为什么？原因如下： *寻求事业、家庭与社会生活平衡的需 *信息爆炸 竞争的压力 *你客户对品质的要求 看来我们成为一个高效时间 管理者和职业人， 减少时间 浪费的现象， 确非易事。那么， 我们的问题究竟在哪里呢？ 第二章、时间 管理的误区 我们探索克服时间 浪费的途径便是“培养克服时间 管理误区的技能”。所谓 管理误区， 指导致 浪费的各种因素以下列出时间的五个请大家仔细阅读并分析， 看看自已是否存在同样问题： 误区之一： 工作缺
13、乏计划 4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 8/51华为内部资料 第 8页 共50页 查尔斯史瓦在半世纪前担任伯利恒钢铁公司总裁期间， 曾经向管理顾问李爱菲提出这样一个不寻常的挑战： “请告诉我如何能在办公时间 内做妥更多的事， 我将支付给你任意的顾问费。”李爱菲于是递了一张纸给他 并向他说“写下明天必须做最重要的各项工作， 先从最重要的那一项工作做起， 并持续地下去， 直到完成该项工作为止。新检查你办事次序 然后着手进行第二项重要的倘若任何一项着手进行的工作花掉你整天的时间 ，也不用担心。只要手中的工作是最重要， 则坚持做下去。假如按这种方法你无法完
14、成全部 那么即使运用任何其它方法， 也同样它们， 而且倘若不借助某一件事的优先次序 你可能甚至连哪一种工作最为重要都清楚。将上述切变成每一个工作日里的习惯。当这个建议对你生效时， 把它提供给你的部属采用”。 数星期后， 史瓦寄了一张面额两万伍仟美元支票给李爱菲， 并附言她确实已为他上十分珍贵的课， 伯利恒瓮后来之所以能够跃升为世界最大的独立钢铁制造者 据说可能是导因于李爱菲的那数句真言。 尽管计划的拟定能给我们带来诸多的好处， 但我们有的同事从来不做或是重视做计划， 原因不外乎如下几条： 1、因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前多做思考； 2、不做计划也能获得实效； 3了解的好处 4
15、、计划与事实之间极难趋于一致， 故对计划丧失信心；4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 9/51华为内部资料 第 9页 共50页 5、不知如何做计划。 我们作为一个高新科技企业的员工， 要步上职业化的道路， 成为一个强调实效性的职人士， 不应该把以原因当做工作中借口， 什么呢？剖析如下： 1、固然有些事情是易行而难料的， 但若过分地强调这一点， 则有可能养成一种“做了再说”或“船到桥头自然直！”的侥幸心理。试问： 房子燃烧的紧要关头， 消防队员是否应立刻拿起水龙头或灭火筒进行抢救， 还是应花费少许时间 判别风向、寻找火源、分派工作， 然后再？ 2、不做计
16、划的人只是消极地应付工作， 他将处于受摆布的地位；做计划的则是有意识地支配工作， 处于主动的地位、并提高工作效率。 3、由于目标中拟定假设的客观环境发生变， 计划与事实常难以趋一致， 所以我们必须期审察我们的目标 做出必要的修正寻找最佳途径。但如果是处于无计划引导，则一切行动将杂乱无章， 终走进死胡同 综上所述 由于我们的工作缺乏计划， 将导致如下恶果： 1、目标不明确 2没有进行工作归类的习惯 3、缺乏做事轻重缓急顺序 4没有时间 分配的原则 误区之二：组织工作不当 主要体现在以下几个方面： * 职责权限不清， 工作内容重复 4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库ht
17、tps:/ 10/51华为内部资料 第 10页 共50页 *“事必躬亲， 力而为” *沟通不良 *工作时断续 首先， 学会如何接受请托： 对于我们每一个人来说， 所面临的请托可能来自部属、上司其他同级管理者、或是组织以外人士。在很多中， 有一类是职务所系而责无旁贷的；另一类虽然也是职务所系 但请托本身却不合时宜或是不合情理尚有请托则属无义予履行的， 经常引起我们困扰的后两类。 倘若为了想做广受爱戴的好人而有求必应， 则各色类的请托将四面八方地源涌来。一旦他办不妥委托的事项 不仅他所企求的爱戴化为乌有， 而且将丧失请者尊敬。“明智地接受请托”重要性在于： 第一 “拒绝”是一种量力”的表现。有的请
18、若由他人承受可能比你承受更为恰当， 你不妨对请托者提出适时的建议。第二， 拒绝是保障自己行事优先次序的最有效手段。倘若因勉强接受他人的请托而扰乱的步伐， 是不合理、不明智的 所以在我们接受之前不妨先问自己： 这种请托是属于我的职责范围内吗？对实现我的目标有帮助吗？如果接受它， 将付出什么代价如果不接受他， 则需承担什么后经过这一番“成本效益分析”之后 你就可以决定取舍了。 其次， 学会利用资源： 对于基层人员而言， 要善于利用资源， 学会从相关的部门或人员手中获取所需的资料 既节约了时间 又保证了信息正确性。4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 11/5
19、1华为内部资料 第 11页 共50页 比如你想了解本月度部门考勤信息， 不妨去问部门秘书；想了解公司的考勤信息， 不妨去问公司的考勤管理员；等。 对于管理者而言 他们经常容易犯下面的错误： 1、担心部属做错事； 2下表现太好 3、担心丧失对属的控制； 4不愿意放弃得心应手工作 5、找到合适的下属授权。 其实每个人精力都是有限的， 尤其是管理者应当学会授权， 将主要的精力和时间 放在更重要事情上。 误区三： 时间 控制不够 在前面的“小张故事”中， 小张在时间 管理上最大的恶习就是拖延时间 ，以致到头来一无成。我们提供了一个拖延商数测验， 请你先做一下自我评核 拖延商数测验 请据实选择以下每一个
20、陈述最切合你的答案： （1）为了避免对棘手的难题采取行动， 我于是寻找理由和借口。 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D极不同意 （2）为使困难的工作能被执行， 对执行者下压力是必要的。 A非常同意 B略表同意 C略表不同意D极不同意 3我经采取折衷办法以避免或延缓愉快的事困难工作 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D极不同意 （4）我遭遇了太多足以妨碍完成重大任务的干扰与危机。4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 12/51华为内部资料 第 12页 共50页 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D极不同意 （5）当被迫从事一项愉快的决策时，
21、我避免直截了当的答复。 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D极不同意 （6）我对重要的行动计划的追踪工作一般予理会。 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D极不同意 （7）试图令他人为管理者执行愉快的工作。 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D极不同意 （8）我经将重要工作安排在下午处理， 或者携回家里， 以便在夜晚或周末处理它。 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D极不同意 （9）我在过分疲劳（或过分紧张、或过分泄气、或太受抑制）时， 以致无法处理所面对的困难任务。 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D极不同意 （10）在着手处理一件艰难的任务之前，我喜欢清除桌上的每一个物
22、件。 A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D极不同意 评分标准： 每一个“非常同意”评4分， “略表同意”评3分， “略表不同意”评2分， 极不1分。总小于20分， 示你是拖延者， 你也许偶尔有拖延的习惯在21至30分之间， 表示你有拖延的毛病， 但不太严重。总分多于30分， 表示你或许已患上严重。 我们通常在时间 控制容易陷入下面的陷井： 4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 13/51华为内部资料 第 13页 共50页 1、习惯拖延时间 ，前面案例“小张的故事”中的小张就是一个典型的 的人。 2、不擅处理速之客打扰 3无端电话的。 4、泛滥的“会议
23、病”困扰不少中、上层管理者曾经指出， 会议竟占去他们日常工作的时间 四分之一， 甚至三分之一！然而更令感慨莫名是， 在这么多的会议时间 之中， 几乎有半是徒劳无功的浪费！ 误区四： 整理顿不足 办公桌的杂乱无章与办公桌的大小无关， 因为杂乱是人为的。“杂乱显示心思”是有道理的。让一个不富条理使用一个小型的办公桌， 这个办公桌会变得杂乱无章， 即使给他换大 不出几日 又会遭遇同样的命运。套用“帕金森定律”“工作将被扩展， 以便填满可供完成工作时间 ”， 我们也可以导出文件堆积定律”“文件的堆积将被扩展， 以便填满供堆积的空间。 当你的上司向你索取一份技术资料， 你是否能在第一时间 从容不迫地递给
24、他？当需要信息时 满文件夹地翻个底朝天？下面是一份“文件处置测验”， 看你的处置系统是否完善。 文件处置测验 请快速地解答以下十二个问题。如你无法即刻对某些题目提供确切的答案， 则在题目前打号“？” 4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 14/51华为内部资料 第 14页 共50页 1、订购文具后所取得的帐单。 2收到一本管理杂志， 其中可能具有值得阅读的文章， 但目前你无暇阅读。 3、来自上司的会议通知（下周一举行会议）。 4某大学企管系生寄来的问卷。 5、部属交来的（或是你个人）一份用于准备下一个月业务报告的有关资料。 6、一封需要尽快回复的信， 但
25、你必须先打数次电话才能回复。 7位你经常接触人告知新地址及号码的E-mail 8、组织内其它平行部门的来函， 要求取得你部门市场（或其它）调查报告。 9、某管理顾问公司中寄来的出版物宣传单， 你认为其中一、两本书也许值得订购， 但你无法确定是否真正值得订购。 10、客户寄来的一封投诉信。 1人事部门发出有关员工考核程序的函件。 12、提醒自己明年及早准备财务预算备忘录 假如你在以上十二个问题的前面写上了两个或以上的“？”， 则表示仍欠缺一套完整文件处置系统。你最好尽快设计这样的一套系统（包括你的纸面夹和电脑夹）！ 误区五： 进取意识不强 我们经常说到 “人最大的敌人就是自己”。有些人之所以能够
26、让时间 白流逝而毫无悔痛之意， 象前面我们提到的“小4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 15/51华为内部资料 第 15页 共50页 张”，最根本的原因就是他个人缺乏进取意识， 缺乏对工作和生活的责任感和认真态度。主要表现在以下几个方面： *个人的消极 *做事拖拉， 找借口不干工作 *唏嘘不已 做白日梦 *工作中闲聊 如果我们一直处于迟钝的时间 感觉中， 换句话说， 当你觉得时间 可有无， 不愿面对工作中具体事务， 沉溺于“天上随时掉下大馅饼”的美梦 那就需要好反省自己了 因为你在丧失宝贵机会， 随时可能被社会所淘汰！ 好了， 前面我们谈到了五个时间
27、管理的误区， 不管以前我们做得怎样， 要记住： 世界上所有的成就都是“现在”所塑造的。因此， 我们取“过去”， 把握“现在”， 放眼未来送给大家一句话： 昨天是一张已被注销的支票， 明尚未到期本 今天则是随时可运用的现金。请善用它！ 3.1 时间 管理的六项基本原则 通过前面学习， 我们对时间 管理的概念和误区已经有了一个基本的认识 现在一起来探讨 基本原则， 只有对原则有了一个后， 才有可能很好地运用时间 管理的技巧与方法。 时间 管理的六项基本原则： 4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 16/51华为内部资料 第 16页 共50页 1、明确目标 2
28、有计划组织地进行工作 3、分清工作的轻重缓急 4合理地配时间 5、与别人的 取得协作 6制定规则、遵守纪律 下面我们就时间 管理的六项基本原则分别进行阐述。 2.1 原则之一： 明确目标 2.1 目标刺激我们奋勇向上 在人生的旅途上， 没有目标就好象走在黑漆的路上， 不知往何处去。美国一份统计结果显示， 一个人退休后 特别是那些独居老人， 假若生活没有任何目标 每天只是刻板地吃饭和睡觉， 虽然生活无忧， 但他们后来的寿命一般不会超过七年。 虽说目标能够刺激我奋勇向上， 但是 对许多人来说， 拟定实在不是一件容易事 原因我们每天单忙在日常工作上就已透过气， 还哪来时间 好想自己的将来。但这正是问
29、题的症结， 是因为没有目标，每天才弄得没头脑、蓬头垢面， 这只是一个恶性循环罢了！ 另外有些人没目标， 则是因为他们不敢接受改变， 与其说安于现状， 不如坦白一点那便没有勇气面对新环境可能带来的挫折与挑战， 这最终只会一事无成！ 事实上 随波逐流， 缺乏目标的人， 永远没有淋漓尽致发挥自己的潜能。因此 我们一定要做个明确的人，生活才有意4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 17/51华为内部资料 第 17页 共50页 义。然而不幸的是， 多数人对自己的愿望， 仅有一点模糊的概念， 而只有少数人会贯彻这模糊概念。许多人在公司五年， 却没有五年的经验， 能说
30、有五年一次的经验 许多前， 某报做过30条鲸鱼突然死亡的报道。这些鲸鱼在追逐沙丁鱼时 不知觉被困在一个海湾里， 上说： “小把海上巨人引向死亡。鲸鱼因为追逐小利而暴死 为了微不足道的目标而空耗了大力量” 美国作家福斯迪克说得好： “蒸汽或瓦斯只是在压缩状态下， 才能产生动力；尼亚拉加瀑布也要在巨流之后才能转化成电力。而生命唯有在专心一意、勤奋不懈时， 才可获得成长。”下面不妨让我们一起看“赖嘉的故事”。 承随父母迁到亚特兰大市时， 年仅四岁。他的父母只有小学五年级的学历， 因此当赖嘉表示要上学 亲友大多不表示支持， 但赖嘉心意已决， 最后果真成为家中唯一进学的人。但是一年之后， 他却因为贪玩导
31、致功课不及格而被迫退在接下来6年， 过着得且过的生活， 毫无人生目标。他大半时候都一家低功率的电台担任导播 有是也替卡车卸货 有一天， 他拿起柯维的第一本著作相会在巅峰， 从那时起， 他对自己的看法完全改变， 发现自己有不平凡的能力。重获新生的赖嘉， 终于了解到目标的重要性。的确， 目标决定我们将来 赖嘉的是返大学 然而他成绩实在太差了， 以致连遭墨瑟大学拒绝两次。在遭到第二次拒绝之后的某天 赖嘉无意间撞见院长韩翠丝， 他趁机向她剖明心志。结果， 院长答应了他的请求，准4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 18/51华为内部资料 第 18页 共50页 许
32、他入学，但有一个附加条件： 他的平均分数要达到乙等， 否则就要再度退。 赖嘉一改过去的散漫态度， 以信心坚定、目标明确、内心无畏的姿态， 重新踏入校门。他每季平均进修多个学分。经过2年零3个月， 即以优异的成绩 取得了学位， 紧接着再迈向更高的目标。 如今， 这个伐木工人的儿子已成为赖嘉博士， 他还在全美发展最迅速的教会担任牧师， 教会地点就在费城特尔市 距成长的亚特兰大仅数分钟车程。 从上面的例子我们可以看出， 有目标才结果， 目标能够激发我们潜能。那么究竟如何选择或是制定正确的呢？我们认为在选择或制定目标时应考虑两个方面： 一目标要符合自己的价值观， 二是要了解自己前的状况。 请记住： 成
33、功完全是一种个人现象， 只有你所完成的事情和你的价值观相符，你才会觉得成功。为什么的人功之后， 又会感到空虚？为什么有的人到名利后， 却发现牺牲了更可贵的事物？邓尼斯个人设定目标可以说是一个成功的例子。 在1974年， 美国著名证券经纪人邓尼斯是一个已干了6年的证券经纪人 以社会标准来看， 他是美国中产阶级分子的典范： 他拥有一个美满的婚姻、三个聪明伶俐的孩子、一栋房、两部车， 但是患了溃疡。证券经纪商的收入虽然不错， 却与他的性格不入。他希望活得更扎实， 但现在却无法支配自己命运， 这使他觉得受挫 “只有自己与上帝才能我的”惊醒了。于是， 他开始设立的目标。他从小就爱好业余无线电， 他决定创
34、业成4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 19/51华为内部资料 第 19页 共50页 立邓特隆无线电公司， 生产并销售“火腿”（指业余无线电爱好者）的设备。 1974年月， 邓尼斯辞去工作， 卖掉车子当资金， 以信用卡借款， 开始在他的地下室生产业余无线电设备。邓特隆公司诞生了。他的许多朋友与亲戚都以忧伤和惊慌的眼光看着他， 断定他发疯 1974年8月24日， 邓特隆无线电公司成交了第一笔生意。1975年4月， 公司搬到了俄亥州崔斯堡的厂房中。到1975年底， 邓特隆的营业额超过10万元。今天， 邓尼已是一家资产数百万元的工厂股东与总裁 2.1 如何制
35、定目标 一个目标应该具备以下五个特征才可以说是完整的： 具体的（specif） 可衡量measurble 达到的（tin） 相关relvant 基于时间 的（time-based） 1、具体： 有人说 “我将来要做一个伟大的人”。这就是一个不具体的目标。一定是具体的， 比如你想把英文学好， 那么你就订一个目标： 每天要背十个单词、一篇章。 有人曾经做过一试验， 他把人分成两组，让他们去跳高。两组的个子差不多， 先是起跳过了1米对第一说： “你们能够跳过1.2米。”他对第二组说： “你们能够跳得更高。”经过练4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 20/51
36、华为内部资料 第 20页 共50页 习后，让他们分别去跳， 由于第一组有具体的目标， 结果第一组每个人都跳过1.2米 而二的人因为没 所以他们中大多数人只跳过了1米， 少数跳过了1.2米。这就是有和没具体目标的差别所在。 2、可衡量的： 任何一个目标都应有可以用来衡量目标完成情况的标准， 你的目标愈明确， 就能提供给你愈多的指引。比如你要买一栋房子 先要在心里有个底。房子要大， 是几层楼？需多少卧室？要木头砌还是钢筋水泥的？多少平方？座落地点呢你的预算呢有了这些明确标准， 你才有可能顺利盖好房子。 3、可达到的： 不能目标只能说是幻想、白日做梦， 太轻易达到的目标又没有挑战性。多年前在美国进行
37、了一项成就动机的试验。15个人被邀请参加一项套圈的游戏。房间的边钉上根木棒， 给每几个绳圈到木棒上， 离木棒距离可以自己选择。 站得太近的人很容易就把绳圈套在木棒上， 而且很快地就泄气了；有远， 老是不进去 于是就泄气了；但有少数人站的距离恰到好处 但使游戏具有挑战性， 而且他们也还成就感。实验者解释这些人有高度的成就动机 通常不断地设定具挑战性但做得到的目标。 4、相关： 目标制定应考虑和自己的生活、工作有一定的相关性， 比如一个公司的职员， 整天不是怎样才能做好却一心发着4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 21/51华为内部资料 第 21页 共50
38、页 明星梦，又不肯努力奋斗， 在一天消耗中丧失学习、工作的能力， 思进取， 提高工作业务能力， 最终会被公司抛弃会被社会遗弃。 5、基于时间 的： 任何一个目标的设定都应该考虑时间 的限定， 比如你说： “我定要拿到律师证书。”目标很明确了 只是不知在一年内完成， 还是十年后才完成？ 3.2 原则之二： 有计划、组织地进行工作 所谓 ， 就是把目标正确地分解成工作计划， 通过采取适当的步骤和方法 最终达成有效的结果。通常会体现在以下五个方面： 1、将有联系工作进行分类整理。 2整理好各事务按流程或轻重缓急加以排列。 3、按排列顺序进行处理。 4为制定上述方案需要安排一个考虑的时间 5、由于工作
39、能够有计划地进行， 自然也就能够看到这些工作应该按什么次序进行， 各哪些是可以同时的工作。 那有人会问： 究竟该怎样做计划呢？大致步骤如下： 1、确立目标； 2探寻完成的各种途径； 3选定最佳方式 4、将途径转化成月/周日的工作事项； 5编排月/周日的工作次序并加以执行4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 22/51华为内部资料 第 22页 共50页 6、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。 目标如何制订， 我们已在前面内容进行了说明；至于如何制订并检查计划 会后的章节中详细地阐述。 有了， 就必须有行动。是一件了不起的事， 我们请大家记
40、住： 1、切实行你的计划和创意， 以便发挥它的价值， 不管主意有多好， 除非真正身体力 否则永远没有收获。 2、实行时心理要平静， 估计困难、做好准备、及时调整。 美国的成功学家格林演讲时 常对观众开玩笑地说， 美国最大快递公司联邦快递， 其实是他发明的。他不假话 他的确有过这个主意。但是我们相信世界至少还有一万个和一样的创业家， 也想到同样的主意。60年代格林刚起步， 在全美为公司间做撮合工作， 每天都生活在赶截止日期、并限时内将文件从国的一端送另外一端的时间 缝隙中。当时格林曾经想到， 如果有人能够开办个能够将重要文件在24小之内送任何目的地服务， 该有多好！这想法在他脑海中驻留了好几年一
41、直到有个名叫弗列德 史密斯的家伙真把这主意转换为实际行动。 这个故事教训是： 成功地将一个好主意付诸实践， 比在家空想出一千好主意要有从价值得多。 3. 原则之三： 分清工作的轻重缓急 请看下面的行事次序， 看你自己平时喜好用哪种方式？ 1、先做喜欢 然后再做不欢的事。 2熟悉的事， 熟悉 4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 23/51华为内部资料 第 23页 共50页 3、先做容易的， 然后再做难的事。 4只需花费少量时间 即可好， 然后再做需要花费大量时间 才能做好的事。 5、先处理资料齐全， 然后再处理资料不全的事。 6做已排定时间 的事 做未经
42、排定时间 7、先经过筹划， 然后再筹划的事。 8做别人的事 做自己 9、先紧迫， 然后再不紧要的事。 10做有趣的事 做枯燥 1、先易于完成整件或易于告一段落的事， 然后再做难以完成的整件事或难以告一段落的事。 12、先做自己所尊敬人或与自己关系密切的利害关系的人所拜托的事， 然后再其他拜托的事。 13、先做已发生的事， 后做未发生 以上的各种行准则 从一定程度上说大致都不符合有效的时间 管理要求。我们既然是以目标的实现为导向， 那么在一系列以实现目标为依据的待办事项中， 到底哪些应该先着手处理 哪些可拖后处理， 哪些甚至不予处理？一般认为是按照事情的紧急程度来判断。假如愈是紧迫的事， 其重要
43、性愈高， 不迫， 其重要性低， 则依循上面判断规则。可是在多数情况下 愈是重要的事偏不紧迫。例如参加管理技能培训、向上级提出改进营运方式建议、培养接班人等果我们按事的“缓急程度”办事的话， 不但使重要的事情履行遥无期， 而且经常使自己处于危机或紧急4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 24/51华为内部资料 第 24页 共50页 状态之下，最大的恶果是原本重要不紧急的事必然会转化为重要又紧急的事。举个例子来说， 所有的主管都承认（包括我们业务工作人员）， 业务报告是一件极其重要事 但若现在距离上交报告的时间 尚有个月的话， 则一般人大概不会把它视为“今天
44、应该做事”， 更不会把它视为“今天必须做的事”， 既然可以不这件 那么就可以断地拖延下去。直到截止日期的数几天， 他们才如临大敌般地处理“紧急事件”， 结果不是迟交了报告 就是草率应付了事。经过 一番挣扎之后 他们可能会信誓旦地下决心： 下次一定要将业务报告提前准备好！但是除非够彻底改变按“缓急程度”办事的习惯， 否则到了下一次而极有可能重蹈覆辙。大家还记得“波特的故事”吗？波特的问题恐怕就在于此。 因此， 我们认为： 处理事情优先次序的判断依据是事情的“重要程度”。所谓“重要程度”， 即指对实现目标贡献大小。提请注意： 虽然有以上的理由 我们也不应全面否定按事情“缓急程度”办事的习惯， 只是
45、需要强调的是， 在考虑行的先后顺序时， 应先考虑情“轻重” 再考虑事情“缓急”也就是我们通常采用的第二象限组织法。 我们以下面的时间 管理的方法来探讨“急事”与“要事”的关系， 请看四象限图： 第一是重要又急迫的事。诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等。这考验我们经验、判断力刻， 也是可以用心耕耘的园志如果荒废了， 很会可能变成行尸走肉。但我们4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 25/51华为内部资料 第 25页 共50页 也不能忘记， 很多重要的事都是因为一拖再或 事前准备不足， 而变成迫在眉睫。 第二象限是重要但不紧急的事。主要是与生活品质
46、有关， 包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议等。荒废这个领域将使第一象限日益扩大， 使我们陷入更大压力， 在危机中疲于应付。反之， 多投入一些时间 在这个领域有利于提高实践能力， 缩小第一象限的范围。做好事先的规划、准备与预防措施， 很多急事将无从产生这个领域情不会对我们造成催促力量， 所以必须主支去做， 是发挥人导力的领域。 第三象限是紧急但不重要的事。表面看似第一象限， 因为迫切的呼声会让我们产生“这件很”错觉实际上就算重要也是对别人而言。电话、会议突来访客都属于这一类。我们花很多时间 在这个里面打转， 自以为是在第一象限， 其实不过是在满足别人的期望与标准
47、。 第四象限属于不紧急也重要的事。简而言之就是浪费生命， 所以根本不值得花半点时间 在这个象限但我们往在一、三象限来回奔走， 忙焦头烂额， 不得到第四去疗养番再出发。这部分范围倒不见得都是休闲活动 因为真正有创造意义的休闲活动是很有价值的。然而向阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容电视节目、办公室聊天等这样的休息不但是为了走更长的路， 反而是对身心的毁损， 刚开始时也许有滋味， 到后来你就会发现其实很空虚的。 4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 26/51华为内部资料 第 26页 共50页 现在你不妨回顾一下上周的生活与工作， 你在哪个象限花的时间 最多？
48、请注意， 在划分第和每三象限时要特别小心， 急迫的事很容易被误认为重要的事。其实二者的区就在于这件事是否有助于完成某种目标， 如果答案是否定， 便应归入第三象限。 请思考下面的问题： 你是否“知道”在哪一方面持续有优异的表现， 对个人生活或工作会有积极的意义？ 这个问题过数千人，发现绝大多数答案可归类如下： 1、改善人际关系。 2事先准备工作 3、更周详地规划与组织。 4善待自己。 5、抓住机会 充实自我。 6增进能力 这些都属于第二象限， 因此也都是重要的事。如果你的答案也属于七项， 为什么不身体力行呢？ 大家好！我们已经学习了时间 管理原则系列之一和二， 现在给做一测试， 看你在做事情的急
49、迫性上是什么样的情况。 g3g1655g461Bg1657g1937g1BA0g237Bg50BCg3 选取出你最可能作出的反应行为或态度（A=从不；B=有时候；C=常常） 1、我在压力之下表现最好。 （） 4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文库https:/ 27/51华为内部资料 第 27页 共50页 2、我常归咎外在环境太匆忙或紧张， 以致无法作深入的自我反省。（ ） 3、我常因周围的人或事动作太慢而不耐烦。我讨厌等待或排队。 （ ） 4、我休息时会觉得不安。 （） 5似乎永远在赶间 6、我常为了完成某项事情而拒人于千里之外。 （） 7只要片刻没和办公室联系就觉得
50、不安 8、我在做一件事时常会想到另一件事。 （） 9处理危机表现最好。 （） 10、突发状况的兴奋感， 似乎比慢工出细活更让我觉得有成就。（ ） 1、我常为了处理突发状况， 牺牲和亲友共处时间 。（ ）2当必须取消约会或中途离开，我认为别人应该能谅解。 （） 13、我觉得处理突发状况让一天的生活更有意义。 （） 14常边工作吃饭。 （） 15、我一直认为总有一天能做我真正想做的事情。 （） 16天下来办公桌上“已办”文件如果堆得高， 我会很有成就感。（ ） “A”总数： “B”总数： “C”总数： 得分： A=0分；B=2C=4分） 4/13/2019 华为时间管理培训（内训资料） - 百度文
