1、1,秒錶操作,單位:財團法人 中國生產力中心部門:經管輔導部 創新經營組講師:羅 志 杰 顧問E-mail：2246cpc.twTEL：(02)2698-2989 分機：2246日期:2007年2月3日,2,壹.如何操作秒錶 3貳.秒錶測時六大步驟 8參.秒錶測時注意事項 22,目 錄,3,右手握住秒錶，拇指按A鍵(START & STOP)，食指按B鍵(LAPSPLIT),A,B,A,B,壹.如何操作秒錶,4, 歸零法：第一單元開始時，姆指按下鍵開動秒錶， 第一單元結束時，姆指即按鍵停止秒錶， 記下時間後，按鍵歸零。,如何操作秒錶,5,按 鍵, 淨時間量測,無需計算的時間,如何操作秒錶,6,
2、 連續測時法：觀測的第一單元開始按鍵至整個 觀測期間只按鍵記錄每一單元或 動素時間，觀測結束後始歸零。,如何操作秒錶,7, 累積測時法：用兩個秒錶，一錶開動，另一錶即 停止，一錶停止則另一錶開動，分 段記錄停止錶上的時間後即歸零。,注意: 秒錶的開動點與停止點必須一致， 以減少量測誤差。,如何操作秒錶,8,一、現場蒐集資料,二、工段動作單元分析,三、現場實測,四、紀錄正常時間,五、制定寬放時間,六、制定標準工時,貳.秒錶測時六大步驟,9,原 因： 1.為深入了解整個操作內容，避免計時 或所定時間的錯誤。 2.將來標準工時制定的依據。注意事項： 1.應至工作現場作實際的觀察 2.不同工作應注意不
3、同的項目,一、現場蒐集資料,10,現場蒐集資料,資料內容項目： 1.資料內容能迅速及容易取得 2.正確區別不同產品的資料 3.正確識別製造程序、方法及機器的資料 4.操作者資料能正確獲得 5.生產時間的區別-開始、結束、經過 6.工作環境 溫度、溼度、照明、噪音及其他影響操作 者的資料,11,二、工段動作單元分析,原 因： 1.將工作分割成單元、降低動作複雜性。 2.評比制定較準確及容易。注意事項： 方法必須先標準化。目 的： 1.便於測時、評比、訂定標準。 2.工段調整時能快速因應。 3.生產工時與非生產工時劃分。 4.便於了解工作，操作手冊制定、及人員 訓練。,12,工段動作單元分析,原則
4、： 1.明確易辨認的起點與終點 2.單元時間越短越好，能夠精確紀錄 3.人力單元與機器單元應分開紀錄 4.單元的基本動作功能的一致性 5.定值單元與變值單元應分開 6.間歇單元與外來單元應與正常單元分開 7.每一動作單元應有完整詳細的說明 8.應該與現場實際操作者動作相符合,13,三、現場實測,注意事項： 1.設法接近操作人員 2.選擇合適位置 3.測時範圍應包含所有的動作 4.不要遺漏、不可憑猜測進行補紀錄或 修改紀錄,14,現場實測,觀測工時： 分段連續記時法 1.由於秒錶工具的進步，改良傳統連續計時 法無法精確的紀錄每一個動作單元的時間的 缺點。 2.秒錶可同時呈現動作單元時間與動作單元
5、累 計時間。IE測時人員只要專注於操作人員動 作的變化即可。,15,現場實測,觀測工時的選擇： 1.平均法：算數平均數，最常用，最容易了解與 接受 2.擇中法：最常見者加以平均 3.眾數法：選用最常見者 4.取優法：理論性最強，最具代表性，接受力 最低 5.最小法：選擇最小者。最不普遍,16,四、紀錄正常時間,將觀測時間以評比加以修正所得出之時間。評比值需經過長時間觀察才可作精確的比較與判斷。 評比：將觀測操作者所得之操作速度與理想速度作一想像比較。,17,紀錄正常時間,評比水準,18,紀錄正常時間,正常時間觀測時間例：觀測時間為18秒 評比值選擇133正常時間 18秒 24秒,評比值選擇,正
6、常評比值,133,100,19,紀錄正常時間,1.評比應以操作者有效的操作動作為主2.不同用力大小應有不同的評比標準3.不同操作困難度應有不同的評比標準4.需要思考的評比常發生在檢驗工作，依賴現場實際經驗5.減少現場操作員的緊張6.每一單元的評比應再紀錄時間前先與評估7.評比每一單元的時間應越短越好 結論：評比精確須依據長期的操作經驗，累 積有效數據,評比注意事項：,20,五、制定寬放時間,21,六、制定標準工時,標準時間正常時間（正常時間寬放百分比）標準時間正常時間 ,100,100寬放百分比,22,參.秒錶測時注意事項,一、取得現場支持與合作 避免引起誤解，時間研究重點在藉由方法的改善解除
7、工作人員的疲勞與工作的改善二、選擇合適的測時對象 1.具有擔任該工作所必需具備的能力，有足夠 的經驗可將工作做至所要求的品質標準，技 術及操作能力屬該工段操作人員的平均程度 2.應選擇多個對象，使測時結果更為準確,23,秒錶測時注意事項,三、與操作者建立溝通 應由工作主管陪同IE測時人員至工作現場，讓 操作者與IE測時人員相互熟悉，並說明測時的 目的與做法。同時應保留相當時間待操作人員 習慣後方可立即開始測時。四、測時開始時應請現場主管人員暫時避開 避免操作者因主管人員在場而產生緊張、手忙 腳亂、工作失常的情況,24,秒錶測時注意事項,五、IE測時人員應站立正確位置 IE測時人員應站立在操作人
8、員偏左(右)後側， 相距約 1.52公尺處，以能看清操作者雙手動 作而不妨礙其動作及注意力為宜。六、IE測時人員應站立測時 測時應避免坐下，也不可依附在牆壁或任何物 件上。為看清操作者動作及避免操作者心理反 感。,25,秒錶測時注意事項,七、避免操作人員緊張或不正常 避免言語及動作的刺激而造成人員的緊張，若 出現此一情況應暫停測時，或與操作者聊天使 其恢復輕鬆狀態，再進行測時。八、測時應公開 IE測時人員進行測時之前，應對受測單位發出 通知使其公開化，絕不可暗地實施。以避免不 必要抗爭。,26,秒錶測時注意事項,九、注意操作人員不合理的操作行為 若操作人員因頑皮產生的惡作劇使操作動作發 生拖延或加入不必要動作致使時間不準確應立 即停止測時。同時通知主管人員及提出時間週 程變化數據以茲證明，要求其改善。十、掌握測時工作的SOP 避免與操作人員作技術上辯論，但須在測時前 掌握操作方法與條件，以便利測時的進行。,27,誠摯感謝、敬請指導,知識管理領航價值創新推手CPC Creates Knowledge and Value for you.,
