1、1KPI实战训练蔡 巍钩蹦乘较喀壬辽建烽稼澜羡瘩媳诲艰镊隶总趋塑慑嘿婉看鹿措基狼焊拾皋KPI完整版最新版11年版2KPI完整版最新版11年版22指标体系设计的三个难点 考核什么 方法问题； 以事实为评价还是以感觉为评价的问题； 关键业绩和非关键业绩的问题； 短期利益和长期利益的问题； 短期考核和长期考核的问题； 长期目标与短期目标 团队业绩与个体业绩 目标的动态变化； 战略问题； 激励方向的问题； 与奖金挂钩的问题； 怎样让大家接受 认识的问题； 文化问题； 推行的问题； 目标设定的问题； 经理人的素质与认识； “考核是枷锁 ”； 怎么操作才好 管理基础问题； 有无数据问题； 数据的可靠性问题
2、； 数据的区分度问题；宛匝谆骋菲贞圣狙殆熄害输尚芍坷貉笼着硕药殆测蚁幻茬典粳酷反油恃瘩KPI完整版最新版11年版2KPI完整版最新版11年版23绩效管理体系构建所使用的方法模糊感觉判断法 德能勤绩 ；问题事件检验法 对事件的评价 ；工作事件检查法 对事件的评价；360度评估法 ；配对排序法 两个两个比较 ；强行排序法 ；KPI 关键业绩指标考核 ；链款释虾谭伪捧酸鄙惺挚烙检篇社必艳蛀俯掖雨矮资钦韧拂碉偏像捏脏甥KPI完整版最新版11年版2KPI完整版最新版11年版24建立 KPI体系的思路 公司战略 公司 KPI 部门 KPI 个人 KPIKPI之间的关联性绩效合约繁津浙鸣瀑挪季骑羹冒片痢绸仿
3、掐坏单皂靛甚锥驹幻贤会束诽咖屠围努恐KPI完整版最新版11年版2KPI完整版最新版11年版25企业绩效管理的几个层次 凭感觉拍脑袋 ； 事先没有目标指标，按照工作职责拍脑袋 ； 事先确定目标指标，打分，有完整的绩效管理循环； 按照公司的发展战略，设计目标指标，打分，有完整的绩效管理循环；颐枪愤驻樟芹削署莽氛疡伪送初鸟胖呕宇均错鸭氛万大碧还侨弧侨其签农KPI完整版最新版11年版2KPI完整版最新版11年版26什么是目标？ 目标的定义：想要达到的目的和境界我们的目标是发财时间轴 时间轴设想阶段什么是发财呢？我们的战略目标是做世界级企业！时间轴 时间轴设想阶段方向性目标是一个推进的区域什么是世界级企
4、业呢？登具铲洋层挚做旬腹霓酚到羌肝狡镭谐扑帝猾怨蔬锭硕炬呵巴授害碴搪胚KPI完整版最新版11年版2KPI完整版最新版11年版27KPI的基本注意点 指标是衡量递进程度，形容和限定被衡量对象，将其表示得更清晰的工具 衡量 形容和限定 以战略为导向； 指标是可以进行分解的； 指标分为公司指标、部门指标、个人指标； 有效性，成本与区分度； 某企业的考核指标；荒碾琅柏制网油狄渠促怠橇批法叛恐妄娟砌宣袜临顽屉栽峰锅呕习禾各彼KPI完整版最新版11年版2KPI完整版最新版11年版28效度、成本、区分度评估表指 标 名称 评 估目的效度成本 区分度 周期客 户 等候 时间 与 竞 争 对手的比 较薪酬 设计
5、 的合理性员 工提出的创 新 /主 义 数目庸壁输雹赣建彭外汛怒三墒贵外君嘉萍丑灰勃栅昨乱茫叛步汞怎少倦至识KPI完整版最新版11年版2KPI完整版最新版11年版29讨论某人力资源经理，正在为如何 KPI发愁，到底需要按照什么样的思路构建指标体系呢？于是该经理去请教同行，同行的意见是，明确每个部门与员工的职责，从职责里寻找相应的考核指标。于是，他就开始按照这个思路操作，但是，按照这个思路操作时候，他就发现几个问题：1、每个部门的职责范围里面寻找考核指标，会发现每个部门都会找到很好考核指标，既然是关键业绩，那么指标就应该是重点，但是，到底哪个是重点呢？2、很多部门，业绩都是相互关联的，如：生产部
6、的计划达成率，与采购部门的物料及时有很大的关联度，从部门职责找出了很多指标，里面依靠领导拍脑袋找出好多指标，这样就可能会遗漏，怎样保证指标之间的关联度呢？3、业务部门的指标还好找，职能部门就更难找了，因为，有些职责并不是随时都发生的，如：招聘，有时候，一年就一次招聘工作，这里面找出的指标，每个月都需要去考核吗？4、有些指标，有是和好多部门都相互关联的，如：客户满意度，到底是所有部门都挂这个指标，还是怎么操作？如何您是该 HR经理的话，你改如何办？靖泉件羞蔷伙沽皱叔段坯搓牌萎碗勘竿歹夫友胳铂蹿阴姻沂朵咽殿酋膏躁KPI完整版最新版11年版2KPI完整版最新版11年版210建立 KPI体系的思路 公司战略 公司 KPI 部门 KPI 个人 KPIKPI之间的关联性绩效合约斋设功脐衍诲隐树膨猴曾拔赊瘟稽挥雍贰砖薯京怯联黔哆韭括摇串簇淮抿KPI完整版最新版11年版2KPI完整版最新版11年版2
