1、6笔交易学会用电子银行目录【网上银行篇】2如何成为建行网上银行客户2怎样登录网上银行？3交易一：怎样用网上银行快速交手机费、固话费、电费？4交易二：怎样用网上银行缴纳全省交通罚款？5交易三：怎样用网上银行办理活期转账汇款7交易四：怎样用网上银行办理信用卡还款9交易五：怎样用网上银行购买建行代销的基金10交易六：怎样用网上银行进行网上购物支付11【手机银行篇】13如何成为建行手机银行客户14怎样登录手机银行？15交易一：怎样用手机银行快速交手机费？15交易二：怎样用手机银行缴纳全省交通罚款？16交易三：手机向手机转账17交易四：怎样用手机银行办理信用卡还款18交易五：怎样用手机银行购买建行代销的
2、基金19交易六：怎样用手机银行购买建行账户金19iPhone手机用户如何使用手机银行20【账号支付篇】20适用对象21如何开通21账号支付交易明细查询22网上购物账号支付操作步骤21注意事项23【短信转账汇款篇】23适用对象23如何开通23操作步骤24【电子银行安全使用提示】24【常见问题解答】26【网上银行篇】网上银行是当今银行服务的新型渠道，也是技术成熟，安全性高，方便快捷的银行产品。我们相信在您的日常生活当中经常因为交电费、缴交通罚款、交手机费、交电话费、买基金、买黄金、买股票、买银行理财产品、给信用卡还款、归还个人贷款、给外地汇款、活期存款转定期存款等等事项而经常跑银行，排长队。耗时长
3、、效率低、手续费高是目前在网点办理银行业务的最大困惑，也是我们致力改进的服务内容。如果您能耐心看完本手册，并准确掌握操作要领和安全提示，您就完全可以坐在家中和单位自主办理相关业务，不用跑银行，不用排队等候，全天24小时享受建行网上服务，还可享受转账汇款手续费最低3折优惠、基金投资手续费7折优惠，缴纳交通罚款、交电话费和电费等不收任何手续费的优惠和便利。如何成为建行网上银行客户要想享受我行网上银行服务，您必须在我行开立个人账户并申请开通网上银行服务。目前个人开户和签约开通个人网上银行可同时办理，步骤如下：1.办理开户和网上银行签约手续必须查验您本人身份证，请携带身份证并亲自到任一建行网点办理；
4、2.在柜台填写个人开户与电子银行服务申请表。请详细填写您的个人客户信息，包括固定电话号码、手机号码、通信地址等，选择您想要开通的电子银行服务，包括个人网上银行、手机银行、电话银行和短信银行等；3.向网点柜员递交申请表及您本人身份证，等待柜员完成系统录入和身份证查验操作。期间，经办柜员会要求您设置账户取款密码和网上银行登录密码，请按照柜员提示在密码小键盘上操作即可。4.柜员操作完毕，网上银行成功开通。5.柜员办理完毕后，您应从柜台领取您的个人账户、身份证、个人开户与电子银行服务申请表客户留存联、个人电子银行服务签约回执一联、网上银行安全产品一个。现阶段，我行网上银行安全认证主要有三种形式，网银盾
5、、动态口令卡和短信动态口令。网银盾和动态口令卡需要您当场购买。短信动态口令是向您签约网银时留存的手机号码发送短信验证码的形式来保障您网银操作的安全，这种安全认证方式无需购买。6.签约完毕后，请找网点大堂经理为您现场激活网上银行服务，并指导您如何操作使用。您也可仔细阅读以下内容，掌握网上银行常用功能的操作步骤。怎样登录网上银行？使用网上银行之前，请确保您的个人电脑能够顺利连接互联网。请打开您电脑上的Internet浏览器，登录中国建设银行互联网网站 ，在网站首页的左上角点击“个人网上银行登录”按钮，在网银登录页面输入您的证件号码和登录密码登录个人网银系统。注：登录密码是您在签约网上银行时在柜台设
6、定的密码。交易一：怎样用网上银行快速交手机费、固话费、电费？因为各种原因造成手机欠费，急需给手机交费怎么办？个人网上银行可以给您提供方便。使用个人网上银行您可以随时办理移动、联通、电信手机或固定电话的缴费业务。交易步骤：个人网银主界面一级菜单和二级菜单均选择“缴费支付”，打开“缴费支付”页面。1.“收费单位所在地区”选择“山西省”，“缴费项目支付类别”选择“通讯服务类”，“收费单位”选择手机号所属的通信运营商，即“移动、联通、电信”3选1；2.“缴费内容”选择“预交XX话费”，“缴费手机号码”输入您要交费的手机号，点击“下一步”。注：如要交移动手机话费，则输入缴费手机号码后还需输入缴费手机的密
7、码。3.选择缴费账户（一般就是您签约网银时绑定的储蓄账户），输入缴费金额，点击“下一步”4.认真核对确认缴费信息，点击“确认”按钮提交缴费交易。5.系统校验网银交易安全信息。这时， 未绑定安全工具的用户（即没有动态口令卡或UK的客户）请输入网银交易密码（该密码在您首次登录网上银行时，系统自动提醒您进行设置）。 绑定动态口令卡的客户请输入您的动态口令密码 绑定短信动态口令的客户请输入您手机上收到的6位的动态口令验证码数字 绑定网银盾的客户请在弹出的网银盾提示框中输入您的网银盾密码（该密码在您首次插入网银盾时，系统自动提醒您设置）6.点击页面中的“确认”按钮7. 系统返回手机充值成功提示，手机充值
8、交易完成交易二：怎样用网上银行缴纳全省交通罚款？交通违章受处罚，缴费只能到银行，银行排队时间长，网银缴费能帮忙。交易步骤：个人网银主界面一级菜单选择“缴费支付”，二级菜单中选择“缴费支付”，打开“缴费支付”页面。1.选择缴费支付地区和类别，收费单位所在地区请选择“山西省”，缴费支付项目类别请选择“交通税收类”，收费单位请选择“交警罚没”；2.选择缴费支付内容，缴费内容选择“交警罚没”，处罚书编号请填写您的15位罚单的编号。点击“下一步”按钮。注：请不要输入“-”和最后一位数字（例如：140222-1234567890，输入140222123456789）3.选择缴费账号，查看系统反回的该罚单的
9、金额（如您在收到交通处罚通知书的15日后才缴罚款，可能会产生罚款滞纳金，此时的罚款金额包含您该罚单的滞纳金金额），点击“下一步”按钮4.确认缴费信息。仔细检查缴费账号、罚单号以及系统自动查回的车牌号码是否正确，核对无误点击“确认”按钮5. 系统校验网银交易安全信息，这时 未绑定安全工具的用户（即没有动态口令卡或UK的客户）请输入网银交易密码（该密码在您首次登录网上银行时，系统自动提醒您进行设置）。 绑定动态口令卡的客户请输入您的动态口令密码 绑定短信动态口令的客户请输入您手机上收到的6位的动态口令验证码数字 绑定网银盾的客户请在弹出的网银盾提示框中输入您的网银盾密码（该密码在您首次插入网银盾时
10、，系统自动提醒您设置）6.点击页面中的“确认”按钮7.系统返回缴费成功提示，缴纳交警罚没款交易完成温馨提示：1.全省交警罚没款缴纳时间为每日8：0017：30，缴费查询为7*24小时2.缴费成功后，省交警队网站该车辆的违法记录也会即时消除。如您需要缴费发票，请在20天内携带处罚决定书到建行任一网点补打即可。3.您还可以通过以上基本相同的缴费步骤缴纳当地的电费、天然气费、有线电视费等，具体缴费项目请咨询当地建行网点。交易三：怎样用网上银行办理活期转账汇款您平时是否经常要向自己的亲朋好友、在外上学的孩子或者生意上的伙伴汇钱呢？是否有将活期存款转存为定期存款的打算呢？是否需要向单位汇款或向国外汇款呢
11、？是否需要查询转账汇款的结果呢？有了个人网上银行，您今后办理这些交易不再需要跑银行排队了，只要找一台能上网的电脑就可以全部搞定。交易步骤：个人网银主界面一级菜单选择“转账汇款”，二级菜单中选择“活期转账汇款”，打开活期转账汇款页面。1.选择付款账户（付款账户必须是您个人网银的签约账户，如果您要转其它活期账户资金，则必须到柜台将该账户追加签约到您的个人网银名下）2.填写收款账户的信息，先填“收款人姓名”，然后再填“收款人账号”3.填写转账金额及相关信息（在转账金额栏中填入阿拉伯数字即可），点击下一步按钮4.确认转账汇款信息（请在该页面仔细确认您填写的转账汇款信息是否正确）5.输入您的个人网银交易
12、密码6. 系统校验网银交易安全信息，这时 未绑定安全工具的用户（即没有动态口令卡或UK的客户）请输入网银交易密码（该密码在您首次登录网上银行时，系统自动提醒您进行设置）。 绑定动态口令卡的客户请输入您的动态口令密码 绑定短信动态口令的客户请输入您手机上收到的6位的动态口令验证码数字 绑定网银盾的客户请在弹出的网银盾提示框中输入您的网银盾密码（该密码在您首次插入网银盾时，系统自动提醒您设置）7.点击页面中的“确认”按钮8.系统返回转账交易成功提示，转账汇款交易完成温馨提示:1.个人网上银行的转账汇款功能还包括定活互转、向企业转账、跨行转账、预约转账、批量转账、向手机号码转账、境外外汇汇款等功能，
13、如想办理这些转账交易只需点选“转账汇款”一级菜单下相应的二级菜单即可。2.个人网上银行汇款手续费为柜台的5折，可帮您节省一大笔手续费支出。3.目前，仅使用网银盾的客户转账单笔限额为50万元，日累计为100万元；使用网银盾短信动态口令组合验证方式的客户，转账单笔和日累计限额均为500万元；仅使用动态口令卡或短信动态口令其中之一进行验证的客户，转账单笔和日累计限额均为1000元。如您想提高转账汇款的单笔和日累计限额，请到省内任一建行网点咨询办理。交易四：怎样用网上银行办理信用卡还款信用卡刷卡消费后还要跑银行网点还款，真不方便！平时总记不住每张信用卡的还款日期和时间，经常因为没有及时还款而造成罚息？
14、经常用信用卡消费，却没有很好的渠道查询信用卡本期消费明细、应还款金额和剩余可消费金额？建行网上银行帮您解决这些烦恼，让您轻轻松松管理自己的信用卡，用卡再也不麻烦了！网上银行信用卡还款交易步骤：个人网银主界面一级菜单选择“信用卡”，二级菜单中选择“信用卡还款”，打开信用卡还款页面。1.选择还款类型为“为本人信用卡还款”2.选择信用卡账户。信用卡账户栏中选择您想要还款的信用卡，如您不知道该信用卡需要还多少钱，您可直接点击信用卡卡号旁边的“信用卡余额查询”链接查询信用卡所需还款的金额。3.输入信用卡还款信息。还款账户选择一个您的网银签约账户，输入还款金额，点击“下一步”按钮4.确认还款信息。仔细确认
15、您以上输入的还款信息是否准确无误。确认正确后点击“确认”按钮。5.系统返回信用卡还款成功提示。信用卡还款交易完成。温馨提示：1.通过信用卡还款功能，您也可为其他人的信用卡还款，操作时只需选择还款类型为“为他人信用卡还款”即可2.网上银行信用卡还款功能还支持向其他银行的信用卡还款，具体可还款的卡种和银行信息请咨询对方银行3.为了方便您随时查询所持信用卡的账单明细及余额，您可通过信用卡查询功能查询您的每一张信用卡的情况交易五：怎样用网上银行购买建行代销的基金通过个人网上银行购买基金，您可以享受到安全便捷的交易流程，专业资深的分析管理，在线申购7折优惠，24小时全天候优质高效的服务。交易步骤：个人网
16、银主界面一级菜单选择“投资理财”，二级菜单中选择“基金业务”，下拉菜单中选择“基金首页”打开基金超市页面。1.基金超市主页面为您推荐最新的基金产品，您可以按基金产品页面中“月增长率”或“年增长率”分别对各支基金的近期表现进行排队，从而直接对比出哪些基金表现优秀，值得您购买。2.在您选定的基金最前列有操作栏，您可以根据系统提供的操作选项选择“买”（即购买）或者“定”（即定投）交易（定投是指针对某支开放定投的特定基金产品分期分批进行投资购买的方式）3.直接购买方式：点击“买”按钮，系统自动转到基金申购页面，基金产品已经自动选择好，您只需输入购买金额即可（部分基金有最低购买限额，请您留意），点击“下
17、一步”。定投交易方式：点击您选定基金前的“定”按钮，在弹出的“基金定投设置”页面核对基金信息并设置定投方式，填写“定制日期”和“定制金额”，点击“确定”按钮；4.确认购买的基金信息后，点击“确认”按钮提交交易5.系统返回交易成功提示温馨提示：1.通过类似基金交易的功能，您在“投资理财”一级菜单下还可点选“黄金业务”、“外汇买卖”、“债券业务”、“保险业务”、“银证业务”、“鑫存管”、“理财产品”、“银期直通车”等二级菜单，进入相应的投资理财功能页面办理相应业务；2.欢迎您通过“投资理财”“理财产品”功能随时关注和购买我行发行的最新理财产品；3.如您需要有关产品的协议书交易六：怎样用网上银行进行
18、网上购物支付建行网上银行让您的网上购物旅程更轻松，更方便！交易步骤：以在淘宝网购物并使用支付宝平台支付为例：1.登录淘宝网（网址：）并注册成为淘宝网会员（点击淘宝网首页最上方“注册”按钮，在新打开的注册页面中按照提示输入客户信息，设置登录和交易密码并提交注册）。2.在网站上浏览和选择要购买的商品，点击商品名称或图片进入宝贝展示页面，在宝贝展示页面点选“立刻购买”或到购物车中点选“结算”按钮3.页面跳转到“订单确认”页面，确认订单后进入支付宝页面4.在支付宝页面选择付款方式为“储蓄卡”，选择网上银行方式后面的“中国建设银行”标志，点击“下一步”按钮5.输入用户名（默认为您的身份证号，如您在网银内
19、设置过昵称则此处输入您的昵称）和登录密码登录网上银行6.选择支付账户，输入网上银行交易密码；7.系统校验安全产品信息 绑定动态口令卡的客户请输入您的动态口令密码 绑定短信动态口令的客户请输入您手机上收到的6位的动态口令验证码数字 绑定网银盾的客户请在弹出的网银盾提示框中输入您的网银盾密码点击“确认”按钮8.系统返回支付成功页面，网上支付成功9.点击“返回支付网站”按钮查看支付和购买商品结果温馨提示：1.建行与支付宝联合推出快捷支付功能，您可在首次使用该功能时按照网页提示输入个人相关信息，点击最下方的“确认支付”按钮进行支付。下一次再使用快捷支付时，只需输入支付宝支付密码以及手机收到的短信验证码
20、即可快速支付，省去网上银行登录和安全产品验证等环节，极大的提高您的支付效率；2.目前网上银行支付模式不支持使用信用卡支付，若您想使用信用卡办理网上支付，需在支付宝账户管理页面设置和验证相关信用卡信息，支付时比照上面“快捷支付”流程支付即可。【手机银行篇】建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一代电子银行服务。您只需将手机号与建行账户绑定，就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。手机银行功能包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、理财产品等）等传统服务，以及利用手机终端优势提供的手机银行特有服务等。如您是第一次开通使用我行的手机
21、银行，您可跟着本说明书办理以下6笔交易，即可学会如何使用手机银行处理日常银行业务。如何成为建行手机银行客户要想享受我行手机银行服务，您必须在我行开立个人账户并申请开通手机银行服务。目前个人开户和签约开通手机银行可同时办理，步骤如下：1.办理开户和手机银行签约手续必须查验您本人身份证，请携带身份证并亲自到任一建行网点办理； 2.在柜台填写个人开户与电子银行服务申请表。请详细填写您的个人客户信息，包括固定电话号码、手机号码、通信地址等，选择您想要开通的电子银行服务，包括个人网上银行、手机银行、电话银行和短信银行等；3.向网点柜员递交申请表及您本人身份证，等待柜员完成系统录入和身份证查验操作。期间，
22、经办柜员会要求您设置账户取款密码和网上银行登录密码，请按照柜员提示在密码小键盘上操作即可。4.柜员操作完毕，手机银行成功开通。5.柜员办理完毕后，您应从柜台领取您的个人账户、身份证、个人开户与电子银行服务申请表客户留存联、个人电子银行服务签约回执一联。6.签约完毕后，请找网点大堂经理为您现场激活手机银行服务，并指导您如何操作使用。您也可仔细阅读以下内容，掌握手机银行常用功能的操作步骤。怎样登录手机银行？打开您手机上的网络浏览器，在地址栏中输入 登录到手机银行登录页面，移动、联通和电信用户可分别选择移动、联通、电信的入口进行登录。进入相应的入口后，点击“快速登录”按钮，输入登录密码，点击“确定”
23、，系统显示登录成功页面，再次点击“确定”，进入手机银行主界面。交易一：怎样用手机银行快速交手机费？出差在外急着有手机联系业务，可手机马上要欠费了，身边又找不到银行和缴费营业厅，怎么办？手机银行缴费功能可让您随时随地24小时办理缴费交易，除手机费外，还可交电信、联通固定电话费，电费、各地的水费、电费、煤气费、有线电视费等（具体可缴费范围以当地建行说明为准）。交易步骤：1.手机银行主界面中选择“缴费支付”，在缴费支付页面中选择“缴费”2.缴费账户选择页面选择您签约手机银行的个人账户，如您是第一次登录使用手机银行，您需要选择签约账户并验证账户密码进行手机银行的激活操作。3.激活手机银行服务后，选择签
24、约账户选择缴费地区选择缴费项目交易二：怎样用手机银行缴纳全省交通罚款？交易步骤：1.手机银行主界面选择“缴费支付”，打开的新页面中选择“缴费”；2.从新打开的页面的账户列表中选择您签约手机银行的账户；3.进入缴费项目选择页面，点击“下一页”按钮直到出现“代交交警罚没款”选项，点击该选项；4.打开的新页面中按照页面提示要求输入合同号，即处罚决定书编号。点击“下一步”按钮。注：请不要输入“-”和最后一位数字（例如：140222-1234567890，输入140222123456789）5.系统反显车牌号码及罚款金额，请仔细检查并确认缴费信息，点击页面上的“确认”按钮；6. 系统返回缴费成功提示，缴
25、纳交警罚没款交易完成温馨提示：1.全省交警罚没款缴纳时间为每日8：0017：30，缴费查询为7*24小时2.缴费成功后，省交警队网站该车辆的违法记录也会即时消除。如您需要缴费发票，请在20天内携带处罚决定书到建行任一网点补打即可。交易三：手机向手机转账手机向手机转账，不需知道对方账号，只要知道对方手机号码，就可轻松实现转账汇款交易。交易步骤：1.手机银行主界面“新业务推荐”栏目下直接点击“手机到手机转账”；2.新打开的页面中选择付款账户；3.新页面中输入转账金额，并点击“新的手机号码”链接； 4.新页面中输入收款方手机号码，点击“下一步”按钮。* 此时系统自动判断对方是否为建行客户，如果是建行
26、客户则直接跳转至第5步；如果对方不是建行客户，则需要收款方自助提款，此时需按照页面提示输入收款方姓名，点击下一步；5.页面反显转账汇款信息，包括转出账号，转入账号及户名，转账金额以及异地汇款手续费等。如对方为非建行客户时只显示对方姓名不显示账号，且最末显示提款期限。点击“确定”按钮提交转账交易；6.系统返回转账交易成功提示，转账汇款交易完成温馨提示:1.对方为非建行客户时，提款期限为5天。若对方在5天之内没有到建行任一网点办理提款业务，则该笔转账挂单自动取消，转账金额自动划回原转出账户；2.手机银行还具有活期转账、定活互转、个人向企业转账等功能，您可在“转账汇款”功能下选择进行操作；3.手机银
27、行转账汇款手续费仅为柜台的3折，最低1元，最高15元。交易四：怎样用手机银行办理信用卡还款交易步骤：1.手机银行主界面选择“信用卡”，打开的页面中选择您绑定的信用卡账户；2.选择打开页面中的“还款”按钮；3.在新打开页面中选择还款方式。还款方式主要有：人民币还款、购汇还款两种。一般选择“人民币还款”。4.打开的页面中选择还款的扣款账户；5.打开的页面中浏览信用卡的余额查询信息，在输入框中输入还款金额，点击“下一步”按钮；6.新打开的页面中确认还款信息，包括转出账号、还入账号以及还款金额三个要素。仔细确认还款信息是否准确无误。确认正确后点击“确认”按钮；5.系统返回信用卡还款成功提示。信用卡还款
28、交易完成。交易五：怎样用手机银行购买建行代销的基金交易步骤：1.手机银行主界面选择“投资理财”按钮进入投资理财功能主页面，点击“基金投资”按钮进入基金交易页面；2.新打开的页面中选择“基金交易”按钮；3.新打开的页面中按照想要购买基金的方式选择“基金申购”、“基金认购”或“定期定投”按钮；4.选择您看中的基金的证券公司；5.选择您想购买的基金产品你；6.打开的新页面中输入购买金额，点击下一步；7.在新打开的页面中确认交易信息，包括证券卡卡号、市场名称、基金名称、购买金额等要素。确认无误后点击“确认”按钮提交交易8.系统返回交易成功提示交易六：怎样用手机银行购买建行账户金交易步骤：1.手机银行主
29、界面选择“投资理财”按钮进入投资理财功能主页面，点击“账户金”按钮进入账户金交易页面；2.选择“行情和交易”按钮；3.新打开的页面中分别显示AU9995和AU9999两种账户金的实时价格信息，直接点击对应账户金产品下的“买”、“卖”、“挂”按钮执行相关操作。选择“买”按钮购买账户金产品；4.打开的新页面中输入买卖数量，以“克”为单位，点击“下一步”按钮；5.在新打开的页面中确认交易信息，包括证券名称、买卖方向、买卖价格、买卖数量四个要素。确认无误后点击“确认”按钮提交交易6.系统返回交易成功提示iPhone手机用户如何使用手机银行已开通手机银行的移动及联通客户，可在AppStore中搜索“建行
30、手机银行”，下载安装客户端软件。下载成功后，点击手机中的建行手机银行图标，打开手机银行程序，直接点击“手机银行”，在打开的登录页面输入您的身份证号和登录密码，点击“登录按钮”登录使用手机银行。进入手机银行主页面后选择对应功能的按钮即可进行相应操作。目前iPhone版手机银行程序可办理账户余额查询、明细查询、转账、手机话费充值、信用卡、账户金、账户管理、股市查询、金融工具、本地缴费等业务。【账号支付篇】“账号支付”功能是我行为客户打造的新型支付方式，客户可直接在我行互联网网站对所持有的建行储蓄账户开通1000元以下的小额支付功能，交易过程中通过手机短信验证码进行验证。适用对象n 不开通个人网上银
31、行，直接通过银行账户进行小额支付的大众客户。n 持有建行的活期账户和信用卡账户的客户如何开通1.登录建行网站，选择个人客户首页便捷服务栏目中的账号支付功能，进入账号支付首页。2.选择“马上开通”链接，进入开通服务协议阅读页面，阅读相关协议和风险提示。3.在填写账户信息页面，输入账号、手机号后四位、附加码，点击“下一步”按钮，在下面展开的页面中继续输入账户名称、账户密码和您手机接收到的短信验证码（信用卡账户的开通还需输入CVV2/CVN2/CVC2及有效期），点击“确定”按钮。4.页面反显开通结果，完成账号支付功能开通网上购物账号支付操作步骤目前，所有网上购物平台下的建行网上支付分为网上银行客户
32、支付和账号支付两种类型，您开通了账号支付功能后即可适用账号支付类型进行网上支付，具体步骤如下：1.在打开的建行网上支付页面中点击上方“账号支付”标签页，进入账号支付页面；2.输入您开通账号支付功能的支付账号，输入附加码，点击下一步；3.在“我已经阅读并同意遵守中国建设银行股份有限公司账号支付业务服务协议”前的方框中点击勾选，确认页面提示的支付金额，输入手机号码后四位，点击“确定”按钮；4.输入账户姓名，账号取款密码以及您手机收到的验证码，点击“支付”按钮，完成支付交易；5.页面反馈支付结果，账号支付成功。账号支付交易明细查询1.登录建行网站，选择个人客户首页便捷服务栏目中的账号支付功能，进入账
33、号支付首页。2.选择“支付查询”链接，进入身份验证页面。3.在身份验证页面，输入账号、手机号后四位、附加码、手机接收的短信验证码。4.选择查询时间段，查看交易明细。注意事项1.开通账号支付功能需首先通过柜台预留开通账户的对应手机号码，如果已预留手机号码，则无需重复预留。2.账号支付交易明细查询只提供最近3个月的交易记录。3.注销账号支付功能后，若有需要可以通过网站重新开通该功能。【短信转账汇款篇】短信银行约定账户转账汇款功能，您只需在柜台签约开通短信银行服务以及短信约定账户转账汇款功能，设置好约定的收款方账户，即可通过编辑短信的方式办理转账汇款交易。适用对象l 在外打工经常向家里汇款的外出务工
34、人员l 与上下游的客户有频繁的资金往来的私营业主l 每月向异地求学的子女汇生活费的学生家长l 善于对全家资金进行归集管理和投资理财的家庭成员l 每月需向房东缴纳租金的租客如何开通您只需携带您的身份证和建行个人活期账户（没有账户可直接在网点新开户）到任一建行网点签约开通即可。填写申请表时请勾选开通短信约定账户转账功能，并填写约定转入方账号和户名。操作步骤编辑短信“YDZZ#转出账户后四位#转入账户后四位#转账金额”发送到95533【电子银行安全使用提示】1、请确保是您本人办理电子银行签约。切勿按照陌生人指点或跟随陌生人前来银行网点开通电子银行。2、请妥善保管您的个人账户及密码。不要将您的个人信息
35、（如证件号码、电话号码）和各种账户资料（如银行账号、账户密码）等告知包括自称银行工作人员、公安机关工作人员在内的任何人。3、请将网上银行的登录密码或交易密码设置为尽可能超过6位数字或数字与字母的组合。尽量不要把网上银行系统的密码和个人账户的取款密码设成相同的密码。所有密码您都应定期更换和妥善保管。4、在办理个人开户和电子银行签约时，请提供您本人真实在用的手机号码，以便于银行对您进行及时的回访和相关信息告知。如果您的个人手机号码变更，请第一时间到银行网点办理个人信息变更手续并重新开通基于手机号码的相关服务（如手机银行和短信银行服务）。5、建议您购买并使用建行网银盾（USBKey）、动态口令卡（刮
36、刮卡）、短信动态口令等配套安全产品，以保障您网上银行交易的安全。6、建议您在开户和签约电子银行时同步开通短信银行服务，以便随时掌握账户资金变动情况，增强账户安全性。7、为了保障您个人电脑和手机的安全，避免感染恶意木马和病毒，请安装杀毒软件并每日更新杀毒软件的病毒库和主程序，请不要随意打开陌生人发来的网络地址、邮件或短信。8、进行网上购物时，请不要轻易相信并点击对方通过QQ、MSN、淘宝旺旺等聊天工具发来的网络链接地址，以免误入钓鱼网站陷阱，上当受骗。请仔细甄别对方在网上商城中的信用等级，建议您尽量与信用等级高的商家进行交易。9、登录网上银行时，请认准建行网上银行唯一正确登录网址 ,除此之外的其
37、它任何网址都是假冒网站，切勿登录。如您对登录网址存在疑问，请致电建行客户服务热线95533咨询。10、请不要在网吧、办公室公用计算机等设备上登录使用网上银行，如您没有上网条件，建议您开通手机银行服务，同样享受与网上银行基本相同的银行服务。11、您在使用我行电子银行产品时如果遇到问题可随时登录我行网站查询或致电95533客户服务热线进行咨询。您也可以留下签约网点的客户经理姓名及联系方式，以便随时进行业务咨询。【常见问题解答】1、忘记网上银行登录密码怎么办？在建行国际互联网站主页点击“个人网上银行登录”按钮，在网上银行登录页面登录密码输入框右侧提示语中有“忘记密码？”的文字链接，点击后打开重置登录
38、密码页面，根据网页中提示完成信息录入，根据发回的手机短信验证码，重新设置登录密码。2、忘记网银盾密码怎么办？忘记网银盾密码导致网银盾锁死，您可本人携带身份证原件及存储介质到任意网点通过E动终端进行网银盾密码重置或直接换领新的网银盾。3、已经成功安装E路护航安全组件，但交易时页面仍反复出现未安装E路护航安全组件的提示，要求重新下载安装。这是什么问题？请先完全卸载已安装的E路护航安全组件和网银盾驱动程序，重新启动计算机，再将网银盾插入上次插入的USB口重新安装网银盾驱动程序。如发现仍有问题，请重复以上步骤。检查计算机安装的杀毒软件或防火墙软件是否将E路护航安全组件设置为被拦截状态。建议您在安装网银
39、盾驱动或E路护航安全组件时，暂时关闭杀毒软件或防火墙，避免以上问题的发生。4、为什么交交通罚款和交话费等代缴费功能有时报错无法完成交易？交通罚款的缴费时间是每日9:0017:00，非此时间内发生的交易将无法成功。各类话费缴费时间是7x24小时。由于所有代缴费功能都是与第三方交换数据和信息，中间流程较长且涉及到双方系统的正常运行维护等原因，双方系统难免偶尔会出现故障导致某个时间段无法正常办理代缴费业务。如您发现交易无法成功完成，请及时致电95533咨询并向我们反映系统问题，我们将及时处理。5、为什么我的iPhone手机无法下载建行手机银行客户端程序？iPhone手机下载安装程序需要您首先建立个人
40、的Apple ID号，如果您没有建立过Apple ID号且您iPhone手机上的程序是在联通客户体验中心或苹果专卖店安装的，您可直接到原先安装程序的地方要求其工作人员为您下载安装建行手机银行客户端程序。如您无法安装建行手机银行客户端，您也可通过最新版的UC浏览器登录建行手机银行，登录方式与普通手机银行登录方式一致，即在浏览器地址栏内输入登录即可。6、Android（安卓）操作系统手机使用建行手机银行的设置方法？第一步：在拨打电话的界面输入“*#*#4636#*#*”，在“手机信息”下拉到下面到“切换DNS” 点击一下，会自动使后面改成：0.0.0.0 allowed，原来的not自动消失。第二步：从手机菜单找到“设置”进入“无线控件”“移动网络设置”“接入点名称”，接入点选择成wap的接入点。下面是wap接入点项下的明细，仔细对照一下各项目是否与以下项目一致：1.名称：联通手机用户为3gwap或uniwap，移动手机用户为cmwap；2.APN：联通手机用户为3gwap或uniwap，移动手机用户为cmwap；3.代理：10.0.0.172；4.端口：80；其他全部为默认。然后返回到接入点名称里，把wap的那个接入点选为默认的，使后面的“圆点”变亮就可以了。最后下载符合手机型号的UC浏览器或Opera Mobile 11的浏览器来登录建行手机银行。
