1、Business plan report 安徽金种子集团有限公司 综合销售物流系统 可行性研究报告 安徽金种子集团有限公司 二三年九月五日 Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 2 页 共 67页 目 录 第一章 概 述. 5 1.1 项目概况. 5 1.1.1 项目名称. 5 1.1.2项目承担单位及负责人. 5 1.1.3项目起止日期. 5 1.1.4项目主管部门. 5 1.1.5项目内容及实施目标. 5 1.2 企业概况. 6 1.2.1企业基本情况. 6 1.2.2企业简介. 7 第二章 项目开发的必要性. 9 2.1 项目提出的背景和依
2、据. 9 2.1.1现状分析. 9 2.1.2企业经营战略和管理进步目标. 9 2.1.3措施和对策. 10 2.2 信息化建设需求分析. 11 2.2.1 企业经营管理的突出问题. 11 2.2.2 信息化建设的相关问题. 13 2.3 国内外项目的应用情况. 14 2.4 项目实施的效果. 14 第三章 协作单位. 15 3.1协作单位概况. 15 3.2协作单位优势分析. 15 3.3协作单位的人员情况. 16 第四章 项目的内容及目标. 18 4.1 项目主要内容. 18 4.1.1、分销物流系统结构总图. 18 4.1.2、各系统基本功能说明. 18 4.1.2.1、 基础资料管理.
3、 18 4.1.2.2、分销管理. 20 4.1.2.3、仓储管理. 24 4.1.2.4、运输物流管理. 27 4.1.2.5、帐款管理. 28 4.1.2.6、基于数据仓库辅助决策支持系统. 31 4.2 项目预期目标. 32 第五章 项目的技术可行性. 34 Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 3 页 共 67页 5.1 系统设计. 34 5.1.1设计原则. 34 5.1.2 业务处理流程. 34 5.1.3、主要功能. 36 5.1.4、系统网络设计. 37 5.1.5 系统软件选择. 39 5.2、关键技术问题及解决方法. 43 5
4、.2.1关键技术问题. 43 5.2.2关键技术问题的解决措施. 43 5.3、可行性分析. 48 第六章 设备选型及系统报价. 50 6.1 设备选型. 50 6.1.1经营总公司硬件选择. 50 6.1.2 大、中规模销售片区设备选择. 51 6.1.3 小规模片区（办事处）设备选择. 52 6.2 系统软件. 52 6.2.1 经营总公司. 52 6.2.2 大、中规模销售片区. 52 6.3销售物流系统. 52 6.4 硬件设备明细表. 53 6.5系统软件投入明细表. 54 第七章 项目实施计划. 55 7.1项目实施计划时间表. 55 7.2 项目组织. 55 7.2.1原则. 5
5、5 7.2.2设置. 55 7.3人员培训计划. 57 第八章 总投资估算. 59 8.1 估算范围及说明. 59 8.1.1投资估算范围. 59 8.1.2 投资估算说明. 59 8.2 总投资. 59 8.3资金筹措. 59 8.2.1 资金来源组成. 59 8.2.2资金运用计划. 59 第九章 经济和社会效益分析. 61 9.1 效益评估. 61 9.2 直接经济效益. 61 Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 4 页 共 67页 9.3 间接经济效益. 62 9.3 清偿能力预测. 62 9.4 社会效益分析. 62 第十章 可行性研
6、究结论. 64 第十一章 附 录. 65 11.1 金种子集团各片区一览表. 65 11.2项目实施计划进度表. 65 Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 5 页 共 67页 第一章 概 述 1.1 项目概况 1.1.1 项目名称 金种子集团综合销售物流管理系统 1.1.2项目承担单位及负责人 项目承担单位：安徽金种子集团有限公司 负责人：吴义兵 1.1.3项目起止日期 2003年6月2004年6月 1.1.4项目主管部门 安徽省经济贸易委员会 1.1.5项目内容及实施目标 1.1.5.1项目主要内容 利用现代化的通信和计算机技术，经合公司的经
7、营业务，改造传统的销售物流方式，建立一个覆盖全国各网点的先进的销售物流管理系统，实施公司酒类分销、仓储、运输管理的电子化运作，将生产、销售、仓储、运输、财务纳入统一的信息化管理之中，从而达到加快公司物流速度，降低产品的库存量，提高营销管理水平。 1.1.5.2项目实施目标 在安徽金种子集团有限公司的有关领导直接领导下，全体员工经过几年的艰苦探索，已基本形成了金种子酒类产品的营销模式，建立起以地区销售为重点的全国网络。在销售网络不断扩大的同时，销售管理的需求也在不断的提高。由于没有先进的信息系统和管理体系的支持，销售成本不断提高，对市场响应速度滞后，从而影响了公司的整体营销能力。 Busines
8、s plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 6 页 共 67页 利用现代化的计算机和通信技术，结合公司的经营业务，建设全国性的计算机销售物流系统，就是为了提高公司的整体营销能力，降低公司整体营销成本。建立销售物流系统应达到如下目标： z 加快物流速度，减少产品的周转周期； z 降低库存量，降低企业运行成本； z 提高企业管理水平，加强企业营销能力； z 减少客户资金占用期，提高企业服务水平； z 提高企业信息准确度和及时性，从而提高企业决策能力。 1.2 企业概况 1.2.1企业基本情况 单位基本情况 单位名称 安徽金种子集团 单位性质 国有 主管部门 安徽省经济贸
9、易委员会 详细地址 阜阳市莲花路259号 邮政编码 236023 法人代表 锁炳勋 联系电话 05582211999项目负责人 吴义兵 职务/职称 经理 电子信箱 联系电话 05582210557职工总数 7385 其中：高中级技术人员86 计算机 专业人员16 企业资产信用状况（单位：万元） 资产总额 199343 收入总额 82195 固定资产原值 62467 其中：主要营业收入 82175 固定资产净值 42034 税后利润总额 5118 流动资产 139721 银行借款总额 48704 负债总额 69946 其中：长期借款 7736 其中：流动负债 60982 短期借款 40968 B
10、usiness plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 7 页 共 67页 所有者权益总额 129397 银行信用等级 AA+ 1.2.2企业简介 金种子集团有限公司成立于1996年11月29日，是安徽省50家大型企业集团之一，省政府重点联系企业，是跨地区、跨行业、跨所有制的大型企业集团。位于京九线大编组站的阜阳市，座落在美丽的颍河岸边。总资产20.6亿元，净资产10.8亿元，占地面积100万平方米，拥有职工7385人，现有各类专业技术人员1579人，其中：高级职称86人，中级职称622人，初级职称1271人。集团公司由黄牛育肥销售片区、牛羊肉制品销售片区、南扬制革
11、有限公司、金太阳药业有限公司、安徽种子酒总厂、包装制品销售片区、玻璃制品销售片区、饲料销售片区、麻纺制品销售片区、金太阳啤酒有限公司组成。形成了黄牛系列产品产业链，集牧、工、贸产业一体化，多角开发、多元经营、立体发展的跨行业、跨所有制、跨区域的集团公司。 我们的产品畅销全国各地，已形成相当规模、相对稳定的营销网络，并在不断拓展、扩大。企业获“省级先进企业”、“物价计量信得过单位”、“全国轻工系统先进集体”、“中国企业管理杰出贡献奖”、“安徽省赶超工程功勋单位”、“全国环保先进单位”、“中国清洁生产示范企业”等荣誉称号。 集团公司拥有计算机150多台、形成一个内部局域网，分别应用于财务、物管、供
12、应、经营、统计、工艺、工程制图、信息、广告、办公等，实现了数据分级共享、实时传递，使得集团内的管理得到进一步的加强，降低了管理成本。 金种子集团成立六年来，销售收入为53.3亿元，是过去45年销售总和的7.8倍，实现利税13.22亿元，是过去45年利税总和的26.98倍，总资产积累20.6亿元，是过去45年总资产积累的22.45倍，净资产积累10.8亿元，是过去45年净资产积累的14.21倍，人均收入是过去45年人均收入的16倍。 金种子集团的主要产品为酒类各种品牌的产品，白酒产品现有四大系列100多种产品；啤酒产品三大系列几十种产品，销售网络遍布全国各省市，乃至各县城，形成强大的物流配送网。
13、 目前，金种子集团在企业基础管理方面，取得了较大的成功，为更Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 8 页 共 67页 好的适应市场快速迅猛发展，保证市场的供给，基于产品种类繁多，生产管理难度大、物流量大，供、产、销衔接工作量大，急需实现信息资源共享，施综合的销售物流管理系统，才能把供、产、销管理好，使企业管理上台阶。 集团近两年经营情况：2001年销售收入13.08亿元，利税3.6亿元，利润1.2亿元；2002年销售收入10.8亿元，利税2.9亿元，利润1.2亿元。Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告
14、第 9 页 共 67页 第二章 项目开发的必要性 2.1 项目提出的背景和依据 2.1.1现状分析 目前金种子集团信息化工作停留在部门级应用，数据不能在内部完全共享，达不到如销售、库存等与财务的一体化要求，还存在大量的重复性工作。 食品类企业的管理重点在销售与分销、资金及各项费用的管理和控制环节上，现有的销售还完全依赖传统的分销、物流方式，所以目前很需要利用先进的计算机、信息技术对现有的销售、物流系统进行改造；对下一步信息化工作内容做好规划及可行性论证工作，把握重点及薄弱环节，重点是对销售物流及营销管理的流程重组和对系统的改造。 2.1.2企业经营战略和管理进步目标 酒业仍是公司发展的主业，巩
15、固发展白酒业，强化品牌建设，提高经济效益，这是公司长期坚持的管理进步目标。为适应日益激烈的市场竞争环境，明确市场竞争发展方向，提高企业健康、稳定、持续发展能力，面对严峻的市场竞争挑战，必须要坚持企业经营战略，实施这一管理进步目标。 销售目标 z 在8亿元的基础上，实现年销售收入、资金回笼递增25%。 z 中、高档酒比例占销售额的60%以上。 z 市场覆盖率70%，市场占有率25%。 营销目标 z 实现三个转变，有经验指导营销向科学整合营销的转变，由做大市场向做实市场，最终实现做强市场的转变。 z 在营销领域实现新的突破，形成金种子特色的营销理论。 品牌战略 z 实现多品牌并重策略，成立以金钟子
16、品牌管理公司，种子酒品牌公司，醉三秋品牌公司为龙头的多家品牌公司。 Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 10 页 共 67页 z 实现单一产品负责制，产品从开发到生产、上市、开发管理等全过程管理负责。 z 入选中国驰名商标。 z 在全国大、中城市组建50-80家品牌专卖店。 市场运作目标 z 市场管理模式化：由监督、管理市场到服务、指导市场的转变。 z 市场操作标准化：建立健全市场操作手册，由靠经验性做市场做靠科学制度做市场。 z 市场沟通扁平化：建立多渠道沟通机制，确保市场反应高效、快捷、有序。 z 市场监督格式化：建立健全市场评估机制、监督
17、约束机制、激励机制，做到市场既有监督又有激励。既有约束又有机动。 2.1.3措施和对策 深化改革，从严治企 以健全激励机制和约束机制为目标，继续深化劳动用工和分配制度改革，不断丰富和完善“动态管理法”，坚持从严管理，认真抓好基础管理，建立适应企业自身特点、适应市场经济需要的新型管理模式，自觉做到眼睛向内，面向市场，把功夫下在加强管理，苦练内功上，把影响企业市场竞争力的各个环节都纳入企业管理范畴。进一步扩展管理领域，填补管理“空档”，让管理领域涵盖市场。我们拟在以下三个方面扩展： 从管理项目上扩展。突破仅限于生产过程的封闭式管理，向产品开发、技术改造、供配销售、决策、投资、战略、价格、信息、合同
18、、广告、知识产权等管理项目扩展。 从管理内容上扩展。向各项基础管理和专业管理要效益、要战斗力，加强人事、用工、分配、计划、财务、成本、物资等专业管理。 以市场为导向，不断拓深管理内涵，更深层次上提高管理水平。集团各企业由于专业化程度高，产品关联性强，协作配套关系密切，因此在管理上必须协调一致，对关联企业实行管理嫁接，实现资源共享。 Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 11 页 共 67页 实施销售物流项目 通过综合销售物流系统的实施，利用现代化的计算机和通信技术，结合公司的经营业务，建设全国性的计算机销售物流系统，就是为了提高公司的整体营销能力
19、，降低公司整体营销成本。 2.2 信息化建设需求分析 2.2.1 企业经营管理的突出问题 金种子集团的年销售额10亿以上，其中白酒销售额就达到了八亿。因此，集团在经营管理中的突出问题着重于酒业方面。 目前全国酒类的消费主要集中在城市市场。产业市场总量趋于饱和，而高档酒供不应求。通过根据市场需求调整产品结构，可以在不增加企业风险的情况下，有效占据市场，提高企业竞争能力。金种子集团在全国建立了许多销售网点，产品销售面遍及全国，并日益向海外发展。如何发挥这些销售网点产品销售和市场开拓的双重作用，是关系集团战略的关键。 1、销售和分销方面 集团公司的白酒分销由经营总公司负责，主要是分品种代理，借助代理
20、商的力量迅速扩大销售额。分销网络分为20几个销售片区，覆盖了8个中转库和400户左右的代理商，并分别由300多个业务员协助和监督。 分销渠道一：代理制。集团对代理商的库存不经常库存盘点监控，代理商主要通过业务员向经营总公司下要货申请单，由经营内勤通过现行的销售系统录入要货单通知单和开票通知单，审核后方可运输和调拨库存。 分销渠道二：中转库管理。集团分设了8个中转库，集团与中转库之间调拨属销售行为，中转库同样享受返点政策，并每天要向总部上报一份库存与销售数据。 集团的销售付款方式以款到发货为主、配合相应的返点政策，不仅大大减少应收款的产生，而且增加了货款的回笼率。 归纳以下几点主要问题： 集团现
21、行的系统中不包括分销、物流管理，对分销商的库存情况、Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 12 页 共 67页 实际销售情况得不到真实和及时的反馈，进而导致了销售预测正确率只能达到35%。 集团为了降低应收款，采用了现款现货的政策，但忽略了客户流失和销售量减少的风险。 集团使用现款现货手段，并配合了返点政策，回款率几乎为98%，对业务员的考核也只限于回款率和销售量，这样不仅滋长了中转库、分销商和业务员的短期行为和销售量的虚假现象，而且激发不了业务员对分销商的监督作用。 分销商、中转库盲目要货，一旦市场变动太快，集团将要面临退货的风险，并引发工作量
22、大的返点重新计算。 2、市场营销方面 现行的企业运行始终围绕市场需求为中心，金种子集团也不例外。市场营销职能包括：销售计划的制定、整体的规划和销售费用方案的审核。 集团总部根据历年同期、市场动态、业务员和市场服务人员提供的数据信息，每月订制销售计划，并逐层分解下达。 市场预测主要来源是通过业务员每周的手机、传真、电子邮件等向总部反馈市场信息。 归纳以下几点主要问题： 业务员是市场信息采集的主要来源，在对销售管理分析中发现，对业务员没有进行市场行为的考核，导致市场规划与销售行为的不协调，市场信息的滞后。 集团市场动态的分析主要来源与网上、专用动态，对企业自身市场的产品动态、代理商动态、白、啤酒分
23、布动态、甚至最终用户动态的信息都缺乏掌握。 3、信息集成方面 金种子集团的事务处理许多是靠手工完成的，现行的管理软件只限于部门级应用，准确性、及时性、效率性较弱，带来了一些不必要的问题：统计信息滞后几天甚至几周，使经营管理者很难做出及时准确的判断；各个部门数据的不一致性；部门之间的共享性差等。 归纳以下几点主要问题： 集团的市场决策、生产决策一般是根据多年的工作经验并结合市Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 13 页 共 67页 场信息、生产现状和其它因素来制定的。市场或生产决策信息收集不能及时、准确和全面。 现行的销售、库存管理系统还是一个局
24、部的、封闭的信息系统，集团内部与经营公司、各级代理商缺少先进快捷的互通信息手段，面向市场发展经营的信息需求滞后的现象时有出现。 现行系统还没有实现集团产、供、销、人、财、物等整个供需链中信息的有效集成和综合利用。提高集团酒类产品销售、物流的效率将是提高市场竞争力的有力手段。 2.2.2 信息化建设的相关问题 1、销售与分销方面 销售环节是食品行业管理的重点，特别是酒类分销主要走的是代理、经销商路子，所有对营销网络上库存、费用、回款是重中之重。 目前，金种子集团在分销网络上的控制及信息传递主要是通过传真、电话进行，无法进行统计、分析；历史数据无法保留，客户资源（代理商、分销商等）的基本情况掌握不
25、全，分散在终端的费用无法进行监控，所以以上这些问题是很需要信息化来解决。 2、存货管理方面 集团厂内仓库、异地仓库20来个，由100多人管理。集团在存货管理上目前大部分还是靠手工处理，处理不能及时、准确率低是突出问题；也耗用了大量的人力资源；另外保管员对仓库没有按物料种类明确划分库位，对物料没有批次管理，导致了库存操作事物的随意性。仓库每月盘点一次，操作的准确率不高。 由企业经营管理的突出问题，而引发的仓库问题： 手工保证不了对批次管理的要求。导致物料的批次管理混乱，退货的可追溯性差，仓库之间的调货不及时，库存盘点不准确。目前，原材料、五金仓库的盘点准确率最高为80%。 销售预测不准确，影响了
26、对仓库的日耗、最小、最大、安全库存量的标准设定。 3、质量问题方面 集团总部设了一个质量管理部门（QA），它的主要职能是规范质量管理、监督质量过程和处理质量投诉。下属的各个分厂设有全质办Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 14 页 共 67页 （QC），主要职能是对检验过程的具体操作。 由企业经营管理的突出问题，而引发的质量问题： 信息不集成，无法对供应商的交货日期进行统计和行为监督，无法及时对急需采购物资的供应商进行评审，无法考核全质办、实时监督检验过程和获取信息反馈。 不与市场服务部进行资源共享，就不可能及时的发现、处理质量问题。 4、生产
27、管理问题 集团的生产部门主要是审核生产计划、采购计划和车间计划，协调企业整个经营过程所涉及的相关资源的职能部门。 由企业经营管理的突出问题，而引发的生产问题： 导致审核的采购计划可执行性差，没有真正做到对物料的监督和协调作用。 只能做到事后的核算，无法及时进行事中控制和调整。 2.3 国内外项目的应用情况 目前，销售物流等系统在国内外都得到了非常普遍的应用，应用模式趋向成熟，有在国内有很多成功的案例，如上海家化、青岛啤酒、雅倩化状品有限公司等，都取得非常显蓍的效益。 2.4 项目实施的效果 金种子集团全国销售信息管理系统的建立将能提高公司管理及增强企业应变能力。相关人员能随时准确地了解进货、销
28、售、库存等运营情况，做到降低库存及库存资金，减少产品周转时间和资金周转时间，降低库存盘点误差。降低销售成本，提高产品分销效率。 Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 15 页 共 67页 第三章 协作单位 3.1协作单位概况 上海锐众电子有限公司是一家专业的企业管理软件开发商。该公司自一九九三年成立以来，先后为台湾、大陆的许多企业提供了全面的电脑化服务，积累了丰富的企业管理咨询及软件开发的经验。该公司有一批经验丰富、高素质的技术开发人员，现有具备丰富的软件开发工程经验的软件开发人员四十多名。同时该公司还与Oracle、Microsoft、Lill
29、y Software和Computer Associates公司保持密切合作关系，以为广大用户提供一体化服务。 该公司还与南京航空航天大学计算机应用研究所合作，成立了南京锐众软件开发中心，中心具有经验丰富、技术力量雄厚的开发队伍。软件中心在数据库、操作系统、网络应用开发方面极具技术优势，工程管理和项目实施能力强，且有丰富的教育培训经验。 3.2协作单位优势分析 上海锐众电子有限公司先后研制开发了众多应用软件，积累了丰富的国内管理软件的开发经验，主要开发的系统有： 1、上海家化集团销售公司及全国经营部、专柜销售管理系统，覆盖全国34个营业所及400多个专柜。 该系统含销售、进货、应收帐款、应付帐
30、款、库存、目标管理、发票管理、运输组配、INTERNET/INTRANET等子系统。该系统是一个企业广域网，是一个远程分布式数据库系统，可以通过电话网络达到表一级的数据共享及传输。 2、远纺工业（上海）有限公司企业信息管理系统。 远东集团是台湾三大集团企业之一，在上海投资的远纺工业（上海）有限公司投资额高达二十多亿人民币，为对集团公司进行严格的管理，特委托本公司开发其ERP系统。 该系统包括会计总帐、财务系统、应收系统、应付系统、采购系统、销售系统、进出口管理系统、固定资产、人事薪工考勤、物料系统、在建工程、公用系统等模块，涵盖了公司管理的各个方面，成为远纺工业上海公司企业管理的中心。 该系统
31、实现了极为严格的内部控管机制，体现了集团内部以成本中Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 16 页 共 67页 心为单位进行效益核算的原则。 3、统一集团经营部会计财务及销售管理信息系统。 统一集团是台湾三大集团企业之一，在全国各地有一百多个经营部负责统一集团各类产品的行销工作。为对这些营业所进行有效和统一的管理，需开发一套体现公司管理制度和管理思想的管理软件。该软件非常好地体现了统一集团的财务核算制度、进出货管理制度、销售目标管理制度、产品库存管理制度。 该公司将“高效管理、有效控制”的先进控管思想与先进的软件技术相结合，分析解决企业经营中存在
32、问题，为客户提供最新、最完善的技术服务。以“客户的完全满意”为经营目标，主张在深入调研客户的实际作业流程的基础上，结合企业特点和现状，有针对性为客户提供企业管理系统。在软件开发上，强调在基础系统之上针对企业特定需求，重视软件的二次开发和系统实施。 3.3协作单位的人员情况 朱建忠：项目经理，国防科技大学计算机系毕业，有十年技术开发与管理经验。擅长UNIX、NT、图象处理工作，负责系统规划、组织及业务管理。 张育平：技术负责人兼系统分析师，锐众软件开发中心主任、硕士、副教授、南京航空航天大学计算机系副主任。有15年的软件工程开发管理经验，负责系统规划、组织及业务管理。 周国祥：项目组组长，高级工
33、程师，山东大学计算机系毕业，有十三年大型数据库系统开发经验。曾先后两次获得军队科技成果一等奖，是有突出贡献的青年科技专家，是大型数据库系统设计专家，在大型数据库系统规划与开发方面的能力、数据仓库系统的设计能力方面经验丰富。 郭宜谦：项目组组长，系统分析师，华东理工大学计算机系毕业，八年工作资历，长期从事大型数据库的管理及软件开发工作。对SQL Server ,PowerBuilder 等Client/Server数据库软件有多年的工程经验，对企业分销系统的设计与开发经验尤其丰富。是本公司家化项目技术负责人之一。 高 容：工程师，上海交通大学毕业，从事企业软件开发已达7年，具有丰富 的NT管理、
34、Oracle、SQL SERVER数据库管理，Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 17 页 共 67页 PowerBuilder软件开发经验。在企业分销的帐务处理方面，已先后为多家不同类型的客户设计系统，在这方面既有丰富的理论知识，又具备丰富经验。 蔡 峰：工程师，北京信息工程学院计算机系毕业，5年工作资历，熟悉UNIX、大型数据库、PowerBuilder，有丰富的软件开发及系统管理经验。 金 卓：大连理工大学计算机系毕业，5年开发经验，擅长数据库及PowerBuilder开发。 王明果：上海铁道大学计算机系毕业，3年开发经验，擅长大型数据库
35、及PowerBuilder开发。 宣彩平：桂林工业大学毕业，熟悉NT、PowerBuilder，在基于B/S结构的系统开发方面有丰富的软件开发经验。 戴月明：上海大学毕业，3年开发经验，擅长大型数据库及PowerBuilder开发。 Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 18 页 共 67页 第四章 项目的内容及目标 4.1 项目主要内容 4.1.1、分销物流系统结构总图 该图将分销子系统分为客户管理、产品管理、业务员管理、订单管理及销售计划等五部分。其它还包括系统管理、网络通讯管理。为使系统能更切实有效的为公司计划、决策做好基础，本方案还提出基
36、于数据仓库及数据挖掘的辅助决策支持系统。 4.1.2、各系统基本功能说明 4.1.2.1、 基础资料管理 （一）系统概述 本系统主要任务是对各种基础资料（包括产品基本资料、客户基本资料、仓库基本资料、价格基本资料、业务员基本资料及与销售相关的订单管理销售计划退货管理货款管理物流运输仓储管理产品管理系统管理业务员管理客户管理网络通讯管理分销物流系统模块关系图辅助决策支持系统（基于数据仓库）Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 19 页 共 67页 各类基本资料）进行输入、修改、编辑、查询、存储、输出等处理。它可以取代企业日常的手工资料管理；保证基础
37、资料发布、更改的一致性。企业在营销决策中所需要的全部原始资料都可以在此子系统输入，经过编辑、分类等处理后，形成各种数据库文件，并可以根据管理人员的要求随时调出供查询检索用，也可以以各种报表的形式在打印机上输出。 （二）系统主要功能 1、 产品基本资料维护 2、 客户基本资料维护 3、 仓库基本资料维护 4、 价格基本资料维护 5、 业务员基本资料维护 6、 计量单位编码 7、 品牌资料维护 8、 部门资料维护 9、 赠品资料维护 10、 进出库种类编码 11、 预收种类编码 12、 摘要资料编码 （三）设计时考虑要点 1、 各种编码以公司的规定和标准为原则，进行编码。 2、 为保证基础数据的一
38、致，考虑对基础数据的使用进行权限控制及一致性检查，比如基础数据的录入维护仅经营总公司拥有，各办事处、经销商等仅拥有读权限。 3、 考虑使用人员习惯，为每一编码设定助记符。 4、 系统要提供编码规则提示（或帮助）窗口，为录入人员提供方便。 Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 20 页 共 67页 4.1.2.2、分销管理 （一）系统概述 分销管理子系统能帮助经营总公司、各销售片区的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户定金管理、客户信用检查、退货管理及发票管理等一系列销售管理事务；同时经营总公司汇集各种资料，进行各种差异的分析
39、，各销售片区（包括业务员）的销售业绩的统计分析，以及进行需求预测及下期销售计划的制定。 因此本子系统包括合同管理、客户资源管理、销售价格管理，还包括销售计划的制定、需求预测，客户订单管理和审核，销售数据的分析和统计等功能。 （二）设计时考虑的要点 z 销售片区的销售人员同经营总公司之间通过网络建立信息同步，减少了数据的重复录入，提高准确性，更缩短了销售循环的周期，加速资金的周转； z 可配置的合同及订单管理（能以客户、产品随时查询）； z 全面的销售目标管理，使销售计划的制定更趋合理； z 及时准确地将订单信息反应给生产部门（保证缺货的供应）； z 随时响应客户的查询（如产品及报价，定单状态等
40、）； z 客户往来记录管理； z 客户信用额度的控制； z 统计分析出关键客户群； z 控制应收帐款帐龄合理性，提供客户付款排行榜； z 产品价格管理（包括针对不同客户、不同地区不同报价管理；价格及时调整的管理；折扣及返利管理；价格有效期控制）； z 订单状态的控制； z 提供批号先进先出功能（配货）； z 发票提供集团客户多供应点管理即采用母号与分号概念管理； Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 21 页 共 67页 （三）系统流程图 （四）系统主要功能 1、 客户订单管理 订单录入 订单更正管理 订单查询 订单完成比例控制 订单统计分析 2
41、、 客户资源管理 客户详细资料管理 订单录入/维护客户信用判断要货订单文件价格审核销售订单文件检查本地库存发货单缺货单缺货单汇总中心调度配备发货库存汇总生产可供货资料发货单发货单汇总销售订单汇总发货单汇总发票汇总其他资料汇总统计分析销售业绩报告差异分析报告核对开票应收帐款文件订单控制发票汇总销售订单汇总订单结案本地库存文件客户动态资料客户基础资料价格基础资料定金资料定金分配定金维护销售片区经营总公司销售历史文件销售预测销售计划Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 22 页 共 67页 客户动态资料管理 客户信用管理 客户供应业绩管理 客户回款管理
42、 潜在客户分析 3、 价格管理 地区价格管理 批发、零售价格管理 新产品价格管理 价格折扣管理 返利基础设定 4、 销售计划管理 年度目标 月目标 销售滚动计划 长期供货计划 计划修订 计划审核 计划执行情况管理 销售计划转生产计划 5、 销售统计分析 销售计划执行情况分析 产品销售周期分析 业务员销售业绩分析 各仓库供应情况分析 产品促销情况分析 （五）系统主要查询 z 销售报价查询 Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 23 页 共 67页 z 销售订单查询 z 销售定金查询 z 订单状态查询 z 客户资料查询 z 销售员销售业绩查询 z 销
43、售计划查询 z 销售发票查询 z 返利情况查询 z 折扣情况查询 z 客户信用查询 z 赠品情况查询 z 订单结案查询 z 业务员销售情况查询 （六）系统主要报表 z 每月销售计划表 z 销售计划完成情况统计表 z 业务员订单完成情况统计表 z 产品订货情况统计表 z 客户订货历史情况统计表 z 产品订货历史情况统计表 z 缺货情况统计表 z 客户信用情况一览表 z 返利折扣结构表 z 各销售销售片区销售情况比较表 z 业务员接单排行榜 z 业务员完单（收到货款）排行榜 z 退货分布状况表（按产品别/按客户别） z 各销售销售片区销售产品价格比较表 Business plan report安徽
44、金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 24 页 共 67页 4.1.2.3、仓储管理 （一）系统概述 该子系统包括日常的出入库管理，产品过期管理，退货管理等功能，同时仓储管理还支持多仓管理、库位管理、批号管理、安全库存管理、自动报警支持等。另外，该子系统还能根据历史出库情况及库存情况制定订货计划，以满足下期销售要求。 该仓储管理子系统与分销子系统无缝联结，并有与生产，财务系统接口。 （二）设计时考虑的要点 z 经营总公司可以随时了解各销售片区的库存情况，及时作出生产、货物调拨决策，从而降低库存成本。 z 支持经营总公司中心仓库及各分销中转仓库管理体系 z 自定义库存操作原因 z 提供产品批
45、号跟踪管理 z 可为物品设置最大库存量和安全库存量，并有超界限报警处理和物品积压与短缺统计 z 可记录当前物品残损、被订货、可使用等状态下的数量 z 记录库存历史情况，可查询以往各阶段的物品数量和成本 z 参照历史出库按照订货点自动制定订货计划 （三）系统流程图 Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 25 页 共 67页 （四）系统主要功能 1、 操作原因代码维护 设立并维护操作原因信息。本系统的操作原因是由用户自己定义的，用户要为每一种库存操作（如入库、出库等）定义一个原因。 2、 入库操作 用于处理正常入库操作，记录入库产品的物品代码、仓库、
46、货位、数量、单价、批号等信息，并打印入库单。库存物品的数量、实时成本（移动平均）和阶段信息、历史信息都将随之作相应改变。入库信息录入后如发现错误可以修改。 3、 出库操作 根据销售订单要货检查库存，如有货则按批号先进先出的原则生成出库单并将相关信息送帐款处理子系统；如缺货则将缺货信息传送给总公司，安排调货。所有操作，记录出库物品的代码、存放仓库、货位、出库数量单价、客户代码，并打印出盘点入库移仓出库库存文件操作文件退货处理批号控制查询报表库存订货处理订货计划结帐物流运输子系统帐款子系统分销子系统Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 26 页 共
47、67页 库单。同时改变库存物品的数量、阶段信息和历史信息。出库信息录入后如发现错误可以修改。 4、 移库操作 用于处理同一个单位在不同仓库、货位之间移动物品。此动作不改变物品的库存总量，只改变物品的存储分布。操作时指明从哪个仓库、货位移动多少数量到哪个仓库、货位，程序改变相应仓库、货位的数量并打印移库单。移库信息录入后如发现错误可以修改。 5、 盘点作业 期末盘点，若有盘盈或盘亏，则区别情况进行处理。如果盈亏数量在容许范围之内，则自动进行调库处理，否则将提请用户特别确认。此次盘库的结果将写入历史数据库，用于对库存准确性进行分析。 6、 月结处理 每月末对库存信息进行结转。程序关闭当前月的操作，
48、初始下月信息。如果当前是本年度最后一个月，则还要初始下年一月的信息。 7、 库存订货处理 根据物品的现有数量和订货点数量，决定当前是否需要订货。如果现有数量少于或等于订货点数量，则生成订货计划向总公司汇报订货。 8、 退货管理 主要处理退货的入库及货款转预付款处理。 （五）系统主要查询 z 产品库存查询 z 库存盘点情况查询 z 日收发存情况查询 z 月收发存情况查询 z 年收发存情况查询 z 库存历史情况查询 z 产品批号状况查询 Business plan report安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告 第 27 页 共 67页 z 资金占用情况查询 z 产品超警戒查询 z 订货点报
49、警查询 z 存货周转率查询 z 批号查询 （六）系统主要报表 z 产品库存清单 z 库存盘点记录表 z 库存结存日报表 z 库存结存月报表 z 库存历史情况表 z 产品超警戒点报告表 z 产品订货点报警报表 z 库存积压情况表 z 仓库进销存日报 z 仓库进销存月报 z 移仓统计表 z 退货入库统计表 z 产品批号控制表 4.1.2.4、运输物流管理 （一）系统概述 包括运输计划管理、运费管理和统计分析功能等。 （二）系统主要功能 运输管理 1、 运输计划生成 根据销售计划、各仓库订货计划及缺货汇总单安排运输计划 2、 送货单的排单与拆单 Business plan report安徽金种子集团
50、销售物流系统可行性研究报告 第 28 页 共 67页 按运输计划产生送货单并对之进行排单和拆单处理 3、 产生正式单据 将发货信息转仓储部门安排出库货物 仓库将正式出库单传输给运输部门和财务部门 如需要，财务部门将货物发票送运输部门 运输部门将出货清单（如需要连发票）随货物送到目的地 运费管理 1、 统计所有运费 2、 将运费按照销售片区的不同、产品的不同、客户别进行分配 3、 比较分析每月运费 4、 运费预算控制 （三）系统主要查询 z 运费预算查询 z 运输计划查询 z 实际运费查询 z 运输完成情况查询 （四）系统主要报表 z 运输计划一览表 z 运费预算一览表 z 每月实际运输情况表
