1、第三编 情感与意志过程第九章 情绪与情感内容提要本章主要阐述了情绪、情感的内涵，情绪情感的分类及情感的品质。 学习要求1掌握情绪、情感的有关概念；2了解情感的种类及品质；3形成本章的知识结构图。第一节 情绪、情感概述“人非草木，孰能无情?”人在生活中，对于所接触到的事物都会产生或爱或恨等不同的情感体验，进而激发喜、怒、哀、乐等不同的情绪变化。有时欢乐开怀，有时焦虑不安；有时情绪高涨，有时心灰意冷，人的一切活动无不打上情感的印迹，染上情绪的色彩。那么情绪、情感究竟是什么呢?一、情绪和情感的一般概念(一)什么是情绪情感情绪和情感是指人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。情感情绪并不是凭
2、空产生的，而是由一定的刺激情境引起的。人在社会生活中，总是要接触到各种各样的事物，不同的事物对人有不同的意义，这就使人形成不同的态度体验。如果这件事符合人的需要，就会对它产生肯定的态度，从而引起人的爱、尊敬、满意、快乐等内心体验；如果这件事不符合人的需要，就会对它产生否定的态度，从而引起恨、不满意、痛苦等内心体验。例如顺利完成工作任务，会感到轻松愉快；失去亲人会感到万分悲痛；敌人的挑衅，会激起我们的愤怒；面临危急境况，可能引起惊恐；美好的事物使人喜爱；丑恶的行为令人憎恶。这些愉快、悲痛、愤怒、惊恐、喜爱和憎恶等，都是人的内心体验的不同表现形式。人的内心体验并不直接反映事物本身的属性，而是以是否
3、满足人的需要为中介，反映主体与客观事物之间的关系。一般地说，需要得到满足就会引起积极的情绪和情感，需要得不到满足就会引起消极的情绪和情感。 （二）情绪与情感的关系情绪和情感是两种既有区别又有联系的主观体验。1、情绪和情感的区别：（1）从产生的需要角度看，通常把那些与生理需要(如饮食、睡眠 等)相联系的内心体验称为情绪，如饿了得到食物就感到满足、愉快。而把与人的社会需要(如社交、获得事业上的成就等等) 相联系的内心体验称为情感，如事业上的成功所带来的成就感。情感是人所特有的一种心理现象，它是在社会历史发展过程中，在人的实践活动中产生和发展起来的，是一种高级的体验，是人所特有的。（2）从出现的情境
4、与持续时间看，情绪带有极大的情境性和短暂性，通常是由某一时刻、某些特定情境引起，时过境迁，就会意转情移，所以不稳定。情感则带有很大的稳定性和深刻性，不因情境的改变而转移如对祖国的热爱，并不以国家一时盛衰而改变她的赤子之心。（3）从表现形式看，情绪的表现形式具有明显的冲动性和外部表现，如高兴时手舞足蹈，愤怒时暴跳如雷等，情绪一旦产生便难以控制。而情感则比较内隐，不轻易外露，往往表现在行动中。如教师对学生的期盼、对真理的追求等。情感始终处于意识支配的范围内。2、情绪和情感的联系：情绪和情感既有区别，又有紧密的联系性。一方面，由于一个人的情绪和情感基本上是统一的，情感作为比较稳定、深刻的态度体验，从
5、根本上影响着情绪的表现。一个人的情绪在各种情境中的不同变化，一般都受到其已经形成的情感及其特点的制约。另一方面，人的情感总是在各种不断变化着的情绪中得到表现，离开了具体情绪，人的情感就无从表现。从这个意义上说，情绪是情感的表现形式，情感是情绪的本质内容。二、情绪、情感与认知1、情感与认识有着密切的联系，认识是情感产生的基础。（1）没有认识，情绪和情感就无从产生。“有所知，才有所感”。从最简单的情绪来看，当人感觉不到饥渴时，不会有不安的情感；感觉不到痛苦时，不会有痛苦的感情。从复杂的情感看，人们的认识越深入，由此产生的情感体验就越深刻。所谓“知之深，爱之切”。（2）情感是随着认识的发展变化而发展
6、变化的。情感的产生是由于周围环境的刺激，对人们发生信号作用而引起的。人们只有对客观事物及其与自身的关系有了一定的认识，才能产生一定的情感。对同一事物，人们认识不同，产生的情感也就不同。2、在认识过程中产生的情感，又反过来影响人的认识活动，激发、推动人的认识活动向纵深发展，丰富充实人的认识内容。列宁说道：“没有人的情感 ，就从来没有，也不可能有人对于真理的追求” 。所以，人的全部情感过程和认识过程是密切相联的。三、情绪和情感的作用情绪与情感作为人反映客观世界的一种形式，是人的心理的重要组成部分，对人的现实生活和精神生活各方面都有重要作用。(一)动力作用情感的动力作用是指人的情感对人的活动具有发动
7、和调节作用。人的各种需要是行为活动产生的基础和主要来源，而情绪和情感是需要是否得到满足的主观体验，它们能激励人的行为，改变行为效率。因此，情绪和情感具有动力作用。积极的情绪状态会成为行为的积极诱因，消极的情绪状态则起消极诱因作用，人们会受激发以摆脱这种状态，这样情绪状态就对行这起到了始动和指引功能，使人们追求导致积极情绪的目标而规避导致消极情绪的目标。积极的情绪可以提高行为效率，起正向推动作用，消极的情绪则会干扰、阻碍人的行动，甚至引发不良行为，起反向的推动作用。研究发现适度的情绪兴奋性会使人的身心处于最佳活动状态，能促进主体积极地行动，从而增进行为的效率。一定情绪紧张度的维持有利于行为的进行
8、，过于松弛或过于紧张对行为的进程和问题的解决不利。(二)信号作用情感的信号作用是指个体能以体验的方式表达出自己对周围事物的认识和态度，并以此影响他人。情绪和情感有着明显的外显形式表情。表情与言语一样是人际交往的主要工具。它是传播情绪和情感信号的主要媒介。面部表情、声音表情和身体姿势都能显示主体的情绪状态。人们通过表情反映自己的意愿，也通过对他人表情的观察和体验来了解周围人的态度和意愿。如微笑通常表示满意、赞许或鼓励；厌恶、怒目圆睁表示否定的态度。这些都说明表情具有传递信息的作用，人们可以不通过言语就能了解别人的态度、观点，这已成为一种有效的交流途径。（三）调节生理情绪情感的变化对身心健康也有一
9、定的影响。如果消极的情绪和情感长期存在，就会使人焦虑不安，这种情绪的长期存在，就会导致对健康的损伤。积极的情绪与情感的长期延续，不但不会损伤健康，反而会有利于身心健康。中医所说的“怒伤肝” 、 “思伤脾” 、“恐伤肾”等，体现的就是情绪情感对人的身心健康的影响。四、情绪情感的外部表现表情动作是情绪情感的外部表现形式，是一种独特的信息传递途径。表情动作主要有三类：面部表情、身段表情、言语表情。1、面部表情人的眼、眉、嘴等部位的变化最能表示一个人的情绪和情感。如嘴角上翘表示高兴，眼和嘴张大表示惊奇，双眉和嘴角下垂是悲哀的表情。由于面部表情能精细、准确地反映人的情绪，它被认为是情绪和情感表达的主要通
10、道。2、身段表情身段表情是除面部之外身体其它部位的动作变化所表示的情绪状态。头、手和脚是表达情绪的主要身体部位。例如，人在欢乐时手舞足蹈，悔恨时顿足捶胸，惧怕时手足无措，羞怯时扭扭捏捏，沮丧时全身松弛等。舞蹈和哑剧是演员用姿态表情和面部表情反映情感和思想的艺术形式。3、言语表情言语表情是由言语的声调、节奏和速度等方面的变化所表现的情绪状态。人在高兴时音调轻快，悲哀时音调低沉、节奏缓慢，愤怒时音量大、急促而严厉。同样一句话用不同的方式讲出来则会表现出不同的含义。例如， “你干什么”用升调说出来时表示疑问；用降调则表示不耐烦等。表情动作与言语一样是人际交往的重要工具，但是在三种主要表情动作中面部表
11、情起主要作用，而身段表情和言语表情往往是情绪表达的辅助手段。人类的表情既有先天的生物适应性的一面，也有后天社会适应性的一面。表情具有先天性的程序化的模式。达尔文在人类和动物的表情一书中对人和动物的表情作了详细描述和比较研究。他指出，人和动物的表情在发生上有着共同的根源。人类的原始表情具有生存适应的价值。例如，人愤怒时咬牙切齿、鼻孔和眼睛张大等反应是准备搏斗时的适应性动作，这些动作通过遗传而得以延续保留下来。 然而，人生活在社会中，表情的形成就会受到社会文化和风俗习惯的影响，从而形成较复杂的表情系统。所以，在不同的社会文化中成长起来的个人又具有不尽相同的表情，表现出表情的个别差异性。第二节 情绪
12、、情感的类别一、基本情绪人类的情绪情感纷繁复杂、千姿百态。但基本的情绪只有四种：快乐、愤怒、恐惧和悲哀，是不学而能的。它们与基本需要相关联，常常具有较高的紧张性。专栏 9-1 基本情绪的种类关于基本情绪的种类问题，我国古代思想家曾有过各种不同的说法。中庸将情绪分为喜、怒、哀、乐四种。素问把情绪分为“喜、怒、悲、忧、恐”及“喜、怒、思、忧、恐”五种；吕氏春秋尽数则认为“喜、怒、忧、恐、哀”五种；三国志魏陈思王植传中把喜、怒、哀、乐、怨定为五情。左传昭公二十五年把情绪分为“好、恶、喜、怒、哀、乐”六种；荀子天伦称“好、恶、喜、怒、哀、乐” ；白虎道情性称“喜、怒、哀、乐、爱、恶” ，也主张“六情”
13、分类法。礼记礼运曰：“何谓人情？喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，七者弗学而能” ，提出七情说。我国心理学家林传鼎早在 1944 年，通过查阅说文 ，找出 9353 个正篆，发现其中有354 个是描述人的情绪表现的字。按其解释的意思可分为 18 类，即安静、喜悦、恨怒、哀怜、悲痛、忧愁、忿急、烦闷、恐惧、惊骇、恭敬、抚爱、憎恶、贪欲、嫉妒、傲慢、惭愧、耻辱。美国心理学家伊扎德通过因素分析法列出了包括 9 种情绪的“情绪分类表”：兴奋、喜悦、惊骇、悲痛、憎恶、愤怒、羞耻、恐惧和傲慢。1、快乐快乐是达到所盼望的目的后紧张解除时个体产生心理体验。快乐的强度与达到目的的容易程度和或然性有关。一个目标越难达到
14、，达到后快乐的体验就越强烈。如一道难解的几何题经过很大努力解出后，人们会感到非常快乐，而解答容易的题目往往体验不到这种快乐。另外，当人们的愿望在意想不到的时机和场合得到满足，也会给人带来更大的快乐体验。一般把快乐程度分为：满意、愉快、异常的欢乐、狂喜。2、愤怒愤怒是愿望得不到满足，实现愿望的行为一再受到阻扰引起的紧张积累而产生的情绪体验。愿望受阻就是遭受挫折。当个体明白挫折产生的原因，特别是他认为阻挠是不合理甚至是恶意时，通常会对引起挫折的人或物表现愤怒的反应。个体如果看不出是什么原因阻碍他达到目的，一般只会感到沮丧而不是愤怒。对象明确的愤怒常诱发攻击性行为。一般把愤怒的程度分为：轻微的不满、
15、生气、愠怒、大怒、暴怒等。3、恐惧恐惧是个体企图摆脱、逃避某种危险情境、安全感的需要得不到满足而产生的情绪体验。这种体验是由缺乏处理可怕情境的能力所引起的。比如，在遇到地震、洪水等强烈自然灾害时，人们无力应付，往往就惊恐万分。儿童由于经验和能力缺乏，往往有更多的恐惧体验，如怕黑、怕小动物。随着年龄增长，人们逐渐学会了更多的处理问题的方法，一些原来引起恐惧的事物不再使人害怕。但是，当熟悉的环境发生意想不到的变化时，如失火、大面积停电，也会引发恐惧。恐惧具有很强的感染力。一个人的恐惧往往引起他人的恐惧与不安。例如当我们看到处于恐怖状态中的人或听到处于恐惧状态中的人的叫喊时，通常也会感到恐惧。4、悲
16、哀悲哀是个体失去某种他所重视和追求的事物时产生的情绪体验。失败、分离会引起悲哀。悲哀的强度取决于失去的事物对主体心理价值的大小。失去的东西价值越大，引起的悲哀越强烈。失去的东西价值越小，引起的悲哀也越轻微。亲人的去世使人产生极度悲哀这与失去一般朋友的悲哀有所不同。悲哀从强度上分为遗憾、失望、难过、悲伤和哀痛。二、按情绪状态分类一般来说，人的一切心理活动都带有情绪色彩，而且以不同的强度、紧张度表现出来。情绪状态是指在某种事件或情境影响下，人在一定时间里表现出的一定的情绪。典型的情绪状态有心境、激情和应激。（一）心境心境是一种相对平稳的、比较微弱而持久的情绪状态，也就是平常所说的心情。如心情愉悦、
17、郁郁寡欢等。心境具有弥散性的特点，不是关于某一事物的特定体验，而是由一定情境唤起后在一段时间里影响个体对事物的态度的体验。处在某种心境中的人，往往以同样的情绪状态看待一切事物。在舒畅的心情下，会觉得事事顺心快乐，甚至连花草树木都在“微笑” 。在消极的心境下，人们往往以不良情绪看待事物，会觉得无处不悲、无事不悲。中国古语：“忧者见之则忧喜者见之而喜” ，说的就是具有不同心境的人对同一事物的情绪体验是不同的，甚至是截然相反的。心境是由各种各样的原因引发产生的，有客观原因也有主观原因。经济状况、事业成败、人际关系、健康状况、自然环境的变化都可能引起人的某种心境。当然主观认识对心境的产生和持续也起着十
18、分重要的作用。对往事的回忆、偶然的浮想或对未来的向往也会导致与之有关的某种心境的出现。此外，激情的余波也能较长时期保留下来变成相应的心境。 心境持续的时间可以是几小时、几周、几个月甚至更长的时间，差别甚大。某种心境的持续时间依赖于引起这种心境的客观环境和个体的个性特点。在客观环境方面，影响心境持续时间的因素是事件对个体的重要性。事件越重大，引起的心境越持久。如失去至亲往往使人长时间地沉浸在悲伤和郁闷的心情中。一般来说，性格开朗、活泼的人受不良心境影响的时间可能短些；性格内向、沉闷的人心境持续时间可能长些。有的人甚至长期为某事耿耿于怀、郁郁寡欢。心境对人的生活、工作、学习和身体健康有很大影响。积
19、极、良好、乐观的心境可以使人振奋，促进人主观能动性的发挥，提高活动效率，增强克服困难的信心，有益于人的健康；而消极、悲观的心境则使人厌烦、意志消沉，降低人的活动效率，影响事业的成功且有碍于健康。因此，我们要学会对心境的调节控制，作自己心境的主人，不因挫折而垂头丧气，也不因胜利而沾沾自喜。经常保持舒畅乐观的心情，对我们的工作、学习和生活都是十分重要的。（二）激情激情是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态。激情往往由与人关系重大的事件所引起，如重大成功后的狂喜、惨遭失败后的沮丧和绝望、至亲突然逝世后的极度悲伤等，都是激情状态。另外，对立意向的冲突或过分抑制，也很容易引起激情。例如，对某种痛苦忍耐过
20、久、抑制过度，一旦爆发出来就会是强烈的激情状态，难以控制。激情具有冲动性，发生时有很明显的外部表现，如面红耳赤、咬牙切齿、哭泣呼号、手舞足蹈等，有时甚至出现痉挛性动作，言语过多或不流畅。激情具有爆发性，发生的速度很快，如恐惧时突然休克、大怒时愤然而起等。激情延续的时间又很短暂，引发激情的情境一旦消失，主体会很快转化心境。激情对人的行为有很大的影响。激情有时可以成为激励人们积极行动的巨大动力。这时抑制激情是不必要的。一个勇敢的战士在枪林弹雨中冲锋陷阵或奋不顾身地炸碉堡，正是热爱祖国、仇视敌人的激情使他一住无前，顽强拼搏。消极的激情则有严重的危害性。它产生时会使人的认识活动范围缩小，控制力减弱，对
21、自己行为的后果不能作出适当的估价。消极的激情尽管具有突发性，但它发生与否则取决于人的自制力的约束程度。只要有较强的自制力，完全能克服与理智相矛盾的言行，驾驭激情，调节言行，使言行服从于理智。 专栏 92 调节和控制激情的常用方法1语言调节法语言调节法是利用暗示语言控制激情，调节行为的方法。研究表明，调控情绪须通过一定的心理信息传递才能实现，而心理信息传递的通常形式是暗示语言。暗示语言对调控激情具有有效作用。当激情不可遏制时，或行为发生偏差时，嘴里不断默念语词，以暗示自己，就能起到显著的自控作用。这是因为默念暗语既能增强理智思维强度，又能驱散外界刺激引起的狭窄兴奋。例如，临场考试围过分紧张，无法
22、自控时，就可以用暗语安慰自己：“不要慌，慌张无济于事” ，情绪便会慢慢平静下来。而碰到危急事件时，只要暗自默念“没有什么，一切都会平安的。 ”情绪也会很快平静下来。甚至当自己的行为偏离预定目标时，采用暗语对自己进行自责，责备自己的懦夫思想，责备自己无用与无出息。这样，你的行为有时就能从动摇中返回到原有轨迹上，作出合乎理性的选择。为了提高控制激情的效果，使用语言调节法要注意三点：第一，暗语可根据自己的目的而定，但暗语的确定应遵循四项原则，即简短、具体、直接和肯定；第二，为加强自我暗示的强度，暗语在心中必须反复默念；第三，默念暗语时，要在头脑中浮现相应的形象。2行为调节法。是指当激情趋于极端、冲动
23、传遍全身时，当即脱离现场，以其他的行为方式取而代之，是缓解激情的有效方式。脱离引起激情冲动的现场(如某人、某事、某环境)，是为了转移注意力，让其他新鲜、有益的主题来冲淡、缓解自己的情绪，制止自己去思考、想象那些引起冲动的场景和可能发生的后果。这样，冲动事件所产生的原有激情才会逐渐消失。 脱离冲动现场后，取而代之的行为方式是多种多样的。最有效与常用的是慢步小跑。慢跑时心中可以默数踱步的次数，数到 100 后，再往下数不方便时可再从 1 数起。数数的目的，是为了使自己的注意力集中在跑步上，忘却冲动的场合，释放心中的激情使神经逐渐放松，理智恢复正常。如果单纯跑步还不足以驱散原有的激情，那可以进行一些
24、自己喜欢的文体活动，或听听音乐，力图以新的感知材料采充实、占领自己的意识世界。如此，就能起到转移自己的视线达到控制激情的目的。3 呼吸调节法呼吸调节法对控制激情也有独特功效。理由是调整呼吸能转移注意，平心静气即能恢复理智。一个人只要理智恢复正常，通过理智的作用，就能对自身进行调控。呼吸调节法有多种技巧，其中最简单而又任何场合都能适用的是“深呼吸调节法” 。具体做法是；先闭上眼睛，努力使自己的心情平静下来，然后深深吸气，吸时要慢，充分吸气之后，几秒钟之内停止呼吸，然后把气徐徐吐出。吐气时，要比吸气时更慢。一边做这样的深呼吸，一边在每次吐气时心里数着“一、二、三”数到十时，再回过头来从一数起。连续
25、反复多次后，自己的身心就会得到松弛，激情会得到缓解。呼吸有二种，一种叫胸式呼吸，就是日常进行的呼吸，把肋骨扩张吸进空气，然后呼出；另一种叫腹式呼吸，就是把腹部鼓起来吸气，然后呼出。深呼吸时，无论哪一种呼吸方式都能起到良好的效果，但以腹式呼吸更为理想。通过呼吸调节，很容易将自己的注意力从激情的冲动源转移到自身的呼吸上，将自己的精神统一到呼与吸的行为上。从而达到控制冲动、平息激情、恢复理智、实现自制的目的。（三）应激应激是在出乎意料的紧张与危急状况下所引起的高度紧张的情绪状态，是人对意外的环境刺激作出的适应性反应。例如，在紧急状态下(如地震、火灾等)人们迅速作出判断，采取有效措施应付紧急状况，这时
26、便产生了应激的情绪状态。产生应激状态的原因是已有的知识经验与面临事件提出的新要求不一致，没有现成的办法可以参考。或者已有的经验不足以应付当前的境遇而使人产生无能为力的无助感和紧张感。应激状态对人的活动有很大的影响。有时应激引起身心紧张有利于个体全力解决紧急问题。维持一定的紧张度，保持高度警觉，有助于认知功能的发挥，使人作出平时所不能作出的大胆判断和动作。但是，有时应激所造成的高度紧张又会阻碍认知功能的正常发挥。紧张和惊恐也会导致人们感知、注意产生局限，思维迟滞，行动刻板，正常处理事件的能力反而大大地削弱了。处于应激状态时，不同的主体会有不同的反应。有的人会惊慌失措，语无伦次，作出不适当的反应。
27、有的人会“呆若木鸡” ，肌肉紧张，活动受到抑制，甚至引起临时性休克；有的人则能沉着果断，集中全身的精力应付危急的局面。这种应激水平的差异性是与人们的个性特征、知识经验和意志品质有密切关系的。只要人们有意识地注意锻炼、培养应变能力，就能逐渐提高应激水平。三、按情感的社会内容分类在人类社会历史发展过程中，人类除了许多基本的自然需要外，还有社会性需要。由社会性需要的满足引起的内心体验就叫做情感。这类情感反映着人们的社会关系和社会生活状况，具有人类特有的社会性。它既受社会存在的制约，又对人的社会行为产生积极或消极的影响，是人的情感生活中的主导因素。按其内容主要可分为三大类：（一）道德感道德感是人根据一
28、定的的道德规范来评价社会现象时所体验到的情感。例如，人们对见义勇为者的钦佩，对他人遭遇不幸的同情，对自己过失行为的羞愧，对家庭的爱等等，都属于道德感。道德感具有社会性，总是受社会生活条件的制约、受阶级的制约。在不同的历史时代、不同的社会制度、不同的阶级中，道德标准是不同的。例如，在婚姻观上，封建社会认为“父母之命、媒妁之言”是合理的；而在现代社会，婚姻是以爱情为基础的，没有爱情的婚姻是不道德的。道德不仅是调整人际关系的行为规范，同时又是评价人们行为善恶的标准。人们用善与恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等道德观念来评价社会现象。道德感总是和道德评价密切结合在一起的。但是，道德感并非是一个
29、纯知识的问题，它不仅要求人们从道理上懂得什么是好，什么是坏，什么是道德，什么是不道德，更重要的是在行动中自觉地遵守所掌握的道德规范。只有人自觉地遵守已掌握的道德规范来评价社会现象时所体验到的情感，才是这个人真实的道德感。（三）理智感理智感是人在智力活动过程中认识和追求真理的需要是否满足而产生的情感体验。这类情感和人的好奇心、求知欲、认识兴趣是密切联系的。例如，伟大的发明家爱迪生有着强烈的好奇心，并由此引发许多对人类文明有重要影响的发明。理智感是人对认识活动成就进行评价时产生的情感体验。其表现形式多种多样。主要有：对科学研究过程中出现的复杂而不理解的现象，所产生的惊讶感；对分析的问题或做出的结论，所产生的怀疑感；对新的和还未被认识的现象，暂时不能作出判断的犹豫感；相信结论绝对可靠的确信感；对做出新发现或问题解决后产生的喜悦感、成功感；对谬误和偏见的憎恶感；由于违背了事实而体验到的羞愧感等。理智感是个体良好精神境界的体现，是追求真理的精神力量，对人们的社会实践和科学研究有推动作用。例如，学生对所学课程的兴趣、好奇心是推动学生智力发展的重要心理条件。
