1、武汉经济开发区青年员工现状调查报告,武汉经济开发区工会联合会、团工委武汉大学发展与教育心理研究所项目组,工作家庭冲突,1、总体设计概况,二、工作现状调查结果,工作满意度,在婚姻上，未婚青年员工的工作满意度水平显著大于已婚青年员工，而离异者的工作满意度与未婚或已婚青年员工无显著差异。在学历水平上，本科以上学历的青年员工，其工作满意度显著高于其他学历青年员工。并且工作满意度有随学历水平升高而增长的趋势。访谈中发现，较高学历的个体倾向于更加积极的认知，同时对以后的职业发展有更高的希望。而学历越低，通过自身努力获得升职加薪的希望越小。在平均每天工作时间上，平均每天工作10小时以上的青年员工工作满意度水
2、平显著小于10小时以下的青年员工。在行业上，属于电子电器行业的青年员工的工作满意度水平显著低于汽车零部件和生物医药行业，而电子电器与其他行业之间差异不显著，其他行业相互之间也无显著差异。在企业性质上，民营企业青年员工的工作满意度水平显著低于国有企业和中外合资企业的青年员工。访谈中可以明显感受到，国有企业的员工虽然普遍认为自己的工资水平不算很高，但是对公司的福利待遇、稳定性以及管理方式都有很高的认同度。在企业规模上，500-1000人规模的企业的青年员工的工作满意度水平显著低于500以下和1000以上的企业。在月收入上，月收入2000以下的青年员工的工作满意度水平显著低于其他三个分组。,工作期望
3、,三、家庭生活调查结果,家庭方面的期望,四、心理健康状况调查结果,对自身的期望,五、结果分析,结果分析理论依据满意度高与低的初步分析几种群体类型的形成与划分对策措施的依据,希望型（高生活满意度）,完成型（高生活满意度）,高生活满意度及心理健康水平,压力型（低生活满意度）,工作-家庭冲突型（低生活满意度）,被动型（低生活满意度）,被动型员工存在于不同年龄段、不同的婚育状况，在各个企业的员工中都很常见。主要表现为工作上不是很满意但没有离职意向。一方面因为对自己缺乏信心，另一方面觉得即使换了工作还要从头开始，也不会有更好的变化。对职业发展比较迷茫，抱着走一步算一步的心态，希望公司可以提供比较好的职业
4、发展途径。整体情绪状况不够乐观，不愿意主动参加活动，觉得没意义。即使上级领导给予关怀，主动找自己谈心也觉得没什么可说的，认为别人帮不了自己。还有部分人缺乏倾诉的对象，希望可以获得专业人士的帮助，又害怕费用问题。会觉得“有时候只要可以给一个安全保密的倾诉渠道就好了。”,特殊工作性质导致的低工作满意度及生活满意度,一些员工由于本身的工作性质比较特殊，比如客服和其他需要处理复杂人际关系的工作人员。“经常要面对客户的无理取闹还要笑脸相迎，会有很多情绪和不满”容易产生负面情绪及较低的工作生活满意度。对于这类员工，公司应当给予重点关注，减轻工作中的负面情绪。,六、对策与措施,（一）对开发区建议（1）对企业
5、改善青年员工工作环境方面，做好引导和监督。（2）引导企业重视员工的培训和职业规划，并号召企业之间相互借鉴，取长补短。（3）在企业活动方面，加强政府服务职能，促进企业间的联合、协调、借鉴。（4）重视青年员工心理健康，分级建立开发区心理健康服务体系。（5）建立开发区的服务员工的网络平台。,（二）对企业的建议,（1）改善基础设施与组织氛围。（2）完善组织管理，构建合理的薪酬体系。（3）建立制度化的培训体系，改变培训的随意性和盲目性。（4）建立工作压力预警机制。（5）关注员工心理健康，建立专门的心理咨询及EAP体系,（三）对员工的建议,（1）努力学习企业文化，适应组织氛围。（2）养成良好的职业行为习惯。（3）改变对工作中问题的认知模式。（4）直面压力，寻求积极的解决办法。（5）主动学习知识，抓住一切培训机会提高自己。（6）主动规划自己的职业生涯，避免频繁离职。（7）发现公司问题时，学会理性合理的进行沟通。（8）树立正确的婚恋交友观。（9）善于利用开发区网络平台，主动参与活动。,
